وام در "OTP Bank": بازخورد مشتریان و کارمندان در مورد کار

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

"OTP Group" یکی از بزرگترین شرکت های مالی فعال در اروپای مرکزی و شرقی است. این را داده های دریافت شده از متخصصان بورس بوداپست تأیید می کند.

کارمندان گروه OTP به 13 میلیون مشتری در قالب اشخاص حقیقی و حقوقی خدمات ارائه می دهند. حدود 1.4 هزار شعبه و 3.9 هزار دستگاه خودپرداز در دنیای قدیم افتتاح شده است. این شرکت بیش از 41 هزار کارمند دارد.

دفتر نمایندگی OTP Bank در روسیه بخشی از گروه OTP مجارستان است. این موسسه مالی در چندین حوزه به طور همزمان فعالیت می کند:

1. کسب و کار بانکی.
2. سپرده های سرمایه گذاری.
3. تراکنش های مالی.
4. بیمه.
5. مدیریت دارایی.
6. لیزینگ.
7. تامین مالی حقوق بازنشستگی.

تاریخچه توسعه یک موسسه مالی

مخفف OTP (Orszagos Takarekpenztar) به روسی به صورت ترجمه شده است.بانک دولتی مجارستان، که نام شرکت را تحت نام "OTP Group" گذاشت، در اوایل مارس 1949 تشکیل شد.

در سال 1990، مؤسسه مالی به یک شرکت عمومی سازماندهی مجدد شد.

در سال 1995 OTP Bank خصوصی شد و به یک موسسه خصوصی تبدیل شد. پس از این رویداد، موسسه مالی شروع به گسترش در بازارهای مرکزی و شرقی کرد و رشد اقتصادی خود را افزایش داد.

مدیران بانک

در نیمه دوم دهه 90 قرن گذشته، سازمانی به نام "OTP Bank" دستخوش تحول بزرگی شد و به یک بانک خرد تبدیل شد. در عین حال حدود 9 درصد از سهام این شرکت در اختیار MOL است و مابقی در سهام شناور آزاد است. آنها را می توان در بورس لندن خریداری کرد.

از ابتدای سال 1990 بانک توسط هیئت مدیره اداره می شود که رئیس آن ساندور چانی است.

شغل موسسه مالی

OTP بانک نه تنها در کشور ما، بلکه در خارج از کشور نیز دارای بانک های تابعه است. این موسسه مالی بزرگترین در کشورهای اتحادیه اروپا است. تست های ویژه مقاومت در برابر نوسانات مختلف در بورس را با موفقیت پشت سر گذاشته است.

در سال 2014، هیئت مدیره OTP Group حدود 10 میلیون یورو در تاچ بانک سرمایه گذاری کرد. کل سرمایه گذاری بیش از 40 میلیون یورو بوده است.

دستاوردهای گروه OTP

در طول فعالیت خود، سازمان مالی "OTP Group" تعدادی جوایز و جوایز را به دست آورده است که در زیر فهرست شده است:

1. به‌عنوان برنده ملی بهترین بانک اروپای مرکزی و شرقی (۲۰۱۵)، که به صورت آنلاین فعالیت می‌کند، شناخته شد.
2. به عنوان بهترین بانک مجارستان برای معاملات ارزی در سال 2015 شناخته شد.
3. به عنوان قابل اعتمادترین بانک در مجارستان در سال 2014 کسب شد.
4. به‌عنوان بهترین بانک جهانی در سال 2015 در میان بازارهای نوظهور اروپای غربی بر اساس گلوبال فاینانس شناخته شد.
5. در سال 2018 در رتبه 952 در میان بزرگترین سازمان های موجود در فهرست جهانی فوربس 2000 قرار گرفت.
6. در بخش "بهترین شرکت مدیریت در اروپای مرکزی و شرقی" در بخش مالی و بانکداری مقام سوم را کسب کرد.

علاوه بر شایستگی های فوق، OTP Bank جوایز و جوایز زیادی را دریافت کرده است، علاوه بر این، این موسسه مالی نماینده مجارستان در رتبه بندی با ارزش ترین برندها در بخش بانکی است که توسط Brand Finance (بریتانیا) تهیه شده است.).

وام مصرفی در OTP Bank

"OTP Bank" در مقایسه با رقبا در بازار مالی، وام هایی را برای اهداف مختلف با شرایط بسیار دموکراتیک به شهروندان روسیه ارائه می دهد. یکی دیگر از مزایای این موسسه مالی عوامل زیر است:

1. حداقل الزامات برای افراد.
2. پاسخ سریع یک متخصص بانک پس از درخواست ارسال شده.
3. برای دریافت وجوه، ارائه وثیقه ای که در خدمت است توسط یک فرد ضروری نیست (بلکه مطلوب است).تضمین بازپرداخت وام.
4. برای دریافت پول زیاد از OTP بانک، نیازی به جستجوی ضامن نیست. به احتمال زیاد، افسران وام، صدور فاینانس بدون ضمانت نامه را تایید خواهند کرد.

افراد تحت شرایطی وام های نقدی "OTP Bank" ارائه می دهند (بررسی ها این را تأیید می کنند) که برای بسیاری از ساکنان روسیه جذاب خواهد بود. همچنین پاداش های مختلفی برای جذب مشتریان جدید و حفظ علاقه پایدار در بین قدیمی هایی که قبلاً به این موسسه اعتباری مراجعه کرده اند، در سازمان معرفی شده است.

"OTP Bank" بسته های جهانی خدمات مالی را تقریباً در تمام کشورهای اروپایی، هم به افراد و هم برای سازمان های بزرگ ارائه می دهد.

چرا OTP Bank قابل اعتماد است؟

سازمان اروپایی به نام "OTP Bank" دارای سرمایه چشمگیر ده ها میلیارد روبل است. این بانک در فهرست بزرگترین بانک های روسیه قرار دارد و همچنین بر اساس داده های دریافتی از اینترفاکس در بازار مالی پیشرو است.

سیاست مدیریت JSC "OTP Bank" اعتماد متقابل بین این سازمان و مشتری بدون توجه به خدمات ارائه شده است.

شرایط مورد نیاز برای وام گیرندگان

آن دسته از مشتریان OTP Bank که وام گرفته اند در بررسی های خود می نویسند که اگر فردی نیاز به دریافت وام در اینجا دارد، باید بدانید که این موسسه اعتباری به شرکای همیشگی و قابل اعتماد خود اعتماد دارد. برای دریافت مقدار کمی پول، کافی است یک شهروند روسیه جمع آوری کندحداقل بسته اسناد:

1. گذرنامه یک شهروند کشورمان.
2. TIN.
3. گواهی که توانایی مالی وام گیرنده را تأیید می کند.

با قضاوت بر اساس بررسی ها، افراد بالای ۲۱ سال می توانند از OTP Bank وام بگیرند. علاوه بر این، او نباید بیش از 65 سال سن داشته باشد و همچنین باید اجازه اقامت دائم در کشور ما داشته باشد.

همه الزامات فوق به بانک کمک می کند تا مطمئن شود که مشتری خود قادر به پرداخت بدهی در آینده است. به لطف این اعتماد بین مشتری و موسسه مالی، نرخ بهره به حداقل می رسد.

هر فردی که درخواست داده است می تواند روی یک پیشنهاد جذاب تکی حساب کند، در حالی که نرخ به صورت جداگانه برای هر فردی که به بانک مراجعه کرده است محاسبه می شود. نتیجه تنها پس از بررسی کامل پرداخت بدهی توسط متخصصان موسسه مالی مشخص خواهد شد. در فرآیند محاسبه نرخ بهره، درآمد ماهانه وام گیرنده بالقوه، مدت وام، دسته مشتری، اندازه، قابلیت اطمینان و تعداد کارکنان شرکتی که وام گیرنده در آن کار می کند.

در صورتی که وام گیرنده آینده حقوق بازنشستگی دریافت کند، خواه ذخیره کارگری یا نظامی باشد، باید به بانک گزارش شود. برای انجام این کار، با FIU تماس بگیرید تا یک عصاره در آنجا سفارش دهید.

برای دریافت وجوه بیشتر از 200 هزار روبل، اما نه بیشتر از 400 هزار روبل، علاوه بر مدارک فوق، باید گواهی نامه ای به فرم 2-NDFL به افسر وام ارائه دهید که حاوی عصاره پرداخت برای آخرینشش ماه. شما همچنین باید یک کپی از کتاب کار خود را تهیه کرده و به بانک بیاورید.

اگر درخواستی برای وام بیش از 400 هزار روبل به OTP Bank ارسال شود، باید گواهی تأیید درآمد در قالب بانک صادر شود.

نرخ وام

برای مشتریان قابل اعتمادی که قبلاً با OTP Bank همکاری کرده اند، مدیریت وجوه اعتباری را تحت برنامه Promo ارائه می دهد. نرخ بهره در این مورد از 11.9 درصد در سال خواهد بود که در بررسی مشتریان از وام های نقدی در OTP Bank تأیید شده است. این کمترین نرخ بهره ای است که این بانک می تواند برای یک فرد در روسیه صادر کند. اما در این اقدام یک نکته منفی نیز وجود دارد و آن اینکه وام گیرنده باید ضامنی پیدا کند که در صورت ورشکستگی وام گیرنده بتواند وام را بازپرداخت کند.

با استفاده از برنامه دیگری از یک بانک اروپایی به نام "آنلاین"، مشتری می تواند برای مدت شش سال روی وام حساب کند. نرخ پایه 31.9 درصد است. حداکثر درصد سالانه می تواند به 40 درصد برسد. مشتری تنها در صورتی می تواند انتظار کاهش هزینه اضافه پرداخت وام را داشته باشد که تمام اسنادی را که افسر وام نیاز دارد به بانک ارائه کند.

همچنین OTP Bank آماده ارائه وجوه وام در 15 دقیقه می باشد. این برنامه وام اکسپرس نام دارد. در چنین مدت زمان کوتاهی، تأیید کلیه اطلاعات مشتریان خود برای بانکداران بسیار دشوار است، بنابراین مؤسسه اعتباری مجبور است با بالا بردن نرخ سود، ریسک های خود را کاهش دهد.با استفاده از برنامه وام اکسپرس، فرد می تواند روی نرخ بهره 38 تا 67 درصد در سال حساب کند. تقریباً شرایط مشابهی در بانک OTP برای کارت ها و وام ها وجود دارد (بررسی مشتریان در اینترنت این را تأیید می کند) در سایر محصولات کمتر محبوب.

برای افراد دارای سابقه اعتباری بی عیب و نقص که قبلاً از این بانک یا سایر بانک ها وام گرفته اند و همچنین برای سپرده گذاران، نرخ پایه 28 درصد در سال خواهد بود. مشتریانی که سابقه اعتباری کمی آسیب دیده اند، نرخ بهره بالاتر از 35 درصد خواهند داشت. این با بررسی وام ها در OTP Bank تأیید شده است.

برای کارآفرینان و دفاتر اسناد رسمی، نرخ بهره از 30 درصد در سال شروع می شود. در عین حال، باید توجه داشته باشید که طلبکار ممکن است دوره بررسی درخواست را بدون ذکر دلیل تمدید کند.

طبق بررسی وام‌های نقدی مشتریان OTP Bank، وام‌های استاندارد۱ تا ۲ روز پس از ارسال درخواست تأیید می‌شوند. نرخ آنها بسیار کمتر از وام "سریع" است.

از کجا می توانم وام بگیرم؟

بانک OTP (بررسی وام این را تأیید می کند) آماده صدور وجوه اعتباری در چندین مکان به طور همزمان است:

• در دفتر یک موسسه اعتباری؛
• از طریق اینترنت؛
• در فروشگاه هایی که با این بانک همکاری می کنند.

برای بانک مطلوب است که مشتریان شخصاً برای درخواست و دریافت وجه نقد به دفتر بانک مراجعه کنند. دریافت وجوه قرض شده از طریق انتقال آنلاین نیز برای وام دهنده و وی بسیار راحت استمشتری.

مردم برای دریافت وام برای خرید فوری کالا به فروشگاه مراجعه می کنند، بنابراین وام گیرنده با پول نقد معامله نمی کند. پس از تایید وام توسط بانک، مشتری بلافاصله اقدام به خرید می کند.

نظرات مشتریان درباره OTP Bank

در اینترنت، نظرات منفی در مورد بانک OTP اروپا بسیار بیشتر از نظرات مثبت است، بنابراین اجازه دهید با آنها شروع کنیم. بسیاری از روس‌هایی که برای پول به آنجا مراجعه کرده‌اند، داستان‌هایی درباره چگونگی تلاش برای پرداخت بدهی‌های خود پیش از موعد می‌گویند. معلوم شد که انجام این کار چندان آسان نیست. اولاً، کارکنان بانک برای انجام چنین عملیاتی باید شخصاً به دفتر مراجعه کنند. آنها این را با این توضیح می دهند که اطلاعات نادرست در مورد بدهی می تواند از طریق تلفن به مشتری منتقل شود.

یکی دیگر از معایب OTP Bank که بیش از یک بار در بررسی ها به آن پرداخته شده است، این واقعیت است که دسترسی به خط تلفن این موسسه مالی بسیار دشوار است. در بهترین حالت، پاسخگویی به مشتریان توسط یک منشی تلفنی انجام می شود که قادر به پاسخگویی به تمام سوالات مشتری یا حل مشکلات فوری نیست. این وضعیت برای مردم مناسب نیست، به ویژه ساکنان شهرهایی که هنوز دفتر نمایندگی OTP بانک وجود ندارد.

طبق بررسی های دریافت شده در اینترنت، اغلب مشتریان یک بانک اروپایی هنگام بازپرداخت زودهنگام با مشکل مواجه می شوند، اما همچنان بهره وام دریافت می شود. این به دلیل این واقعیت است که وام هنوز بسته نشده است، بدهی نزد فرد باقی مانده است که با اطلاعات دریافتی در پایگاه داده BKI (دفتر تاریخ اعتبار) تأیید می شود. گاهی اوقات فقط به صورت خودکار بدهکار می شودپرداخت ماهانه، اگرچه مبلغ موجود در حساب برای بازپرداخت کامل وام کافی است. این مشکل را می توان با نصب اپلیکیشن OTP Mobile Bank بر روی گوشی خود حل کرد و یا به وب سایت رسمی بانک مراجعه و در حساب شخصی خود در آنجا ثبت نام کرد.

برخی از افراد در بررسی های خود بانک را به خاطر خرابی های مکرر وب سایت رسمی مورد سرزنش قرار می دهند که تا حد زیادی مانع انجام تراکنش های مالی مهم می شود.

اپلیکیشن موبایل نیز در بررسی های مربوط به وام از OTP Bank مورد انتقاد قرار گرفت. بنابراین او به دلیل طراحی قدیمی و شکست های مکرر در این فرآیند مورد انتقاد قرار می گیرد. به همین دلیل، حتی مشتریان قدیمی این مؤسسه مالی دیگر تمایلی به دریافت خدمات از آن ندارند.

نظرات زیادی در اینترنت در مورد وام مشتریان OTP بانک وجود دارد. به گفته آنها، این موسسه اعتباری خود را بانکی معرفی می کند که بدون وثیقه و بدون ضمانت وام صادر می کند. در واقع، معلوم می شود که رد اوراق بهادار مستلزم افزایش بیش از حد نرخ بهره است. در نتیجه گرفتن وام از OTP بانک بی سود است، بهتر است برای این خدمات به رقبا اقدام کنید.

همچنین افرادی در بررسی وام های OTP Bank از این موضوع شکایت دارند که این بانک در آگهی این موارد را ذکر می کند: "مشتریان جدید به جز گذرنامه و TIN نیازی به آوردن مدارک اضافی به دفتر ندارند." با این حال وقتی فردی به دفتر مراجعه می کند، مدیران شرایط دیگری را اعلام می کنند که بدون آنها بحثی برای تایید وام نیست.

یافت شده در بررسی وام در بانک "OTP" انتقاد در خصوص ارائه خدمات از قبیل اقساط. بنابراین بسیاری از مشتریان گفت که در طول خرید یک بزرگ و گران قیمتفناوری، آنها اغلب پول کافی ندارند، به همین دلیل تصمیم گرفتند از یک موسسه مالی کمک بگیرند. شرایط موجود در OTP Bank را دوست داشتم. مدیر به سرعت قرارداد را چاپ می کند، اما پس از آن مشکلات ایجاد می شود. معلوم می شود که سیستم کار نمی کند و وجوه اعتباری به حساب فروشگاه واریز نشده است. به گفته خریداران متعدد، دو روز بعد، وضعیت تغییر نکرده است.

بازخورد منفی بیشتر از سوی مشتریان ناراضی است که می‌خواستند پول را بدون کمیسیون در فروشگاه‌های یوروست انتقال دهند. هنگام تماس با کارمند یک فروشگاه فروش تلفن و سایر لوازم الکترونیکی، معلوم می شود که آنها نمی توانند پول نقد را از طریق میز پول منتقل کنند، فقط از طریق پایانه های مارک دار. به هر حال، آنها اغلب معیوب هستند، بنابراین پرداخت ها باید از قبل منتقل شود، در غیر این صورت مشتری با جریمه های بانک طلبکار مواجه خواهد شد.

در نقدهای منفی، مردم می نویسند که با وجود نظرات دریافتی از مشتریان، مدیران بانک عجله ای برای تصحیح یا اعتراف اشتباه خود ندارند. برعکس، آنها به انجام آنها ادامه می دهند و حتی سعی می کنند وام ها و خدمات اضافی را به شهروندان ناراضی تحمیل کنند.

بسیاری از ساکنان روسیه از تماس های آزاردهنده این بانک ناراضی هستند، که مطمئناً در بررسی های خود در انجمن های موضوعی مختلف بیان می کنند. بنابراین بسیاری از مشتریان پس از چند روز تاخیر وام با سوالاتی از سوی مدیران این موسسه اعتباری تماس گرفته می شوند. زمان زیادی در طول یک مکالمه بی معنی تلف می شود. پس از وعده پرداخت بدهی حاصل، تماس ها قطع نمی شود، علاوه بر این، بانک پیامکی با یادآوری ارسال می کند.سررسید.

پس از بازپرداخت کامل ماهانه، پیامک با یادآوری نیاز به پرداخت وام همچنان از طریق تلفن بدهکاران سابق دریافت می شود. هنگامی که مشتری با خط تلفن OTP بانک تماس می گیرد یا شخصاً به دفتر مراجعه می کند، مطمئن می شود که پرداخت هنوز نرسیده است، اما تمام تلاش خود را می کنند تا با پیام های اطلاعاتی مزاحم خود حواس شخص را از تجارت پرت نکنند.

مردم اغلب این سوال را می پرسند: "اگر وام را در OTP Bank پرداخت نکنم چه اتفاقی می افتد؟" در بررسی ها، مشتریان بانک می گویند که حتی با کوچکترین تاخیر در وام (از 100 روبل) برای چندین هفته، مدیران بانک دائماً با بدهکار و بستگانش تماس می گیرند. اغلب کلکسیونرها تلفن های کار بدهکار را پیدا می کنند و با آنها تماس می گیرند. آنها می خواهند در مورد دلایل تاخیر در وام های مصرف کننده در OTP Bank بدانند (بررسی های موجود در اینترنت این را تأیید می کند). اغلب، برای از بین بردن بدهی ها، کارمندان بی ادبانه و بی ادبانه با مشتریان خود ارتباط برقرار می کنند، بی ادب هستند و آنها را تهدید می کنند. مدیران بانک می توانند با وسواس به افرادی که مشتری بانک نیستند، اما فقط بدهکار را می شناسند، صدا بزنند.

بسیاری از ساکنان کشورمان پس از تایید وام از OTP Bank (بررسی ها این اطلاعات را تایید می کند) اغلب از بی کفایتی کارکنان این موسسه ناراضی هستند. با مراجعه به دفتر، آنها مجبور می شوند برای مدت طولانی در صف بایستند. مشتریان نمی توانند مشکل خود را حل کنند، به ویژه برای کسانی که علاقه مند به بازپرداخت زودهنگام وام در OTP Bank هستند (بررسی های موجود در اینترنت این اطلاعات را تأیید می کند). در نتیجه باید بیشتر از این موسسه بازدید کندیک بار روز بعد یا با خط تلفن تماس بگیرید تا از کارگران شایسته تر مشاوره بگیرید.

شایان ذکر است که با قضاوت بر اساس بررسی ها، مدیریت بانک از مشتریان مسئولیت پذیر قدیمی و اثبات شده خود قدردانی می کند. مدیران سازمان شرایط بسیار جذابی را به آنها ارائه می دهند.

اکثر مردم به سرعت وام نقدی را در OTP Bank تأیید می کنند، بررسی ها این را تأیید می کنند. اگر بررسی ها را باور کنید، حتی افرادی که هرگز وجوه اعتباری نگرفتند و از طرح اقساطی کالا استفاده نکردند، برای اولین بار به OTP Bank مراجعه کردند و از خدمات آن راضی بودند. برخورد پرسنل مودب بود، دفتر در مکان مناسب و قابل دسترس قرار داشت، مشکلی از نظر پارکینگ وجود نداشت. در صف انتظار می توانید از کولر آب بنوشید. علاوه بر این، بانک صدور فاینانس را حتی برای افرادی که در موسسات دیگر رد شده اند، تایید می کند.

در نووسیبیرسک، OTP Bank (بررسی وام های این موسسه مالی گواه این امر است) اغلب دقیقاً به دلیل تبلیغات رنگارنگ و امیدوارکننده در خیابان ها و رسانه ها انتخاب می شود. از جمله اینکه این بانک اروپایی با بسیاری از فروشگاه های روسی که لوازم خانگی و مبلمان می فروشند همکاری می کند.

برخی از روس ها خدمات وام در OTP Bank (Ufa) را دوست داشتند. در بررسی ها عنوان می کنند که بیش از یک بار وام نقدی بسیار سودآور برای مدت کوتاه (3-4 روز) و در عین حال با نرخ سود کم و روش های بازپرداخت راحت ارائه شده است. آنها همچنین خاطرنشان کردند کهبانکداران یک حساب شخصی نسبتاً راحت در اینترنت باز کرده اند که می توانید به سرعت تاریخچه عملیات روی کارت ها و سپرده ها را مشاهده کنید. علاوه بر این، می توانید نسخه تلفن همراه برنامه را در اینترنت بارگیری کنید، که در آن می توانید امور مالی خود را مدیریت کنید، وام نقدی دریافت کنید، بررسی های OTP Bank این را تأیید می کند.

نظرات کارکنان

برخی از کارمندان در بررسی های خود از "OTP Bank" می گویند که از کارفرمای خود کاملا راضی هستند. حقوق ماهیانه بدون معطلی به کارت پلاستیک واریز می شود. شرایط کار در دفتر مناسب است. قبل از شروع به کار، باید مدارکی مبنی بر تایید حضور تحصیلات عالی، ترجیحا اقتصادی، به خدمات پرسنلی ارائه دهید.

بسیاری از کارمندان این موسسه مالی در پست های خود می گویند که کارفرما گاهی کارمندان را مجبور می کند بیش از حد معمول کار کنند. این واقعیت بر کیفیت خدمات ارائه شده به مردم و همچنین سلامت کارگران تأثیر منفی می گذارد. حقوق کارکنان کم است، بنابراین همیشه گردش مالی در شرکت وجود دارد. مردم سر کار می آیند و بعد از چندین هفته کار، آنجا را ترک می کنند، زیرا کار در OTP بانک نیاز به مقدار زیادی دارد. علاوه بر این، بازدیدکنندگان که برای مدت طولانی در صف ایستاده اند، می توانند با کارکنان دفتر بی ادبانه رفتار کنند و نارضایتی خود را ابراز کنند.