JSC "Gorod Bank": بازخورد کارمندان و مشتریان

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

بانک گورود یکی دیگر از بانک های تجاری روسیه است که مجوز آن توسط بانک مرکزی لغو شد. سقوط موسسه مالی در سال 2015 رخ داد. برخی از سپرده گذاران همچنان در انتظار بازپرداخت از سوی سازمان بیمه سپرده هستند. بر اساس بررسی ها، «شهر بانک» به مصداق دیگر کلاهبرداری مالی با پولشویی در خارج از کشور تبدیل شده و فعالیت های بانکی تنها پوششی برای مدیریت سازمان بوده است.

تاریخچه بانک

بانک گورود که تنها پس از ورشکستگی مفتضحانه برای اکثر روس ها شناخته شد، قبلاً نام ساده بانک Vorkuta را داشت، زیرا در شهری به همین نام در سال 1994 تأسیس شد. به تدریج، دارایی های سازمان مالی شروع به افزایش کرد و شرکت وارد بازار وام دهی تمام روسیه شد.

در سال 2004، Vorkuta Bank به عضویت سیستم بیمه سپرده درآمد. تغییر نام به برند معروفبانک سیتی در سال 2007 اتفاق افتاد. پس از 4 سال، شعبه اصلی به پایتخت نقل مکان کرد. در سال 2012، شعبه ای از تاتارستان، AIB Ipoteka-Invest، به گروه بانک گورود پیوست. تا سال 2015، هیچ تغییر عمده ای در ساختار بانک رخ نداد.

صاحبان بانک، پدر و پسر کواسنیوک، قبلاً ریاست مؤسسات اعتباری دیگری را بر عهده داشتند (CB Alta-Bank، CB Vostokbusinessbank، OJSC Nash Bank، JSCB Obshchiy و Stroycredit-Kazan).

اولین مشکلات مالی

تا مهرماه ۱۳۹۴ هیچ پیش نیازی برای ورشکستگی آتی بانک گورود وجود نداشت. و اگرچه وام دهنده در بازار اقتصادی روسیه چهره تاثیرگذاری نبود، اما این بانک از نظر دارایی در رتبه 200 روسیه قرار داشت (در رتبه 190 در سال 2015).

نه مشتریان بانک و نه تحلیلگران مالی حتی نمی توانستند تصور کنند که بانک در سال 2015 ورشکست شود. این روش کمتر از یک ماه به طول انجامید: یک دوره سریع، که برای شرکت هایی با دارایی متوسط (تا 100 میلیارد روبل) معمول است.

در اکتبر 2015، مشتریانی که برای پرداخت صورتحساب خود به دفاتر بانک گورود مراجعه کردند، به طور غیرمنتظره‌ای رد شدند. کارکنان بانک عدم امکان انجام معاملات را با مشکلات فنی موقت توضیح دادند. حتی در بانک‌های بزرگی مانند Sberbank و VTB 24، خرابی‌ها به صورت دوره‌ای اتفاق می‌افتد، بنابراین مشتریان اهمیت زیادی برای آنچه اتفاق می‌افتد قائل نیستند.

از دست دادن نقدینگی

اما وقتی امتناع از پذیرش پرداخت 3 روز به طول انجامید، بسیاری از سپرده گذاران شروع به ترس از پول خود در حساب های "بانک" کردند.شهر". مشتریان شروع به بستن گسترده سپرده ها کردند. این منجر به کاهش شدید دارایی بانک سیتی شد که شامل 95 درصد دارایی افراد بود. اطلاعات مربوط به مشکلات مالی احتمالی در بررسی سپرده های بانک سیتی ظاهر شد. (Vorkuta). قرض دهنده.

یک هفته بعد، در 9 نوامبر، مشخص شد که بانک مرکزی توجه خود را به کمبود نقدینگی بانک جلب کرده و نظارت بر وضعیت طلبکار را آغاز کرده است. این بدان معناست که در صورت تداوم مشکلات، بانک گورود به لغو مجوز و ورشکستگی تهدید می‌شود.

روندهای منفی و توجه بانک مرکزی

مشتریان در بازخورد خود در مورد سپرده های بانک گورود نوشتند که از 10 نوامبر تا 20 نوامبر قادر به برداشت وجه از حساب خود نیستند. این بانک تمامی فعالیت های خود را برای مدت نامحدودی به حالت تعلیق درآورده است. اطلاعات مربوط به مشکلات مالی جدی بانک در شبکه ظاهر شد.

اقتصاددانان خاطرنشان کردند که در ابتدای سال 2015، بانک مرکزی در مورد سیاست اعتباری پرخطر به رهبری این بانک اظهار نظر کرد. بعداً مشخص شد که شرکت در صورت ضرر وام، وجوهی را ذخیره نکرده است.

امید به بهبود

شایعه مشکلات بانک گورود در رسانه ها و اینترنت فقط اوضاع را تشدید کرد. شهرت بانک در آستانه بود و مدیریت ارشد باید اقدامات قاطعی را برای بازگرداندن رفاه مالی طلبکار انجام می داد.

مدیریت بانک در مصاحبه با خبرنگاران گفت که به زودی افزایش دارایی به مبلغ 700 میلیون روبل پیش بینی می شود. چنینسرمایه‌گذاری‌ها می‌تواند وضعیت مالی اعتبار دهنده را حمایت کند و امید به ترمیم نقدینگی را بازگرداند.

معامله برای 16 نوامبر 2015 برنامه ریزی شده بود. ذخایر در چنین حجمی (700 میلیون روبل) توانست نقدینگی بانک گورود را به سطحی نزدیک به حداقل مقدار برگرداند.

مشتریانی که فرصت دریافت وجوه در سپرده را نداشتند، امیدوار بودند با سرمایه گذاری سرمایه از سوی سرمایه گذاران، وضعیت بانک به ثبات برسد. کسانی که کمتر از 1.4 میلیون روبل سپرده گذاری کردند نمی توانند نگران وجوه خود باشند. از آنجایی که بانک گورود از سال 2004 عضو سیستم بیمه سپرده بود، مبالغی بالغ بر 1.4 میلیون روبل در حجم 100 درصد به مشتریان پرداخت شد.

شکست بانک و لغو مجوز

اما کمک های مالی که مدیریت بانک وعده داده بود محقق نشد. در نتیجه، 16 نوامبر به تاریخ ورشکستگی بانک گورود تبدیل شد. از 16 نوامبر 2015، مجوز بانک گورود توسط بانک مرکزی روسیه لغو شده است.

به گفته کارشناسان اقتصادی، نه تنها از دست دادن شدید نقدینگی انگیزه ای برای اتخاذ تدابیر شدید علیه بانک گورود بوده است. دفتر دادستانی مسکو به وضعیت یک سازمان مالی که اصالتاً از ورکوتا بود، علاقه مند شد.

تجزیه و تحلیل دارایی های بانک در طول بحران به نتایج غیرمنتظره ای منجر شد. به گفته کارشناسان آژانس بیمه سپرده، بیش از 10 میلیارد روبل در ترازنامه بانک گورود مفقود شده است. در طول تجزیه و تحلیل، نقل و انتقالات مکرر به خارج از کشور در مقادیر بسیار زیاد مشاهده شد.

مالیتخلفات طلبکار

تخلفات ذکر شده در قالب انتقال میلیون ها روبل به خارج از کشور توسط مدیریت بانک اظهار نظر نکرد. بانک مرکزی در نوامبر 2015 تصمیم به انتصاب یک رهبری موقت گرفت. سیاست احیای بانک گورود از وظایف تیم مدیریت جدید بود.

اما مدیران واقعی از ارائه اسناد وام برای مبالغ بیش از 11 میلیارد روبل خودداری کردند. این موضوع نگرانی بانک مرکزی در مورد سیاست گردش سرمایه غیرقانونی را تایید کرد.

بر اساس نتایج فعالیت اقتصادی، پرونده جنایی تشکیل شد. دادگاه داوری مسکو رهبران سابق بانک گورود را به بازپرداخت بیش از 10.5 میلیارد روبل که به طور غیرقانونی از کمیسیون مالی پنهان شده بود، محکوم کرد.

مشکلات پس انداز کنندگان

بیشتر علاقه مندان به وضعیت بانک گورود، سپرده گذاران سابق هستند. آنها امیدوارند پس‌اندازهایی را که به ازای هر مشتری تا 1.4 میلیون روبل بیمه شده است، برگردانند.

وقتی روزنامه نگاران از آنها می پرسند: "به نظر شما بانک گورود پایان است؟"، نظرات مشتریان متفاوت است. علیرغم مشکلات مالی، بیش از 3 درصد از پاسخ دهندگان مطمئن هستند که برخی از شعب سازمان هنوز هم می توانند کار را بازسازی کنند. اما اکثریت (89٪) مشتریان تمایل دارند بر این باورند که وام دهنده سرانجام بخش بانکداری روسیه را ترک کرده است.

مهمترین مشکلات سپرده گذاران مربوط به پس گرفتن وجوه نقدی است که در سپرده های بانک گورود سرمایه گذاری کرده اند. با توجه به نظرات مشتریان،«بانک گورود» با وجود نداشتن برند و تبلیغات درخشان مورد اعتماد مردم قرار گرفت. شرایط مساعد برای کارآفرینان و افراد فردی، دفاتر راحت و کارکنان شایسته از مزایای بانک گورود است که قبل از از دست دادن مجوز به آن شهرت داشت.

پرداخت بازپرداخت به مشتریان بانک گورود

پس از ورشکستگی، مشتریان بانک گورود فعالانه شروع به درخواست پرداخت غرامت بیمه کردند. سازمان بیمه سپرده 2 بانک عامل را برای دریافت وجوه از مشتریان سابق بانک گورود منصوب کرد. مشتریان از تاتارستان می توانند به شعب Rosselkhozbank مراجعه کنند، سایر سپرده گذاران باید برای بازپرداخت در شعب VTB 24 اقدام کنند.

فهرست دفاتر اضافی بانک های عامل در سایت نمایندگی بیمه سپرده در قسمت اختصاصی بانک گورود ارائه شده است. با توجه به بررسی های شایسته و تخصصی در مورد بانک گورود از کسانی که قبلاً بازپرداخت دریافت کرده اند، پرداخت توسط سپرده گذاران ظرف مدت 6 ماه از تاریخ ارسال بسته اسناد به دفاتر نمایندگی انجام می شود.

بررسی سپرده گذاران فریب خورده

مشتریانی که مجبور به بازگرداندن پول نقد خود از طریق آژانس بیمه سپرده شدند، نسبت به کار وام دهنده بسیار منفی بودند. شهروندان بیشترین نارضایتی را از پنهان کردن وضعیت واقعی مالی در بانک در زمان تاخیر در پرداخت ها داشتند.

بررسی‌ها در مورد بانک گورود (Vorkuta) نشان می‌دهند که چقدر بیهوده استفعالیت های مالی می تواند منجر به مشکلات جدی برای بانک و مدیریت شود. به گفته کارشناسان، بانک موظف است خسارات وارده به سپرده گذاران را در حدود 10 میلیارد روبل جبران کند. 55 میلیون روبل دیگر به کارآفرینان فردی و مشتریان شرکتی بدهکار است، زیرا بانک گورود خدماتی را برای خرده فروشی ها، خرید، افتتاح و نگهداری حساب برای اشخاص حقوقی ارائه می دهد.

بازخورد مثبت در مورد بانک فقط توسط آن دسته از سپرده گذارانی باقی می ماند که قبل از ورشکستگی بانک موفق به برداشت وجه نقد از حساب خود شده اند. اطلاعات موجود در چنین نظراتی مربوط به سال 2015 و قبل از آن است.

مشتریان در نقدهایی درباره "بانک گورود" نه تنها همیشه منفی می نویسند. قبل از ورشکستگی، او به طور کامل الزامات آنها را برآورده کرد و استانداردهای تجاری اعلام شده در روسیه را برآورده کرد. وضعیت فعلی مربوط به فعالیت های مدیریتی است که تصمیم به انجام یک تجارت مشکوک در پشت بخش بانکی گرفته است.

بسیاری از اقتصاددانان با این نظر موافق هستند و استدلال می کنند که بانک گورود توانسته بیش از 20 سال در بازار روسیه دوام بیاورد. در طول یک بحران جدی و طولانی اقتصادی شکل گرفت. این شرکت چندین دوره سخت را پشت سر گذاشت و تنها به دلیل کاهش علاقه مدیریت به فعالیت های بانک به این شکل سقوط کرد.

برداشت وجه نقد از بانک های عامل: نظرات

به دلیل ورشکستگی "بانک گورود" استعفا داد، مشتریان فعالانه شروع به "توفان" دفاتر بانک های عامل برای پس گرفتن پول خود کردند. اما در برخی موارد، آنها قادر به تکمیل عملیات نبودند.

بیشترین تعداد امتناع زمانی رخ داد که مشتریان دفتر اشتباهی را انتخاب کردند که در آن نیاز به نوشتن برنامه داشتند. با وجود این بانک ها ("روسلخوزبانک" و "وی تی بی 24")، امکان بازپرداخت وجه در تمام شعب منطقه ای شهر وجود ندارد.

آژانس بیمه سپرده فرصتی را برای بازگرداندن وجوه به سپرده گذاران سابق در ۱۲ منطقه کشور فراهم کرد. لیست مناطق در وب سایت آژانس موجود است.

در صورتی که مشتریان در دریافت وجه نقد مشکل دارند، می توانند در وب سایت سازمان بیمه سپرده شکایت خود را ثبت کنند. بر اساس نتایج مطالعه امتناع، کمیسیون ممکن است اقدامات سختگیرانه ای علیه شعب و کارمندانی که به طور غیرمنطقی از پرداخت غرامت بیمه به مشتریان یک بانک ورشکسته امتناع کرده اند، اتخاذ کند.

همانطور که تمرین نشان می دهد، امتناع های غیرمنطقی قاطعانه در بانک های عامل رخ نمی دهد. بر اساس بررسی های بانک گورود، مشکلات موقتی برای مشتریان به دلیل ناقص بودن مجموعه اسناد یا نقص در نرم افزار بانک ایجاد می شود.

نظر کارکنان در مورد کار در "بانک گورود"

کارمندان بانک همیشه زودتر از وضعیت مالی مطلع می شوند. و بانک سیتی نیز از این قاعده مستثنی نبود. به درخواست مدیریت در نوامبر 2015، پذیرش پرداخت ها متوقف شد، اما کارکنان بانک حق نداشتند دلیل واقعی شکست در کار را گزارش کنند. در آن زمان همه متخصصان می دانستند که بانک با مشکلات مالی جدی مواجه است که دلیل تعطیلی آن بوده است.شاخه ها.

در بررسی های کارکنان در مورد بانک گورود، هم اکنون می توانید شرایط کاری پیشنهادی کارفرما را مطالعه کنید. حقوق کارمندان طبق استانداردهای بخش بانکی متوسط بود. دفاتر این شرکت به تجهیزات و لوازم التحریر لازم مجهز شدند.

مدیران بانک گورود یک روز کاری منظم داشتند. به دلیل وجود بسته اجتماعی، مرخصی و مرخصی استعلاجی مطابق با الزامات قانون کار فدراسیون روسیه پرداخت شد. در بررسی های بانک گورود JSC، کارمندان نوشتند که برنامه های کار با مشتریان از کیفیت متوسطی برخوردار است، اما این باعث ایجاد ناراحتی در روند کار نمی شود.

بررسی کارمندان درباره ورشکستگی یک موسسه مالی

کارمندان جزو اولین کسانی بودند که از بحران قریب الوقوع شرکت مطلع شدند. به آنها دستور داده شد که پرداخت ها را نپذیرند و اطلاعات مربوط به وضعیت مالی فعلی را افشا نکنند. این امر نارضایتی سپرده گذاران را در پی داشت که 2 تا 3 هفته قبل از ورشکستگی از مدیران بانک در مورد ایمنی وجوه سرمایه گذاری شده سوال پرسیدند. طبق بررسی ها، کارمندان حق صحبت در مورد بانک گورود به عنوان یک ورشکسته آینده را نداشتند تا زمانی که تصمیم رسمی توسط بانک مرکزی روسیه اتخاذ شود.

اما پس از سرکوب مجوز وام دهنده، نظر کارگران درباره شرکت بدتر شده است. از آنجایی که مدیریت به دلیل ورشکستگی بانک نتوانست بر کار آنها تأثیر بگذارد، کارمندان در بررسی های خود درباره بانک گورود از Vorkuta جسورانه صحبت کردند. به تخلفات در صدور وام، اجرای قراردادهای رهنی اشاره کردند.

مدیراننوشتند که آنها به برداشت غیرقانونی دارایی های بانک در خارج از کشور مشکوک هستند، اما به اطلاعات دسترسی ندارند. پس از ورشکستگی، بازخورد کارمندان به دادستان کمک کرد تا حقیقت تقلب در برخی از معاملات بانک گورود را مشخص کند. تحقیقات جرایم مالی ادامه دارد.