بانک "اعتبار رنسانس": بازخورد مشتریان و کارمندان

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

قبل از تماس با بانک، هر مشتری سوالات زیادی می پرسد. مهم است که در نظر داشته باشید که شرایط برخی از بانک ها در حال ساده شدن است و آنها آماده هستند تا هر مشتری را جداگانه در نظر بگیرند. اگر شرایط استاندارد را دارید، می‌توانید روی تامین مالی خریدها و برنامه‌های خود در شرایط قابل قبول حساب کنید.

اعتبار رنسانس بانک: نظرات مشتریان و کارمندان

این موسسه مالی به ابتکار گروه سرمایه گذاران ONEXIM ایجاد شده است. ارائه خدمات مالی به اشخاص حقیقی و حقوقی از سال 1382 آغاز شده است. امروزه تعداد مشتریان از 10 میلیون نفر فراتر رفته است. 146 شعبه در سراسر کشور پراکنده است. دارای 89928 نقطه فروش است. منطقه تحت پوشش 63 منطقه از فدراسیون روسیه را پوشش می دهد. این اعداد تمایل به افزایش دارند زیرا بانک از نظر قابلیت اطمینان در بین 100 بانک برتر قرار دارد.

Ratings

2017 با موفقیتی درخشان به پایان رسید. به عنوان مثال، از نظر بازده دارایی ها، در بین صد بانک بزرگ فدراسیون روسیه رتبه سوم را به خود اختصاص داد. رتبه چهارم از نظر سودآوریمکان.

بررسی ها درباره اعتبار رنسانس ادعا می کنند که یکی از طلبکاران اصلی روس ها در سال 2017 بوده است. اثبات این - مقام چهاردهم در رتبه بندی. نمی توان از کمک بانک در زمینه جذب وجوه از شهروندان قدردانی نکرد. بنابراین، بر اساس این معیار، بانک در بین 50 موسسه دیگر در رتبه 28 قرار دارد.

برای رسیدن به چنین ارتفاعاتی، هر بانکی به سرمایه قوی نیاز دارد. «رنسانس» در این زمینه موفق شد. در ابتدای سال جاری از نظر سرمایه در رتبه 55 قرار دارد. یکی دیگر از شاخص های مهم برای بانک ها میزان خالص دارایی ها است. در این بخش، اعتبار رنسانس مقام پنجم را به خود اختصاص داد.

نمی توان گفت که بانک فقط به این دستاوردها افتخار می کند. جوایز، عناوین و مکان های معتبر از لحظه افتتاحیه او را همراهی می کنند. اگر به تاریخ نگاه کنید، در سال 2012 او به عنوان شرکت سال شناخته شد. در همان سال جایزه "پویایی و کارایی" دریافت شد.

همسران

اگر نظر شرکا را در نظر نگیرید، نظرات درباره "اعتبار رنسانس" ناقص خواهد بود. اولاً، این شرکت با تأمین بودجه برای توسعه تجارت، کمک مستقیمی به گسترش شرکت های داخلی می کند. ثانیاً، شرکت‌های بازرگانی را قادر می‌سازد تا با اجرای خط اعتباری برای خرید تعدادی کالا، ارقام فروش را افزایش دهند. لیست ناقص آنها به شرح زیر است:

• "M-Video";
• "متصل شد";
• "مبلمان شاتورا";
• Euroset;
• "DNS دیجیتال";
• SMEG;
• HOFF;
• Delta;
• RBT;
• Askona;
• مرکز سلامتی؛
• "Citylink";
• "یک غول بسازید" و بسیاری دیگر.

اعتبارات

امروز، بانک برای هر نیازی تا سقف 700000 روبل وجوهی را در اختیار شهروندان قرار می دهد. حداکثر مدت وام 60 ماه است. نرخ بهره فعلی 11.3 درصد است. اما بسته به مبلغ، مدت وام و سایر پارامترها، نرخ ها ممکن است کمی بالاتر باشد. حداکثر شرط 25.7٪ است.

اگر تصمیم دارید مشتری بانک رنسانس شوید، بازخورد مشتریان در مورد وام ها به شما کمک می کند یکی از برنامه های تامین مالی موجود را انتخاب کنید. چهار مورد از آنها وجود دارد:

1. برای مشتریان معمولی.
2. برای بازنشستگان.
3. برای کسانی که نرخ های پایین را ترجیح می دهند.
4. برای برنامه های فوری.

مشتریان عادی بانک می توانند حداکثر تا 5 سال روی تامین مالی از 30000 تا 700000 روبل حساب کنند. مبلغ بازپرداخت از 11.3 تا 25.7 درصد در سال متغیر خواهد بود. همین نرخ ها برای بازنشستگان اعمال می شود. فقط حداکثر مبلغ برای آنها به 200000 روبل محدود شده است.

علی رغم راحتی تسویه حساب های راه دور، دریافت پول نقد در صندوق بازپرداخت همچنان مرتبط است. با توجه به بررسی های مربوط به وام مصرفی در اعتبار رنسانس، روند صدور وام استاندارد با حداقل مدارک و در سریع ترین زمان ممکن است.

کسانی که به نرخ های متوسط اهمیت می دهند، می توانند روی نرخ ویژه حساب کنند - تا 25.1%. شما می توانید هر مبلغی را تا 700000 روبل درخواست کنید. اگر برنامه های خودجوش ظاهر شود، اعتبار رنسانس آماده است تا حداکثر 100000 روبل با وجوه قرض گرفته شده پشتیبانی کند. پول می تواندبازپرداخت ظرف 5 سال با توجه به نرخ های بهره از 19.9٪ تا 25.7٪.

چه کسی می تواند دریافت کند؟

بررسی های Renaissance Credit می گوید که این موسسه بوروکراسی سنتی بخش بانکداری را تایید نمی کند. مشتریان منتظر ساده ترین شرایط و شرایط شفاف هستند. هیچ یک از موارد خارج از رویه های شناسایی استاندارد نیستند. به عنوان مثال، برای تبدیل شدن به یک وام گیرنده بانکی، مشتری باید شرایط زیر را داشته باشد:

• وجود شغل دائمی که تا زمان درخواست حداقل 3 ماه در آن کار کرده باشد.
• اگر محل اقامت مسکو است، میزان درآمد هر ماه باید حداقل 12000 روبل باشد.
• اگر در مورد ساکنان مناطق صحبت می کنیم، درآمد ماهانه آنها باید حداقل 8000 روبل باشد.
• نیاز به داشتن محل کار یا اقامت رسمی دائمی در یکی از مناطق فدراسیون روسیه.
• شهروندی فدراسیون روسیه.
• رده سنی - از 24 تا 70 سال.

چگونه می توانم آن را دریافت کنم؟

اگر دوراهی وجود دارد که آیا باید وام دریافت کرد یا نه، پس باید نظرات مشتریان خود را در مورد اعتبار Renaissance بخوانید. اینها افرادی هستند که قبلا از خدمات این شرکت استفاده کرده اند و متوجه ویژگی های خوشایند سرویس شده اند. به عنوان مثال، برای راحتی مشتریان، دو سیستم کاربردی وجود دارد:

1. در وب سایت شرکت.
2. بازدید شخصی از نزدیکترین شعبه.

باید در نظر داشت که در بین روس ها شهروندانی وجود دارند که در مورد روش اول - ثبت درخواست از راه دور - شک دارند. معنی اینسیستم در سود متقابل آن نهفته است:

1. مشتری برای بازدید در زمان و هزینه خود صرفه جویی می کند، این فرصت را پیدا می کند که شانس خود را از راه دور ارزیابی کند.
2. بانک در نیروی کار متخصصان که از منابع مالی مردم نیز تشکیل می شود، صرفه جویی می کند.

محتوای یک برنامه آنلاین هیچ تفاوتی با یک برنامه معمولی ندارد. تنها تفاوت در راحتی متقابل است.

بازپرداخت

طبق بررسی ها در مورد بانک اعتباری رنسانس، کار با آن بسیار راحت است، زیرا شرایط و ترجیحات هر مشتری در نظر گرفته می شود. برای مثال نیازی به اتلاف وقت و مراجعه به شعبه بانک در هنگام بازپرداخت نیست. برای این منظور، روش‌های زیادی از جمله روش‌های نقدی و غیرنقدی ارائه شده است.

• پایانه های Qiwi. ثبت نام ظرف 1-2 روز انجام می شود. این سیستم 1.6% کارمزد دریافت می کند.
• اگر نیاز به واریز وجه فوری دارید، باید پایانه های "Eleksnet" را انتخاب کنید. اگر آخر هفته نباشد، وجوه در همان روز دریافت می شود. برای سرعت، سیستم 1.98% کمیسیون می گیرد.
• سیستم پرداخت سریع وجوه را ظرف 3 روز اعتبار می دهد. کمیسیون - 1٪ از مبلغ کل، اما نه کمتر از 50 روبل.
• سیستم پرداخت منطقه ای - دوره اعتبار 1-2 روز برای 1٪ از کل مبلغ.
• اگر فرصت دارید 3 روز صبر کنید، می توانید از خدمات Quickpay استفاده کنید. به عنوان کمیسیون، 1٪ از مبلغ دریافت می شود.
• میز نقد رایگان طبق همین سیستم کار می کند.
• هنگام بازپرداخت وام با هزینه موجودی Beeline، زمان اعتبار 2 روز کاری خواهد بود. کمیسیون - 1%.
• شبکه های دیگر درکه پورسانت آن 1% است و زمان ثبت نام تا 3 روز است: Svyaznoy، M-Video، Technosila، MTS، Megafon، Eldorado، Atlant Computers، Contact، Rapida، "تاج طلایی".
• کسانی که در Renaissance Credit پول نقد دریافت کرده اند در بررسی ها می نویسند که حتی روش های بازپرداخت رایگان نیز وجود دارد. برای انجام این کار، با "پست روسیه" با فاصله زمانی حداکثر تا 5 روز تماس بگیرید.
• همچنین پایانه های خود بانک وجود دارد که می توانید بدون کمیسیون و با اعتبار فوری وجوه ارسال کنید.

بازپرداخت از طریق سایر بانکها

طبق بررسی های بانک اعتباری رنسانس، دومین راحتی در هنگام بازپرداخت این است که وجوه را می توان از طریق شعبه هر بانک دیگری ارسال کرد. لیست و شرایط آنها این است:

• "SDM-bank" آماده ارسال وجوه ظرف 1 تا 2 روز کاری با کمیسیون 1.5٪ است.
• بانک کورگان شرایط مشابهی را ارائه می دهد.
• برای 1.2% مبلغ بازپرداخت می توانید از طریق MDM-Bank و Promsvyazbank وجوه ارسال کنید. این اصطلاح مشابه است.
• Vozrozhdeniye Bank هر مبلغی را با 1% کارمزد تحویل می دهد.
• "Interkommertsbank" 2٪ از مبلغ را برای شرایط اعتبار 3-5 روزه می گیرد.
• JSC "Chelindbank" هر مبلغی را به ازای 1٪ کارمزد با اعتبار ظرف 1-2 روز منتقل می کند.
• انتقال از طریق Sberbank به دلیل انتقال سریع - روز بعد و حداقل کمیسیون - 1%. مورد تقاضا است.

اما در عملمحبوب ترین راه انتقال از موجودی کارت است. اگر کارت متعلق به خود بانک رنسانس نباشد، عملیات با تعرفه صادرکننده انجام می شود. در هر صورت، کمیسیون حدود 2٪ از مبلغ متفاوت است.

مشارکت

سپرده های بانکی همچنان راهی قابل اعتماد برای پس انداز و افزایش وجوه است. در صورت وجود وجوه رایگان، سپرده گذاری در سپرده بانکی به دریافت درآمد پایدار از آنها کمک می کند. بررسی سپرده‌ها در «اعتبار رنسانس» و رتبه‌بندی‌ها نشان از اعتماد بالایی از سوی سپرده‌گذاران دارد که طی سال‌های همکاری شکل گرفته است. 4 نوع سپرده وجود دارد:

1. سرمایه گذاری.
2. تجمیع.
3. سود.
4. بدون مرز.

هر نوع سپرده تضمین کننده درآمد پایدار، سیستم مدیریت راحت از طریق اینترنت بانک و انتخاب راه های دریافت سود است. ما جزئیات را با جزئیات در نظر خواهیم گرفت.

سپرده های سرمایه گذاری

تصویر مثبت و سطح بالای اعتماد عمومی نه تنها به دلیل بررسی مشتریان از وام های اعتباری رنسانس است. قابلیت اطمینان بانک و سودآوری شرایط به لطف یک سیاست سنجیده در قبال مشتریان حاصل می شود.

سپرده های سرمایه گذاری به روبل پذیرفته می شود. دو نوع نرخ سود برای آنها وجود دارد: 8.25٪ و 8.5٪. اگر مشتری ترجیح می دهد یک سپرده کوچک باز کند، جایی که مقدار آن از 100،000 تا 1،400،000 روبل است، پس از آن پول او 8.25٪ در سال شارژ می شود. هر مقدار بیش از 1,400,000 روبل مشمول نرخ سالانه 8.5٪ است.

شرایط سپرده به انتخاب مشتری: شروع از 91 روز تا 731روز (حدود 2 سال). گزینه های بین: 181 روز - 6 ماه، 271 روز - 9 ماه و 1 سال، یا 367 روز.

پرداخت سود به روش سرمایه گذاری در پایان مدت سپرده انجام می شود. علاوه بر درخواست مستقیم، پس از انعقاد قرارداد با شرکت‌های بیمه Renaissance Life و Vita Invest با نرخ‌های Investor 2.0 و Heritage می‌توان سپرده سرمایه‌گذاری را باز کرد.

سپرده تجمعی

سپرده گذاری در این موسسه مالی نه تنها در مسکو، بلکه در سایر شهرهای بزرگ کشور نیز محبوب است. این را بررسی های "اعتبار رنسانس" در سن پترزبورگ نشان می دهد. باید در نظر داشت که هر فردی که دارای وجوه آزاد است، امکان افتتاح سپرده پس انداز را دارد. حساب سپرده چند ارزی است. علاوه بر روبل، دلار و یورو نیز پذیرفته می شود. حداکثر مدت این طرح تعرفه 1 سال است.

مقدار حداقل سپرده به دلار باید حداقل 500 باشد. سود سهام از 0.25٪ تا 0.50٪ متغیر است. اگر مبلغ سپرده از 25000 دلار شروع شود، نرخ‌ها بین 0.50 - 0.75% خواهد بود.

حداقل آستانه برای سپرده به یورو 500 است. نرخ ها به مدت زمان بستگی ندارد - 0، 15%. برای مبالغ بیش از 25000 یورو، 0.40٪ برای هر دوره کسر می شود.

روبل بیشترین مزایا را به همراه خواهد داشت. هنگام قرار دادن پول به مبلغ 30000 روبل یا بیشتر، می توانید روی سود سهام به میزان 6.55 - 7٪ حساب کنید.

سود

نوع سپرده های درآمدی با سود بیشتر سرمایه گذاری های ارزی متمایز می شود. حساب دوباره پر نمی شود، تراکنش های بدهی روی آن مستثنی می شود. بهره تعلق می گیردروش بزرگ کردن اگر مشتری از قبل در مورد اهداف خود اطلاع ندهد، پس از پایان مدت، قرارداد به طور خودکار برای یک دوره جدید تمدید می شود.

در این بخش، حداکثر سود سهام 7.50٪ به روبل و حداقل 0.25٪ به یورو است.

بدون مرز

چگونه پایایی بانک را تعیین کنیم؟ به گفته مشتریان، قبل از هر چیز باید به تجربه سایر مشتریان توجه کرد. برای کسانی که هنوز از خدمات اعتبار رنسانس استفاده نکرده اند، نظرات مشتریان در مورد وام ها و سپرده ها به شما در تصمیم گیری صحیح کمک می کند. به عنوان مثال، سپرده ها در این منطقه را می توان برای هر مبلغی بیش از 1000 روبل باز کرد. سود سهام به میزان 6.50٪ در سال تعلق خواهد گرفت.

اگر USD ترجیح داده شود، هر مقدار بیش از 100 دلار را می توان قرار داد. حداکثر مدت سپرده گذاری در این راستا 181 روز یا 6 ماه است. در این مدت، مشتری می تواند سپرده را با هر مبلغی دوباره پر کند. اگر به پول نیاز دارید، می‌توانید آن را تا حداقل موجودی خرج کنید - 100 دلار.

سپرده های یورو مشمول قوانین مشابهی هستند. فقط نرخ بهره متفاوت است. برابر است با 0.15%.

کارت

بررسی‌ها درباره کارت‌های اعتباری رنسانس شایسته بررسی دقیق هستند. آنها فرصت ها و اعتبار مالی نامحدودی را فراهم می کنند. کارت ها به صورت رایگان صادر می شوند. نام آنها:

• Master Card از "Renaissance Credit" با خدمات رایگان.
• Master Card "Shokoladnitsa" - به شما امکان می دهد 10٪ تخفیف در شبکه قهوه خانه های "Shokoladnitsa" دریافت کنید.
• Master Card"Kinohod" - برای دوستداران فیلم. آنها هنگام پرداخت با کارت برای رفتن به سینما، 10٪ تخفیف دریافت می کنند.
• Master Card "Mars" - برای شادی های زنان تخفیف می دهد.

محدودیت اعتبار در همه موارد تا 200000 روبل. همه شهروندان فدراسیون روسیه که سن آنها بین 21 تا 65 سال است و به طور رسمی شاغل هستند و در یکی از مناطق فدراسیون روسیه ثبت نام دائمی دارند، می توانند مالک شوند. درخواست را می توان به صورت آنلاین یا در شعبه ساخت.

بررسی کارت‌های اعتباری Renaissance به شرایط جذاب و پاداش‌های خوب آن‌ها اشاره می‌کند. به عنوان مثال، تمام کارت ها دارای یک دوره اعتبار رایگان 55 روزه هستند که در این مدت هیچ سودی از مبلغ دریافت نمی شود. یک برنامه جایزه وجود دارد. بازپرداخت هنگام پرداخت آنلاین می تواند به 100٪ برسد. علاوه بر این، دارندگان کارت در بسیاری از موسسات محبوب که با بانک اعتباری Renaissance شراکت دارند، تخفیف دریافت می کنند. موجودی کارت را می توان به همان روشی که هنگام بازپرداخت وام پر کرد.

بانکداری اینترنتی

برای ساکنان شهرهای بزرگ پیدا کردن چند ساعت رایگان در طول روز کاری آسان نیست. امکان استفاده از خدمات آنلاین با موفقیت این مشکل را حل می کند. معرفی بانکداری آنلاین به سیستم بانکی یکی از دستاوردهای بزرگ این صنعت بوده است.

خدمات ارائه شده از طریق بانکداری اینترنتی هیچ تفاوتی با خدمات واقعی ندارند. می توان گفت که این یک نسخه مجازی از خود بانک است. با آن، می توانید:

• حساب‌های خود را مدیریت کنید.
• بازپرداخت وام.
• برایاعتبار.
• پرداخت برای خرید و خدمات.
• سپرده سپرده.
• پاسخ سوالات خود را دریافت کنید.

بانکداری آنلاین را می توان به دو صورت استفاده کرد: یک اپلیکیشن مخصوص موبایل برای گوشی ها و یک وب سایت معمولی. آنها فقط در رابط کاربری با یکدیگر تفاوت دارند. قابلیت اطمینان اطلاعات توسط سیستم امنیتی بین المللی در بخش بانکی 3D-Secure تضمین شده است. هنگام کار با این سیستم، تمام عملیات و اقدامات از طریق تلفن همراه مشتری تایید می شود.

کارت های نقدی

دو نوع کارت نقدی در دسترس کاربران است:

1. Master Card "Renaissance Credit".
2. مستر کارت "مارس".

کارت های نوع اول امکانات مفید زیادی را ارائه می دهند که از جمله آنها می توان به تعلق 7.7 درصدی موجودی وجوه در ترازنامه، تخفیف در هنگام پرداخت با کارت در مراکز فروش - شرکای بانکی و امکان پر کردن رایگان موجودی.

در بررسی کارت های اعتباری رنسانس، آنها به فرصتی خوشایند برای بازپرداخت 6٪ هنگام خرید جواهرات اشاره می کنند. این سرویس برای دارندگان مستر کارت «مارت» در دسترس است. همچنین به ازای هر خرید روی کارت، بونوس به صورت خودکار واریز می شود. پاداش های انباشته شده را می توان هنگام خرید سایر کالاها استفاده کرد.

بررسی‌های کارت اعتباری Renaissance بر راحتی و حداکثر مزایای آن هنگام خرید تأکید دارد. روش به دست آوردن ساده است. کسانی که مایلند باید بسته استانداردی از اسناد شامل پاسپورت، گواهی اشتغال به کار و درخواست تکمیل شده را ارائه دهند. این سرویس برای همه در دسترس استشهروندان فدراسیون روسیه که در رده سنی 21 تا 65 سال قرار دارند و شغل ثابتی دارند.

شغل بانکی

کار در بانک آرزوی بسیاری از مبتدیان است. علاوه بر پرستیژ و حقوق مناسب، کار در بانک تجربه فوق العاده ای در توسعه ویژگی های حرفه ای و شخصی می دهد. یک تیم نزدیک روحیه اتحاد را القا می کند و انگیزه پیشرفت بیشتر را ایجاد می کند. با توجه به بازخورد کارمندان بانک اعتباری رنسانس، شغل در این موسسه به این مزایا محدود نمی شود.

سازمان در حال اجرای یک کمپین منابع انسانی پایدار با هدف توسعه همه جانبه کارکنان در داخل شرکت است. او آماده است تا افراد جاه طلب، پرانرژی و اجتماعی را در تیم خود بپذیرد.

در بررسی ها، کارمندان Renaissance Credit می گویند که این بانک مرکز آموزشی خود را با برنامه منحصر به فرد دارد. کارمندان این فرصت را دارند که از طریق آموزش حضوری یا برنامه های از راه دور در محل کار توسعه پیدا کنند. اگر کارمندی کار انفرادی را ترجیح می دهد، این فرصت را دارد که با کمک فیلم های آموزشی به عنوان یک متخصص رشد کند.

بسیاری از متخصصان جوان بر این باورند که تنها با داشتن تجربه کاری زیاد یا چندین تحصیلات عالی می توانید در بانک شغلی پیدا کنید. اما بخش منابع انسانی بانک رویکرد فردی را ترجیح می دهد. اگر فردی هدفمند، سخت کوش و پذیرای دانش جدید باشد، بدون توجه به سایر شرایط می تواند در بانک شروع به کار کند. این بانک از افراد حرفه ای و مبتدی با تجربه استفاده می کند. هر کدام از آنها فرصت های خوبی برای رشد شغلی دارند. شاهد مستقیم این موضوع، بازخورد کار در آن است"اعتبار رنسانس" از کارمندان.

بانک از پیشنهادات و ابتکارات نوآورانه مدیران استقبال می کند. کارمند جدید پس از انعقاد قرارداد کاری که مطابق با قانون کار فدراسیون روسیه تنظیم شده است شروع به کار می کند. روند بعدی فعالیت های آن توسط این موافقت نامه و مقررات داخلی بانکی تنظیم می شود. او یک بسته اجتماعی کامل، کمک های اجتماعی و بیمه ای ماهانه، مرخصی با حقوق و مرخصی استعلاجی دریافت می کند.

خط مشی مشتری

مهمترین نکته برای مشتریان در خدمات بانکی چیست؟ کسی سودهای بالای سپرده ها را ترجیح می دهد، کسی نرخ های بهره متوسط را برای وام ها ترجیح می دهد. برخی از شرکت هایی که نه تنها در بازار مالی حضور دارند، معمولا ترجیح می دهند روی یک محصول تمرکز کنند، مثلاً آن را در شرایط جذاب تری عرضه کنند. و هزینه های اجرا با سایر محصولات اضافی جبران می شود. در بخش بانکی نیز می توان تصویر زیر را مشاهده کرد: نرخ ها پایین تر، شرایط سخت تر یا وام ها ارزان تر، شرایط سخت تر.

با توجه به بازخورد مشتریان اعتبار رنسانس در مورد وام های نقدی و وام های غیر نقدی، بانک سیاست صادقانه ای را با تمرکز بر منافع مشتریان دنبال می کند. آنها به طیف گسترده ای از خدمات، پشتیبانی مداوم، برنامه های پاداش، تبلیغات و هدایای تعطیلات دسترسی دارند. کلیه اقدامات بانک توسط قوانین مربوطه فدراسیون روسیه به رهبری قانون فدرال "در مورد بانکداری" و سایر اسناد نظارتی تنظیم می شود.

مشتریان باید سالی یک بار اطلاعات شخصی ارائه شده به بانک را هنگام دریافت وام یا افتتاح به روز کنند.سپرده. این رویه توسط قانون فدرال شماره 115 سال 2001 اعلام شده است. اگر مشتری در طول مدت قرارداد بانکی هرگونه اطلاعات شخصی (نام خانوادگی، محل اقامت یا ثبت نام، TIN، شماره تلفن، محل کار و ایمیل) را تغییر داده باشد، باید این موضوع را به مشاور اعتباری خود اطلاع دهد.

حمایت

بررسی ها درباره بانک اعتباری رنسانس می گوید که این موسسه یک سیاست مشتری شفاف دارد. در دسترس بودن همه اسناد، مواد و اطلاعات در حوزه عمومی، گواه این امر است. مشتریان می توانند اطلاعات را به روش های مختلفی دریافت کنند:

• در وب سایت بانک؛
• با تماس با خط رایگان؛
• بازدید از نزدیکترین شعبه بانک؛
• با ارسال ایمیل.

اطلاع رسانی پشتیبانی مشتریان یکی از اولویت های بانک است، سیستم بدون وقفه کار می کند. اگر به یکی از راه های زیر با بانک تماس بگیرید، حتی یک سوال بی پاسخ نمی ماند.

اگر خواسته‌ها، درخواست‌ها یا قصد خاصی برای کمک به بهبود کار بانک وجود دارد، فرم خاصی در وب‌سایت شرکت وجود دارد که می‌توانید اطلاعات مهم را در آن مشخص کنید. برای اطلاع از در دسترس بودن نزدیکترین شعبه یا پایانه بانک، لطفاً با خط پشتیبانی رایگان تماس بگیرید.

دفتر اصلی بانک در مسکو واقع شده است. از ابتدای فعالیت تا به امروز، سیستم کار دستخوش تغییرات زیادی شده است، اما کیفیت خدمات به مشتریان و شفافیت سیاست ها در سطح بالایی باقی مانده است. عضویت این بانک در جامعه SWIFT گواه این موضوع است. علی رغماو در سن کم توانست اعتماد ده ها میلیون شهروند را به خود جلب کند و تیم حرفه ای قصد ندارد این مسیر را منحرف کند.