مدیر فروشگاه: وظایف، شرح شغل، وظایف، مسئولیت

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

مهمترین شخصیت در عملکرد هر خرده فروشی یا عمده فروشی مدیر فروشگاه است. وظایف، وظایف، اختیارات و حقوق فردی که این سمت را دارد در شرح وظایف وی و همچنین در برخی از قوانین قانونی نظارتی قانون فعلی به دقت بیان شده است.

نکات مهم

اول از همه شایان ذکر است که سمت "مدیر فروشگاه" در دسته رهبران قرار دارد. به عنوان یک قاعده، مستقیماً تابع مالکان یا مدیریت ارشد مانند مدیران شبکه است. از منظر قانون، این مدیر فروشگاه است که مسئول رعایت الزامات قوانین، هنجارها و استانداردهای قانونی نظارتی است. وظایف چنین کارمندی شامل تعامل با نمایندگان مقامات، مراجع مختلف، خدمات و ادارات به منظور اطمینان از عملکرد نقطه فروش بدون تخلف و انحراف است. این مسئول است که امضا و تایید می کندگزارش اسناد، از جمله موارد سخت، و همچنین مسئول رعایت آتش، اقدامات ایمنی بهداشتی و غیره است. از اینجا نتیجه می گیرد که چنین رهبری مسئولیت کیفیت کار خود را نه تنها به مالک یا مدیریت ارشد، بلکه در برابر قانون نیز بر عهده دارد.

توضیحات برجسته شغل

سند اصلی که مدیر (مدیر) فروشگاه روی آن کار می کند چیست؟ شرح شغل معمولاً شامل چندین مورد است: وظایف یا وظایف، حقوق، الزامات. در زیر پایان نامه های عمومی اصلی این بخش ها آورده شده است. این سند بسته به شکل حقوقی شخص حقوقی توسط مالک - کارآفرین به تنهایی یا توسط مجمع موسسین، مالکان یا سهامداران تأیید می شود. پس از استخدام، مدیر فروش با امضای خود تایید می کند که شرح وظایف را مطالعه کرده و متعهد به انجام کامل آن می شود.

مسئولیت های شغلی

از آنجایی که کارمند اصلی اوت لت، مدیر فروشگاه است، وظایف این شخص بسیار گسترده است. به عنوان یک قاعده، آنها به موارد زیر می رسند:

• سازماندهی کار محل فروش شامل تنظیم برنامه، تنظیم و استاندارد کردن برنامه کاری، تعیین تعطیلات آخر هفته و تعطیلات.
• رعایت الزامات قانونی برای عملکرد فروشگاه، بسته به ویژگی های فعالیت آن.
• ارائه مدارک، اجرا و دریافت کلیه موارد لازممجوز مطابق با قانون قابل اجرا، با در نظر گرفتن مشخصات فروشگاه (مجوز، نتیجه گیری، گواهی، و غیره).
• اطمینان از در دسترس بودن و بهره برداری از کلیه تجهیزات تجاری ضروری، ابزار اندازه گیری، صندوق های نقدی، پایانه ها و غیره و همچنین نظارت بر نگهداری به موقع، بررسی اندازه شناسی و در صورت لزوم ثبت در ارگان ها و مقامات دولتی.
• ترسیم برنامه های کاری، جلب توجه کارکنان و نظارت بر اجرای آنها.
• تقسیم وظایف بین کارکنان، صدور و اجرای تکالیف، دستورالعمل ها، دستورات فردی.
• ارائه همه آنچه کارکنان برای انجام شرح وظایف خود نیاز دارند و همچنین نظارت بر استفاده منطقی از مواد مصرفی، منابع مالی و مادی.
• مذاکره با تامین کنندگان و مشتریان، سازماندهی و برگزاری جلسات کاری، ارائه ها.
• انعقاد قراردادهای فروش، کمیسیون، اجاره در مبالغ تعیین شده توسط مدیریت بالاتر یا صاحب فروشگاه.
• تهیه و ارائه گزارش به سازمان های دولتی، نهادهای مدیریتی یا بنیانگذاران رسانه.

سایر وظایف مدیر فروشگاه ممکن است بنا به صلاحدید مالکان یا مدیریت ارشد زنجیره به این لیست اضافه شود.

حقوق

مدیر فروشگاه نه تنها وظایفی دارد، بلکه تعدادی فرصت نیز دارد که در شرح شغل نیز ذکر شده است.دستورالعمل ها. بنابراین، مدیر نقطه فروش حق دارد:

• پیشنهادات خود را به مدیریت ارشد یا مالک فروشگاه برای بهبود عملکرد، تغییر ساعت کاری، گسترش یا کاهش دامنه محصول، انجام تبلیغات یا کمپین های تبلیغاتی و غیره ارسال کنید.
• کارمندان فروشگاه را به صلاحدید خود استخدام و اخراج کنید.
• اتخاذ تدابیر انضباطی علیه کارکنانی که برنامه کاری خود را نقض می کنند یا به طور غیرصادقانه وظایف خود را انجام می دهند، از جمله در قالب توبیخ، با یا بدون درج در پرونده ها و دفترچه های شخصی و همچنین ایجاد مسئولیت مادی (تحمل جریمه).).
• برای پاداش دادن به کارمندانی که در کار خود برتر هستند، در محدوده تعیین شده توسط مدیریت بالاتر/مالک فروشگاه یا بودجه.
• کارفرما را ملزم می کند تا تمام شرایط لازم را برای انجام وظایف فوری خود فراهم کند، از جمله فراهم کردن محل کار که الزامات قانون کار، ابزارها و فرصت های اجرای هنجارها و الزامات اقدامات قانونی نظارتی را برآورده می کند. یا نقض های موجود را حذف کنید.
• بخشی از وظایف یا مسئولیت های خود و همچنین حق امضای اسناد فردی را با تأیید قبلی (یا بدون آن) از مدیریت بالاتر یا مالک به یک مقام دیگر منتقل کنید. برای مثال، چنین شخصی می تواند معاون مدیر فروشگاه یا حسابدار ارشد باشد.

این نیز یک لیست کامل نیست، بلکه فقط استمقررات اساسی همانطور که در مورد وظایف، حقوق مدیر بسته به ویژگی های فعالیت و سطح اطمینان کارفرما می تواند بسیار گسترده تر باشد.

نیازها

از آنجایی که چنین موقعیتی مستلزم سطح معینی از دانش، مهارت ها و توانایی هایی است که یک مدیر فروشگاه باید داشته باشد، وظایف تنها مورد مهم در شرح شغل نیستند. اغلب، کارفرما الزاماتی را برای مدیر فروشگاه تجویز می کند. به عنوان مثال:

• با شرکت در دوره های آموزشی ویژه، آموزش ها، شرکت در کنفرانس ها و میزهای گرد برای مدیران، به طور مستمر مهارت های خود را ارتقا دهید.
• مشتری ثابت یک فروشگاه یا زنجیره خرده فروشی رقیب نباشید.
• همیشه ظاهری آراسته و آراسته داشته باشید، مطابق با خط مشی شرکتی شبکه.

گاهی اوقات کارفرما الزامی برای پاسخگویی به تماس‌های مدیریت بالاتر در هر زمان، حتی در شب یا آخر هفته، و همچنین سایر موارد خاص مرتبط با ویژگی‌های فعالیت را تجویز می‌کند.

مسئولیت

همانطور که در بالا ذکر شد، مدیر فروشگاه نه تنها در برابر مالکان یا مدیریت ارشد زنجیره، بلکه در برابر قانون نیز مسئول است. اساساً به چند مورد در شرح شغل خلاصه می شود:

• در قبال خسارات ناشی از عدم انجام یا انجام نادرست وظایف رسمی، رئیس به میزان تعیین شده توسط داخلی مسئول است.اسناد (یا زنجیره ای) و همچنین قوانین قابل اجرا را ذخیره کنید.
• برای استفاده از منابع مالی، مادی و فنی خروجی به نفع خود یا در جهت منافع اشخاص ثالث، مدیر بسته به میزان خسارت وارده مسئول است.
• در صورت عدم رعایت الزامات مقررات قانونی نظارتی و همچنین ارائه گزارشات نادرست به مراجع اداری و کنترلی کشور، مسئول فروشگاه به میزان مقرر در قانون مسئول است.

ساعت کاری

چگونگی استانداردسازی این کار نیز یک سوال دشوار است. مدیر فروشگاه، مانند هر کارمند دیگری، نمی تواند بیش از ساعات کاری در هفته که طبق قانون لازم الاجرا تعیین شده است، کار کند. اما، به عنوان یک قاعده، این فقط در تئوری است. در عمل مدیر فروشگاه یک روز کاری نامنظم دارد و اغلب بدون روزهای تعطیل و تعطیل کار می کند. این به دلیل مسئولیت زیاد و حجم کار است. اما با انتخاب مناسب پرسنل و توزیع شایسته مسئولیت ها، مدیر فروشگاه می تواند زمان کاری خود را به نحو احسن سازماندهی کند و برنامه ای کاملاً عادی داشته باشد. نیاز اصلی همه صاحبان معمولاً به موارد زیر خلاصه می شود: کسب و کار باید کار کند و درآمدی کمتر از حد معینی ایجاد کند و مابقی وظیفه رئیس فروشگاه است و او به تنهایی این کار را انجام خواهد داد. در شب، یا بدون کار بیش از حد بنیانگذاران در آخرین زمان، ضرب الاجل ها را رعایت خواهند کرد.

دستمزد

حقوق یک مدیر فروشگاه به عوامل زیادی بستگی دارد: منطقه ای که فروشگاه در آن قرار دارد، تمرکز و ویژگی های کار، نیاز یا عدم وجود آن در سفرهای کاری و سفرهای کاری، حجم تجارت، نیاز به دانش خاص سطح درآمد مدیر تقریباً همیشه تحت تأثیر سودآوری شرکت و همچنین تحقق نقطه برنامه ها و برنامه های معاملاتی توسط کارکنان است. به عبارت دیگر، دستمزد مدیر یک خواربارفروشی کوچک در یک منطقه مسکونی در شهر قطعا به میزان قابل توجهی کمتر از درآمد مدیر یک سالن خودرو گران قیمت خواهد بود. علاوه بر این، این تفاوت ممکن است چندین هزار نفر نباشد، اما در محدوده چندین مرتبه بزرگی متفاوت است.

ویژگی های تجارت مواد غذایی

یک فروشگاه مواد غذایی دارای ویژگی های فعالیت خاص خود است که با الزامات بسیار سخت اسناد قانونی برای فعالیت های آن مرتبط است. از آنجایی که چنین محصولی می تواند بر سلامت یا حتی زندگی انسان تأثیر بگذارد، قانون در مورد استانداردهای بهداشتی و بهداشتی فروش و همچنین کیفیت محصول بسیار سختگیرانه است. به همین دلیل است که رئیس یک خرده فروشی برای فروش محصولات غذایی (خواه یک انبار عمده فروشی یا یک خواربار فروشی معمولی) مسئولیت بزرگی بر عهده دارد و از جمله موظف است بر وجود کلیه گواهی های لازم برای محصولات نظارت دقیق داشته باشد. شرایط حمل و نقل و نگهداری آنها و همچنین وضعیت سلامتی و جسمی کارکنان آن.

رزومه و نامزدها

رزومه مدیر فروشگاه بایدحاوی اطلاعاتی در مورد تحصیلات و تجربه کاری باشد. قاعدتاً نمی توان چنین موضعی را بدون داشتن مهارت و دانش خاصی در زمینه تجارت اتخاذ کرد. لطفا تمام مشاغل قبلی را لیست کنید. به احتمال زیاد، کارفرما به نامزدی علاقه مند خواهد شد که کل مسیر شغلی خود را از یک فروشنده معمولی تا مدیریت ارشد را طی کرده است. در این صورت، متقاضی این موقعیت احتمالاً کامل‌ترین تصویر را از روند کار، مشکلات و ویژگی‌های احتمالی خواهد داشت.

رتبه بالاتر

مدیر فروشگاه های زنجیره ای - سمتی که در اصل به سمت مدیر فروشگاه شباهت زیادی دارد، اما وجه تمایز آن مدیریت نه یک فروشگاه، بلکه چندین فروشگاه است. به عنوان یک قاعده، یک مدیر در این سطح به طور مستقیم با همه کارکنان فروشگاه های زنجیره ای ارتباط برقرار نمی کند، بلکه اغلب فقط با مدیران یا معاونان آنها ارتباط برقرار می کند. وظایف و حقوق چنین مقامی عملاً با مدیر فروشگاه یکی است. مسئولیت مدیر شبکه معمولاً به عهده مالکان یا بنیانگذاران است.

خارج از جعبه

امروز، رویکرد غیر استاندارد برای چنین موقعیتی به عنوان مدیر فروشگاه روز به روز محبوب تر می شود. مسئولیت های مدیر نقطه فروش اخیراً با موارد جدیدی از جمله اتخاذ تصمیمات غیر استاندارد و معرفی ایده های خلاقانه برای توسعه تجارت تکمیل شده است. همه چیز به سیاست شرکتی شبکه و دیدگاه صاحبان آن بستگی داردانجام تجارت.