شرکت حمل و نقل "Baikal-Service": بازخورد کارمندان و مشتریان در مورد کار

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

امروزه بسیاری از مردم به بررسی "بایکال-سرویس" علاقه مند هستند. این یک شرکت حمل و نقل بزرگ است که بسیاری از مشتریان بالقوه قصد دارند از خدمات آن استفاده کنند. بنابراین برای آنها مهم است که بدانند در صورت استفاده از این پیشنهاد با چه سطح خدمات و مسئولیتی مواجه خواهند شد. علاوه بر این، این یک شرکت بسیار بزرگ است که جای خالی آن دائماً باز است. کسانی که قصد دارند در این شرکت حمل و نقل شغلی پیدا کنند، می خواهند بدانند که آیا می توانند در یک بازه زمانی کاملاً تعیین شده حقوق مناسبی دریافت کنند، کارمندانی که سال ها او را می شناسند در مورد کارفرمای خود چه فکری می کنند.

درباره شرکت

نظرات درباره "Baikal-Service" کاملاً متضاد هستند، بنابراین ابتدا باید بفهمید که این شرکت چگونه است، چه مدت در بازار خدمات حمل و نقل بوده است.

این شرکت تاکید می کند که تصادفی نبوده است که این مسیر خاص را انتخاب کرده اندبه عنوان یکی از امیدوار کننده ترین در کشور ما در نظر گرفته شده است. روسیه دارای مناطق وسیعی است که با اکثر کشورهای دیگر قابل مقایسه نیست، بنابراین خدمات حمل و نقل بار در قلمرو آن برای مدت طولانی وجود داشته است و همیشه مورد تقاضا بوده است. در دنیای مدرن، این سرویس پیشرفت جدیدی دریافت کرده است.

شرکت حمل و نقل "بایکال سرویس" از اواخر سال 1994 که برای اولین بار وارد این بازار شد، به طور پویا در حال توسعه است و از آن زمان به یکی از بزرگترین شرکت های کشور تبدیل شده است. پس از آن، در اواسط دهه 90، اولین حمل و نقل انجام شد. ماشین پست و چمدان همراه با محموله از مسکو به ایرکوتسک تحویل داده شد. به موازات آن، توسعه فعال خاور دور، به عنوان یکی از دورافتاده ترین نقاط روسیه، که به شدت به این خدمات نیاز دارد، آغاز شد. در پایان سال 1995، ارتباط منظم با شرق ترین مناطق روسیه و اورال برقرار شد.

به دنبال آن تعدادی از دفاتر نمایندگی منطقه ای و دفاتر این شرکت در شهرهای مختلف فدراسیون روسیه افتتاح شدند. با آغاز دهه 2000، بایکال-سرویس افق های جدیدی را برای خود باز کرده بود و شروع به توسعه و اتصال مناطق جنوبی با پیوندهای لجستیکی قوی کرده بود. دفاتر اضافی در شهرهای جدید و بیشتر افتتاح شد. توسعه فعال حمل و نقل جاده ای آغاز شد، به ویژه، نقاط مهم استراتژیک روی نقشه مانند مسکو و سن پترزبورگ تحت پوشش قرار گرفتند.

به موازات آن، شرکت شروع به تغییر به محموله های منظم کالا از مسکو کرد، آنها به صورت روزانه انجام می شدند. در سال 2007 موفق شدیم وارد بازار بین المللی شویمحمل و نقل، به ویژه، برای شروع تحویل کالا به چین، آمریکا، کشورهای اتحادیه اروپا. در حال حاضر این شرکت بیش از پنجاه دفتر در سراسر روسیه دارد که به همین دلیل یکی از پیشروان در زمینه حمل و نقل بار در سراسر کشور است. این رویکرد به شما امکان می دهد تحویل را در اسرع وقت انجام دهید، نه اینکه محموله را در راه به تعویق بیندازید، همه اینها خطر انواع فورس ماژور را کاهش می دهد. حداقل این چیزی است که شرکت ادعا می کند.

خدمات

در حال حاضر، این شرکت طیف کاملی از خدمات حمل و نقل کالا را ارائه می دهد. اینها حمل و نقل جاده ای، ریلی و هوایی، سریعترین راه هستند.

انتخاب کدام گزینه صرفاً به تمایل مشتری، ارزش بار و همچنین ابعاد آن بستگی دارد. لازم به ذکر است که خدمات تحویل بار جهانی نیز وجود دارد. این شامل تحویل به شهری است که در آن دفتر نمایندگی منطقه ای شرکت هنوز افتتاح نشده است. اما در صورت تمایل مشتری این روش امکان پذیر است. برای این، یک نمایندگی موقت ویژه در یک محل خاص سازماندهی شده است، حتی اگر بسیار کوچک باشد. اغلب، مشتریان هنگام ارسال بسته از مسکو به شهرهای بلاروس از تحویل جهانی کالا استفاده می کنند. این مزایا انتخاب گسترده ای را برای کاربران فراهم می کند تا بتوانند دقیقاً آنچه را که با نیازها و نیازهای خود مطابقت دارد انتخاب کنند. در صورت لزوم، کارمندان شرکت حمل و نقل "بایکال-سرویس" می توانند در تعیین تصمیم صحیح در روش تحویل وانتخاب حمل و نقل مناسب لازم به ذکر است که اکثر شرکت های حمل و نقل خدماتی را برای تحویل کالا به شهرک هایی که نمایندگی شرکت در آن افتتاح نشده است ارائه نمی دهند.

خود شرکت ادعا می کند که در تلاش برای ارائه خدمات فوق العاده با کیفیت بالا است. برای جذب مشتریان و کسب وفاداری آنها، تبلیغات ویژه ای به طور مرتب برگزار می شود که به کاربران عادی کمک می کند تا مقدار زیادی پول صرفه جویی کنند و به مشتریان دائمی شرکت تبدیل شوند. در حال حاضر هنگام سفارش، هر کسی می تواند از ماشین حساب محاسباتی استفاده کند تا به طور دقیق بفهمد که خدمات حمل و نقل بار برای او چقدر هزینه دارد.

جالب اینجاست که در سالهای اخیر، با وجود اینکه این شرکت بیش از بیست سال است که در بازار حضور دارد، آنها دائماً از توسعه سیستماتیک صحبت می کنند. "بایکال-سرویس" دائما در تلاش است تا به دنبال راه های جدیدی برای حل مشکلاتی باشد که قبلا غیرممکن بود، خدمات جدیدی برای مشتریان ظاهر می شود که اعتماد به شرکت را تقویت می کند. به عنوان مثال، در حال حاضر کل مسیر محموله را می توان به صورت آنلاین ردیابی کرد. همچنین امکان دریافت اطلاعات عملیاتی از طریق ایمیل و خط تلفن شرکت برای مشتریان وجود دارد. یک سیستم اطلاع رسانی برای تحویل کالا وجود دارد. همه این کارها به گونه ای انجام می شود که مشتری بتواند تا حد ممکن آرامش داشته باشد و کالا را حتی به آن سوی کشور ارسال کند. این شرکت تأکید می کند که آنها دائماً در تلاش هستند تا راحت ترین شرایط را برای مشتریان ایجاد کنند تا تحویل بی وقفه کالا را برقرار کنند.

امروزه در روسیه چند صد شرکت حمل و نقل وجود دارد که این کار را انجام داده اندتجربه و قابلیت های قابل مقایسه است، اما هنگام انتخاب از این لیست گسترده، ابتدا باید به سطح قابل اطمینان، خدمات و پشتیبانی مشتری توجه کنید.

شغل

با تشکر از این واقعیت که امروزه این شرکت دفاتر منطقه ای و نمایندگی رسمی در بیش از پنجاه شهر در سراسر کشور افتتاح کرده است، همیشه برای جاهای خالی در زمینه های مختلف باز است.

در حال حاضر به دنبال دستیاران شغلی، اپراتورهای پشتیبانی فنی، دستیاران فروش، صندوقدار، اقتصاددانان نیروی کار و حقوق و دستمزد، مدیران فروش یا خدمات مشتری، اپراتورهای پشتیبانی فنی، اپراتورهای مرکز تماس، مدیران عملیات، کارمندان، حسابدار ارشد، بازرگانی هستیم. تحلیلگران، برنامه نویسان، مدیران شعب، مدیران فروش منطقه ای، مدیران فروش خدمات لجستیک، رانندگان لیفتراک، لودرها.

برای مثال، یک راننده لیفتراک در کازان می تواند روی حقوق سی هزار روبل حساب کند. اشتغال کامل با برنامه نوبت کاری برای وی فراهم می شود. برای این موقعیت یک تا سه سال تجربه لازم است.

مسئولیت های شغلی چنین متخصصی شامل: صدور و دریافت محموله، مدیریت لیفتراک انبار، تخلیه و دریافت وسایل نقلیه سنگین، بارگیری وسایل نقلیه سنگین، نگهداری روزانه لیفتراک، حفظ گزارش وضعیت تجهیزات و انبار خواهد بود. تجهیزات.

نیاز به کارشناس با تجربه در دریافت و صدور کالا در انبار، تخلیه و بارگیری خودروهای سنگین. داشتن گواهینامه رانندگی برای رانندگی لودرهای رده C، تجربه راننده لودر - از یک سال الزامی است. یک مزیت قابل توجه توانایی و دانش کار با تجهیزات تاشو، به ویژه، با چرخ دستی های وزن، ترازو، رول خواهد بود.

شرکت ثبت نام را مطابق دقیق قانون کار فدراسیون روسیه، کار در انبار، پرداخت حقوق ثابت و منظم تضمین می کند.

اما یک لودر در اومسک می تواند روی حقوق 25 هزار روبل "تمیز" حساب کند. آنها آماده ارائه شغل تمام وقت در طول روز کاری هستند، در حالی که هیچ تجربه کاری لازم نیست، بنابراین این تخصص برای دانشجویانی مناسب است که در همان ابتدای کار حرفه ای خود هستند.

وظایف لودر شامل تخلیه و بارگیری خودروهای وارد شده، قرار دادن کالا در انبار خواهد بود. از جمله شرایطی که باید رعایت شود، استقامت بدنی و حداقل تحصیلات متوسطه است.

برداشت از کار

بررسی کارمندان در مورد "Baikal-Service" در مسکو بسیار متفاوت است. اینجاست که یکی از بزرگترین دفاتر این شرکت واقع شده است.

در بررسی های Baikal-Service، کارمندان خاطرنشان می کنند که، به عنوان یک قاعده، همه آنها باید با یک تیم قابل اعتماد و دوستانه سروکار داشته باشند که تعداد افراد ناکافی در آن به حداقل می رسد.

حقوقیک شاخص کلیدی است که کار در این شرکت بسیار خوب است. چنین برداشت هایی را می توان در بسیاری از بررسی های کارکنان Baikal-Service در مسکو و بسیاری از شهرهای دیگر یافت. کارمند همیشه آماده است تا تمام آنچه را که در ابتدا وعده داده شده است بپردازد. علاوه بر این، در اینجا به ندرت نیاز است که با اضافه کاری سروکار داشته باشیم؛ در صورت لزوم، مدیران به تازه واردان کمک و حمایت لازم را ارائه می کنند. این اغلب در بررسی های مربوط به شرکت Baikal-Service توسط کارمندان تأکید می شود.

عامل مهم دیگر این است که تمام شعب جدید و دفاتر منطقه ای باید تیمی از کارمندان حرفه ای و با تجربه را جذب کنند که آماده باشند تا تولیدات لازم را به طور کامل در اسرع وقت آغاز کنند. با توجه به یک سیاست مدیریت شایسته، می توان از شر کارمندان بد خلاص شد، سیستم انگیزه را به طور واضح به کارکنان منتقل کرد، در نتیجه، کسانی که واقعاً مسئولانه و با وجدان کار می کنند، واقعاً شروع به کسب مرتبه بزرگتر از بقیه می کنند.. در میان جنبه های مثبت، این اغلب در بررسی کار در Baikal-Service ذکر شده است.

منفی

شایان ذکر است که به اندازه کافی نظرات منفی کارمندان در مورد این شرکت وجود دارد. شما اغلب می توانید در بررسی های مربوط به کارفرمای "Baikal-Service" منفی بافی پیدا کنید.

به عنوان مثال، مشخص می شود که در برخی از شعب و دفاتر منطقه ای مشکل جدی در پرداخت حقوق رسمی "سفید" وجود دارد.در نتیجه به کارمندان در پاکت پرداخت می شود. علاوه بر این، تاخیرهای منظمی وجود دارد، البته بسیار کم (برای سه تا چهار روز). رفتن به تعطیلات در زمان مناسب برای خود متخصص دشوار است، به عنوان یک قاعده، برنامه توسط کتابچه راهنمای کاربر تنظیم می شود، اصلاح یا اصلاح هر چیزی در آن می تواند بسیار مشکل ساز باشد. علاوه بر این، شما باید با هزینه شخصی خود به بیمارستان بروید، که تأثیر بدی بر شهرت شرکت به طور کلی دارد و منجر به بازخوردهای منفی زیادی از کارمندان در مورد TC Baikal-Service می شود.

تغییر مداوم رهبری است که در بسیاری از شاخه ها اعمال می شود. اغلب، کارکنان با درک منسوخ از فرآیندهایی که در اطراف آنها اتفاق می افتد، خود را در موقعیت های کلیدی می یابند که مانع از توسعه متخصصان جوان و آینده می شود. این نظر را می توان در بسیاری از نظرات کارمندان در مورد Baikal-Service یافت.

بی احترامی مدیریت و شرایط کاری

بسیاری از کارمندان با تأسف متذکر می شوند که روسا با زیردستان خود کاملاً بی احترامی می کنند، برخی از مدیران به طور مداوم هنگام ارتباط با متخصصان زیر رتبه خود از فحاشی استفاده می کنند و آنها را تحقیر می کنند. این نکات اغلب توسط کارمندان در بررسی های شرکت حمل و نقل "Baikal-Service" ذکر می شود.

شرایط کار در بسیاری از شعب و دفاتر منطقه ای جای دلخواه دارد. به عنوان مثال، برخی از انبارها در کارخانه های قدیمی و متروکه با تعمیرات کسل کننده مجهز شده اند. گردش مالی زیادی در بخش ها وجود دارد که عمدتاً به این دلیل استشرکت ها دائماً موقعیت های باز زیادی دارند. برخی دقیقاً در مرحله آزمایشی ترک می‌کنند و متوجه می‌شوند که هیچ چشم‌اندازی در این شرکت ندارند.

وظایف کارمندان دفتر نه تنها شامل کنترل مالی کلیه عملیات انجام شده توسط شعبه آنها می شود، بلکه کنترل بر انواع فرآیندهای تجاری را نیز شامل می شود که نشان دهنده عدم ثبات در چنین سازمان بزرگی است. بسیاری از کارمندان از این کاستی ها در بررسی کار در Baikal-Service شکایت دارند.

برخی از متخصصان تاکید می کنند که شرکت به طور مرتب نسبت به کارمندان و حتی متخصصان بالقوه خود بی توجهی نشان می دهد. به عنوان مثال، آنها ممکن است شما را به مصاحبه دعوت کنند بدون اینکه آدرسی را که در آن برگزار می شود، نشان دهند.

کسانی که هنوز موفق به یافتن شغل شده اند در مورد پردازش مداوم صحبت می کنند. در بررسی ها، رانندگان Baikal-Service اذعان می کنند که علاوه بر وظایف اصلی خود، دائماً باید وظایف اضافی را که توسط سرپرست فوری به آنها محول شده است انجام دهند. در نتیجه باید هم لودر باشی و هم نظافتچی و هم گیرنده. اگر مشکلی پیش بیاید، یک روز اخراج می شوند و تقریباً هیچ پرداختی نمی کنند، زیرا اکثر کارمندان غیررسمی هستند، بنابراین باید فقط حداقل دستمزد را بپردازند. حقوق مرخصی نیز از حقوق "سفید" پرداخت می شود. در عین حال، حدود یک سوم درآمد واقعی کارکنان را تشکیل می دهد. برای پردازش، که به طور منظم اتفاق می افتد، به عنوان یک قاعده، آنها هزینه اضافی نمی پردازند. بسیاری از کارمندان در بررسی بایکال از این موضوع شکایت دارند.خدمات". علاوه بر این، کار فیزیکی در یک شرکت حمل و نقل سخت است، زیرا انبار گرم نمی شود، بنابراین در زمستان اینجا به طرز غیرقابل تصوری سرد است و در تابستان گرمای شدید.

مشکلات لجستیک

کسانی که واقعاً نحوه عملکرد این سازمان را تجربه کرده اند، به طور مرتب هنگام ارسال و دریافت کالا با مشکلات خاصی مواجه می شوند. پس از خواندن نظرات کارمندان در مورد Baikal-Service، بسیاری از مشتریان باید همچنان با خدماتی که ارائه می دهد با نگرانی رفتار کنند.

محموله به سادگی می تواند در انبار گم شود. طبق اعترافات خود کارکنان این شرکت مرتباً با چنین موقعیت هایی مواجه می شود. می‌توان آن را به راحتی به شهر دیگری فرستاد، جایی که می‌تواند تا یک هفته بدون ادعا در یک انبار بماند، تا زمانی که مشتریان زنگ خطر را به صدا در آورند و همه به شدت به دنبال آن باشند.

علاوه بر این، باید با حقایق باز شدن محموله و گم شدن بخشی از کالا برخورد کرد. این اغلب اتفاق نمی افتد، اما وقتی اتفاق می افتد، همه کسانی را که برای مدت طولانی صادقانه در اینجا کار کرده اند، به این شرکت اعتماد کرده اند، توصیه کرده اند و به دیگران توصیه کرده اند، شوکه می کند. در نتیجه، این شرکت با رفتار غیرمسئولانه و به سادگی مشمئز کننده مشتریان خود را از دست می دهد.

کارمندانی که به طور منظم وظایف خود را مسئولانه انجام می دهند باید با اضافه کاری روبرو شوند، تقریباً هفت روز در هفته کار می کنند، در حالی که سرپرستان مستقیم ممکن است ساعات اضافی صرف شده در محل کار را در نظر نگیرند. در برخی شعب به این واقعیت می رسد که حقوق واقعی در ماه،مخصوصاً برای یک متخصص تازه کار، می تواند از هشت تا ده هزار روبل در ماه باشد، که به سادگی چنین کارگرانی را به ترک شغل تحریک می کند تا استفاده شایسته تری از استعدادهای خود پیدا کنند. مدیریت ماهانه به دلایل دور از دسترس از حقوق کسر می کند و برای هر گونه تخلف جریمه می شود. در نتیجه، در پایان ماه، باید پول غیرواقعی خنده‌داری دریافت کنید.

مشتریان شرکت حمل و نقل

حالا اجازه دهید بازخورد مشتریان Baikal-Service را که واقعاً برای خدمات به این شرکت درخواست داده اند، تجزیه و تحلیل کنیم.

برخی می گویند بیش از یک سال است که از خدمات شرکت استفاده می کنند و همیشه از سطح بالای خدمات ارائه شده راضی هستند.

در بررسی های شرکت حمل و نقل "Baikal-Service"، برخی از کاربران خاطرنشان می کنند که از این همکاری فقط احساسات مثبت دارند.

از نگرش نسبت به مشتریان کارکنان دفتر خرسندیم، که همیشه مؤدب و دوستانه باقی می مانند، در تلاش برای کمک به حل هر، حتی گیج کننده ترین، موقعیت هستند. به درستی با اسناد کار کنید. در بررسی های شرکت Baikal-Service، آنها مکرراً تأکید می کنند که ردیابی جابجایی محموله خود به صورت آنلاین چقدر راحت است، که به شما امکان می دهد وقوع فورس ماژور، تلفات و سایر تخلفات را به حداقل برسانید.

بی مسئولیتی

با این حال، به دلیل عینی بودن، شایان ذکر است که نظرات مثبت مشتریان در مورد Baikal-Service بسیار کم است. اغلب کاربران از نگرش ناراضی و خشمگین می مانندهنگام جستجوی خدمات از این شرکت با آن مواجه می شوید.

مثلاً، کارمندان می توانند به طور شگفت انگیزی غیرمسئولانه باشند، فقط با نرسیدن در زمان مقرر برای تحویل گرفتن محموله برای حمل به منطقه ای دیگر.

معمولاً مشتریان با این واقعیت مواجه می شوند که محموله به طور کامل وارد نمی شود. در نتیجه، مشتریان به کارمندان مشکوک به سرقت می شوند. علاوه بر این، آنها با وضعیتی مواجه می شوند که مدیریت تمایلی به پاسخگویی به شکایات ثبت شده ندارد، دوره رسیدگی به آنها ممکن است چندین ماه به تعویق بیفتد. با وجود این واقعیت که هزینه ضرر بسیار چشمگیر است - تا چند ده هزار روبل.

غیر معمول نیست که محموله در ترمینال نگهداری شود و تحویل به موقع آن به تاخیر بیفتد. در عین حال، با قضاوت بر اساس بررسی های TC "Baikal-Service"، مشتریان معمولی و بزرگ به طور مرتب با چنین موقعیت هایی مواجه می شوند که هزینه محموله حمل شده بیش از یک میلیون روبل باشد. در نتیجه، کاربران باید با اختلالاتی در عرضه دست و پنجه نرم کنند که بر نگرش نسبت به کل شرکت تأثیر منفی می‌گذارد.

اکثر مشتریان در بررسی های "Baikal-Service" در مسکو و اکثر شهرها با تأسف متذکر می شوند که سطح خدمات ارائه شده در اینجا مطابق با الزامات بالا نیست. آنها به سادگی برآورده نمی شوند. محموله در جاده به طور مرتب خراب می شود، گم می شود، آنها به راحتی می توانند با تحویل بسته به مخاطب اشتباه گیرنده را گیج کنند، به ندرت در زمان تعیین شده قرار می گیرند. در نتیجه، محموله باید هفته‌ها در انبارها جستجو شود، پس از اینکه رانندگان و فرستنده‌ها چیزی را در بارنامه‌ها مخلوط کرده و آن را به اشتباه می‌برند.آن انبار و حتی بر اساس اسناد اجرا شده به طرز مشمئز کننده ای که بر اساس آن یافتن حداقل برخی از پایان ها بسیار مشکل است. در بررسی های Baikal-Service، مشتریان اذعان می کنند که خدمات ردیابی بسته و محموله در واقع بسیار بد عمل می کند. این به این دلیل است که تدارکات در چنین شرکت حمل و نقل بزرگی رضایت بخش نیست.

خشمگین ترین بررسی ها در مورد Baikal-Service در مسکو مربوط به این واقعیت است که این شرکت آشکارا و بدون مجازات کامل دزدی می کند. آنها می توانند کالا را مستقیماً از بسته بندی خارج کنند. اگر مورد اول را بتوان به مشکلاتی در حین ارسال نسبت داد، پس زمانی که گیرنده با این واقعیت مواجه شد که بسته بندی بیرونی با وقاحت باز شده است، بسته داخلی پاره شده، ده ها مورد خارج شده و سپس همه چیز تقریباً با دست دوخته شده است. دیگر هیچ شکی در بی صداقتی کارکنان شرکت وجود ندارد. در عین حال، رهبری سرسختانه آنها را می پوشاند و از اعتراف به تخلفات و اشتباهات خودداری می کند. در عوض، آنها رسما به این ادعاها پاسخ می دهند که هیچ ایرادی در این کار نمی بینند. در عین حال، برای آینده، برای حذف چنین وضعیتی، خدماتی را برای محافظت از محموله با یک فیلم مات ارائه می دهند تا خود کارمندان از آنچه دقیقاً حمل می کنند بی خبر بمانند. این فقط به این معنی است که مدیریت به کارمندان خود اعتماد ندارد. در عین حال، او سعی نمی کند مشکلات پیش آمده را حل کند، بلکه فقط به مشتریان پیشنهاد می کند که با هزینه خدمات اضافی، با پول خود، این خطرات را به حداقل برساند. همه اینها منجر به تعداد زیادی بررسی منفی در مورد TC "Baikal-Service" می شود.

خسارت

مشکل دیگری که همه کسانی که به طور مرتب با این شرکت کار می کنند باید با آن دست و پنجه نرم کنند آسیب محموله است. این حقایق به طور مرتب در بررسی های Baikal-Service یافت می شود. در عین حال، شرکت حمل و نقل اطمینان می دهد که آنها آماده هستند تا ظریف ترین کالاها را سالم و سالم تحویل دهند و در عمل با این وظایف کنار نیایند.

برای مثال، مشتریان به طور مرتب گزارش هایی دریافت می کنند که محموله آنها در حین حمل و نقل آسیب دیده است. در عین حال، حتی در چنین شرایطی، شرکت قاطعانه از اعتراف به اشتباهات خود امتناع می کند و خواستار پرداخت کامل برای تحویل حتی برای محموله آسیب دیده است.

این نگرش منجر به نظرات منفی در مورد بایکال-سرویس می شود، زیرا به گفته مشتریانی که واقعاً با کار این شرکت مواجه شده اند، همکاری با آنها فقط با دردسر، اتلاف وقت و هزینه برای شما به پایان می رسد.

علاوه بر این، ادعاها به طور منظم و شرایط تحویل کالا مطرح می شود. این شرکت مهلت هایی را که خود تعیین می کند زیر پا گذاشته و همچنین به مشتریان قول می دهد که کالا را در روز مشخص شده بیاورند. در عمل، تحویل محموله از سن پترزبورگ به مسکو می تواند پنج روز طول بکشد، که برای چنین شرکت حمل و نقل بزرگی با کارکنان زیادی از متخصصان غیرقابل قبول است. این شاخص ها فقط می تواند نشان دهد که شرکت لجستیک ایجاد نکرده است و روسای بخش ها و متخصصان عادی اصلاً برای مشتریان ارزش قائل نیستند و معتقدند با این تعداد کاربر از دست دادن چندین نفر از آنها تأثیری بر کار نخواهد داشت. کل شرکت، درآمد و گردش مالی آن..در واقع، با این تعداد نقد منفی، این شرکت کمتر و کمتر مشتریان وفاداری دارد که آماده همکاری با آن در همان حجم ها در آینده هستند.

کسانی که بیش از یک سال است با این شرکت کار می کنند، خاطرنشان می کنند که وضعیت در سال های اخیر به سرعت شروع به وخامت کرده است. اگر همین چند سال پیش، شرکت ها کاملاً مسئولانه به حمل و نقل کالا برخورد می کردند، اکنون بیشتر و بیشتر باید با مشکلات لاینحل، سهل انگاری و بی مسئولیتی دست و پنجه نرم کنند. جعبه ها به مشتریان دائماً پاره می شوند، در حالی که محموله اغلب آسیب دیده یا ممکن است کامل نباشد. به همین دلیل، بسیاری از شرکت هایی که حتی برای مدت طولانی با Baikal-Service همکاری موفقیت آمیزی داشته اند، اکنون به طور جدی در مورد پایان دادن به این روابط فکر می کنند، زیرا آنها مرتباً از کیفیت خدمات ارائه شده ناراضی هستند. کسی شروع به جستجوی شرکت های جدید برای حمل بار می کند.