ویژگی های جو روانی در تیم

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

فضای روانی یکی از مهمترین ویژگی های تیم است. این تأثیر قابل توجهی بر بهره وری و همچنین وضعیت عاطفی هر یک از اعضای گروه - هم کارمندان و هم مدیریت - دارد. این شاخص به چه چیزی بستگی دارد؟ چگونه آن را تشخیص دهیم، و آیا می توان آن را تغییر داد؟

اجزای اتمسفر در گروه

تحت جو روانشناختی در تیم، خلق و خوی گروه درک می شود که با روابط افراد با هم زندگی، کار یا تحصیل تعیین می شود. تنش عصبی در بسیاری از گروه های کاری و تحصیلی مشکل است. علاوه بر آسیب مستقیم به روابط بین افراد، سلامت آنها، استرس نیز بر روند کار تأثیر می گذارد.

بیشتر اوقات، یک موقعیت پرتنش در شرایط بی ثباتی رخ می دهد. یکی دیگر از دلایل نسبتاً رایج دیگر که چرا جو روانی در یک تیم رو به وخامت است، شرایط نامساعدی است که یک فرد مجبور به زندگی در آن است.کارمند شاید او بهترین شرایط زندگی، تغذیه نامناسب، مشکلات در روابط با اقوام و غیره را نداشته باشد. این ممکن است بر وضعیت روانی سایر کارکنان نیز تأثیر بگذارد. یکی دیگر از دلایل رایج محیط های کاری نامطلوب، مشکلات ارتباطی بین خود کارکنان است.

رضایت هر کارمند از کار

عوامل متعددی وجود دارد که جو روانی تیم را تعیین می کند. یکی از اصلی ترین آنها رضایت کارکنان از وظایفشان است. تأثیر زیادی در شکل گیری وضعیت از این واقعیت اعمال می شود که کارمند چقدر کار خود را دوست دارد - آیا متنوع است، آیا می توان با کمک آن پتانسیل خلاقانه خود را تحقق بخشید، آیا با سطح حرفه ای کارمند مطابقت دارد..

جذابیت کار همیشه با انگیزه هایی مانند دستمزد مناسب، شرایط خوب، توزیع عادلانه و به موقع تعطیلات و آینده شغلی افزایش می یابد. همچنین عواملی مانند فرصت برای افزایش سطح حرفه ای بودن، ویژگی های روابط هم به صورت افقی و هم به صورت عمودی مهم هستند.

سازگاری و هماهنگی اعضای تیم

آن دسته از روابطی که در فرآیند ارتباط بین افراد شکل گرفته اند، از نظر روانشناسی نشانگر سازگاری آنهاست. اعتقاد بر این است که آن دسته از افرادی که شبیه یکدیگر هستند، برقراری تعامل بسیار آسان تر است. شباهت به کارمند کمک می کند احساس امنیت کند،عزت نفس را افزایش می دهد.

با این حال، باید بین مفاهیمی مانند هماهنگی و سازگاری تمایز قائل شد. اگر سازگاری روانی بر اساس ویژگی‌های روابط بین افراد باشد و پس از شروع فعالیت‌های مشترک بتوان پس از مدت نسبتاً کوتاهی درباره آن قضاوت کرد، در این صورت انسجام در طول سال‌ها ایجاد می‌شود. اساس آن نتایج موفقیت آمیز فعالیت های مشترک است. در عین حال، هم هارمونی و هم سازگاری مهم است.

انسجام

بر مبنای احساسی شکل گرفته است. اگر تیم متحد باشد، بعید است که وقتی یکی از کارمندان غم دارد، همه خوشحال شوند. عواملی که بر سطح انسجام در گروه تأثیر می‌گذارند، نگرش اعضای آن نسبت به رهبر، اعتماد درون خود تیم، مدت زمان کار مشترک و همچنین شناخت مشارکت شخصی هر یک از کارکنان است..

تا حد زیادی این ویژگی به ویژگی های شخصی کارکنان، فرهنگی بودن ارتباطات آنها، وجود همدردی یا ضدیت در رابطه بستگی دارد. غلبه برخی ویژگی ها بر جو روانی کلی تیم تأثیر می گذارد.

ویژگی های ارتباطات

فضای تیم همیشه بر اساس ویژگی های شخصی هر یک از اعضای آن است. مهم است که جامعه پذیری، به ویژه ارزیابی، نظرات، تجربه اجتماعی آنها. برای مثال، مشکلاتی که برخی از اعضای گروه در برقراری ارتباط تجربه می کنند ممکن است باشدبر وضعیت تیم به عنوان یک کل تأثیر می گذارد. به همین دلیل ممکن است تنش، بی اعتمادی، اختلاف و موقعیت های درگیری ایجاد شود. اگر هر یک از اعضای تیم بتواند دیدگاه خود را به طور واضح و دقیق بیان کند، بر تکنیک های انتقاد سازنده به درستی تسلط داشته باشد و مهارت گوش دادن فعال را داشته باشد، این امر به ایجاد جو روانی مطلوب در گروه کمک می کند.

هنگام تجزیه و تحلیل ویژگی های سازگاری روانشناختی هر یک از اعضای تیم، باید عاملی مانند نوع رفتار ارتباطی را در نظر گرفت. این طبقه بندی اولین بار توسط V. M. Shepel ایجاد شد و شامل دسته های زیر است:

• جمع گرایان افرادی اجتماعی هستند که همیشه از هر کاری حمایت می کنند. در صورت لزوم، آنها می توانند ابتکار عمل را به دست بگیرند.
• فردگرایان. آن دسته از کارمندانی که ترجیح می دهند به جای تعامل در یک تیم به تنهایی کار کنند. آنها بیشتر به سمت مسئولیت شخصی گرایش دارند.
• پیشگیران. به عنوان یک قاعده ، چنین کارمندانی اغلب بیهوده ، حساس نامیده می شوند ، تلاش می کنند در حین کار مرکز توجه باشند. و چنین شخصیت پردازی بی دلیل نیست.
• تقلید. افرادی که با تقلید از رفتارهای دیگران به دنبال جلوگیری از عوارض هستند.
• رفع کننده ها. اعضای تیم ضعیف اراده که به ندرت ابتکار عمل را به دست می گیرند و تحت تأثیر دیگران قرار می گیرند.
• منزوی. افرادی که از تماس اجتناب می کنند. اغلب آنها کاملا غیر قابل تحمل استشخصیت.

سبک رهبری

این عامل همچنین تأثیر زیادی بر ویژگی های جو روانی در تیم دارد. چندین سبک رهبری وجود دارد:

• دموکراتیک. به لطف این سبک، دوستی در تیم ایجاد می شود. کارمندان تحمیل تصمیمات خاص "از بیرون" را احساس نمی کنند. اعضای گروه نیز در مدیریت شرکت می کنند. این سبک یکی از بهترین ها برای ایجاد جو روانی مطلوب در تیم است.
• اقتدارگرا. به عنوان یک قاعده، تنها چیزی که این سبک را ایجاد می کند، خصومت اعضای گروه است. ممکن است جایگزین های دیگری نیز وجود داشته باشد - فروتنی، حنایی، اغلب - حسادت و بی اعتمادی. با این حال، این سبک مدیریت اغلب گروه را به موفقیت می رساند و به همین دلیل در ارتش، ورزش و غیره استفاده می شود.
• سبک مجاز. مشخصه آن این است که کار مسیر خود را طی می کند. در نتیجه می توان بازده کاری بسیار پایین، نارضایتی کارکنان و همچنین شکل گیری جو روانی اجتماعی در تیم را مشاهده کرد که نامطلوب است.

می توان نتیجه گرفت که هر رهبر تأثیر بسزایی بر ویژگی های جو اخلاقی و روانی، نگرش افراد به فعالیت های انجام شده، رضایت از روند کار یا تحصیل دارد.

ماهیت کار انجام شده

همچنین ویژگی های فعالیت هایی که هر کارمند باید انجام دهد مهم است. به عنوان مثال، یکنواختی کار تأثیر قابل توجهی دارد، یا برعکس، آناشباع بیش از حد عاطفی همچنین لازم است سطح مسئولیت هر یک از اعضای تیم، خطر زندگی و سلامتی، ماهیت استرس زا بودن کار در نظر گرفته شود.

ویژگی های فضای مطلوب

ویژگی های زیادی وجود دارد که می توان از آنها برای مشخص کردن جو اجتماعی-روانی مثبت در تیم استفاده کرد. ابتدایی ترین موارد را در نظر بگیرید:

• در چنین گروهی معمولاً لحن شاد و مثبت روابط حاکم است. اصول اصلی در اینجا همکاری، کمک متقابل، حسن نیت است. اعتماد در روابط بین کارکنان غالب است و انتقاد با حسن نیت بیان می شود.
• در تیم هنجارهای خاصی برای احترام به هر یک از نمایندگان آن وجود دارد. افراد ضعیف می توانند حمایت پیدا کنند، کارگران با تجربه به تازه واردان کمک می کنند.
• ویژگی هایی مانند صداقت، صراحت، و سخت کوشی ارزشمند است.
• هر یک از اعضای تیم سرشار از انرژی هستند. اگر لازم باشد کار مفیدی انجام دهید، او پاسخ خواهد داد. شاخص‌های کارآیی نیروی کار عموماً بالا هستند.
• اگر یکی از اعضای گروه شادی یا شکست را تجربه کرد، اطرافیان او همدلی می کنند.
• همچنین، درک متقابلی در رابطه بین گروه های کوچک در تیم وجود دارد.

جو اخلاقی و روانی منفی در تیم: ویژگی‌ها

اگر در گروه احترام متقابل وجود نداشته باشد، کارگران مجبورند دائماً موضع دفاعی بگیرند و از خود دفاع کنند، از جمله از یکدیگر. ارتباطات نادرتر می شود. چه زمانیرهبر از اعضای گروه غیرممکن را می خواهد ، آنها را در معرض انتقاد عمومی قرار می دهد ، بیشتر اوقات تنبیه می کند تا تشویق می کند ، شخصاً سهم کارمند را در فعالیت های مشترک ارزیابی نمی کند - از این رو او به شکل گیری جو روانی در تیم کمک می کند. با علامت "منفی". و پیامد اصلی این کاهش بهره وری نیروی کار، بدتر شدن کیفیت محصولات انجام شده است.

گروه منسجم ضعیف: خواص

چنین گروهی با بدبینی، تحریک پذیری مشخص می شود. اغلب، اعضای تیم خسته می شوند، رک و پوست کنده کار خود را دوست ندارند، زیرا علاقه ای را بر نمی انگیزد. هر یک از کارکنان ترس از اشتباه کردن، ایجاد یک برداشت نامناسب، خصومت دارند. علاوه بر این علامت، که واضح است، ویژگی های دیگری از جو اخلاقی و روانی نامطلوب در تیم وجود دارد:

• هیچ هنجارهای عدالت و برابری در تیم وجود ندارد. همیشه بین "ممتازان" و کسانی که مورد غفلت قرار می گیرند، تقسیم قابل توجهی وجود دارد. با ضعیفان در چنین تیمی با تحقیر رفتار می شود، آنها اغلب مورد تمسخر قرار می گیرند. تازه واردان در چنین گروهی احساس طرد شدن می کنند، اغلب با آنها با خصومت برخورد می شود.
• صداقت، همت، ایثار رعایت نمی شود.
• بیشتر اعضای گروه منفعل هستند و برخی آشکارا به دنبال جداسازی خود از بقیه هستند.
• موفقیت ها یا شکست های کارکنان باعث همدردی نمی شود و اغلب موضوع حسادت یا تحسین آشکار می شود.
• در چنین گروهیممکن است جناح های کوچکی وجود داشته باشند که از همکاری با یکدیگر امتناع کنند.
• در شرایط مشکل، تیم اغلب نمی تواند برای حل مشکل متحد شود.

"زنگ" نگران کننده تغییرات منفی

با این حال، باید در نظر گرفت که به ندرت اتفاق می افتد که یک جو روانی مطلوب در یک تیم به طور ناگهانی منفی شود. در اغلب موارد، برخی از تغییرات اولیه نامحسوس قبل از این اتفاق می افتد. همانطور که یک فرد باید قبل از تبدیل شدن از یک عضو قانونمند جامعه به یک جنایتکار از یک نوار مرزی خاص عبور کند، ابتدا گرایش های خاصی در مجموعه کاری مشخص می شود. ایجاد احساسات منفی دارای ویژگی های زیر است:

• عدم اطاعت پنهان از دستورات مافوق یا پیروی نادرست دستورات.
• "گردهمایی" در ساعات کاری. کارمندان به جای تجارت، ارتباط برقرار می کنند، تخته نرد بازی می کنند - در یک کلام، زمان را می کشند.
• شایعات و شایعات. اغلب این ویژگی به تیم های زنان نسبت داده می شود، اما جنسیت کارمندان بهانه ای نیست - شایعات در جایی که هیچ کاری ندارند اجتناب ناپذیر است.
• نگرش بی دقت به فناوری.

"بزغاله" - نتیجه اقتدارگرایی بیش از حد

اگر رهبر یک گروه (خواه یک تیم کاری، یک جریان دانش آموزی یا یک کلاس مدرسه) از یک سبک منحصراً مستبدانه پیروی کند، این می تواند بر هر یک از اعضا تأثیر منفی بگذارد. ترس از مجازات نیز به نوبه خود منجر بهظهور بزغاله برای این نقش در بیشتر موارد فردی (یا حتی گروهی از افراد) انتخاب می شود که به هیچ وجه در مشکلات تیم مقصر نیستند، اما به نوعی با بقیه تفاوت دارند. بزغاله قربانی حملات و تهاجم می شود.

محققان تاکید می کنند که داشتن چنین هدفی برای تهاجم تنها یک راه موقت برای رهایی از تنش برای گروه است. ریشه‌های مشکل دست نخورده باقی می‌ماند، و وقتی «بزغاله» گروه را ترک کرد، دیگری جای او را می‌گیرد - و کاملاً ممکن است که این یکی از اعضای گروه باشد.

چگونه می توانید جو را در یک گروه تعریف کنید؟

معیارهای مختلفی وجود دارد که با آن می توانید جو روانی تیم را ارزیابی کنید:

• تعویض کارکنان.
• سطح راندمان کار.
• کیفیت محصول.
• تعداد غیبت و تأخیر تک تک کارگران.
• تعداد ادعاها و شکایات مشتریان این شرکت.
• مهلت تکمیل کار.
• استفاده دقیق یا سهل انگارانه با تجهیزات کار.
• تکرار وقفه ها در طول روز کاری.

چگونه روابط تیمی را بهبود دهیم

پس از ارزیابی ویژگی های جو در تیم، می توانید نقاط ضعفی را که باید اصلاح شوند مشخص کنید. ممکن است نیاز به ایجاد برخی تغییرات پرسنلی داشته باشید. ایجاد جو روانی در تیم وظیفه هر رهبر مسئول است. به هر حال، بهره‌وری نیروی کار اغلب زمانی کاهش می‌یابد که کارکنان از نظر روانی ناسازگار باشنددر بین خود یا یکی از کارمندان دارای خاصیت شخصی مانند ولع پیش پا افتاده برای ایجاد موقعیت های درگیری است.

هنگامی که مشکلات آشکار برطرف شد، باید با برگزاری رویدادهای ویژه بعد از ساعت کاری، به تقویت روابط بین کارمندان بپردازید. ایجاد یک جو روانی مطلوب در تیم می تواند یک فرآیند طولانی باشد. با این حال، چنین استراتژی به شما امکان می دهد تنش را کاهش دهید و همچنین به کارکنان کمک کنید از سطح یک تعامل تجاری صرفاً به یک تعامل دوستانه برسند.

همچنین، بهبود جو روانی در نیروی کار توسط پروژه های کاری مشترک تسهیل می شود. به عنوان مثال، می تواند طوفان فکری باشد. اغلب، رویدادهای کاری ویژه نیز موثر هستند، که در آن کارکنان بخش های مختلف باید همکاری کنند.

ویژگی های فضای کاری در بین معلمان

باید به جو روانی در کادر آموزشی توجه ویژه ای شود. این حوزه همیشه استرس زا است و فضای کاری اغلب یکی از عوامل تعیین کننده اثربخشی معلم است. تجمع کارکنان آموزشی همیشه در چارچوب انجام برخی از وظایف مشترک، فعالیت - اول از همه، اجتماعی، آموزشی انجام می شود. در چنین رویدادهایی، هر یک از معلمان باید این فرصت را داشته باشند که به توانایی های خلاق خود پی ببرند.

البته، برگزاری روزهای روش شناختی یا جلسات خلاقانه معلمان اغلب به موارد موقت اضافی نیاز دارد.با این حال، چنین رویدادهایی برای مدت طولانی به عنوان رویدادهای روشن و فراموش نشدنی در حافظه معلمان باقی می ماند.

چگونه معلم می تواند در کلاس فضایی ایجاد کند؟

بسیاری از معلمان باید با شکل گیری جو روانی تیم کلاس سر و کار داشته باشند. این یک کار نسبتاً دشوار است ، اما اجرای آن به دستیابی به فوری ترین وظایف آموزش کمک می کند. کودکان در یک کلاس نزدیک تجربه ارزشمندی در تعامل بین فردی، همکاری و مسئولیت به دست می آورند. روش های زیر برای ایجاد جو مثبت در کلاس درس متمایز می شود:

• گنجاندن انواع هنر در روند آموزشی روزانه.
• بازی.
• سنت های رایج.
• موقعیت فعال معلم در رابطه با کلاس.
• ایجاد موقعیت های مختلف که در آن کلاس می تواند رویدادهای مهمی را برای تیم تجربه کند.

چگونه ویژگی های وضعیت اخلاقی را در گروه تعیین کنیم؟

راه‌های زیادی برای فهمیدن ویژگی‌های جو روانی در تیم وجود دارد. روش های توسعه یافته برای این منظور به شما این امکان را می دهد که ایده ای از آنچه در گروه اتفاق می افتد به دست آورید. ساده ترین راه این است که بروشورهایی را با پرسشنامه زیر برای اعضای گروه توزیع کنید (در صورت تمایل، می تواند ناشناس باشد):

1. آیا از کاری که انجام می دهید لذت می برید؟
2. آیا میل به تغییر آن دارید؟
3. با فرض اینکه در حال حاضر به دنبال شغل هستید، آیا توجه خود را به مکان فعلی متوقف می کنید؟
4. آیا کار برای شما جالب است؟ آیا او کافی استمتنوع؟
5. آیا از تجهیزات فنی در محل کار راضی هستید؟
6. آیا حقوق رضایت بخش است؟
7. دوست دارید چه تغییری در مورد همکاری مشاهده کنید؟
8. جو تیم را چگونه ارزیابی می کنید؟ آیا او دوستانه، محترمانه، قابل اعتماد است؟ یا برعکس حسادت، تنش، بی اعتمادی و بی مسئولیتی وجود دارد؟
9. آیا همکاران خود را حرفه ای های سطح بالا می دانید؟
10. آیا مورد احترام آنها هستید؟

مطالعه جو روانشناختی تیم به شما این امکان را می دهد که اقدامات لازم را به موقع برای بهبود آن انجام دهید و در نتیجه بهره وری نیروی کار را افزایش دهید. ظهور علائم منفی نشان می دهد که تیم "بیمار" است. با این حال، اگر به موقع به این سیگنال‌ها توجه کنید، فضای کاری را می‌توان به طرق مختلف تنظیم و حتی بهبود بخشید.