شایستگی های مدیریتی عبارتند از مفهوم، تعریف، صلاحیت ها، آموزش های تخصصی، تجربه شخصی و توانایی مدیریت منابع

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

شایستگی های مدیریتی مهارت هایی هستند که یک مدیر دارد. به لطف توانایی های خود، فرد می تواند تقسیم کار را به درستی سازماندهی کند و حداکثر بهره وری را از تیم خود به دست آورد. هر چیزی که یک فرد برای رسیدن به یک نتیجه خوب از آن استفاده خواهد کرد را می توان شایستگی های مدیریتی دانست. چگونه می توان به یک رهبر خوب تبدیل شد و روند بهره وری شرکت را بهبود بخشید؟ بیشتر در مورد آن در زیر بخوانید.

تعریف

شایستگی های مدیریتی مهارت هایی هستند که به وسیله آنها فرد می تواند با موفقیت از عهده وظایف یک رهبر برآید. رهبر می تواند این وظایف را برای خود تعیین کند یا آنها را از بالا دریافت کند، در صورتی که فرد تنها مالک کسب و کار نباشد. از یک مدیر چه انتظاری می رود و چه مهارت هایی برای این کار لازم است؟ در هر منطقهفعالیت ها به مهارت ها و دانش خاص خود نیاز دارند. یک فرد باید به مشخصات شرکت آشنا باشد. اما ماهیت مدیریت همیشه یکسان خواهد بود. یک فرد باید قادر به تعیین اهداف، توزیع صحیح بار و ایجاد انگیزه در کارکنان خود باشد. در حل این مشکلات است که کارمند باید شایستگی داشته باشد. یک مدیر دیپلمات خوبی است که می داند چگونه برای هر شخصی رویکردی پیدا کند، به دیدگاه او گوش دهد و اصل مشکل و نارضایتی را درک کند.

رهبر خوب

کدام مدیران توسط مافوق ارزش قائل هستند؟ افرادی که وظایف خود را درک می کنند از قدرت خود سوء استفاده نمی کنند و در صورت بروز شرایط اضطراری می توانند به طور مستقل راهی برای خروج از یک موقعیت دشوار بیابند. شایستگی های مدیریتی مهارت هایی هستند که به وسیله آنها فرد می تواند هر تیمی را رهبری کند. دستورالعمل های دریافت شده در هنگام استخدام همیشه به طور کامل ماهیت فعالیت های مدیر را منعکس نمی کند. فردی که در مقام رهبری قرار می گیرد باید مسئولیتی را که بر عهده می گیرد درک کند. یک رهبر خوب تمام عیوب تیمش را به دوش خواهد گرفت. از این گذشته ، این او بود که نادیده گرفت ، سوء تفاهم کرد یا به موقع تصمیمی نگرفت. یک کارمند شایسته به دنبال مجرم نخواهد بود و همه را پشت سر هم مجازات نمی کند. او شرایط را در نظر می گیرد، "حلقه ضعیف" تیم را شناسایی می کند و سعی می کند آن را جایگزین کند.

مهارتهای رهبر

شایستگی‌های مدیریتی مهارت‌هایی نیستند که کاملاً تنظیم شده باشند و بایدصاحب یک نفر در حالت ایده آل، یک رهبر خوب باید تمام توانایی های زیر را داشته باشد. اما حتی برخی از آنها برای تبدیل شدن به یک مدیر خوب کافی هستند.

• تصمیم گیری موثر. انسان باید پاسخگوی تصمیمات و حرف هایش باشد. این رهبر است که باید تمام مشکلاتی را که کارمندان نمی توانند به تنهایی حل کنند حل کند. تصمیمات باید همیشه متفکرانه، ساده و قابل انجام باشد. توانایی جهت یابی سریع در شرایط دشوار، سطح شایستگی پرسنل مدیریت را نشان می دهد.
• فرمول بندی واضح وظایف. کارمندان مجبور نیستند در جنگلی از کلمات زیبا قدم بزنند تا بگویند رئیسشان چه می گوید. وظیفه باید برای هر کارمند روشن باشد.
• استقامت. مدیر باید بتواند در جلسات، مذاکره با شرکا و سرمایه گذاران از منافع شرکت خود دفاع کند.
• کمک روانی. رهبر باید از تمام موقعیت ها و موارد غیر استانداردی که در تیم رخ می دهد آگاه باشد. در واقع، در کار موفق تیم، عامل انسانی در جایگاه اول اهمیت قرار دارد.

ویژگی های شخصی

کسی که به شایستگی مدیریتی یک رهبر فکر می کند باید شخصیتی قوی داشته باشد. یک فرد ضعیف نمی تواند مسئولیت بزرگی را به عهده بگیرد. شخصی که قصد دارد مدیر یا مدیر شود باید ویژگی های زیر را داشته باشد:

• قاطعانه. انسان باید بتواند به خواسته هایش برسد و بتواندبا هر وسیله ای به آنچه می خواهید برسید کسی که در اولین تلاش ناموفق تسلیم شود به هیچ نتیجه ای نمی رسد.
• حسن نیت. فردی که با وجود بد خلقی، با همه اطرافیانش با نگرش مثبت برخورد می کند و به احساسات خود راه نمی دهد، می تواند در قلب بسیاری از کارمندان طنین انداز شود.
• سرد خونی. یک مدیر خوب با وابستگی های شخصی برای ارتقای دوستان در خدمات هدایت نمی شود. اگر رهبر ببیند که شخصی که برای او ناخوشایند است مستحق افزایش حقوق است، آن را افزایش می دهد.
• توانایی تصمیم گیری آگاهانه. هیچ چیز بدتر از یک ظالم در مقام رهبری نیست. فردی که فقط برای ارضای هوس لحظه ای خود دستور می دهد، نمی تواند احترام کارمندان را به دست آورد و به کار سازنده یک تیم منسجم دست یابد.

آموزش

شایستگی های مدیریتی یک رهبر در همه سازمان ها متفاوت است. اما آموزش کارکنان برای پست های رهبری از همین اصل پیروی می کند. مردم کجا درس می خوانند تا مدیر و مدیر شوند؟ یک فرد می تواند مدیریت در یک دانشگاه را بیاموزد، اما هیچ کس با عقل درست به یک فارغ التحصیل اجازه نمی دهد یک سازمان را رهبری کند. فردی که می‌خواهد جای یک مدیر را بگیرد، باید «آشپزخانه» بنگاه را از درون بشناسد. بنابراین، فرد باید چندین سال در یکی از تخصص های کاری کار کند و تنها پس از آن به یک رتبه بالاتر برود. بنابراین، فرد به مردم نزدیک تر می شود، ویژگی های تولید شرکت و ویژگی های شرکت را بهتر می آموزد. تنها پس ازاین شخص می تواند رئیس بخش یا مدیر ارشد شود. فرد با بالا رفتن تدریجی نردبان شغلی، مهارت ها و دانش لازم را هم در زمینه کاری و هم در زمینه مدیریت به دست می آورد. بنابراین، آموزش یک رهبر شایسته باید در عمل انجام شود، نه در دوره های آموزشی تخصصی پیشرفته. دروس آخرین چیزی است که یک فرد به آن نیاز دارد، زیرا دانش نظری هرگز نمی تواند جایگزین دانش عملی شود.

ارتباط با کارکنان

شایستگی مدیریتی یک مدیر برای یک کارمند، توانایی تدوین واضح هدف و توضیح دادن وظایف هر فرد است. رئیس یک شرکت بزرگ موظف نیست که افکار خود را به هر کارمند منتقل کند. برای او کافی است که همه چیز را برای رهبران گروه، مدیران ارشد یا روسای بخش ها توضیح دهد. مدیر باید اهدافی را تعیین کند و یک تحلیل گام به گام از برنامه اقدام کند. وقتی کارمندان نه تنها هدف نهایی را بدانند، بلکه کل مسیر را نیز ببینند، رفتن برای آنها آسان تر خواهد شد. هر فرد باید جایگاه و نقش خود را در انجام یک کار مشترک بداند. یک رهبر باتجربه باید وظایفی را تعیین کند تا هر کارمند بداند که مشارکت شخصی او برای هدف مشترک بسیار مهم است.

یک رهبر خوب برای کار با کیفیت پاداش می دهد و می تواند افراد بیکار و بیکار را جریمه کند. انگیزه نیز جزء لاینفک کار کارگردان است. او باید کارکنانش را مشتاق نگه دارد تا بتوانند به کار خود ادامه دهند و در اینجا متوقف نشوند.

یک رهبر شایسته می تواند کاریزماتیک و سخنور باشد، اما مهمترین چیز برای کارمندان این است که- به طوری که در مدیر خود یک رهبر ببینند و معنای اعمال، تصمیمات و اهداف او را درک کنند.

تنظیم هدف

شکل گیری شایستگی های مدیریتی در هر شرکت تحت تأثیر ویژگی های فعالیت است. برخی از افراد برای درک زنجیره تامین نیاز به یک رهبر دارند و کسی به مدیری نیاز دارد که با مردم کنار بیاید و بتواند در شرایط سخت تصمیمات سریع بگیرد. اما برای هر شرکتی مهم است که مدیر بداند چگونه اهدافی را تعیین کند و به آنها دست یابد. شایستگی یک فرد در ایجاد طرحی برای کار بیشتر به سادگی ضروری است. مدیر باید به وضوح درک کند که شرکت به کجا می رود، هدف اصلی آن چیست و چگونه می توان به آن دست یافت. در این طرح، فرد باید مکان هر بخش را تجویز کند و به خوبی محاسبه کند که برای اجرای برنامه های بلندمدت به چه منابعی نیاز خواهد بود. اگر فردی چشم انداز فعالیت خود را نبیند، نمی تواند با تمام ظرفیت کار کند.

اهداف باید نه تنها بلندمدت، بلکه کوتاه مدت نیز شکل بگیرند. با عبور از نقاط بازرسی خاص، علائمی که باید به دست می‌آمدند، مدیران و کارمندان همراه با آنها، متوجه می‌شوند که شرکت در مسیر درستی حرکت می‌کند.

برنامه ریزی

شایستگی های سازمانی و مدیریتی یک کارمند از طریق برنامه ریزی بررسی می شود. یک رهبر باتجربه باید بتواند نه تنها اهدافی را تعیین کند، بلکه بتواند به آنها نیز دست یابد. از هر هدف بلندمدت باید یک پروژه بسازید و سپس به اجرای آن بپردازید. در این مرحله مشخص می شود که یک فرد تا چه اندازه در خود شایستگی داردفعالیت ها. نوشتن طرح های اسطوره ای آسان است. نوشتن مراحل مشخص برای دستیابی به اهداف دشوارتر، اما همچنین ممکن است. اما همه در اجرای پروژه ای که روی کاغذ نوشته شده است موفق نیستند.

همه کارکنان باید با برنامه اقدام شرکت آشنا باشند. وقتی مردم بدانند که باید چه کاری انجام دهند و با چه سرعتی باید کار را به پایان برسانند، هیچ کس پروژه‌ها را طولانی نمی‌کند یا کار روی آن‌ها را برای بعد باقی نمی‌گذارد. یک برنامه اقدام روشن و واقع بینانه به بسیج نیروها کمک می کند.

کنترل

شایستگی پرسنل مدیریت در کنترل زیردستان قابل مشاهده است. زمانی در شرکت بحث کار مطرح می شود که رهبر برنامه ای داشته باشد و او از طریق کارمندانش آن را عملی کند. لازم نیست طرح را از دست بدهید. اگر گروهی از افراد مناسب نیستند، باید دلیل تاخیر آنها را درک کنید. نیازی به سرزنش مردم نیست، شما باید واقعاً دلیل را جستجو کنید، این می تواند ماهیت منحصراً فنی داشته باشد. خوب، اگر موقعیت را فهمیده اید و واقعاً کارمندان را اشتباه گرفته اید، باید به مردم توضیح دهید که بی توجهی در شرکت شما غیرقابل قبول است.

تنها کنترل مداوم بر موقعیت موفقیت شما را تضمین می کند. اگر مدیر فعالیت های کارکنان را بررسی نکند، نتیجه آرامش بخش ترین نخواهد بود. افرادی که کنترل نمی بینند شروع به آرامش می کنند و دور از پتانسیل کامل خود کار می کنند.

انگیزه

ارزیابی شایستگی های مدیریتی چیست؟ چقدر رهبران به آنها انگیزه می دهندکارمندان اگر می بینید که مردم از انجام کار خود راضی هستند، وقت دارند همه چیز را به موقع تحویل دهند و بدشان نمی آید اضافه کاری کنند، به این معنی است که مدیر به درستی شرکت را اولویت بندی کرده است. کارمندانی که عاشق کار خود هستند و از مزایای کار خود می دانند به توسعه شرکت کمک خواهند کرد. فقط یک متخصص بسیار ماهر می تواند به چنین سطحی از انگیزه برای هر فرد دست یابد. رهبر باید انگیزه تیپ های شخصیتی خاص را درک کند و برای هر فرد رویکردی بیابد. برای برخی مؤلفه مادی حرفه از اهمیت بالایی برخوردار است، برای برخی اعتبار و برای برخی فرصت رشد شغلی مهم است. وظیفه مدیر یافتن کلید خواسته پنهانی هر کارمند است.

ارائه منابع

شایستگی تصمیمات مدیریت در کار روی یک پروژه خاص آشکار می شود. شما فقط در عمل می توانید ببینید که یک مدیر چقدر خوب است. فرد باید منابع موجود را به درستی توزیع کند. مدیر باید همه پرسنل را درگیر کند، حجم کار را در هر بخش توزیع کند و تجهیزات لازم، مواد اولیه و غیره را در اختیار همه کارکنان قرار دهد. کارکنان نباید در محل کار دچار محرومیت شوند. شما باید شرایطی ایجاد کنید که کارکنان هیچ چیزی را منحرف نکنند. یک مدیر خوب اجازه کارهای عجولانه را نمی دهد و کارمندانش را مجبور نمی کند که هر روز تا دیر وقت سر کار بمانند. مدیر باید کار روی پروژه را توزیع کند تا کار به موقع انجام شود و بهترین نتیجه را داشته باشد.

چگونه رهبر شویم

هر فردی می تواند در توسعه شایستگی های مدیریتی شرکت کند، حتی اگر پست رهبری را اشغال نکند. همه چیز با زمان می آید. اگر فقط رویای کارگردان شدن را در سر می پرورانید و نمی دانید چگونه به این هدف برسید، اقدام کنید. احمقانه است که فکر کنیم فقط فردی که در زمینه تجارت تحصیل کرده باشد می تواند به چیزی برسد و یک امپراتوری بزرگ بسازد. به نمونه های معروف تاجرانی که بدون پول و دانش خاص بزرگترین امپراتوری ها را ایجاد کردند نگاه کنید. در این مورد، نکته اصلی اشتیاق است. فردی که می خواهد رهبر شود باید تمام ویژگی های رهبری را کسب کند. یک فرد باید بتواند مردم را رهبری کند، ارتباط خوبی داشته باشد و بتواند از منافع آنها دفاع کند. چنین رفتاری توجه مدیریت را به سمت شما جلب می کند و ارتقاء آن دیری نخواهد آمد.