چگونه بفهمیم کارت Sberbank مسدود شده است یا خیر: نکات

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

با استفاده از کارت‌های نقدی و اعتباری Sberbank، مشتریان می‌خواهند بدانند چه اتفاقی برای حسابشان می‌افتد. گاهی اوقات این امکان پذیر نیست، زیرا ممکن است کارت مسدود شده باشد. هر 10 مالک نمی داند چگونه بفهمد کارت Sberbank مسدود شده است یا خیر. فقدان این اطلاعات ممکن است منجر به دسترسی به حساب اشخاص ثالث، محدودیت در استفاده از حساب و قطع خدمات تلفن همراه شود.

دلیل مسدود شدن حساب

Sberbank حساب های مشتریان را بدون دلیل موجه مسدود نمی کند. ضمناً قبل از مسدودسازی در 99 درصد موارد، مشتری از بانک اخطاری دریافت می کند که دلیل تعیین محدودیت را نشان می دهد.

چرا می توانند کارت Sberbank را مسدود کنند:

• بازداشت توسط ضابطان یا دستگاه اجرایی بانک. دریابید که آیا کارت Sberbank توسط ضابطان مسدود شده است یا خیر، و همچنین دریافت کنیدیک عصاره با اطلاعات دقیق فقط در دفتر یک مؤسسه مالی یا در یکی از بخش های خدمات دادرسی فدرال فدراسیون روسیه امکان پذیر است.
• تراکنش های مالی مشکوک مشتری. برای مثال، این مقاله شامل شهروندانی می شود که به دنبال نقدینگی وجوه از حساب اشخاص حقوقی هستند.
• باز کردن چند کارت از یک نوع.
• تاریخ انقضای کارت.
• دسترسی به حساب شخص ثالث.
• کارت‌های اعتباری را دوباره صادر کنید.
• برداشت کارت از طریق خودپرداز.
• مرگ دارنده کارت Sberbank.

تقریباً در همه موارد، مشتری از مسدود شدن بعدی حساب مطلع می شود. اما برای اطمینان، باید ایده ای داشته باشید که چگونه بفهمید کارت Sberbank مسدود شده است یا خیر.

روشهای کسب اطلاعات

برای آگاهی از وضعیت حساب کارت، کافیست یکی از گزینه های دریافت سریع اطلاعات را انتخاب کنید.

می توانید به روش های زیر متوجه شوید که آیا کارت Sberbank مسدود شده است یا خیر:

• استفاده از "Mobile Bank"؛
• تماس با پشتیبانی؛
• با پاسپورت خود به یکی از شعب شرکت بیایید؛
• اطلاعات را از طریق "Sberbank Online" بررسی کنید؛
• وارد برنامه بانکداری اینترنتی موبایل شوید.

موبایل بانک

یکی از راه‌های بررسی اطلاعات کارت و حساب، استفاده از سرویس اعلان پیام کوتاه Sberbank است. در عین حال، فرقی نمی‌کند مشتری از کدام یک از تعرفه‌ها استفاده می‌کند: کامل، که امکان دریافت اعلان‌ها را پس از هر عملیات روی حساب فراهم می‌کند، یا تعرفه اقتصادی و رایگان.

برای به دست آوردن اطلاعات در مورد وضعیت حساب، باید از درخواست های دیجیتال کوتاه - دستورات USSD استفاده کنید. آنها به انجام معاملات با حساب در عرض چند ثانیه کمک می کنند.

می توانید با استفاده از درخواست های زیر متوجه شوید که آیا کارت Sberbank مسدود شده است:

• به شماره 900 با متن "راهنما" پیام دهید. در مرحله بعد، مشتری پیامی حاوی لیستی از تمام تیم های موجود در حساب دریافت می کند.
• هر شماره ای را انتخاب کنید و به همان روش به 900 ارسال کنید.
• منتظر پاسخ بانک باشید.

اطلاعات در عرض چند ثانیه پس از ارسال اعلان به صورت رایگان ارائه می شود. در صورت عدم پاسخگویی از طرف بانک، کارت مشتری مسدود می شود.

مرکز تماس Sberbank

دارندگان کارت بانکی در هر زمانی از روز می توانند از طریق شماره تلفن رایگان 900 درخواست کمک کنند. برای ارائه اطلاعات، اپراتور Sberbank باید هویت مشتری را تأیید کند، به این کار شناسایی می گویند. برای انجام این کار، دارنده کارت باید نام کامل، نام ثبت نام، اطلاعات پاسپورت و کلمه رمز خود را بگوید.

اگر مشتری هنگام ثبت کارت بانکی به خاطر نیاورد که چه کلمه ای به ذهنش رسیده است، می تواند کد مشتری را در ترمینال بگیرد. این یک ترکیب دیجیتالی است که مشابه ارائه یک کلمه رمز است. چک به صورت رایگان صادر می شود.

متخصصان مرکز تماس نه تنها به دیدن وضعیت حساب کمک می کنند، بلکه در مورد چگونگی پیدا کردن دلیل مسدود شدن کارت Sberbank نیز راهنمایی می کنند. گرفتنفقط دارنده کارت می تواند به اطلاعات دسترسی داشته باشد.

بانکداری اینترنتی

یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای فهمیدن اینکه آیا کارت Sberbank مسدود شده است یا خیر، سرویس Sberbank Online است. این سرویس به شما امکان می دهد اطلاعات مربوط به تمام حساب ها و سپرده های مشتری را مشاهده کنید و همچنین از حساب مورد نظر عصاره بگیرید. این سرویس رایگان است.

برای استفاده از Sberbank Online، مشتری باید از قبل رمزهای عبور را در ترمینال دریافت کند و بانک موبایل را به کارت متصل کند. اما حتی بدون رمز عبور می توانید با وارد کردن شماره کارت کامل و انجام دستورالعمل های روی صفحه در سیستم ثبت نام کنید.

پس از ثبت نام صفحه اصلی باز می شود. دارای بخش "نقشه ها" است. برای دریافت اطلاعات یک حساب کاربری خاص، روی آن کلیک کنید.

یکی از راه های فهمیدن مسدود شدن کارت Sberbank عدم وجود آن در این بخش با وضعیت فعال است. اگر مسدود شده باشد، هنگام کلیک روی پیوند، مشتری نمی تواند اطلاعات بیشتری در مورد آن دریافت کند. دسترسی به هر عملیاتی نیز بسته خواهد شد.

برنامه موبایل

راحت ترین راه برای دریافت اطلاعات در مورد وضعیت کارت پلاستیکی استفاده از یک برنامه تلفن همراه است. مشتریان می توانند نسخه موبایل Sberbank Online را برای گوشی های هوشمند از Google Play یا فروشگاه App دانلود کنند. این سرویس رایگان ارائه می شود.

پس از نصب اپلیکیشن و ورود، مشتری باید به قسمت «کارت ها» نیز رفته و اکانت مورد نیاز خود را پیدا کند. اگر کارت اعتباریمسدود شده است، سپس برای انتقال، پرداخت و استفاده برای ذخیره وجوه فعال نخواهد بود. اطلاعات مربوط به مسدود کردن حساب در کنار کارت نمایش داده می شود.

عملکرد برنامه تلفن همراه بسیار شبیه به نسخه کامل Sberbank Online است. فقط مشتری‌ای که کارتش به سرویس بانک موبایل متصل است می‌تواند اطلاعات دریافت کند.

بازدید از دفتر بانک

روشی که همه دارندگان کارت بی قید و شرط به آن اعتماد دارند، مراجعه به یکی از شعب Sberbank است. مدیران نه تنها به شما می گویند که چگونه می توانید بفهمید که آیا کارت Sberbank مسدود شده است (دادگران، خدمات مالیاتی فدرال یا سرویس امنیتی)، بلکه تمام اطلاعات موجود در حساب را نیز ارائه می دهند.

اطلاعات مربوط به حساب فقط به مالک یا مشتری آن که نماینده قانونی وی است ارائه می شود. برای تأیید این موضوع، بازدیدکننده باید سندی را داشته باشد که مطابق با آن تأیید شده باشد، به عنوان مثال، یک وکالتنامه محضری.

صورت حساب در عرض چند دقیقه در دسترس است. شما می توانید داده ها را فقط در چارچوب بانک منطقه ای که حساب کارت اعتباری در آن صادر شده است، پیدا کنید. لیست کامل شعب و ساختارهای Sberbank در وب سایت رسمی موسسه مالی موجود است.

چه زمانی اطلاعات در دسترس نیست؟

همیشه اطلاعات مربوط به مسدود کردن حساب را نمی توان در اختیار دارنده کارت قرار داد. یکی از این محدودیت ها تلاش برای کسب اطلاعات در پایانه های شرکت است.

مدیران بانک این کار را نمی کننداگر کاربر به عملکرد آن شک دارد، توصیه می کند کارت را در دستگاه خودپرداز قرار دهید. اگر کارت اعتباری مشتری مسدود شده باشد، دستگاه خودپرداز ممکن است بلافاصله پس از وارد کردن کد پین، حامل پلاستیکی را "بلع" کند.

در موردی که دارنده کارت فوت کرده باشد و بستگان می خواهند از وضعیت حساب او در ترمینال مطلع شوند، همین امر صدق می کند.

اگر کارت منقضی شود و مالک سعی کند آن را در ترمینال وارد کند، دستگاه نیز "بلع" می شود.