مدیریت کیفیت فرآیندی است که بدون آن تولید غیرممکن است

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

در اوایل ربع قرن پیش، فرآیند مدیریت کیفیت در مورد یافتن راه هایی برای برآورده کردن نیازهای مصرف کنندگان محصول بود. اما پیشرفت های علمی و فناوری، تولیدکنندگان را مجبور به تجدید نظر در رویکرد موجود کرده است. آنها شروع به تمرکز نه بر روی خواسته های حتی پیشرفته ترین مصرف کنندگان، بلکه بر پیش بینی خود از تغییرات در این خواسته ها کردند. در طول سال‌ها تغییرات زیادی صورت گرفته است، اما مدیریت کیفیت هنوز یکی از مهم‌ترین وظایف هر سازمانی است.

بسیاری از تولیدکنندگان امروزه کیفیت به اصطلاح پیشرفته را انتخاب می کنند. این چیزی است که محصولات ژاپنی به آن معروف هستند. برخلاف آمریکایی‌ها که همیشه سعی می‌کردند به سرعت به تغییرات بازار واکنش نشان دهند، ژاپنی‌ها معتقد بودند که خود سازنده بهتر می‌داند چه چیزی می‌تواند در محصولاتش بهبود یابد. جالب هست،که صنعت دفاعی اتحاد جماهیر شوروی، با ایجاد مدل های جدید تجهیزات نظامی، بر اساس اصل پیش بینی خواسته های مصرف کنندگان بالقوه هدایت می شود. تاریخ ژاپنی ها و آمریکایی ها را قضاوت کرد، همانطور که معمولا اتفاق می افتد، و امروز اصول مدیریت کیفیت به طور قابل توجهی تغییر کرده است. اکنون در نظر گرفته می شود که محصولات باید با در نظر گرفتن تمام پیشرفت های ممکنی که سازنده در این مرحله می تواند انجام دهد طراحی شود.

در زمان ما مدیریت کیفیت نه تنها شناسایی عیوب احتمالی، بلکه رفع کامل آنها در مرحله تولید محصول است. البته تولید بدون نقص هدفی دست نیافتنی است، اما همچنان باید برای آن تلاش کرد. مدیریت کیفیت، طبق استانداردهای امروزی، در درجه اول خودکنترلی است. کارمندان باید فقط آن دسته از کالاهایی را تحویل دهند که فکر می کنند مناسب هستند. در صورت مشاهده ایرادات پس از بازرسی، کل دسته به تولید بازگردانده می شود. استفاده از این اصل در تولید محصولات به دلیل علاقه کارگران به محصول کار خود، تعداد ازدواج ها را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.

مدیریت کیفیت فرآیندی است که تصور آن بدون محاسبات و محاسبات اولیه دشوار است. روش های آماری به شما این امکان را می دهد که بفهمید چند وقت یکبار باید تنظیمات خاصی را در فرآیند تکنولوژیکی تولید انجام دهید. این باعث صرفه جویی زیادی در پول می شود بدون اینکه کیفیت را به خطر بیندازد. همچنین، مدیریت کیفیت شایسته جهت گیری نه به پایین ترین، بلکه به بالاترین استقیمت رقابتی برای مواد مورد نیاز برای تولید. می‌توانید با ایجاد شراکت‌های بلندمدت با تعداد کمی از تأمین‌کنندگان که محصولاتشان کاملاً همه الزامات را برآورده می‌کنند، در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنید.

لازم به ذکر است که امروزه اکثر تولیدکنندگان بر این باورند که باید نه برای بالاترین کیفیت ممکن از نظر فنی، بلکه برای بهینه بودن تلاش کرد که هزینه های تولید را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد. بنابراین، ابتدا باید شرایط فعالیت را تحلیل کنید و سپس به سمت اصلاح کل سیستم تولید محصولات بروید.