وظایف مدیر فروشگاه، شرح وظایف، وظایف

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

مدیر فروشگاه یک پست مدیریتی و مسئولیت پذیر است. صرف نظر از تخصص فروشگاه، اعم از لوازم آرایشی، لوازم خانگی یا غذای کودک، سازماندهی فرآیند و در نتیجه وظایفی که مدیر باید حل کند، نیاز به تجربه مدیریتی، مهارت های سازمانی و ویژگی های رهبری فردی دارد. موقعیت.

چرا به مدیر فروشگاه نیاز داریم

در خرده فروشی، صاحبان مشاغل یا بستگان آنها اغلب فروشگاه را اداره می کنند. وقتی مجموعه گسترش می یابد، حجم فروش افزایش می یابد، تعداد فروشگاه ها افزایش می یابد، ممکن است مالک نتواند با حجم کار کنار بیاید.

صاحبان زنجیره های خرده فروشی و فروشگاه ها، اول از همه، استراتژیست هایی هستند که چشم اندازها را تعیین می کنند و یک مفهوم توسعه را توسعه می دهند. و تمرین اجرای این مفهوم در زندگی مستلزم حل بسیاری از کارهای کوچکتر است که استراتژیست ها زمانی برای به هم زدن آنها ندارند. و حتی شگفت‌انگیزترین مفهوم اگر توسط افراد غیرحرفه‌ای اجرا شود، می‌تواند از بین برود.

علاوه بر این، شامل یک کارگردان استخدامی،مالک نه تنها برای ایجاد مسیرهای فعالیت و استراتژی، بلکه همچنین برای کنترل توسعه آن زمان می‌گیرد که از اقدامات خطرناک برای تجارت جلوگیری می‌کند.

رویکردهای مدیریت فروشگاه

وظایف مدیر فروشگاه ممکن است فقط شامل وظایف اداری باشد، همانطور که در زنجیره های خرده فروشی بزرگ مرسوم است. مدیر بر حجم فروش، سفارش در فروشگاه، جابجایی و نگهداری کالاها، شکایات مشتریان و کار کارکنان نظارت دارد. زیرمجموعه چنین مدیری، بازرگانانی هستند که حجم را تعیین می کنند و به خرید می پردازند. اما تامین کنندگان، قیمت ها، مجموعه در صلاحیت دفتر مرکزی است که به کلیه مسائل فروشگاه نیز رسیدگی می کند.

یک مدیر در واقع می تواند مدیری باشد که با تمام زمینه های عملیات و توسعه فروشگاه از جمله برنامه ریزی مالی سر و کار دارد. حداکثر استقلال مدیر به صاحبان مشاغل اجازه می دهد تا بدون دخالت در فعالیت های فعلی فروشگاه با مسائل جهانی برخورد کنند. از آنجایی که چنین کاری به عنوان مدیر به شما امکان می دهد با تامین کنندگان و مشتریان ارتباط برقرار کنید، برای درک مشکلات هر دو، نظر و توصیه رئیس می تواند توسط مالک در توسعه مسیرهای موجود و توسعه مسیرهای جدید مورد توجه قرار گیرد.

شرایط لازم برای مدیر فروشگاه

مدیر فروشگاه استخدام شده باید دارای تحصیلات عالی تخصصی در زمینه تجارت باشد. تحصیلات اقتصادی یا مدیریتی مجاز است، اما تحصیلات عالی الزامی است. آشنایی با اقتصاد، مدیریت و سازماندهی کار،اصول روانشناسی، اخلاق و زیبایی شناسی، بازاریابی و تبلیغات - همه اینها به انجام وظایف مدیر فروشگاه کمک می کند.

شرط بعدی سابقه کار است. در زمینه تجارت، نامزد این سمت باید حداقل پنج سال کار کرده باشد و سابقه مدیریت داشته باشد و حداقل بیست نفر زیر مجموعه باشند.

درست است، کارفرمایان در رزومه مدیر فروشگاه اغلب به ویژگی های شخصی متقاضی توجه می کنند: مهارت های سازمانی، انرژی، تمرکز بر نتایج، تفکر خلاق و هوش بالا، و معتقدند که بقیه چیزها قابل آموزش است. برای کارفرمایان، آگاهی از ویژگی های تجارت مهم است. مهارت های متقاعدسازی، مذاکره و ملاقات؛ انتخاب، ارزیابی، انگیزش و تحریک پرسنل؛ توانایی حل تعارضات.

مسئولیت های مدیر فروشگاه

وظیفه مدیر فروشگاه حل مسائل اداری، اقتصادی و مالی مرتبط با فعالیت یک موسسه تجاری است.

مدیر باید کار فروشگاه را سازماندهی کند، وظیفه او کاهش هزینه ها و بهبود کیفیت خدمات است.

وظایف مدیر فروشگاه عبارتند از:

- اطمینان از قیمت مناسب برای کالاها و انجام طرح فروش؛

- بررسی آمادگی فروشگاه برای کار: کیفیت محصولات، نمایش آنها در قفسه ها، در دسترس بودن برچسب قیمت، شرایط بهداشتی، سرویس دهی تجهیزات تجاری و اندازه گیری؛

- بررسی صحت اسنادبرای تحویل کالا و مربوط به فروش آن؛

- نظارت بر موجودی و گردش مالی برای همه دسته های محصول؛

- توسعه و نظارت بر مطابقت با لیست اجباری محصولات بر اساس تحقیقات تقاضای مصرف کننده؛

- امضای قراردادهای تامین کالا و نظارت بر اجرای آنها، مذاکره؛

- سازماندهی و مدیریت موجودی، تعیین علل کمبود؛

- مدیریت تیم، بررسی کیفیت کار پرسنل، مهارت ها و انطباق آنها با موقعیت های آنها؛

- کنترل انطباق با هنجارها و الزامات ایمنی و حفاظت از کار.

چگونه یک نامزد مدیر فروشگاه را جستجو کنیم

شرح شغل مدیر فروشگاه شامل الزامات عمومی است و مصاحبه برای مدیر فروشگاه توسط یک کارفرمای خاص با شرایط خاص انجام می شود. معمولاً سؤالات مصاحبه:

- وظایف عملکردی در محل کار قبلی و اهداف کاری؛

- سازماندهی زیرمجموعه ساختاری و گزارش: نحوه تعامل با سرپرست فوری و نحوه مدیریت زیردستان، وظایف متقاضی توسط متقاضی؛

- شرح خاطره انگیزترین موقعیت مدیریت زیردستان - چگونه بوجود آمد، به چه منجر شد، چگونه به پایان رسید.

قانون تجارت موضوع مهمی برای رئیس یک موسسه تجاری است.

همچنین دانستن فناوری های فروشگاه مهم است: نحوه باز و بسته شدن آن، اصول توزیع محصول،کار با نهادهای بازرسی.

و مشخصات فروشگاه (توضیحات و ویژگی های ارائه کالا، مجموعه، قیمت، دسته خریداران) پس از شروع به کار قابل مطالعه است. نکته اصلی درک اهمیت هر جزء است.

چند انتخاب

رزومه مدیر فروشگاه انتخاب شده است، مصاحبه انجام شده است، صاحب فروشگاه با توجه به اولویت های خود باید انتخاب کند. اکثر صاحبان شبکه ترجیح می دهند کارمندان خود را ارتقا دهند. این انگیزه خوبی برای توسعه و تلاش برای رشد همراه با شرکت است. علاوه بر این، مردم به خوبی از محصول و ویژگی‌های آن، تیمی که در آن کار می‌کنند، اصول سازماندهی فرآیند و نیازهای صاحبان آن آگاه هستند. و همه خود کارگران را می شناسند که این نیز مهم است.

مزایای شما ممکن است در موارد دیگر باشد. اگر کارگردانی با تجربه در فروشگاه های دیگر انتخاب کنید، مجموعه نگرش ها و اصول کار می تواند به همان اندازه روح تازه ای را به فعالیت در یک مکان جدید تزریق کند یا در آنجا کاملاً غیرقابل قبول باشد.

مدیران سابق در زمینه های دیگر تجربه مدیریتی ارزشمندی هستند، اما تسلط بر ویژگی های خرده فروشی زمان زیادی طول خواهد کشید.

یک مالک سابق فروشگاه که به دلایلی مجبور شد کسب و کار خود را تعطیل کند، ممکن است مشکلات مشابه را به مکان جدیدی بیاورد.

دوستان، اقوام و آشنایان نزدیک در سمت مدیر فروشگاه اغلب پشتیبان قابل اعتماد هستند، اما ناآگاهی از جزئیات می تواند منجر به مشکلات جدی شود.

توسعه حرفه ای کارگردانفروشگاه

هر کارمند جدید، از جمله مدیر، نیاز به آموزش دارد. هر کاندیدایی، چون متخصصان ایده آلی وجود ندارد، در آموزش شکاف هایی دارد. یک کارمند داخلی در سطح پایین تر باید در اصول مدیریت آموزش دیده باشد و یک مدیر اجرایی از حوزه دیگری باید در اصول خرده فروشی آموزش ببیند.

تطبیق و آماده سازی یک مدیر جدید نه تنها برای او شخصاً بلکه برای کل تجارت نیز مهم است. و حتی زمانی که دوره شکل گیری به پایان می رسد، مدیر فروشگاه باید به طور مداوم مهارت های خود را بهبود بخشد، زیرا بازار ثابت نمی ماند. ابزارهای ارتقای فروش جدید، سیاست قیمت گذاری و طیف محصولات، رقبا، چارچوب قانونی، حسابداری مدیریت، تامین کنندگان و تعامل با آنها در حال تغییر و ظهور هستند.

یک کارگردان شایسته، یک فرد شایسته و قابل اعتماد که دارای ابزارهای لازم برای کار است، فروشگاه را مدیریت می کند تا سود رشد کند و رقبا همیشه عقب بمانند.