مدیریت فرآیندها با تعیین وظایف اصلی آن

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

مدیریت فرآیند از طریق تحقق چهار شرط که ارتباط نزدیکی با هم دارند به دست می آید. این برنامه ریزی، سازماندهی، انگیزه و کنترل است.

بنابراین، با اجرای تابع برنامه ریزی، وظایفی حل می شود که اهداف یک واحد تجاری و روش کار کارکنان آن را برای دستیابی به این اهداف تعیین می کند. برنامه ریزی به عنوان عملکردی با هدف مدیریت فرآیندها باید سه جنبه اصلی را پوشش دهد:

- ارزیابی توسط رهبران جنبه های مختلف سازمان (نقاط قوت و ضعف) در زمینه هایی مانند بازاریابی، مالی، تولید، منابع انسانی و تحقیقات. همه فعالیت ها باید بر اساس واقعیت دستیابی به اهداف سازمان هدایت شوند.

- هنگام ارزیابی قابلیت های یک سازمان و خطر رقابت، پرداخت بدهی مشتریان، قوانین فعلی، شرایط اقتصادی و عوامل سیاسی مورد بررسی قرار می گیرد.

- تصمیم گیری توسط مدیر با توزیع مشخص مسئولیت ها بین کارکنان شرکت برای دستیابی به اهداف.

انجام مدیریت فرآیند،مدیر به دنبال تعیین جهت های اصلی تلاش ها به منظور تصمیم گیری در مورد اطمینان از اجرای اهداف همه اعضای این نهاد تجاری است. به عبارت دیگر، برنامه ریزی یکی از راه هایی است که مدیریت جهت گیری واحدی را برای اعضای سازمان مورد نظر فراهم می کند.

هنگام در نظر گرفتن چنین عملکردی از فرآیند مدیریت به عنوان یک سازمان، لازم است موارد زیر روشن شود. سازماندهی به معنای ایجاد ساختار است. در عین حال، می توان به این نکته اشاره کرد که تعداد زیادی از عناصر وجود دارد که باید برای سازمان برای انجام بهینه وظایف خود و دستیابی به هدف، ساختار داده شوند. عناصر یک سازمان کار و افراد در نظر گرفته می شوند.

مدیریت فرآیند کسب و کار بدون انگیزه غیر ممکن است. به عبارت دیگر، حتی با بهترین برنامه ها و کامل ترین ساختار سازمانی، اگر کار واقعی انجام نشود، همه اینها بی معنی می شود. بنابراین وظیفه اصلی انگیزه، عملکرد اعضای سازمان کار بر اساس وظایف محوله و بر اساس برنامه مصوب است.

و البته، مدیریت فرآیند به طور کامل بدون بررسی عملکردی به عنوان کنترل انجام شده در شرکت در نظر گرفته نمی شود. مدیریت برای رسیدن به هدف برای یک روز، ماه یا سال خاص برنامه ریزی می کند. به منظور اجتناب از برخی خطرات و حوادث نامطلوب، رئیس یک واحد تجاری باید به موقع به آنها هشدار داده و اقدامات لازم را انجام دهد. عللوقوع این خطرات ممکن است ناشی از چنین عواملی باشد: امتناع کارکنان از انجام فعالیت های برنامه ریزی شده، تغییر در قوانین، یا ظهور رقیب قوی در بازار که دستیابی به اهداف را به طور قابل توجهی پیچیده می کند.