مدیر میانی - این کیست؟ آموزش، نقش و مسئولیت

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

تصمیمات مدیریتی اتخاذ شده در سازمان تقریباً حلقه اصلی مدیریت شرکت است. کارکردهای اصلی، در نهایت، می تواند به تهیه، اتخاذ و اجرای تصمیمات کاهش یابد.

لازم به ذکر است که رئیس مرکز دستگاه اداری و دستگاه اجرایی مسئول فعالیتهای جاری کل شرکت است.

فعالیت های مدیریت میانی

همه فعالیت های شرکت را می توان به دو سطح مدیریت تقسیم کرد: مدیریت عالی و کار به عنوان مدیر میانی.

موفقیت کل شرکت در نهایت به فعالیت های مدیریت در حلقه میانی یعنی روسای بخش ها و بخش های مختلف شرکت بستگی دارد.

ایده کلی موجودیت

مدیر میانی فردی است که واسطه بین مدیریت عالی یک شرکت و سطوح پایین تر است. به نوبه خود، مدیر میانی اطلاعاتی را برای مدیریت ارشد آماده می کند و همچنین این تصمیمات را در قالب وظایف خاص به کارکنان سطوح پایین تر منتقل می کند.

بنابراین، یک مدیر میانی استمدیر (رئیس) یک زیرمجموعه (بخش، شعبه) شرکت با داشتن چندین کارمند در زیرمجموعه خود. در این مورد، تعداد کارکنان زیر مجموعه مهم نیست. ممکن است 2 نفر یا شاید 10 نفر باشند.

معمولی ترین سمت های مدیران میانی به شرح زیر است: رئیس بخش (فروش، فروش)، مدیر فروش، مدیر شعبه. ویژگی‌های فعالیت‌های درون موقعیت توسط ماهیت کار واحد و ویژگی‌های خود سازمان تعیین می‌شود.

نقش

در شرایط بحرانی کنونی، شرکت‌ها در روسیه سعی در تغییر و تطبیق دارند تا در شرایط سخت اقتصادی دوام بیاورند. در عین حال، برای صرفه جویی در هزینه، چیزهای زیادی می تواند در یک سازمان - از ساختار تا سازمان فضایی - تغییر کند. در چنین مواردی، مسئولیت مدیر میانی رابط بین ایده های مدیریت ارشد و اجرای آن در بین مجریان است. مدیر میانی باید آنچه را که مقامات می خواهند به وضوح و به سادگی به کارکنان خود منتقل کند. تنها در صورت تحویل صحیح چنین اطلاعاتی، موفقیت شرکت و "بقای" آن در بازار امکان پذیر است.

نقش اساسی یک مدیر میانی، مدیریت مؤثر پیوند (بخش) خود در شرکت و همچنین رساندن اطلاعات و دستورات به زیردستان از مدیریت عالی است. او به‌نوعی هدایت‌کننده ایده‌ها، اهداف، مأموریت‌ها، وظایف و برنامه‌ها به مجریان مقامات است. مدیر میانی ماموریت استراتژیک شرکت را به طور خاص اجرا می کنداقدام عملی.

اما این فقط در صورت آموزش صحیح و به موقع و آموزش پیشرفته رئیس امکان پذیر است.

نقش یک مدیر میانی در یک سازمان پزشکی را در نظر بگیرید. در حال حاضر برای مدیران میانی در سازمان های مذکور، جهت گیری اصلی فعالیت آنها، ارائه بهینه و باکیفیت روند درمان است. بنابراین، یک مدیر میانی فردی است که باید اطلاعات کاملی در مورد پتانسیل هر یک از کارکنان خود، در مورد ویژگی های شخصی و نقشی، ترجیحات، علایق، برنامه های شغلی آنها داشته باشد. چنین اطلاعاتی به او این امکان را می دهد که شایستگی کارمندان خود را برای موقعیت آنها در یک موسسه پزشکی ارزیابی کند، که مستقیماً بر اثربخشی روند پزشکی و بهبود سلامت تأثیر می گذارد.

آموزش و آموزش

هدف هر شرکتی برای دستیابی به اهداف نهایی خود این است که در نهایت از طریق سازماندهی فرآیندی مانند آموزش مدیران میانی متخصصان شایسته داشته باشد.

اگر یک مدیر میانی نتواند زیردستان خود را مدیریت کند، مدیریت ارشد کیفیت و توانایی های او را ارزیابی می کند و در صورت لزوم او را به آموزش های پیشرفته می فرستد.

آموزش برای مدیران میانی معمولاً شامل بلوک های دانش زیر است:

• کسب و توسعه مهارت های مدیریتی (توانایی مدیریت پرسنل، انتخاب صحیح پرسنل، به موقعایجاد انگیزه در کارکنان)؛
• آموزش مهارت های ارتباطی (توانایی صحبت در جمع، جلوگیری از درگیری، تعامل موثر)؛
• بهبود کیفیت های شخصی (ویژگی های روانی، تمایل به رشد شخصی و بهبود شغلی).

نیازهای اساسی

مدیر میانی متخصصی است که باید تا ۴۰۰ مهارت داشته باشد. بر اساس آنها است که الزامات اساسی برای نمایندگان سطح متوسط شکل می گیرد: رئیس یک سازمان، بخش، دستگاه مدیریت باید نه تنها آموزش ویژه، بلکه مدیریت نیز داشته باشد.

یک مدیر باید مهارت های زیر را داشته باشد:

• مردم را رهبری کنید؛
• برنامه ریزی و سازماندهی کار؛
• آماده سازی، تصمیم گیری های مدیریتی و سازماندهی اجرای آنها؛
• درگیر کردن زیردستان برای مشارکت فعال در تهیه تصمیمات در زمینه های مختلف فعالیت؛
• نظارت بر پیشرفت کار در اجرای تصمیمات؛
• تخصیص صحیح مسئولیت ها بین معاونان، دستیاران و زیردستان؛
• تدوین و انتخاب جهت های استراتژیک سازمان، دستگاه های مدیریتی و تمرکز بر راه حل آنها؛
• مطالعه و ارزیابی صحیح نتایج تحقیقات افکار عمومی؛
• مطالعه و ارزیابی صحیح نتایج تحقیقات جامعه شناختی؛
• از خدمات استفاده کنیدمشاوران مدیریت؛
• ایجاد جو اجتماعی و روانی مثبت در تیم؛
• کار خود و کار زیردستانتان را سازماندهی کنید (سازماندهی مشاغل، شرایط کاری، مطالعه شیوه های کاری پیشرفته، در نظر گرفتن و تجزیه و تحلیل هزینه های زمان کاری و غیر کاری، برنامه ریزی برای زمان و غیره)؛
• توسعه معیارها و شاخص هایی برای ارزیابی کار زیردستان.

یک رهبر باید مهارت های مدیریتی زیر را داشته باشد:

• تحلیلی، که توانایی مدیر برای تجزیه و تحلیل اطلاعات، درک رابطه بین اجزا و یک کل، برقراری روابط، شناسایی مشکلات و فرصت ها، تدوین نتیجه گیری برای تصمیم گیری و برنامه ریزی است؛
• اداری، اینها شامل مهارت در جمع آوری، پردازش و تجزیه و تحلیل اطلاعات و اجرای عملکردهای مدیریت بر اساس آن است؛
• ارتباطات، یعنی مهارت هایی که برای درک صحیح دیگران، تعامل موثر با آنها لازم است. یکی از مهم ترین مهارت های ارتباطی، توانایی برقراری ارتباط صحیح با مردم است؛
• فنی، یعنی توانایی انجام کارهای خاص خاص: به عنوان مثال، زیردستان خود را در انجام وظایف خود آموزش دهید و اطلاعاتی را در مورد مشکلاتی که در فرآیند کار ایجاد می شود به مدیران ارائه دهید.

مسئولیت های شغلی

مسئولیت شغلی مدیر میانی:

• سازماندهی فناوری کاری واحدی که مسئولیت آن را بر عهده دارد؛
• تعیین و بهینه سازی ساختار سازمانی واحد؛
• تفویض عقلانی اختیار بین کارکنان واحد؛
• تعیین الزامات اساسی برای موقعیت ها؛
• توسعه مسئولیت های شغلی اصلی؛
• دادن حقوق مناسب به زیردستان؛
• تعیین حدود مسئولیت در بین زیردستان؛
• سازمان منطقی فضای کار و مکان؛
• تعیین شاخص های کلیدی عملکرد واحد به طور کلی و هر کارمند به صورت جداگانه؛
• تشکیل سیستم انگیزشی در بین زیردستان؛
• سازمان آموزش زیردستان، ارتقای صلاحیت آنها؛
• انتخاب و انتخاب منطقی پرسنل برای پست‌های واحد.

فرمول رهبری موثر

فرمول رهبری موثر بسیار ساده است و در جدول زیر نشان داده شده است.

1. برای برنامه ریزی فعالیت های خود وقت بگذارید.

2. عملکرد هر یک از کارکنان را بهبود بخشید.

3. سعی کنید از شر کارگران سهل انگار خلاص شوید.

نتیجه گیری

مدیران میانی در شرکت‌ها امروزه حلقه اصلی هستند، زیرا آنها نقش واسطه‌ای را بین مدیریت ارشد و مجریان «از پایین» انجام می‌دهند. که در آنبهره وری و کارایی کل فرآیند بستگی به این دارد که کار مدیران میانی چقدر دقیق و منطقی باشد.