مهارت های رهبری حرفه ای. رهبر چه باید باشد

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

یک رهبر مسئولیت بزرگی بر دوش خود دارد، او باید وظایف مختلفی را حل کند. یک مدیر کارآمد باید چه مهارت ها و ویژگی هایی داشته باشد؟ در این مقاله در مورد اینکه یک رهبر باید چگونه باشد و چه کاری باید انجام دهد صحبت خواهیم کرد.

رهبر کیست؟

هر فرآیند یا سازمانی به شخصی نیاز دارد که آنها را مدیریت و کنترل کند. این رهبر یا مدیر است. این مفهوم چندین جنبه را با هم ترکیب می کند.

رهبر این است:

• فرد دارای اختیار در یک سازمان با توجه به موقعیت رسمی خود؛
• کسی که گروهی از مردم را رهبری می کند، به طور رسمی یا غیررسمی دارای اختیار برای اداره آنها؛
• کسی که در حین انجام وظیفه، موظف به تصمیم گیری است.

اصطلاح "مدیر" اغلب به عنوان مترادف این مفهوم استفاده می شود. انواع فعالیت هایی که یک مدیر باید با آنها سر و کار داشته باشد، مهارت ها، دانش و ویژگی های خاصی را از او می طلبد. آنهااز طریق آموزش یا تجربه به دست آمده است.

در رزومه ای برای پر کردن جای خالی یک مدیر در هر سطحی، مهارت های حرفه ای رهبر در وهله اول قرار دارد و تنها پس از آن ویژگی های شخصی او. با این حال، یکی از دیگری جدایی ناپذیر است: کسی که دیگران را رهبری می کند باید اصول اخلاقی خاصی داشته باشد، تصویری مثبت.

کارکردهای رهبر

در هر سازمانی، رئیس دارای اختیارات مختلفی است. اما به طور کلی وظایف اصلی مدیر به شرح زیر است:

1. تحلیل وضعیت موجود، پیش بینی و برنامه ریزی. برای انجام این کار، او به تجربه در برنامه ریزی استراتژیک، توانایی انجام تحقیق نیاز دارد.
2. هماهنگی کار ادارات و کارکنان، سازماندهی فرآیند تولید. وظایف یک رهبر شامل نیاز به رهبری مردم، توزیع شایستگی قدرت ها و توانایی تعیین وظایف است.
3. انگیزه کارکنان. یک رهبر باید روانشناس خوبی باشد تا بتواند کارمندان را برای کار موثر ترغیب کند.
4. نظارت بر روند تولید و انجام وظایف، تشویق کارکنان، صدور حکم و تحریم. این امر مستلزم تعدادی ویژگی های شخصی و مهارت های حرفه ای یک رهبر، از جمله مسئولیت پذیری، توانایی ارزیابی کار، انتقاد شایسته از کارکنان بدون کاهش انگیزه و بهره وری در کار است.

شرایط لازم برای یک مدیر

نگاه کردن به فهرست ویژگی ها، مهارت ها،که در اعلان‌های پست‌های خالی پست ریاست درج شده‌اند، فقط می‌توان تعجب کرد که آیا واقعاً چنین افرادی وجود دارند؟! لیست کلی الزامات شامل موارد زیر است:

• تسلط بالای کامپیوتر؛
• دانش آداب کسب و کار، قوانین ارتباطات تجاری؛
• تجربه در کار با تیم، مدیریت افراد؛
• توانایی در تصمیم گیری سریع؛
• تجربه در توسعه استراتژی توسعه برای یک شرکت، واحد ساختاری؛
• گفتار شفاهی و کتبی شایسته؛
• مهارت نوشتن اسناد تجاری؛
• تجربه در مذاکره، بستن معاملات، فروش؛
• تسلط بر مهارت های مدیریت زمان؛
• توانایی سازماندهی کار خود و کار تیم.

همچنین، گاهی اوقات نیازهای اضافی برای دانش زبان های خارجی، تجربه در یک صنعت خاص وجود دارد.

مهارتهای حرفه ای

یک رهبر باید قبل از هر چیز در کسب و کاری که مدیریت می کند، شایستگی داشته باشد. جویندگان کار در رزومه خود مهارت هایی را فهرست می کنند که می تواند به آنها در تکمیل یک شغل جالب کمک کند:

• تجربه در مدیریت یک تیم با تعداد معینی از افراد؛
• تجربه در حسابداری مدیریت؛
• توانایی تفویض اختیار؛
• توانایی برنامه ریزی و کنترل فرآیند تولید؛
• توانایی در برنامه ریزی کوتاه مدت و بلندمدت؛
• تجربه در جذب، ارزیابی و ایجاد انگیزه در کارکنان.

سرهمچنین باید قادر به توزیع منابع سازمان، تشکیل تیم، جمع آوری اطلاعات در مورد محیط بیرونی و داخلی شرکت، تجزیه و تحلیل و ساخت برنامه های توسعه شرکت بر اساس آن باشد. یک مدیر باید بتواند در شرایط بحرانی کار کند، فن آوری های مدیریت را تسلط داشته باشد.

ویژگی های شخصی

اهمیت مهارت های حرفه ای یک مدیر را نمی توان انکار کرد، اما علاوه بر آنها، یک مدیر باید یک سری ویژگی های شخصی نیز داشته باشد. نظرسنجی از کارمندان سطح متوسط نشان می دهد که کارمندان برای ویژگی هایی در یک رهبر ارزش قائل هستند مانند:

1. کفایت. او باید وضعیت را به درستی ارزیابی کند و مطابق با آن پاسخ دهد.
2. صداقت. مدیر باید به طور منصفانه پاداش و تنبیه کند و در تخصیص منابع منصف باشد.
3. مسئولیت. رهبر باید بتواند تمام عواقب تصمیمات گرفته شده را بپذیرد.
4. جامعه پذیری و پاسخگویی. رهبر باید بتواند با مردم ارتباط برقرار کند، حتی در سخت ترین شرایط انسان باقی بماند.
5. اعتماد به نفس.
6. خوش بینی.
7. فداکاری و ابتکار.
8. وقت شناس.
9. انرژی.
10. تعادل و تحمل استرس.

تصویر رهبر

از آنجایی که یک مدیر باید یک نمونه و یک رهبر در تیم خود باشد، جذابیت و تصویر تجاری رهبر مهم است.

تصویر این است که چگونه کارمندان، مشتریان،شرکا.

این مفهوم شامل ویژگی های مرتبه های مختلف است. این اول از همه ظاهر است. رهبر باید مرتب باشد و مطابق با الزامات آداب تجارت لباس بپوشد. کت و شلوار باید بر وضعیت او تأکید کند، وابستگی حرفه ای او را منعکس کند.

تصویر همچنین شامل مهارت های حرفه ای مدیر است که به کارمندان و شرکا اجازه می دهد تا شایستگی مدیر را ارزیابی کنند. این شامل مهارت های کلامی و غیرکلامی می شود. مهم است که شخص چگونه صحبت می کند و می نویسد، چگونه افکار خود را با کمک حالات چهره، حرکات، وضعیت بدن در فضا بیان می کند.

سخنرانی اجرایی

مدیر فردی است که دائماً با افراد دیگر ارتباط برقرار می کند. بنابراین برای او بسیار مهم است که بتواند با آنها ارتباط برقرار کند. و اساس فرهنگ ارتباطات تجاری، گفتار شفاهی و نوشتاری شایسته است.

رهبر باید قوانین و هنجارهای سبک رسمی گفتار تجاری را بداند، بتواند نامه های تجاری بنویسد، مکالمات تلفنی انجام دهد، مکالمات تولیدی. گفتار مهمترین ابزار برای تأثیرگذاری بر افراد دیگر است، بنابراین رهبر باید با استادی بر آن مسلط شود. گفتار تجاری مؤثر باید قابل درک، مختصر، شایسته، واضح و منطقی باشد.

منشور اخلاقی برای رهبران

تصویر تجاری موثر از یک حرفه ای بر اصول اخلاقی قوی استوار است. بیهوده نیست که افتخار کارآفرینان از دیرباز مهم بوده است. تجارت مدرن و اخلاق حرفه ای اساس شهرت هر تاجر، رهبر است. اصول اصلی اخلاق حرفه ای عبارتند از:

1. صداقت ونجابت فریب روابط، آبرو را از بین می برد و رهبر نباید اجازه دهد. یک حرفه ای باید همیشه با شرکا و خودش صادق باشد.
2. احترام به آزادی دیگران و آزادی خود. رهبر باید استقلال زیردستان را در عقاید و افکار تشخیص دهد.
3. تحمل کاستی ها و نظرات دیگران.
4. عدالت. رهبر باید منابع را تخصیص دهد، کارکنان را بر اساس اصول اخلاقی پاداش دهد و مجازات کند.
5. ظرافت و درایت. مدیر باید با کارمندان همدردی کند، جلوه های انسانی و ضعف های آنها را درک کند.

در این مقاله بررسی کردیم که یک رهبر باید چه ویژگی های تجاری و اخلاقی داشته باشد.