VTB Bank: نظرات مشتریان در مورد وام، شرایط بازپرداخت، نرخ بهره و تامین مالی مجدد

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

آشنایی با نظرات مشتریان در مورد وام های بانک VTB برای همه کسانی که قصد دارند در آینده نزدیک برای وام در یکی از موسسات مالی داخلی درخواست دهند، جالب خواهد بود. از این مقاله می‌توانید دریابید که چه شرایط و نرخ‌های سودی را می‌توانید در این بانک انتظار داشته باشید، چه کاری باید انجام دهید تا سرمایه‌گذاری مجدد دریافت کنید.

درباره بانک

نظرات مشتریان در مورد وام در بانک VTB بسیار متفاوت است. اغلب بستگی به نوع وامی دارد که بازدیدکنندگان صادر کرده اند. بنابراین، ما با تمام گزینه ها به طور مفصل برخورد خواهیم کرد.

VTB یک بانک تجاری داخلی با بیش از 60 درصد مشارکت دولت است. از نظر دارایی رتبه دوم کشور و از نظر سرمایه مجاز رتبه اول را دارد. دفتر مرکزی در مسکو واقع شده است، در حالی که خود بانک به طور رسمی در سن پترزبورگ ثبت شده است.

داستان مندر سال 1990، زمانی که بانک تجارت خارجی با مشارکت مستقیم وزارت دارایی و بانک دولتی RSFSR تأسیس شد، آغاز شد. در ابتدا، این شرکت در قالب یک شرکت سهامی بسته برای خدمات رسانی به عملیات روسیه در بازار اقتصادی خارجی و همچنین برای کمک به ادغام این کشور در حوزه های مختلف اقتصاد جهانی ظاهر شد.

از سال 2002 آندری لئونیدوویچ کوستین رئیس هیئت مدیره بانک بوده است.

نقد

طبق نظرات مشتریان، وام بانک وی تی بی یکی از محبوب ترین و پرطرفدارترین محصولات است. این وام می تواند توسط هر فردی با نرخ 7.9 درصد در سال صادر شود. شما می توانید تا پنج میلیون روبل برای یک دوره حداکثر هفت ساله دریافت کنید. قابل ذکر است که تصمیم اولیه در مورد وام در ربع اول ساعت پس از درخواست و ارائه کلیه مدارک لازم گرفته می شود.

در شرایط اولیه، نرخ بهره با بیمه، با مبلغ وام از یکصد تا پانصد هزار روبل، 11.7٪ در سال خواهد بود، با مبلغ پانصد هزار تا پنج میلیون روبل - 10.9٪. در سال هنگامی که بیمه عمر، سلامت و از کار افتادگی موقت لغو می شود، این نرخ از 13 به 19.9 درصد در سال افزایش می یابد.

طبق بررسی های مشتریان، بانک VTB در مسکو اکنون گزینه های سودآوری را برای کاهش نرخ به 7.9 درصد در سال ارائه می دهد. برای انجام این کار، شما باید یک "Multicard" ویژه صادر کنید که دوره بدون بهره آن 101 روز است. سپس گزینه «وام» را به آن وصل کنید(این را می توان از طریق تلفن یا VTB-online انجام داد). پس از آن، باید با این کارت پرداخت کنید و در پرداخت وام صرفه جویی کنید.

در این حالت، تخفیف اعتباری شما به میزان خریدهای انجام شده با استفاده از وجوه اعتباری انجام شده در کارت شما در طول ماه بستگی دارد. با مبلغ پنج تا پانزده هزار روبل، تخفیف 0.5٪ خواهد بود، با مقدار 15 تا 75 هزار روبل - 1٪، با مقدار 75 هزار روبل - 3٪. علاوه بر این، در ماه ثبت نام خود "مولتی کارت"، بلافاصله حداکثر تخفیف وام را دریافت خواهید کرد. مهم نیست چقدر از کارت خود خرید کرده اید.

قابل تاکید است که برنامه پرداخت وام تغییر نمی کند و پس از پرداخت کارتی، پرداخت و نرخ هر ماه مجددا محاسبه می شود. اگر چندین وام در این بانک داشته باشید، نرخ آن برای وام زیادی کاهش می یابد. مابه التفاوت نسبت به برنامه پرداخت تا پایان ماه آینده به کارت شما برگردانده می شود، حداکثر مبلغی که می توانید روی آن حساب کنید 15 هزار روبل است.

شرایط لازم برای وام گیرنده که بانک ایجاد می کند به شرح زیر است: شهروندی فدراسیون روسیه، متوسط درآمد رسمی ماهانه به مبلغ 15 هزار روبل در ماه، ثبت نام دائمی در منطقه حضور بانک. در عین حال، لطفاً توجه داشته باشید که می توانید در هر منطقه ای وام دریافت کنید. آدرس ثبت نام و محل اقامت واقعی شما ممکن است مطابقت نداشته باشد.

در بررسی مشتریان از وام های نقدی در بانک VTB، خاطرنشان می شود که دریافت تاییدیه وام آنقدرها هم که می تواند دشوار نیست.برخی برای اولین بار به نظر می رسند در صورت وجود مدارک لازم و همچنین عدم وجود بدهی معوق به سایر موسسات مالی، وام بدون مشکل صادر می شود.

شرایط بازپرداخت

بازپرداخت وام در بانک VTB با پرداخت های ماهانه مساوی انجام می شود که به آنها سالیانه نیز می گویند. در صورت تمایل می توانید وام را زودتر از موعد مقرر بازپرداخت کنید و این کار را بدون کارمزد انجام دهید. وام را می توان به طور کامل یا جزئی بازپرداخت کرد. برای انجام این کار، باید با برنامه مناسب به VTB-Online درخواست دهید، شرایط بازپرداخت وام را انتخاب کنید - یا مقدار پرداخت ماهانه یا مدت را کاهش می دهید. پس از آن، تنها چیزی که باقی می ماند این است که مبلغ پیش از موعد را به حساب خود واریز کنید.

همچنین امکان تغییر زمان یا کاهش پرداخت وجود دارد. این بانک خدماتی به نام "تعطیلات اعتباری" ارائه می دهد. برای وام نقدی موجود است. در این مورد، می توانید هر شش ماه یکبار از پرداخت برنامه ریزی شده صرف نظر کنید. شما می توانید حداکثر شش ماه پس از صدور وام و حداکثر سه ماه قبل از پایان بازپرداخت وام از این سرویس استفاده کنید. پرداخت از دست رفته شما به دوره بعدی منتقل می شود و مدت بازپرداخت وام یک ماه تمدید می شود. هر کاربر این امکان را دارد که این سرویس را به صورت رایگان فعال کند. در بررسی مشتریان از وام های نقدی در بانک VTB، اشاره شده است که این گزینه مناسبی است که در حال حاضر به ندرت در هر جایی یافت می شود.

همچنین یک تابع "پرداخت ترجیحی" وجود دارد. آن اجازه می دهداندازه چند پرداخت اول (به سه) را کاهش دهید تا فقط شامل بهره وام بدون بازپرداخت مبلغ اصلی باشد. این سرویس هنگام درخواست وام نیز رایگان است.

روش های پرداخت

در بررسی وام‌های VTB 24، بیشتر تأکید می‌کنند که راه‌های زیادی برای بازپرداخت وام وجود دارد، بنابراین تقریباً هیچ‌وقت مشکلی در این زمینه ایجاد نمی‌شود

یکی از راحت ترین و رایج ترین گزینه ها طراحی کارت مناسب است. در زمان انعقاد قرارداد برای صدور وام نقدی صادر می شود. پس از آن می توان یک حساب بانکی به نام شما افتتاح کرد.

اگر از قبل کارت بانکی VTB دارید، می توانید با واریز مبلغ مورد نیاز به صورت نقدی در هر دستگاه خودپردازی که وظیفه پذیرش وجه را دارد، وام را بازپرداخت کنید. اگر هنگام پرداخت بدهی خود نیاز به پر کردن حساب خود دارید، می توانید این کار را با استفاده از دستگاه خودپرداز نیز انجام دهید.

برای کنترل از راه دور بازپرداخت پرداخت ها، سرویس VTB-Online را وصل کنید. انجام این کار حتی بدون مراجعه به شعبه - در یک برنامه تلفن همراه یا در وب سایت امکان پذیر خواهد بود. در VTB Online، به عنوان مثال، می توانید پرداخت خودکار را تنظیم کنید. این سرویس به شما این امکان را می دهد که بدون مشارکت خود، مقدار مورد نیاز وجوه را کاملاً طبق برنامه به حساب خود منتقل کنید.

همچنین می توانید با انتقال از کارت به کارت به پرداخت وام ماهانه پرداخت کنید. در این صورت باید در نظر داشته باشید که پول می تواند تا سه روز هم برسد، بنابراین باید از قبل این کار را انجام دهید.

از دیگر راه‌های بازپرداخت وام، انتقال از حسابی در بانک دیگر، در شعب است."پست روسیه"، در پایانه های پرداخت، از طریق نقاط خدمات "Beeline"، "Zolotaya Korona"، "Kari" و بسیاری دیگر. به عنوان مثال، می توانید وام را در سالن های MTS یا Euroset قرار دهید. در این صورت باید کمیسیون پرداخت کنید، به یاد داشته باشید که مدت زمان واریز پول به حساب ممکن است چند روز باشد.

Refinancing

در بازخورد در مورد تامین مالی مجدد در VTB بانک، مشتریان تاکید می کنند که این موسسه مالی شرایط نسبتاً مطلوبی را ارائه می دهد.

در این مورد، کل مبلغ وام باید از 100 هزار تا پنج میلیون روبل باشد. برای اکثریت، مدت وام تا پنج سال و برای مشتریان شرکتی تا هفت سال قابل تمدید خواهد بود. بدون ضامن و وثیقه صادر می شود. به عنوان بخشی از ریفاینانس، امکان ترکیب حداکثر شش کارت اعتباری و وام در یک وام مشترک وجود دارد، حتی اگر در موسسات اعتباری مختلف صادر شده باشند. پس از آن، فرصتی برای دریافت وام اضافی برای هر هدفی خواهید داشت. گزینه ای برای انتقال وجوه رایگان به سازمان های اعتباری شخص ثالث برای پرداخت بدهی های جاری و انباشته وجود دارد.

برای درخواست وام، وام گیرنده الزامات استانداردی دارد. وام هایی که می توانند ترکیب شوند و مجدداً تأمین مالی شوند باید به روبل باشند. آنها می توانند ایمن یا غیر ایمن باشند. به عنوان مثال، وام های شخصی، بدهی کارت اعتباری، وام مسکن.

قبل از تاریخ انقضای وام یا کارت اعتباری باید حداقل باشدسه ماه. شما باید بدهی ماهانه را ماهانه به روبل بازپرداخت کنید. همچنین، برای تأیید اعتبار مجدد، باید در شش ماه گذشته بدهی وام نداشته باشید و همچنین بدهی معوق فعلی نداشته باشید.

سازمان وام های خود را مجدداً تأمین مالی نمی کند. شرایطشون همینه این باعث بازخورد منفی در مورد تامین مالی مجدد وام ها در VTB 24 می شود، زیرا اکثر سازمان های مالی دیگر این خدمات را ارائه می دهند.

وام خودرو

می توانید در بانک VTB چندین نوع وام برای خودرو دریافت کنید. این می تواند وام یک ماشین جدید، موتور سیکلت، ماشین کارکرده از یک فروشنده یا یک شخص باشد.

از مزایای این محصول، در بررسی مشتریان از وام خودرو در بانک VTB، یارانه های دولتی برای خودروهای جدید، نرخ جذاب وام، برنامه های ویژه همراه با تولیدکنندگان، امکان خرید خودروی کارکرده از فردی.

مثلاً تا پایان امسال یک پیشنهاد ویژه برای خودروهای جدید "سوپر 5" وجود دارد. می توانید تا پنج میلیون روبل با پیش پرداخت 20 درصد وام بگیرید. طبق دو سند درخواست وام بدهید و برای شش ماه اول پنج درصد نرخ ترجیحی دریافت کنید.

بر اساس برنامه «آزادی انتخاب»، مشتریان بانک این امکان را دارند که از هر فردی خودروی دست دوم خریداری کنند. واریز اولیه لازم نیست. نرخ سود وام از 9.9 درصد در سال خواهد بود.حداکثر مبلغ سه میلیون روبل است، در حالی که خود بانک یک بررسی جامع از فروشنده و ماشین انجام می دهد، می توان توافق نامه ای را بدون CASCO تنظیم کرد.

با شرایط مطلوب، می توانید صاحب یک خودروی داخلی "لادا" شوید. در صورت خرید این تمبر به شما پیشنهاد می شود وام با نرخ دوازده و نیم درصد با پرداخت اولیه ده درصد اقدام کنید. در عین حال می توانید بدون انعقاد قرارداد کاسکو با شرکت بیمه، خودرو تهیه کنید.

با برنامه "امتیاز خودکار"، مبلغ وام افزایش یافته و همچنین دوره های بازپرداخت طولانی در دسترس است. می توانید با پرداخت اولیه بیست درصد روی مبلغی تا هفت میلیون روبل حساب کنید. نرخ در این مورد از 9.1٪ در سال خواهد بود.

هنگام درخواست وام وسایل نقلیه موتوری، می توانید هرگونه تجهیزات موتوری را با نرخ 15.9% خریداری کنید و می توانید بدون کاسکو وام دریافت کنید. در صورت خرید خودروی فرسوده از نمایندگی مجاز، وام حداکثر تا پنج سال با نرخ 8.9 درصد در سال صادر می شود.

وام تجاری

به طور طبیعی، بانک نه تنها با افراد، بلکه با مشاغل نیز کار می کند. پیشنهادات سودآور جداگانه برای مشاغل کوچک، متوسط و بزرگ وجود دارد.

همانطور که مشتریان بانک VTB در بررسی های خود خاطرنشان می کنند، برنامه های وام مختلفی برای مشاغل وجود دارد. این وام‌ها می‌توانند وام‌های جاری یا سرمایه‌گذاری، وام‌های سریع، وام‌های تضمین شده توسط املاک و مستغلات، تامین مالی مجدد و اجاره باشند.

برای مثال، در موردشما می توانید برای وام اکسپرس بدون وثیقه تا سقف پانصد هزار روبل به مدت پنج سال درخواست دهید. با وام معکوس، خدماتی برای پوشش شکاف نقدی وجود دارد، یعنی اضافه برداشت. در این صورت می توانید تا 150 میلیون روبل بدون وثیقه به مدت دو سال دریافت کنید.

وام برای شرکت در حراج الکترونیکی شامل مبلغی تا سقف 35 میلیون روبل بدون وثیقه برای مدت حداکثر یک سال است که برای تضمین درخواست شرکت در حراج الکترونیکی مورد نیاز است. در نهایت، برای تکمیل سرمایه در گردش، می توان تا 150 میلیون روبل به مدت سه سال دریافت کرد. در این صورت قطعاً به یک سپرده نیاز خواهید داشت.

در چارچوب برنامه‌های وام‌دهی سرمایه‌گذاری، می‌توانید برای وثیقه (برای کسب آن)، در برابر امنیت املاک به دست آمده، به عنوان مثال، خرید یک انبار، دفتر، فضای خرده فروشی یا برای توسعه کسب و کار شما بر اساس این پیشنهادات، کارآفرینان می توانند تا ده سال تا 150 میلیون روبل دریافت کنند.

نقشه "لاک پشت"

یکی از جدیدترین پیشنهادات جذاب بانک وی تی بی، وام «لاک پشت» است. با توجه به بازخورد کاربران، محصول جدید بلافاصله به بسیاری از کسانی که می خواهند از آن استفاده کنند، علاقه مند شد.

در واقع یک کارت پلاستیکی است که می تواند تبدیل به کارت اعتباری، کارت اقساط یا کارت پرداخت معمولی شود. استفاده از آن هنگام خرید از شرکای بانک وی تی بی 24 حائز اهمیت است در این صورت کمترین سود ممکن از وام دریافت می شود. شبکه شریک سازمان مالی به طور مداوم در حال رشد است، اکنون حدود سیصد شرکت دارددر زمینه های مختلف بنابراین کاربران این محصول محدودیتی در دسته بندی کالاهای مورد استفاده ندارند. در واقع مشتری می تواند به صورت اقساطی تجهیزات ویدئویی، لوازم الکترونیکی مصرفی، اقلام و مبلمان داخلی، قطعات خودرو، جواهرات، تلفن همراه، کالاهای مخصوص کودکان را خریداری کند و در آژانس های مسافرتی کوپن ترتیب دهد.

در طول چهار ماه اول پس از اعطای وام، در صورت پرداخت کالا از طرف شریک بانک وی تی بی، مبلغ 0.0001% در سال از مشتری دریافت می شود. در این صورت می توانید مدت پرداخت اقساط را خودتان با استفاده از ماشین حساب محاسبه کنید. شرط اجباری: پرداخت باید حداقل ده درصد ماهانه کل مبلغ وام باشد.

در عرض چهار ماه مشتری به تعرفه اعتباری تغییر می کند. علاوه بر این، او می‌تواند پول نقد را از کارت برداشت کند، خریدهای بیشتری از شرکای بانک VTB انجام دهد، کالاهای خارج از کشور و اینترنت را پرداخت کند. هنگام استفاده از وجوه قرض گرفته شده از بانک، نرخ 29 درصد در سال اعمال می شود.

پس از پرداخت اقساط یا وام، مشتری می تواند از کارت به عنوان کارت ذخیره استفاده کند. نرخ دو درصد برای سپرده گذاری وجوه شخصی تعیین می شود.

همچنین خدمات بانکداری اینترنتی نیز ارائه می شود. این یک نوع خدمات برای نگهداری از راه دور حواله ها و حساب های الکترونیکی است. این به شما امکان می دهد وام را بازپرداخت کنید، بین حساب ها انتقال دهید، کارت های خود را مسدود و رفع انسداد کنید. امکان انجام عملیات مبادله و مبادله نیز وجود دارد. می توانید از این سرویس استفاده کنیدتبلت، کامپیوتر یا تلفن. در نقد و بررسی Turtle در بانک VTB، مشتریان تاکید می کنند که فعال کردن این عملکرد هنگام استفاده از این کارت به شدت توصیه می شود. فقط از این طریق می توانید بفهمید که نرخ وام خود در ماه جاری، زمانی که باید پرداخت بعدی را انجام دهید، چقدر است.

تجارب مشتری

چیزهای مثبت زیادی در بررسی مشتریان در مورد وام در بانک VTB وجود دارد، زیرا نرخ تایید وام این سازمان بسیار بالا است.

کاربران توجه داشته باشند که سازمان دارای یک سرویس پشتیبانی بسیار کارآمد است که به حل سریع هر گونه مشکل کمک می کند. به عنوان مثال، در بررسی معوقات وام در بانک VTB 24، مشتریان تاکید می کنند که در صورت رد اشتباه بدهی، ادعای ارسالی در سریع ترین زمان ممکن برآورده می شود، سابقه اعتباری به سرعت به روز می شود و مبلغ جریمه باقی مانده به حساب بازگردانده می شود.

کاربران می گویند که خوب است وقتی یک بانک به سرعت اشتباهات خود را اعتراف کرده و تصحیح می کند، اگر چنین کند. به نظر می رسد مشتری واقعاً برای سازمان معنای زیادی دارد، که بلافاصله در بررسی وام های نقدی در بانک VTB توسط همه کسانی که با وضعیت مشابهی مواجه شده اند به آن اشاره می شود.

کارمندان همیشه به سرعت به کمک می آیند و آماده هستند تا تمام جزئیات و تفاوت های ظریف را تقریباً از ابتدا توضیح دهند، به عنوان مثال، برای کاربران مسن تر. به طور کلی، در بررسی مشتریان بانک VTB در مسکو، بیشترین نظرات مثبت در مورد کار مشاوران و اپراتورها است. آنها به مشتریان آموزش می دهنداز خدمات آنلاین استفاده کنید، حساب باز کنید، پرداخت کنید.

منفی

در عین حال، شایان ذکر است که بررسی های منفی زیادی در مورد وام های بانک VTB و سایر عملیات وجود دارد. کاربران با خشم در مورد حوادثی که پنج روبل بدهی کارت اعتباری داشتند صحبت می کنند. و نه حتی روی مبلغ اصلی، بلکه در مورد سود تاخیر.

کارمندان موسسه مالی تنها پس از چند ماه آن را به مشتری اطلاع می دهند. علاوه بر این، در تمام این مدت، بهره در حال افزایش بوده است و به طور قابل توجهی بدهی را افزایش داده است.

هنگام درخواست وام نقدی در بانک VTB در مسکو، در بررسی ها، کاربران اغلب متأسف می شوند که توجه داشته باشند که موسسه مالی اصلاً مشتری مدار نیست. به عنوان مثال، در حین تماس با یک مرکز تماس با درخواست مشاوره در مورد کارت اعتباری، یک کارمند پیشنهاد می کند بلافاصله یک برنامه را از طریق تلفن ترک کند و در صورت تایید، برای تکمیل تمام مدارک لازم به هر شعبه مناسب مراجعه کند. در نتیجه، مشتری باید زمان قابل توجهی را برای تکمیل درخواست از طریق تلفن صرف کند، پس از آن به او قول داده می شود ظرف یک ساعت پاسخ دهد. در واقع چندین ساعت می گذرد، اما کسی تماس نمی گیرد. هنگام تماس مجدد با مرکز تماس، معلوم می شود که چنین برنامه هایی حداکثر تا سه روز در نظر گرفته می شوند. در نتیجه، در بررسی وام‌های بانک VTB 24، مشتریان از اطلاعات نادرست کارمندانی شکایت می‌کنند که قوانین سازمانی را که در آن کار می‌کنند نمی‌دانند.

برخی از مشتریان باید با فریب آشکار مقابله کنند. در مورد آنمی توانید از بررسی وام های بانک VTB مطلع شوید. اخیراً مواردی که هنگام درخواست وام مصرفی به صورت نقدی، بیمه نامه برای مشتری تهیه می شود بیشتر شده است و سپس به آنها پیشنهاد می شود سند خاصی را برای انتقال پنج هزار روبل امضا کنند. هنگام تلاش برای روشن کردن این مبلغ، مدیر توضیح می دهد که این یک وضعیت استاندارد برای صدور بیمه است.

در همان زمان، پول از حساب بدهکار کسر می شود، در نتیجه مبلغ وام صادر شده با همان پنج هزار روبل کاهش می یابد. وقتی دوباره به یک موسسه مالی مراجعه می کنید، معلوم می شود که نه خود بانک و نه شرکت بیمه VTB Insurance کاری به این پول ندارند. معلوم می شود که این پول اصلاً به شرکت بیمه نرسیده است، بلکه به یک شرکت حقوقی رسیده است که مدیر بانک صادر کننده وام حتی در مورد آن صحبتی نکرده است. یک فریب و گمراهی آشکار مشتری وجود دارد که بلافاصله در بررسی مشتریان از وام های VTB Bank 24 مشاهده می شود.

پس از بار دوم بازدید از شعبه بانک، کارمندان معمولاً از اینکه مشتری چیزی در مورد این شرکت نشنیده است بسیار متعجب می شوند. فقط بعد از مدتی اشتباه خود را اعتراف کردند و با توجه به اینکه واقعاً شرایط کامل بیمه را به مشتری اعلام نکردند، علاوه بر این، وام با مبلغ اشتباه صادر کردند که معلوم شد کمتر از خواسته شده است و آنها را مجبور به هماهنگی کرده است. یک سرویس تقلبی که کاربر به آن نیازی نداشت.

اما حل سریع این مشکل ممکن نبود. به مشتری فقط آدرس شرکت حقوقی داده شد که اکنون می تواند قرارداد خود را فسخ کند و پنج هزار روبل خرج شده را برگرداند. و کاملامطمئن نیستم که آیا می توان آن را انجام داد. در نتیجه، در بررسی وام به افراد در بانک VTB 24، اشاره شد که مشتریان مرتباً باید با فریب، کلاهبرداری و عدم ارائه اطلاعات کامل در مورد محصولات بیمه ای که شرکت همراه با وام ارائه می دهد، مقابله کنند.

همچنین اغلب می توانید با موقعیت هایی روبرو شوید که در آن کارمندان بسیار آهسته کار می کنند و به وضوح بی کفایتی و عدم حرفه ای بودن خود را نشان می دهند. به عنوان مثال، با قضاوت بر اساس بررسی وام در VTB 24، این وضعیت اغلب هنگام درخواست یا دریافت مشاوره در مورد وام مسکن مواجه می شود.

واکنش به برنامه در پایان دهمین ده روزی که سازمان متعهد به ارسال پاسخ می شود، رخ می دهد. پس از پیدا شدن آپارتمان، پاسخ بعدی باید یازده روز صبر کرد. بعد از آن هم دردسرهای مشتریان تمام نمی شود. فقط باید منتظر تعیین ملاقات با مشتری توسط بانک برای تکمیل تراکنش باشیم، اما در این مرحله همه چیز بسیار کند و ناشیانه است. در نتیجه، فروشنده، در حال حاضر ناامید، شروع به جستجوی خریداران جدید می کند. در عین حال، حتی یک عملیات ابتدایی مانند افتتاح حساب را می توان تنها پس از یک ساعت و نیم انتظار در صف تکمیل کرد. پس از آن، اپراتور تمام مراحل لازم برای باز کردن این حساب را حداقل به مدت چهل دقیقه انجام داد. به گفته مشتریان، دلیل چنین خدمات ناکارآمدی صرفاً بی کفایتی کارکنان بانک است.