آموزش برای مدیران: برنامه ها: سوالات، موضوعات. دوره های اجرایی

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

موفقیت هر کسب و کاری (چه یک شرکت بزرگ باشد یا یک شرکت کوچک) به مدیریت آن بستگی دارد. مدیران حرفه ای قادرند در کوتاه ترین زمان ممکن به نتایج و شاخص های خوبی دست یابند. اما افرادی که دانش لازم را در زمینه مدیریت ندارند، وقت گرانبهایی را صرف ساختن سیستم کاری مناسب خواهند کرد.

این مقاله به شما می گوید که یک رهبر باید چه نوع آموزشی را طی کند. و همچنین چگونه آن را سازماندهی کنیم، برای کمک به چه کسی مراجعه کنیم و برای این کار چه چیزی لازم است.

چرا یک رهبر باید یاد بگیرد؟

به عنوان یک قاعده، پست های رهبری به افرادی تعلق می گیرد که سطح مناسبی از آموزش حرفه ای را پشت سر خود دارند (دانشگاه، تجربه زندگی، و غیره). بنابراین، بسیاری معتقدند که این کافی است.

درک این نکته مهم است که سال به سال سیستم مدیریت در حال بهبود است، فن آوری های جدید و راه هایی برای کاهش هزینه های منابع (مالی، انسانی، زمانی) ظاهر می شوند. اگر رهبر این فرصت را داشته باشد که به موقع در مورد آنها بیاموزد، به لطف چنین دانشی، می تواند به طور منظمکسب و کاری را که مدیریت می کند بهبود بخشد.

حتی اگر در مورد مدیری صحبت می کنیم که تجربه بالایی دارد، این بدان معنا نیست که او نمی تواند مهارت های خود را بهبود بخشد. برعکس، به لطف این امتیاز، او این فرصت را دارد که کار خود را بهبود بخشد، مردم و خود را به طور مؤثر مدیریت کند.

به طور کلی، آموزش رهبری می تواند چالش های زیر را برطرف کند:

1. برای آموزش نحوه تصمیم گیری صحیح و مؤثر مدیریتی.
2. برای کمک به شکل دادن به اهداف استراتژیک کسب و کار.
3. برای آموزش نحوه کنار آمدن با کارهای فوری و استفاده از فناوری های مدرن به نفع تجارت.
4. برای آموزش نحوه انتقال دانش خود به افراد پایین تر از آنها.

چرا برخی از رهبران نمی خواهند مهارت های خود را ارتقا دهند؟

اغلب در عمل، ممکن است با این واقعیت روبرو شوید که فردی که دارای یک موقعیت عالی است، نمی خواهد زمان خود را برای آموزش صرف کند. به عنوان یک قاعده، دلیل این امر می تواند این باشد:

1. کمبود زمان، انرژی یا فرصت.
2. اعتماد غیر قابل سرزنش خود رهبر مبنی بر اینکه نیازی به آموزش ندارد.

به عنوان یک قاعده، در حالت اول، با داشتن دلیل عینی برای عدم دریافت دانش اضافی، می توان موضوع را از طریق خودسازی حل کرد. چنین رئیسی می تواند برای کمک به دستیار خود مراجعه کند و از او بخواهد که دوره های ادبیات مدرن یا ویدیویی را در حوزه عمومی پیدا کند. در اوقات فراغت، او همیشه این فرصت را خواهد داشت که دانش خود را تازه کند یا اطلاعات جدیدی به دست آورد.

مورد دوممی گوید که یک فرد به حرفه ای بودن خود اطمینان دارد و نمی خواهد پیشرفت کند. در عمل، چنین افرادی قادر به نفع شرکت نیستند. افراد دانای کل و مغرور به احتمال بیشتری به خود تثبیت می‌کنند تا به هدف مشترک.

آموزش حرفه ای یک رهبر فرآیندی است که نه تنها به توسعه یک فرد، بلکه متعاقباً کل شرکت کمک می کند.

افسران ارشد چگونه آموزش می بینند؟

معمولاً آموزش رهبران با شرکت در دوره‌ها، آموزش‌ها و جلسات گروهی مختلف آنها صورت می‌گیرد. همه آنها به گونه ای طراحی شده اند که اطلاعات مفیدی را در مدت زمان کوتاهی به فرد منتقل کنند. به عنوان یک قاعده، آموزش می تواند از 3 تا 14 روز طول بکشد. در برخی موارد، دوره های طولانی تری نیز برای مدیران ارائه می شود.

متصدیان یا مربیان این فرآیند را بر اساس مدل آندراگوژیک می سازند. ماهیت آن در آموزش بزرگسالان نهفته است، افراد شکل گرفته با دیدگاه های ثابت.

Andragogy برای یافتن ساده‌ترین راه‌ها برای تسلط بر اطلاعات بزرگسالان طراحی شده است. به عنوان یک قاعده، یادگیری یک شخصیت شکل گرفته دشوارتر است. و اگر نیروی محرکه فرآیند آموزشی در مدرسه یا دانشگاه خود معلم باشد، در دوره ها یا آموزش های پیشرفته، معلم به عنوان سرپرست یا مشاور عمل می کند. اینکه آموزش مدیران چقدر موثر خواهد بود فقط به آنها بستگی دارد.

موضوعات و زمینه های مطالعه

آموزش و توسعه رهبران باید با هدف پر کردن دانشی باشد کهمربوط و برای یک کنسرت ضروری است. نیازی به ارتقای صلاحیت ها در جهتی نیست که برای شخص مشکل خاصی ایجاد نکند.

ارزش این است که برنامه‌های آموزشی رهبری را در نظر بگیرید. بنابراین، محبوب ترین و مورد تقاضا موارد زیر است:

• تبلیغات و بازاریابی؛
• فروش و توزیع؛
• مدیریت پروژه:
• مدیریت مالی؛
• توسعه شخصی؛
• حسابداری و قانون؛
• خرید و تدارکات؛
• کنترل داخلی و امنیت پرسنل.

هر یک از این دسته‌ها می‌تواند هزاران موضوع مختلف را شامل شود. شایان توجه است که از هر یک از آنها چه دانشی می توان به دست آورد.

دوره های اجرایی تبلیغات و بازاریابی

بدون دانستن نحوه تبلیغ و جایگاه محصولات یا خدمات خود در بازار، موفقیت در تجارت بسیار دشوار است. شرایط رقابت شدید امروز ما را وادار می کند تا راه حل های جدیدی برای جلب مخاطب هدف خود پیدا کنیم. رئیس به سادگی باید بداند که از چه اهرمی برای نفوذ به رهبران فروش در بخش خود استفاده کند.

سوالات در مورد آموزش رهبران در این جهت می تواند در نظر گرفته شود:

• اصول بازاریابی؛
• ارزیابی اثربخشی بازاریابی؛
• بازاریابی فروش؛
• بازاریابی B2B؛
• ابزارهای بازاریابی و تبلیغات؛
• بازاریابی اینترنتی؛
• بازاریابی خرده فروشی؛
• تحقیق بازار؛
• مدیریت بازاریابی؛
• فناوری های روابط عمومی؛
• بازاریابی ضد بحران.

فروش و بازاریابی

مدیرانی که مستقیماً در زمینه عرضه و فروش محصولات مشارکت دارند، بیش از همه به دوره های آموزشی در این زمینه نیاز دارند. به عنوان یک قاعده، آنها به بررسی چنین موضوعاتی کمک می کنند:

• مدیریت بخش فروش؛
• ارتباطات تجاری؛
• راز خرده فروشی؛
• خدمات و خدمات مشتری؛
• فروش تلفنی;
• شبکه های توزیع کننده، فروشنده و شعب؛
• ارتباطات تجاری؛
• فروش در بازارهای B2B؛
• مدیریت مطالبات؛
• مدیریت فروش؛
• بازاریابی فروش.

مدیریت پروژه

سازماندهی و هدایت کلیه فرآیندهای کسب و کار در یک سازمان در جهت درست بدون مهارت مناسب کاملاً غیر واقعی است. بنابراین، رهبر باید بداند که چگونه تصمیماتی اتخاذ کند که به نفع شرکت باشد.

آموزش مدیریت پروژه برای مدیران می تواند از در نظر گرفتن این سؤالات مهم ناشی شود:

• مدیریت بحران؛
• مهارتهای کلیدی رهبری؛
• انگیزه کارکنان و فرهنگ شرکتی؛
• تصمیم گیری مدیریتی؛
• مدیریت صنعتی؛
• مدیریت استراتژیک؛
• مدیریت فرآیند کسب و کار؛
• مدیریت تیم؛
• کاریزما و رهبری رهبری.

مدیریت مالی

اگر وظایف یک رهبر معین شامل حل مسائل مربوط بهپشتیبانی مالی برای تصمیمات مدیریت، او نیاز به درک کل مجموعه حسابداری مالی مدیریت شرکت دارد. در این صورت، برای مو فوق العاده مفید خواهد بود که مهارت های خود را در موارد زیر بهبود بخشد:

• مالیات و چک؛
• مدیریت مالی استراتژیک؛
• قیمت;
• حسابداری مدیریت و بودجه;
• تحلیل و کنترل مالی.

اگر یک مدیر ارشد سرمایه‌داران حرفه‌ای را تحت فرمان خود دارد، به درک مشترکی از این مسائل نیاز دارد. سپس بهتر است روی موضوعات زیر تمرکز کنید:

• برنامه ریزی مالیاتی؛
• مدیریت مالی استراتژیک؛
• بودجه.

توسعه شخصی

هر فردی ایده خود را در مورد اینکه یک رهبر مؤثر باید چگونه باشد، دارد. به طور کلی، او باید ویژگی هایی مانند عینیت، توانایی یافتن راه حل های مناسب در موقعیت های دشوار، داشتن مهارت های برنامه ریزی واضح و غیره را داشته باشد. اما برای تبدیل شدن به چنین رئیسی برای زیردستان خود، به تجربه حرفه ای بزرگ نیاز است. با شرکت در دوره آموزشی برای مدیران می توانید آن را دریافت کنید. موضوعاتی که به هر رئیس کمک می کند تا شخصاً خود را نشان دهد، نکات زیر را برجسته کنید:

• مهارتهای کلیدی رهبری؛
• ارتباطات تجاری؛
• ایجاد فرهنگ شرکتی؛
• راههایی برای ایجاد انگیزه در کارکنان؛
• مربی؛
• ارائه ها و عمومیاجراها؛
• تصمیم گیری مدیریتی؛
• مدیریت زمان؛
• مذاکره؛
• مدیریت تیم.

حسابداری و قانون

آموزش در این زمینه برای کارکنان درگیر در ممیزی مالیاتی، حسابداران ارشد و همچنین روسای خدمات امنیتی و حسابداری بسیار مفید خواهد بود. امنیت مالی شرکت به صلاحیت این کارکنان بستگی دارد.

درک روشن از جنبه های قانونی، مالی و حسابداری در قلب محافظت از شرکت در برابر اقدامات غیرقانونی مقامات نظارتی است. چنین دانش مفیدی به جلوگیری از اشتباهاتی که منجر به ضایعات غیر ضروری می شود کمک می کند. یک رهبر مؤثر به سادگی باید چنین مسائل پیچیده اما مهمی را درک کند.

تدارکات و تدارکات

آموزش مدیران مسئول تدارکات و تدارکات در این زمینه باعث بهبود مهارت های مدیریتی و ایجاد روابط با تامین کنندگان می شود. مدیران می توانند دانش بیشتری در این زمینه کسب کنند:

• فعالیت اقتصادی خارجی؛
• گواهینامه محصول؛
• مدیریت ترافیک در سیستم لجستیک حمل و نقل؛
• اقدامات ضد بحران در بخش خرید؛
• رهایی از دارایی های غیر نقدی؛
• مدیریت موجودی زنجیره تامین؛
• افزایش گردش مالی محصول؛
• مدیریت طبقه ای هنگام کار با تامین کنندگان؛
• شرکت مذاکره.

بسته به جهت دوره، این آموزش فرصتی را برای آشنایی با اصول مقررات قانونی جنبه های حمل و نقل فعالیت های اقتصادی خارجی، شرایط اساسی عرضه، روش های مدیریت ریسک در روابط اقتصادی خارجی، به عنوان همچنین الزامات محتوای مخاطبین بین المللی. علاوه بر این، دوره های آموزشی در این جهت به شما می گویند که چگونه تامین کنندگان را انتخاب کنید، چگونه برای خرید برنامه ریزی کنید، چگونه هزینه ها را کاهش دهید و با موجودی کالا کار کنید.

کنترل داخلی و امنیت پرسنل

سمینارهای کنترل داخلی و حفاظت از کسب و کار امروزه می تواند به مدیران کمک کند تا از شرکت در برابر خطرات مرتبط با نظارت انسانی یا دخالت غیرمجاز در کار اشخاص ثالث محافظت کنند. به عنوان یک قاعده، آموزش در این هیئت فرصتی برای کسب دانش در مورد موضوعات زیر فراهم می کند:

• محافظت از تقلب؛
• ایجاد یک سیستم کنترل انطباق؛
• ممیزی داخلی و تحقیقات مالی؛
• عامل انسانی و ایمنی؛
• خطرات پرسنل، پیش‌بینی و پیشگیری از آنها؛
• کار با داده های شخصی؛
• اخراج بدون درگیری؛
• رابطه بین قانون و سیاست پرسنلی؛
• ممیزی امنیتی سازمانی؛
• تطابق با الزامات قانون در مورد امنیت زیرساخت های اطلاعاتی حیاتی؛
• ارزیابی قابلیت اطمینان طرف مقابل و امنیت پیشنهادات تجاری؛
• تضمین امنیت شرکت در مدیریت ضد بحران؛
• انجام ممیزی مبارزه با فساد درشرکت.

نفع شخصی برای مدیران

انسان باید در طول زندگی خود بیاموزد. این باعث می شود که مغز خود را در حالت "موبایل" نگه دارید، که برای هر رئیسی بسیار مهم است. با کسب دانش جدید، او می تواند:

• یاد بگیرید که مشکلات را به روشی سریعتر و مدرن تر حل کنید. در عصر تکنولوژی مدرن، راه های زیادی برای سرعت بخشیدن به کار با کمک فناوری های مختلف و گجت های هوشمند وجود دارد. علاوه بر این ، چنین آموزش هایی به آمادگی برای این واقعیت کمک می کند که در کار باید با شرکای روبرو شوید که قبلاً از چنین روش هایی استفاده می کنند. درک آنها به پر کردن «شکاف» بین شرکت‌ها هنگام برقراری تماس کمک می‌کند.
• برای ارتقای دانش خود که قبلاً موفق به کسب آن شده بود. حتی اگر فردی دانشی در زمینه مدیریت دریافت کند، فقط پایه اولیه - اقتصاد، بازاریابی، مدیریت منابع انسانی - به او داده می شود. با این حال، جهان ثابت نمی‌ماند و برای همگام شدن با آن، باید دانش در این زمینه‌ها را دائماً ارتقا داد.
• تجربه خود را بازنگری کنید. تجزیه و تحلیل کار خود، و همچنین ارزیابی اقدامات خود در مراحل مختلف زندگی، به رهبر اجازه می دهد تا بفهمد که آیا او به عنوان یک شخص در حال توسعه است یا برعکس. کسب دانش جدید به چنین تحلیلی انگیزه می دهد. این امکان ایجاد روش هایی را برای خود برای ارزیابی نیروها و قابلیت ها و مقایسه آنها با شرایط خارجی فراهم می کند.

رویه آموزش مدیران و متخصصان

هر شرکت به طور مستقل برای خود تعیین می کندنیاز به بهبود مهارت های متخصصان خود (علاوه بر مواردی که توسط قانون پیش بینی شده است). با این حال، شکست بهینه، از قبل برنامه زمان بندی ارجاع به آموزش و تعریف موضوعات و محتوای دانش کسب شده در نظر گرفته خواهد شد. این رویکرد اجازه می دهد:

• کارگران را از قبل برای این واقعیت آماده کنید که به تمرین می روند؛
• محاسبه تمام هزینه های مالی؛
• لازم ترین حوزه مطالعه برای کارمندان خاص را انتخاب کنید.

اگر درک این که یک کارمند یا مدیر خاص در چه کلاس هایی باید شرکت کند دشوار است، کارگران منابع انسانی می توانند "برعکس" حرکت کنند. بر اساس حوزه‌های فعالیت انسانی‌شان، چندین موضوع کلیدی را که شغل حرفه‌ای او را پوشش می‌دهند شناسایی کرده و آزمایش انجام دهید. پاسخ ها در جهتی که بیشترین شکست را خواهد داشت، نشان می دهد که فرد در یادگیری روی چه چیزی باید تمرکز کند.

نتیجه گیری

مدیران با تجربه ادعا می کنند که کارکنان شرکت به روشی که توسط مدیریت مدیریت می شوند کار می کنند. در تسلیم شدن به یک رئیس خوب که می داند تجارت او چگونه کار می کند و چگونه کار خود را سازماندهی کند، زیردستان عالی کار خواهند کرد. فرمول معکوس از این نتیجه می گیرد - "هر رئیسی سزاوار زیردستان خود است." اگر روحیه همدستی در کادر مدیریتی تیم وجود داشته باشد، پس از مدتی کسب و کار شرکت رو به افول خواهد رفت.

اگر کسب و کار در حال فروپاشی است و نتایج مالی انتظارات را برآورده نمی کند، تیم بهترین عملکرد خود را ارائه نمی دهد. اگر یکمدیر الگوی خوبی خواهد بود، کارکنانش از او پیروی می کنند و می توانند به اهداف دست یابند. با این حال، برای انتخاب مسیر کسب و کار، باید بدانید که این مسیر به کجا منجر می شود و بدون دانش مناسب، به سختی می توانید به موفقیت فوق العاده در تجارت امیدوار باشید.

با در نظر گرفتن اصول اولیه، جهت‌گیری‌ها و روش‌های تربیت رهبران، می‌توان نتیجه گرفت که با شروع یک بازدید ابتدایی از دوره‌ها یا آموزش‌های کوتاه‌مدت، می‌توانید ذهن خود را به طور اساسی برگردانید و یاد بگیرید که چگونه مدیریت کنید تا اثربخشی اقدامات به طور مداوم در حال افزایش است. متعاقباً انتقال دانش به دست آمده به کارکنان (در فرآیند حل مشکلات در عمل) به مدیر این امکان را می دهد که کارکنان خود را توسعه داده و از آن در قالب درآمد نقدی حاصل از کار آنها بهره مند شود.