مدیریت در فناوری اطلاعات: مفهوم، اهداف و مقاصد

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

یک استراتژی توسعه شرکتی که به خوبی طراحی شده باشد، یکی از پایه های موفقیت در هر زمینه تجاری است. اما برای اینکه واقعیت توسعه پایدار اتفاق بیفتد، باید به مدیریت مؤثر پرسنل توجه کرد که بدون آن دستیابی به اهداف استراتژیک شرکت بسیار مشکل ساز خواهد بود. رویکردهای مدیریتی مختلف امکان توسعه سیستم های مدیریتی منعطف را فراهم می کند که نیازهای فعلی یک شرکت خاص را برآورده کند.

در عین حال، صرف نظر از انتخاب مدل برای کار با کارکنان، مدیریت مؤثر نمی تواند بدون تجزیه و تحلیل سازمان یافته اطلاعات مؤثر باشد.

مدیریت در فناوری اطلاعات

مفاهیمی مانند مدیریت و فناوری که مستقیماً با اطلاعات درون شرکت مرتبط هستند، به طور فزاینده ای در حوزه های مختلف تجاری مورد استفاده قرار می گیرند. این تعجب آور نیست، زیرا قالب مدرن کارآفرینی مستلزم استفاده اجتناب ناپذیر از آن ابزارهایی است که به شما امکان می دهد فرآیند مدیریت پرسنل را بهینه کنید.

بدون استفاده از فناوری اطلاعات، مدیریت نمی تواند به اندازه فعلی موثر باشدوضعیت بازار. بنابراین، چنین همزیستی از فناوری و تجربه برای همه مدیرانی که می خواهند سطح بالایی از کار تیم و کارکنان را به طور کلی ببینند، به سادگی ضروری است.

برای درک نحوه تعامل موسسه مدیریت و فناوری اطلاعات، ابتدا باید اصطلاحات فعلی را درک کنید.

مفاهیم کلیدی

از آنجایی که فناوری اطلاعات خود ترکیبی مؤثر از چندین فرآیند است، باید به مهمترین آنها توجه کنید:

- سیستم اطلاعاتی. این چیزی نیست جز مجموعه ای از عناصر اجتماعی و لجستیکی لازم برای جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش، بازتاب و توزیع اطلاعات.

- منبع اطلاعاتی. در این مورد، ما در مورد مجموعه ای از اسناد و اوراق فردی لازم برای دستیابی به اهداف خاص شرکت صحبت می کنیم. در واقع، این منبعی است که می تواند با انرژی، منابع مالی و منابع مادی مختلف همتراز باشد که امکان حل وظایف کلیدی را برای شرکت فراهم می کند.

- سیستم کنترل خودکار. چنین سیستمی متشکل از پرسنل و ابزارهایی برای خودکارسازی فعالیت های خود است. یکی دیگر از وظایف آن پیاده سازی فناوری اطلاعات برای انجام وظایف مختلف مربوط به شرکت است.

- IS خودکار. این یک سیستم اطلاعاتی است که به ابزارهای مختلفی برای خودکارسازی فرآیند مجهز شده است.

- فناوری اطلاعات. این اصطلاح به کلیت اشاره داردابزارهای نرم افزاری و سخت افزاری و فرآیندهای تولید، که در یک زنجیره فناوری واحد ترکیب می شوند. با تشکر از این رویکرد، طیف وسیعی از زمینه های کار با اطلاعات امکان پذیر می شود، که باعث می شود به میزان قابل توجهی از شدت کار فرآیند کاهش یابد. قابلیت اطمینان و کارایی استفاده از فناوری اطلاعات در این مورد نیز افزایش می یابد.

سیستم مدیریت

بدون درک ماهیت مدیریت، آشکار کردن این موضوع دشوار خواهد بود. به همین دلیل باید فهمید که چنین سیستمی چیست. در واقع، ما در مورد روش خاصی برای مدیریت منابع فنی، مالی، انسانی و سایر منابع به منظور انجام وظایف محول شده به تیم سازمانی صحبت می کنیم.

باید درک کنید که سیستم مدیریت امروزه شامل بسیاری از زیرسیستم های مختلف است که بر اساس معیارهای خاصی ساخته شده اند. در بیشتر موارد، می توان تقسیم این سیستم را به چندین عنصر اصلی مشاهده کرد که هر یک برای دستیابی به یک هدف مهم استراتژیک خاص ضروری است.

در فرآیند توسعه چنین اجزای سیستم، مشخصات شرکت باید در نظر گرفته شود. این مستلزم تجزیه و تحلیل جنبه های زیر از شرکت است:

- نوع پشتیبانی اطلاعات؛

- اهداف تاکتیکی، عملیاتی و استراتژیک سازمان؛

- ویژگی های مدیریت گروه خاصی از کارمندان؛

- کاربرد تئوری تصمیم گیری مدیریتی و روش های تحقیق در عملیات مربوط؛

- ساختار، آن فرآیندهایی که به لطف آنهاارائه خدمات و همچنین ساخت محصولات ممکن می شود؛

- ماموریت و چشم انداز شرکت؛

- دستیابی به تعادل مالی توسط مدیریت شرکت؛

- انتخاب شایسته ای از شاخص ها برای ارزیابی کیفیت فرآیند دستیابی به اهداف کلیدی.

برای توصیف مختصر مدیریت، می توان گفت که مجموعه ای از ابزارهای تحلیل و تأثیرگذاری است که می تواند تصمیم گیری مدیریت را تا حد زیادی ساده کند.

رویکردهای مدیریت

صحبت از مدیریت کارآمد پرسنل، باید درک کنید که در حال حاضر هیچ سیستم مدیریت واحدی وجود ندارد. این بدان معناست که بسته به وظایف، مشخصات شرکت و تجربه مدیران می توان از رویکردهای مختلفی برای سازماندهی کیفی کار پرسنل استفاده کرد.

اگر رشته های موضوعی را که امروزه هر دانشگاه فناوری اطلاعات و مدیریت ارائه می دهد در نظر بگیریم، می توانیم چندین فناوری کلیدی را متمایز کنیم. اینها رویکردهای زیر هستند:

- سیستم؛

- موقعیتی؛

- فرآیند؛

- هنجاری;

- بازاریابی؛

- پیچیده.

هر یک از این حوزه های مدیریتی مستحق توجه ویژه است، در حالی که استفاده شایسته از چنین روش هایی به شما امکان می دهد تا نتایج بسیار خوبی بگیرید.

کارهای کلیدی

بدیهی است که برای دستیابی به موارد خاص به مدیریت نیاز استاهداف، این، در واقع، ارزش آن است. بنابراین، منطقی است که دستورالعمل هایی را در نظر بگیریم که در چنین موضوع دشواری مانند مدیریت پرسنل مورد استفاده قرار می گیرند.

بنابراین، وظایف مدیریت به شرح زیر است:

- جستجوی مداوم برای بازارهای جدید و توسعه بعدی آنها؛

- سازمان شایسته انگیزش کارکنان شرکت از طریق شکل گیری حقوق و شرایط رقابتی کار؛

- انتخاب متخصصان مجرب؛

- نظارت بر میزان کارایی شرکت و روند دستیابی به اهداف؛

- شناسایی منابع مرتبط برای شرکت و یافتن روش هایی برای ارائه آنها به مقدار مناسب؛

- توسعه چنین سیستمی از فعالیت های مختلف که به شما امکان می دهد به سرعت و کارآمد به اهداف کلیدی دست یابید؛

- تشکیل استراتژی برای توسعه ساختار شرکت.

در عین حال، باید درک کرد که با رشد خود شرکت و افزایش قیمت آن، وظایف مدیریت پیچیده تر می شود. خبر خوب این است که فناوری های مدیریتی به طور مداوم در حال تحول هستند و به کسانی که مسئولیت کیفیت کار کارکنان را بر عهده دارند اجازه می دهد تا سطح قابل قبولی از کارایی را حفظ کنند.

فناوری

وظایف اصلی مدیریت در بالا توضیح داده شد، اما برای اجرای موفقیت آمیز آنها استفاده از ابزارهای مدیریت موثر ضروری است. به همین دلیل است که فناوری های مدیریتی یکی از مهم ترین اجزای یک شرکت موفق است. در واقع، ما در مورد مجموعه ای از روش هایی صحبت می کنیم که برای جمع آوری،پردازش اطلاعات و متعاقب آن شکل‌گیری مناسب‌ترین استراتژی.

در عین حال، هم اتخاذ تصمیمات کلیدی و هم سیستم اجرای آنها باید با چارچوب زمانی تعیین شده مطابقت داشته باشد. در غیر این صورت، فرآیندهای لازم ممکن است به طور غیرمنطقی طولانی شود.

اصول مختلف برای شکل دادن به فناوری های مدیریت استفاده می شود. این ممکن است اصل تناسب، ریتم، تداوم، تخصص و همکاری، سازگاری و غیره باشد. اما صرف نظر از رویکرد، موفقیت روش های مدیریت تا حد زیادی با در دسترس بودن و استفاده شایسته از اطلاعات تعیین می شود. به همین دلیل است که فناوری اطلاعات بسیار مهم است. سیستم های مدیریتی بدون دسترسی به داده های به روز نمی توانند موثر باشند.

تاثیر عوامل اقتصادی

برای درک ماهیت کلی مکانیسم ها و فرآیندهای مدیریت پرسنل در هر شرکتی، باید به این واقعیت پی ببرید که هر شرکتی منابعی از جمله منابع انسانی را در یک بازار دائما در حال تغییر جذب می کند.

به عبارت دیگر اقتصاد بازار و مدیریت دو پدیده ای هستند که همیشه با یکدیگر در ارتباط هستند. اگر تمام جنبه های این واقعیت را در نظر بگیریم، می توانیم ویژگی های زیر را در فرآیندهای مدیریت مدرن شناسایی کنیم:

- شرکت استقلال اقتصادی را برای کسانی که مسئول تصمیم گیری های کلیدی هستند که بر نتایج شرکت تأثیر می گذارد، ارائه می دهد. این رویکرد به مدیران اجازه می دهد تا نسبتاً آزادانه عمل کنند و سطح کارایی خود را به طور پیوسته افزایش دهند.

- دائمیتغییر برنامه ها و تعدیل اهداف، به دلیل تغییرات مهم در شرایط بازار.

- استفاده از پایگاه اطلاعاتی مدرن و فناوری رایانه. بدون این ابزارها، انجام محاسبات چند متغیره در فرآیند تصمیم گیری های کلیدی بسیار دشوار خواهد بود. به همین دلیل مدیریت در فناوری اطلاعات یک پدیده اجتناب ناپذیر عصر ماست.

- این شرکت در درجه اول بر نیازها و تقاضای بازار و همچنین بر نیازهای آن دسته از مصرف کنندگان که نمایندگان برجسته مخاطبان هدف شرکت هستند تمرکز می کند. در نتیجه، منابع به گونه‌ای توزیع می‌شوند که اول از همه، از انتشار محصولاتی که به بهترین شکل تقاضا را برآورده می‌کنند، اطمینان حاصل شود.

- شرکت دائماً در تلاش است تا بازده تولید را بهبود بخشد و در عین حال هزینه ها را به حداقل برساند، بنابراین به افزایش مداوم سود دست می یابد.

بدیهی است که مدیریت فناوری اطلاعات مستلزم به روز رسانی مداوم پایگاه دانش، تکنیک ها، رویکردها و مدیریت جریان های بزرگ داده است.

مدیر علمی

همانطور که در بالا ذکر شد، چندین رویکرد مختلف برای سازماندهی مدیریت موثر وجود دارد که به طور گسترده توسط شرکت ها در بازار امروز استفاده می شود. اما اگر به ریشه ها بپردازیم، نمی توان این واقعیت را نادیده گرفت که مفاهیم کنونی مبتنی بر مکتب مدیریت علمی است.

بنیانگذار این مسیر فردریک تیلور است. تلاش زیادی برای شکل‌گیری این دیدگاه از مدیریت توسط هنری گانت، لیلیا و فرانگ انجام شد.گیلبرت.

این متخصصان برجسته مدیریت مفهوم خود را اساساً بر این واقعیت بنا نهاده اند که اگر به درستی از اندازه گیری ها، مشاهدات، تجزیه و تحلیل و منطق استفاده کنید، می توانید بیش از بهبود ملموس در کارایی فرآیند کار به دست آورید.

اجزای زیر از کار شرکت را می توان به عنوان حوزه های کلیدی تجزیه و تحلیل و توسعه که مدرسه مدیریت علمی بر اساس آنها ساخته شده است شناسایی کرد:

- توسعه ساختار رسمی سازمان؛

- تعیین آن دسته از اقداماتی که به تمایز شایسته بین کارکردهای مدیریتی و اجرایی، یعنی وظایف کارگر و رئیس کمک می کند؛

- سازماندهی منطقی فرآیند کار.

همچنین یک مکتب کلاسیک مدیریت یا به عبارت دقیق تر، یک مکتب اداری-کارکردی نیز وجود دارد. این شامل تعدادی از اصول است که رویکرد مشترکی را برای تجزیه و تحلیل فعالیت های دولت تشکیل می دهد که بارها اثربخشی خود را ثابت کرده است.

چنین اصولی شامل تبعیت از منافع شخصی و خصوصی به منافع مشترک، روحیه شرکتی است که به عنوان وحدت پرسنل، سلسله مراتب و غیره نیز تعریف می شود.

اطلاعات به عنوان ابزار مدیریت

قبلاً در بالا ذکر شد که مدیریت پرسنل و تنظیم الگوریتم کار آن بدون جریان ثابت اطلاعات و داده های لازم بسیار دشوار است. به عبارت دقیق تر، ممکن است، اما درجه اثربخشی چنین رهبری بسیار پایین خواهد بود. به همین دلیل، رویکردهای مختلف مدیریت ناگزیر مستلزم استفاده عاقلانه از اطلاعات است.

برای راه اندازیچنین الگوریتم کنترلی به سیستم هایی برای کار با داده ها نیاز دارد که چیزی جز ترکیبی از عناصر ایده آل و مادی نیستند. در واقع ما در مورد ارتباط با کیفیت بین فناوری اطلاعات و پرسنل شرکت صحبت می کنیم.

ابزارهای علمی نیز به طور فعال در مدیریت مدرن استفاده می شود. این مجموعه ای کامل از مدل های باکیفیت است که به مدیر امکان می دهد در مدت زمان نسبتاً کوتاهی تصمیمات درست را اتخاذ کند. این ابزارها مبتنی بر روش‌های ریاضی هستند، به این معنی که اول از همه داده‌های درست را جمع‌آوری می‌کنند، سپس آن‌ها را با فرمت مناسب ارائه می‌کنند و تنها پس از آن فرآیند تجزیه و تحلیل را شروع می‌کنند.

اگر مدیریت در فناوری اطلاعات را از طریق منشور فعالیت های عملیاتی در نظر بگیریم، ارزش دارد وظایف زیر را برجسته کنیم که راه حل آنها به طور مداوم رخ می دهد:

- تولید گزارش های کنترل دقیق که وضعیت امور شرکت را نشان می دهد؛

- به دست آوردن اطلاعات لازم با توجه به درخواست های فعلی

- پردازش داده های مربوط به عملیاتی که در شرکت انجام می شود.

فناوری هایی مانند این مورد نیاز هستند زیرا مدیران دائماً با حجم زیادی از داده ها در حالت به اصطلاح خام سروکار دارند. یعنی باید با اطلاعاتی سر و کار داشته باشید که مرتب نشده اند. دقیقاً این مشکل است که ابزارهای مختلف به ما امکان حل آن را می دهند.

اجزای اصلی فرآیند پردازش داده به شرح زیر است:

1. مجموعه اطلاعات.

2. پردازش داده های دریافتی در این مورد از ابزارهای زیر استفاده می شود:

-گروه‌بندی یا طبقه‌بندی اطلاعات، به معنای اختصاص یک کد به بلوک‌های داده خاص که به شما امکان می‌دهد به سرعت و به راحتی اطلاعات را در گروه‌ها توزیع کنید؛

- مرتب سازی لازم به منظور سازماندهی اطلاعات دریافتی و ایجاد توالی مورد نظر؛

- محاسبات با استفاده از عملیات منطقی و حسابی؛

- تجمع یا بزرگ‌نمایی، که برای کاهش حجم داده‌ها انجام می‌شود و فقط مرتبط‌ترین اطلاعات را فیلتر می‌کند.

3. ذخیره سازی داده ها برای این منظور از پایگاه های اطلاع رسانی ویژه استفاده می شود.

4. تشکیل اسناد در قالب گزارش. چنین اسنادی متعاقباً در اختیار مدیریت و شرکای خارجی شرکت قرار می‌گیرد تا با پویایی دستیابی به اهداف کلیدی شرکت آشنا شوند.

نتایج

بدیهی است که جریان های بزرگ اطلاعاتی که به طور مداوم به مدیران و دانشمندان رایانه می رسد می تواند بدون سازماندهی مناسب طبقه بندی و تجزیه و تحلیل آنها به یک مشکل ملموس تبدیل شود.

علاوه بر این، اگر بلوک های اطلاعاتی توزیع نشوند، استفاده از اطلاعات دریافتی برای بهبود کارایی فرآیندهای شرکت آسان نخواهد بود. به همین دلیل، رشته "فناوری اطلاعات در مدیریت" به طور فزاینده ای محبوب می شود، زیرا به شما امکان می دهد متخصصانی را تربیت کنید که بتوانند فرآیند مدیریت را به شیوه ای با کیفیت و با در نظر گرفتن تمام الزامات شرکت های مدرن سازماندهی کنند..