فروشنده: وظایف و ویژگی های کار

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

حرفه فروشنده به دلیل الزامات نسبتاً کم برای کارمندان محبوب است. اغلب این موقعیت توسط دانشجویان در حین کار نیمه وقت یا افرادی که تحصیلات عالی ندارند اشغال می شود. جای خالی همیشه باز است، زیرا بخش تجارت در کشور ما توسعه یافته است و همیشه به پرسنل خدماتی نیاز است. و با این حال بیایید سعی کنیم با جزئیات بیشتری بفهمیم فروشنده کیست؟ این متخصص چه نوع مسئولیت هایی دارد؟

حرفه فروشنده

ممکن است در نگاه اول این کار آسان به نظر برسد - تنها چیزی که نیاز دارید این است که کالاها را به خریداران عرضه کنید و پول را بشمارید. اما در واقعیت، همه چیز بسیار پیچیده تر است. مزیت اصلی این است که می توانید وارد هر صنعتی شوید و با محصولاتی کار کنید که برای شما جالب هستند و واقعاً درک می کنید. تا به امروز، حرفه یک فروشنده به شکل خالص آن نادر است، رایج ترین آنها دستیاران فروش یا صندوق فروش هستند. تفاوت آنها چگونه است؟

بنابراین، اگر این موقعیت به سادگی یک فروشنده نامیده می شود، وظیفه کارمند قرار دادن کالا در سالن یا روی ویترین های موجود است.مشاوره به خریداران در مورد کیفیت و ویژگی های محصولات ارائه شده، کمک به انتخاب و انتقال خرید به مشتری پس از پرداخت.

یک دستیار فروش به روشی مشابه کار می کند، اما وظیفه اصلی او این است که با جزئیات در مورد همه محصولات موجود صحبت کند و آنالوگ ها را توصیه کند. در مقایسه، یک فروشنده معمولی این حق را دارد که خود را به اطلاعاتی در مورد استفاده و خواص یک کالا محدود کند و همچنین تاریخ سازنده و تاریخ انقضا آن را ذکر کند. و مشاور موظف است اطلاعات دقیق و جامع تری ارائه دهد.

فروشنده - صندوقدار نیز به نوبه خود نه تنها کالا را آزاد می کند و به خریدار مشاوره می دهد، بلکه محاسبه را نیز انجام می دهد. از خریدار پول می‌پذیرد، چک و کارت گارانتی را می‌نویسد یا چک می‌کند، پول خرد می‌دهد.

چه چیز دیگری در مورد این حرفه باید بدانید؟

اکنون که وظایف اصلی فروشنده را تحلیل کردیم، مشخص شد که مهمترین چیز برای نمایندگان این تخصص این است که محصول خود را به خوبی بشناسند و بتوانند با مشتریان ارتباط برقرار کنند. افرادی که تحریک پذیر و تندخو هستند نباید وارد این حرفه شوند، همه ما می دانیم که خریداران متفاوت هستند و برخی می توانند بی دلیل بی ادب باشند یا یک رسوایی کامل ایجاد کنند. فروشنده حق ندارد به همان روش پاسخ دهد.

هر نقطه فروشی البته قوانین خاص خود را دارد و هر نوع کالایی ویژگی های فروش خاص خود را دارد. از آنجایی که مسئولیت های فروشنده می تواند بسیار متفاوت باشد، برای جلوگیری از سوء تفاهم، حتی کارمندانی که تجربه زیادی دارند همیشه در هنگام استخدام دوره کارآموزی را پشت سر می گذارند.

چگونه فروشنده خوبی شویم؟

مسئولیت های یک فروشنده در یک فروشگاه ممکن است شامل بسته بندی کالا باشد. توصیه می شود از قبل، حتی در طول دوره کارآموزی، با فروشنده ارشد توضیح دهید که چه استانداردهایی در این فروشگاه اعمال می شود. تمام محصولات فروخته شده بر حسب وزن در یک کیسه یا ظروف جداگانه بسته بندی می شوند یا در صورت وجود خطر زیاد آسیب به بسته بندی، می توان از بسته بندی برای محصولات تکه ای استفاده کرد. به عنوان مثال، محصولات لبنی در بسته های نرم یا مواد شیمیایی خانگی در کارتن را می توان در یک کیسه از پیش بسته بندی شده به مشتری تحویل داد.

فروشنده وظایف کاملاً گسترده ای دارد، این کار آسانی نیست، اما در حین کار می توانید بیش از یک آشنایی مفید ایجاد کنید.

اگر هنوز تصمیم دارید وارد این حرفه شوید، سعی کنید با همه خریداران ارتباط دوستانه برقرار کنید و کسانی را که قصد دارند عمداً با شما درگیر شوند نادیده بگیرید. و پس از آن هیچ پایانی برای مشتریان وجود نخواهد داشت و این می تواند به عنوان پاداش مقامات برای شما منافع مادی به همراه داشته باشد.