مشاور فروش: وظایف و نحوه عملکرد

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

مشاور فروش یکی از محبوب ترین مشاغل در دنیای مدرن است. هنوز هم می خواهد! چند مغازه و مرکز خرید در اطراف! تنها تصور این است که چه تعداد مشاور فروش در آنها مشغول به کار هستند. با توجه به رواج این حرفه و ارتباط آن، مهم است که متقاضیان این موقعیت دقیقاً بدانند که یک دستیار فروش باید چه کاری انجام دهد. وظایف چنین کارمندی بسیار زیاد است که نمی توان یکباره آن را بیان کرد.

خب، یک دستیار فروش در محل کارش چه می کند؟

با وجود کالاهای ارائه شده، چنین کارمندی باید بتواند به زیبایی و شایستگی با مشتریان مذاکره کند، آمادگی اخلاقی و شفاهی برای اعتراض و ادعا داشته باشد. حفظ آرامش در هر شرایطی به نوعی وظیفه فروشنده است. او باید همیشه بماندمودب، دوستانه و با ملاحظه، حتی زمانی که شما آن را دوست ندارید.

مشاور فروش: مسئولیت ها

مسئولیت ایجاد شرایط مناسب برای خریداران، نظم بخشیدن به فروشگاه بر عهده معاون فروش فروشگاه می باشد. این شخص است که کالاها را در فروشگاه انتخاب و چیدمان می‌کند، روند معاملات را کنترل می‌کند، به مشتریان خدمات می‌دهد، به آنها مشاوره می‌دهد، هزینه خرید را محاسبه می‌کند و آن را بسته‌بندی می‌کند. مدیریت هرگونه مشکل از جمله مشکلات محصول و مصرف کنندگان و همچنین معاون فروش را به اطلاع می رساند.

مسئولیت های شغلی دستیار فروشگاه نیز عبارتند از:

- جلوگیری از آسیب دیدن کالا توسط خریداران و افراد غیر مجاز، جلوگیری از سرقت آن؛

- آماده سازی کالا هنگام دریافت و فروش (بررسی در دسترس بودن، نام، مقدار، علامت گذاری، ظاهر، قابلیت سرویس دهی)؛

- قرار دادن کالاها بر اساس گروه ها یا انواع، و همچنین معیارهای دیگر؛

- اطلاع رسانی به مدیریت فروشگاه در مورد کمبود یا ناهماهنگی؛

- بررسی در دسترس بودن برچسب های قیمت؛

- ردیابی تقاضای مصرف کننده برای یک محصول خاص؛

- تهیه برنامه های کاربردی برای محصولی که خریدار می خواهد در مجموعه فروشگاه ببیند.

علاوه بر وظایف اصلی مشاور فروش فوق الذکر، چنین شخصی باید بتواند به خریدار علاقه مند شود، در صورت در دسترس نبودن کالای مورد نظر، گزینه جایگزین را به او پیشنهاد دهد.

یک دستیار فروش که وظایفش، اگرچه اندک، نیازمند مسئولیت و تمرکز است، باید همیشه در وضعیت خوبی باشد. این مقاله فقط مسئولیت های اصلی فروشنده را فهرست می کند. واضح است که بسته به محصول فروخته شده، ویژگی های کار متفاوت خواهد بود. به عنوان مثال، یک دستیار فروش در یک فروشگاه سخت افزار باید همیشه از محصولات جدید آگاه باشد، کاملاً همه چیزهایی را که به مشتریان می گوید درک کند، عملکرد و اصول عملکرد هر دستگاه را مطالعه کند، و همان کارمند یک فروشگاه مبلمان باید به خوبی به این موارد مسلط باشد. فن آوری های تولید کالا، مشخصات فنی آن و سایر سوالات در مورد مبلمان.

اگر شخصی بخواهد سمت توصیف شده دستیار فروش را به عهده بگیرد (وظایف و حقوق توسط کارفرما در شرح وظایف تعیین شده است) باید تجربه خود را در این زمینه در رزومه خود ذکر کند و اجتماعی بودن و حسن نیت خود را نشان دهد. و سریع در مصاحبه.