فرایند برنامه ریزی استراتژیک شامل مراحل و مبانی برنامه ریزی استراتژیک

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

توانایی پیش بینی تغییرات آینده در زمان، به ویژه زمانی که همه چیز در شرکت به خوبی پیش می رود و مهارت های برنامه ریزی استراتژیک وجود دارد.

اگر نقاط قوت و ضعف سازمان را بشناسید، راه درست را برای رسیدن به هدف انتخاب کنید، این کار می تواند کار خوبی انجام دهد: نجات شرکت از تباهی یا ورشکستگی، کمک به پیشی گرفتن از رقبا، کاهش هزینه های محصول، رقابت پذیری خود را افزایش دهید، بر فناوری های جدید تسلط پیدا کنید.

از بسیاری جهات، موفقیت شرکت در بازار، تعیین کننده برنامه ریزی استراتژیک در سازمان است. به عنوان یک روش، این یک مطالعه مرحله‌ای از جنبه‌های مختلف فعالیت با توسعه بیشتر تکنیک اجرای رویه با هدف ساخت نظری و عملی مدلی از آینده است. یک برنامه واضح برای انتقال یک سازمان یا شرکت به یک مدل مدیریت یا تولید بهینه در شرایط بازار.

استراتژی یا حلقه بسته

حکیمان می گویند بهتر است امروز یک برنامه خوب انجام دهید تا فردا یک برنامه کامل. واقعیت این است که حتی بدون دانش اقتصادی خاص، هر شرکتی باید فرآیند برنامه ریزی استراتژیک را طی کند. این شامل هشت مرحله اصلی است که در یک چرخه بسته متحد شده اند. این است:

• ماموریت شرکت (سازمان) یا دلیل پیدایش سازمان؛
• اهداف تعیین شده برای شرکت، فرصت هایی برای دستیابی به آنها؛
• ارزیابی تأثیر عوامل خارجی بر موجودیت سازمان؛
• تعیین رقابت پذیری، نقاط قوت و ضعف شرکت؛
• استراتژی تطبیق تهدیدهای احتمالی خارجی و مقابله با آنها با نقاط قوت سازمان؛
• انتخاب جایگزین های استراتژیک یکی از نکات اصلی فرآیند برنامه ریزی استراتژیک است؛
• پیاده سازی و انتخاب روش ها، تدوین استراتژی بازاریابی برای رسیدن به هدف؛
• ارزیابی استراتژی انتخاب شده و انتقال به مرحله جدیدی از توسعه.

ماموریت ممکن

هدف از ایجاد یک سازمان یا شرکت، مأموریت آن را تعیین می کند. این اولین گام در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک است که دلایل ظهور هر شرکتی را به تفصیل شرح می دهد و دستورالعمل های آن را در سطوح مختلف مدیریت تعیین می کند.

برای فرمول بندی محتوای ماموریت، لازم است توالی اقدامات زیر افشا شود:

• فعالیت ها یا وظایف پیش روی سازمان با در نظر گرفتن نیازهای مصرف کننده و امکان استفاده از موجودفناوری ها؛
• تاثیر عینی عوامل خارجی بر شرکت؛
• اصول شکل‌گیری فرهنگ سازمانی، جذب کارکنان با سطح حرفه‌ای مناسب؛
• تعیین ارزش و اهداف کار کل تیم که به کسب سود محدود نمی شود.

ماموریت یا چشم انداز تدوین شده سازمان فعالیت های خود در بازار، قبل از هر چیز باید به سؤالات اصلی نشان داده شده در شکل زیر پاسخ دهد.

اهداف خاص اساس استراتژی شرکت هستند

هر سازمانی، خواه یک شرکت تجاری یا یک مرکز آموزشی باشد، باید اهداف خاصی را بر اساس مأموریت مورد نظر شکل دهد.

هر چه هدف مشخص تر باشد، زودتر به آن می رسد. بنابراین، هر وظیفه ای که سازمان با آن مواجه است باید شرایط زیر را برآورده کند:

1. قابلیت اندازه گیری در اعداد مطلق. به عنوان مثال، برای یک دانشگاه، این تعداد متخصصان آموزش دیده است. برای خدمات اجتماعی - حمایت از تعداد معینی از شهروندان فقیر.
2. هدف باید در زمان مشخص شود، زمانی که حد نهایی برای دستیابی به آن تعیین شده است. در همان زمان، انجام وظایف کوتاه مدت در عرض یک سال، و وظایف بلند مدت - تا پنج سال شکل می گیرد.
3. اهداف تعیین شده توسط سازمان ها باید قابل دستیابی باشند. شما نمی توانید وظیفه خروجی را برای پرواز به مریخ تنظیم کنید. اما هر هدفی می تواند وجود داشته باشد که سطح اقتدار شرکت را در بازار بالا ببرد و در عین حال مانع دستیابی به سایر برنامه های سازمان نشود. مثلا برای مرکزکمک اجتماعی، فرآیند برنامه ریزی استراتژیک شامل اهداف زیر است که با یکدیگر تناقض ندارند:

• حمایت از حقوق خانواده ها و کودکان؛
• پیشگیری از بزهکاری نوجوانان؛
• بهبود استانداردهای زندگی و رفاه خانواده؛
• بازیابی روابط از دست رفته خانوادگی، بهبود جو روانی خانواده و غیره.

برای اینکه از دست ندهید

ورزشکاران کماندار اسرار و تکنیک های خاص خود را برای زدن هدف دارند. مانند در نظر گرفتن قدرت باد، مخالفت خورشید، طول تیر، انحنای کمان. اسرار مشابهی با در نظر گرفتن تأثیر عوامل خارجی بر اثربخشی ضربه زدن به هدف، در اقتصاد بنگاه ها وجود دارد.

بنابراین، فرآیند برنامه ریزی استراتژیک در مرحله سوم، شامل مطالعه محیط خارجی و آن دسته از عوامل خارجی و مستقلی است که بر فعالیت های سازمان تأثیر می گذارد.

شاخص های زیر باید در این مرحله در نظر گرفته شوند:

• تاثیر تغییرات خارجی، مانند تغییرات احتمالی در قانونگذاری سیاسی و اقتصادی و سایر عملکردهای نظارتی دولت؛
• ارزیابی و تجزیه و تحلیل محیط خارجی که بر عملکرد شرکت تأثیر می گذارد؛
• دقیق ترین تعریف عواملی که فعالیت های سازمان را تهدید می کند. تعریف دقیق آنهایی که ممکن است تهدیدی برای استراتژی باشند؛
• در نظر گرفتن اجباری همه شرایط تأثیرگذار مثبت برای دستیابی به هدف؛
• تعدیل مداوم برنامه های استراتژیک.

در زبان حرفه ای، یک تکنیک مشابهشناسایی و مطالعه را آنالیز آفات می گویند. در طول اجرای آن توجه ویژه ای به عوامل اجتماعی، سیاسی، سرمایه گذاری و سایر عوامل مؤثر بر فعالیت های سازمان می شود.

بنابراین، امکان تأثیر عوامل خارجی، کنترل آنها در رابطه با شرکت، خنثی سازی به موقع موانع ناخواسته و شناسایی تهدیدها آشکار می شود.

جدول زیر شاخص های اصلی تجزیه و تحلیل آفات را که در حین اجرای آن در نظر گرفته شده اند را تعریف می کند.

قدرت چیه داداش…

تحقیق مدیریت نقش مهمی در برنامه ریزی موفق دارد.

مبانی برنامه ریزی استراتژیک به ناچار منجر به بررسی نقاط قوت و ضعف یک سازمان می شود. تحقیقات داخلی به تجزیه و تحلیل اثربخشی فعالیت های بازاریابی، امور مالی، ظرفیت های تولید مربوط می شود. تا فرهنگ و آموزش کارکنان شرکت.

به طور خلاصه، چنین مطالعه ای را مطالعه نقاط قوت و ضعف تحت تأثیر بیرونی و درونی می نامند. بر اساس داده های به دست آمده، یک ماتریس تجزیه و تحلیل SWOT تدوین شده است. این روش پردازش داده مبتنی بر مطالعه جنبه‌های قوی (S - قدرت) و ضعیف (W - ضعف) موضوع مطالعه، با تعریف فرصت‌ها (O - فرصت‌ها) و شناسایی تهدیدهای بالقوه (T - مشکلات) است.) محیط خارجی.

محبوب در سراسر جهان

مطالعه کامل نقاط قوت و ضعف یک شرکت یک تحلیل تجاری محبوب از عملکرد در سراسر جهان است. نسبتاً عینی و کامل است.

چه چیزی مشابه را می دهدتجزیه و تحلیل:

1. مطالعه ویژگی های بازاریابی به شما این امکان را می دهد تا به طور دقیق رقابت پذیری شرکت و جایگاه آن را در بازار تعیین کنید. افزایش یا کاهش سهم کالاها و خدمات جدید به موقع؛ به طور موثر از فرصت های تبلیغاتی برای بهبود خدمات مشتری استفاده کنید.
2. تحقیق در مورد وضعیت مالی سازمان به شما امکان می دهد توانایی سازمان را برای افزایش تولید، تقویت موقعیت آن در بازار، ایجاد ذخایر مالی لازم در صورت فورس ماژور پیش بینی کنید. به همان اندازه مهم است که مطالعه امور مالی در بخش دولتی برای بهینه سازی منابع مالی موجود، شناسایی منابع مالی اضافی.
3. مطالعه امکانات تولید به شما امکان می دهد فرصت هایی را برای کاهش هزینه تولید، افزایش حجم تولید، کاهش قیمت محصول و افزایش رقابت پذیری آن شناسایی کنید. در همین راستا، امکانات دسترسی به فناوری های پیشرفته ای در حال بررسی است که معرفی آن ها تقاضای سازمان را در بازار تضمین می کند.
4. تجزیه و تحلیل سطح پرسنل منتخب، شایستگی و حرفه ای بودن کارکنان به شناسایی زمینه هایی که در آن توسعه حرفه ای کارکنان در همه سطوح مورد نیاز است کمک می کند.
5. توسعه تصویر خود از شرکت، که تأثیر مثبتی بر روابط با تامین کنندگان و مشتریان خواهد داشت. علاوه بر این، شکل گیری جو روانی مثبت در شرکت به هجوم مداوم منابع کار خوب کمک می کند.

ماتریس تحلیل SWOT در نمودار زیر نشان داده شده است.

لذت های جایگزین، یا از هر چهار طرف

مطالعه جایگزین های استراتژیک به عنوان سطح یا مرحله پنجم تجزیه و تحلیل نامیده می شود. می توان پس از ارزیابی تمامی عوامل خارجی و داخلی تعیین کننده فعالیت های سازمان شروع کرد.

در واقع، چهار مسیر امیدوارکننده برای هر شرکتی وجود دارد که می تواند از بین آنها انتخاب کند.

تحلیل جایگزین های استراتژیک امکانات زیر را ارائه می دهد:

1. استفاده از یک استراتژی رشد محدود - گزینه مشابهی در بخش های صنعتی در شرکت هایی با فناوری پایدار و ایستا استفاده می شود. این مطمئن ترین راه برای حفظ نتایج به دست آمده از قبل است، با در نظر گرفتن فرآیندهای تورمی، سازمان را از خطرات غیر قابل توجیه نجات می دهد.

2. استراتژی رشد سالانه - به معنای افزایش شاخص ها در کوتاه مدت و بلند مدت نسبت به موارد قبلی است. استراتژی مشابهی برای شرکت هایی که در صنایع نوظهور با استفاده از فناوری های جدید فعالیت می کنند امکان پذیر است. استراتژی رشد پویا داخلی است - با گسترش تولید کالا یا خدمات. خارجی - با گسترش در بازار و جذب شرکت های دیگر.

3. استراتژی کاهش زمانی که کاهش نتایج به دست آمده ضروری باشد از روش مشابهی استفاده می شود. انتخاب این استراتژی معمولاً ناشی از عوامل عینی است. این است:

• انحلال یک شرکت، سازمان با فروش کامل ارزش اموال؛
• کاهش برخی از بخش‌ها یا فعالیت‌ها به عنوان غیرضروری و زیان‌آور؛
• معیارهای جدید - کاهش فعالیت های قدیمی و تسلط بر فعالیت جدید.

4. هر یک از سه استراتژی فوق را که معمولاً برای شرکت های بزرگ مناسب است، ترکیب و مطابقت دهید.

دوره کارایی

انتخاب استراتژی یک لحظه حیاتی در زندگی هر سازمانی است. تجزیه و تحلیل گزینه های جایگزین به شما می گوید که کدام یک برای شرکت مناسب تر است و عملکرد موثر شرکت را در تمام سطوح برای مدت طولانی تضمین می کند.

چه چیزی می تواند بر نتیجه شرکت تأثیر بگذارد، چه عواملی تأثیر ویژه ای در انتخاب گزینه های جایگزین دارد؟

• اول از همه، تعیین سطح ریسک. اگر سطح خیلی بالا باشد، سازمان ممکن است خود تخریب شود. قابل قبول بودن ریسک تا حد زیادی تعیین کننده انتخاب جایگزین استراتژیک است.
• دانش و تجربه روش های کار گذشته اغلب بر انتخاب استراتژی در زمان حال تأثیر می گذارد، این ممکن است همیشه به موفقیت منجر نشود.
• محدودیت های تعیین شده توسط صاحبان یک شرکت، برای مثال سهامداران آن، ممکن است بر انتخاب یک جایگزین استراتژیک تأثیر بگذارد.
• هنگام انتخاب یک جایگزین استراتژیک، همیشه باید عامل زمان را در نظر گرفت، که می تواند موفقیت را تضمین کند یا در صورت ناموفق بودن زمان به بازار، منجر به فروپاشی سازمان شود.

واقعیت عینی: برنامه ریزی بر اساس شفت یا شفت بر اساس طرح

هر برنامه استراتژیک اتخاذ شده قبل از هر چیز باید واقع بینانه باشد.

اجرای آن گام هفتم فرآیند برنامه ریزی استراتژیک است وشامل تاکتیک ها، سیاست ها، رویه ها، قوانین است.

• تاکتیکی به معنای توسعه استراتژی های کوتاه مدت است که اهداف برنامه ریزی بلندمدت را برآورده می کند. برنامه های تاکتیکی در سطح مدیریت میانی تدوین شده و در خدمت توسعه کلی استراتژی اتخاذ شده است. به عنوان یک قاعده، نتیجه برنامه های تاکتیکی، اقدامات ملموس در کوتاه مدت است. در حالی که نتایج استراتژی اصلی ممکن است تنها در چند سال ظاهر شود.
• سیاست سازمان توسط رهبران بالاترین سطح مدیریت تعیین می شود و در واقع یک راهنمای کلی برای اقدام یا تصمیم گیری است، قاعدتاً برای مدت طولانی شکل می گیرد. به عنوان مثال، سیاست عدم افشای اسرار صنعتی یا علمی سازمان یا سیاست کمک های اجتماعی هدفمند به کارکنان.
• روش های برنامه ریزی برای تصمیم گیری های برنامه ریزی شده. معمولاً اینها اقدامات خاصی هستند که توسط کارکنان سازمانها در شرایط خاص انجام می شود. به عنوان مثال، در موارد اضطراری، ثبت مرخصی بازنشستگی یا زایمان و سایر مراحل.
• قوانین برخی از اقدامات کارکنان سازمان را محدود می کند. دستورالعمل‌های توسعه‌یافته تضمین می‌کنند که اقدامات خاص به روش‌های تعیین‌شده توسط مدیریت انجام می‌شوند. به عنوان مثال، قانون پیروی از کد لباس، قانون سیگار کشیدن در مناطق تعیین شده یا موارد دیگر.

اغلب کارمندان سعی می کنند قوانین و رویه ها را زیر پا بگذارند. برای جلوگیری از این امر، مدیریت موظف است به موقع به زیردستان اهمیت و ضرورت آنها را اطلاع دهد و علت آن را توضیح دهد.مشاهده کنید.

منابع مدیریت

ثبات در مدیریت در اجرای وظایف، رمز موفقیت است. استفاده کارآمد از منابع مدیریتی اساس برنامه ریزی استراتژیک است.

چه فرصت هایی تحت مفهوم توزیع کنترل پنهان است و آیا می توان آنها را کمیت کرد؟

بودجه سازمان روشی برای استفاده از منابع موجود است که به صورت کمی بیان می شود. فرآیند مدیریت شامل چهار مرحله به هم مرتبط است:

1. مرحله اول مدیریت شامل تدوین اهداف از مدیریت تا سطوح بعدی کارکنان در پایین خط در زمینه اطلاعات، شفاف سازی برنامه ها، پشتیبانی از برنامه ریزی افقی و عمودی، هماهنگی منابع مدیریتی است.
2. مرحله دوم تعیین تدابیر لازم برای حل تکالیف است. این شامل تفویض اختیار، ارزیابی زمان لازم برای اجرای وظایف، بررسی مهلت‌ها و تنظیمات لازم برای اقدامات برنامه‌ریزی‌شده است.
3. در مرحله سوم، میزان اجرای طرح ها، شناسایی دلایلی که بر تغییر آنها تأثیر می گذارد، مشخص می شود. شناسایی سهم شخصی کارکنان در میزان حل مشکلات، به دنبال آن پاداش برای عملکرد موثر، تشویق هدفمند. در صورت انحراف از اهداف مورد نظر، دلایل روشن شده و تدابیری برای رفع تداخل اتخاذ می شود.
4. مرحله چهارم - جمع بندی. با توسعه عادی فرآیند مدیریت، اهداف به دست می آیند،وظایف جدید برای دوره آینده فعالیت تنظیم شده است.

مقایسه فقط سودمند است

ارزیابی و مقایسه عملکرد در برابر اهداف تعیین شده گام نهایی در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک است. ارزیابی عملکرد سازمان باید به طور مستمر و سیستماتیک انجام شود. نتایج ارزیابی به سؤالات زیر پاسخ می دهد:

1. تطبیق استراتژی با قابلیت‌های سازمانی.
2. آیا در هنگام استفاده از استراتژی انتخاب شده برای شرکت درجه ای از ریسک وجود دارد.
3. در دسترس بودن منابع مورد نیاز برای اجرای برنامه های استراتژیک.
4. بروز فرصت ها یا خطرات جدید در برنامه توسعه استراتژیک در نظر گرفته نشده است.
5. آیا استراتژی انتخاب شده بهترین راه برای استفاده از همه قابلیت ها و منابع سازمان است.

هدف نحوه دستیابی به آن را تعیین می کند

اثربخشی استراتژی اعمال شده توسط شاخص های کمی ارزیابی می شود: رشد تولید یا خدمات، سطح هزینه ها در هر واحد تولید. شاخص های کیفی ارزیابی - امکان جذب پرسنل مجرب برای کار، گسترش و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده.

به طور کلی، استراتژی انتخاب شده باید به دستیابی به اهداف تعیین شده، تعیین ساختار سازمان و مطابقت با مفهوم برنامه های توسعه یافته کمک کند.