فرایند مدیریت شامل چه مراحلی است؟ مبانی فرآیندهای مدیریت

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-01-17 18:49

مرتبط بودن سؤال مراحل فرآیند رهبری به این دلیل است که مانند یک نخ قرمز در تمام فعالیت های سازمان می گذرد. کارایی فرآیندهای مدیریتی را می توان با یک ساعت مقایسه کرد. یک مکانیسم خوب روغن کاری شده و روشن به نتیجه برنامه ریزی شده منجر می شود. در عین حال، یک سیستم مدیریت خوب با انعطاف پذیری مشخص می شود - توانایی سازگاری با شرایط جدید.

جوهر کنترل

مدیریت به معنای مدیریت یک شی (شرکت، منبع) یا یک موضوع (شخص) است. مدیریت به عنوان یک فرآیند ترکیبی از فعالیت های مختلف، هماهنگی، حفظ نظم لازم برای عملکرد موفقیت آمیز شرکت، دستیابی به اهداف و توسعه است.

فرایند مدیریت شامل حل یک کار تاکتیکی و استراتژیک است:

• یک کار مرتبط با تاکتیک ها مستلزم حفظ هماهنگی، یکپارچگی و اثربخشی عناصر موجودیت مدیریت شده است؛
• استراتژی به معنای توسعه، بهبود و تغییر مثبت وضعیت است.

ویژگی های فرآیندهای مدیریت

فرایند مدیریت مستمر و چرخه ای است. این شامل کار مدیریتی، موضوع، ابزار و محصول نهایی است. مدیریت هر شی با تکرار دوره ای مراحل فردی کار همراه است. اینها ممکن است مراحل جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها، توسعه تصمیم مدیریت، سازماندهی اجرای آن باشد.

تکنولوژی فرآیند مدیریت همراه با توسعه سازمان در حال بهبود است. اگر رهبر در تصمیم گیری تأخیر داشته باشد، در این صورت فرآیند مدیریت بی نظم و اینرسی می شود.

توالی بسته ای از اقدامات مدیریتی که برای دستیابی به اهداف تکرار می شوند، چرخه مدیریت نامیده می شود. شروع چرخه شناسایی یک مشکل است، نتیجه دستیابی به یک نتیجه کاری است. فراوانی فرآیندهای مدیریت به یافتن الگوها و اصول مشترک برای سازمان‌هایی با پروفایل‌های مختلف کمک می‌کند.

اصول مدیریت

مبانی فرآیندهای مدیریت از طریق اصول بنیادی بیان می شود. آنها عینی و مطابق با قوانین مدیریت هستند. فهرست اصول کلی مدیریت که در کتاب های درسی یافت می شود کم نیست. از جمله آنها عبارتند از:

• تمرکز;
• بازخورد؛
• تحول اطلاعات؛
• بهینه;
• امیدبخش.

تشکیل و عملکرد سیستم مدیریت بر چند اصل دیگر استوار است.

تقسیم کار	کارکردهای مدیریتی از یکدیگر جدا می شوند و مبنای ساختار مدیریت می شوند. بخش‌ها، تیم‌هایی وجود دارند که انواع مختلف، اما رایج کار را انجام می‌دهند.
ترکیب توابع	ترکیب عملیات در کارکردهای مدیریتی. رابطه وظایف دستگاه های حاکمیتی با ساختار داخلی.
مرکزیت و استقلال	فرایند مدیریت و ساختار سازمانی متمرکز و مستقل از محیط خارجی باقی می ماند.
فرعیت در سیستم کنترل	جریان اطلاعات سطوح بالاتر، متوسط و پایین مدیریت را از طریق مراحل به هم مرتبط می کند.

اجرای اصول به یکسان سازی مؤثر کارکردهای مدیریتی، تقویت پیوندها در همه سطوح دولت کمک می کند.

عملکردهای مدیریت

فعالیت های حرفه ای مدیران به تدریج در کارکردهای مدیریتی منعکس می شود.

گروه‌بندی عملکرد	فرایند مدیریت شامل فعالیت‌هایی است
توابع رایج (جهانی)	برنامه ریزی، اجرای پیش بینی ها، هماهنگی، سازماندهی، کنترل، عملکرد حسابداری و غیره. به توسعه، بهبود و اتصال فرآیندهای مدیریتی کمک کنید.
کارکردهای ویژه	اداره، مدیریت پرسنل، انگیزه. به عنوان ابزارهایی برای عملکردهای کلی، آنها کمک می کنندسازماندهی فعالیت های سازنده.
توابع کاربردی	نگهداری فرآیندهای مدیریتی برای عملکرد موفق تمام سطوح مدیریت.

با ماهیت فعالیت، عملکردهایی متمایز می شوند که در زمینه های مختلف مربوط به تولید، بخش اقتصادی، اقتصاد و فناوری استفاده می شوند.

هنری فایول وظایف مدیریت یک سازمان صنعتی را به 6 گروه تقسیم کرد: فعالیت های اداری، تجاری، تولیدی، حسابداری، بیمه و حسابداری.

مراحل فرآیند مدیریت

هر اقدام و تصمیم مدیریتی با وحدت اطلاعات، اهداف، جامعه و سایر جنبه ها همراه است. ماهیت مدیریت منعکس کننده چرخه مدیریت است که می تواند به عنوان مجموعه ای از مراحل نشان داده شود.

فرایند مدیریت شامل مراحلی است که به طور مداوم متناوب می شوند.

شناسایی مشکل	پیش‌بینی	تنظیم هدف	تصمیم مدیریت
تجزیه و تحلیل وضعیت، "تشخیص" مشکل	تعیین یک سناریوی محتمل	توسعه اهداف و مقاصد، راهبردهای دستیابی به آنها	فرایند توسعه و گرفتن بهترین تصمیم

علاوه بر مراحل فوق، فرآیند مدیریت شامل اقداماتی برای اجرای تصمیم مدیریت است.

برنامه ریزی	ایجاد سیستمی از فعالیت ها برای رسیدن به هدف
سازمان	بسیج کارکنان برای انجام وظایف، توزیع نقش ها
انگیزه	تحریک یا ترغیب اجراکنندگان به کار
کنترل و حسابداری	مشاهده، هماهنگی و پردازش نتایج
مقررات	اطمینان از ارتباط بین کارکنان

7 مرحله در فرآیند منابع انسانی

وظایف مدیریتی در حوزه منابع انسانی متنوع است. فرآیند مدیریت پرسنل شامل هفت مرحله است.

• برنامه ریزی نیروی انسانی برای همه عملکردهای شرکت.
• جذب پرسنل، تشکیل ذخیره پرسنل، گزینش و استخدام.
• انگیزه کار. ایجاد سیستم انگیزشی مادی (حقوق، پاداش) و غیر مادی برای تشکیل یک تیم پایدار.
• سیستم سازگاری و هدایت شغلی کارکنان. در نتیجه، همه باید به سرعت وارد کار شوند، اهداف شرکت را بشناسند، ماهیت و الزامات فعالیت های خود را درک کنند.
• ارزیابی کارکنان و نیروی کار. ارزیابی دانش، مهارت، مهارت برای کار موثر. سیستم ارزیابی کار هر کدام و اطلاع رسانی به کل تیم.
• جابه جایی، برنامه ریزی شغلی، چرخش شغل.
• آموزش کارکنان برای جایگزینی رهبران. آموزش پیشرفته مدیریتکارگران.

فرایند مدیریت کارآمد پرسنل بدون توسعه و ارتقای پتانسیل حرفه ای کارگران غیرممکن است. این عامل در تولید و بهره وری نیروی کار تعیین کننده می شود.

مدیریت پروژه

فرایندهای مدیریت پروژه مجموعه ای از توابع و فعالیت های تعریف شده هستند.

تنظیم و پیش‌بینی هدف

برنامه ریزی

مدیریت و توزیع منابع

انگیزه و کنترل مجریان

مدیریت عملیاتی و مستمر

کل پروژه و هر اجراکننده را می توان با استفاده از تعدادی شاخص ارزیابی کرد. اینها حجم، دوره و کیفیت کار انجام شده مطابق با مهلت‌های زمانی، میزان منابع سرمایه‌گذاری شده (مادی، مالی)، کارکنان تیم پروژه، سطح ریسک مورد انتظار است.

فرایندهای مدیریت پروژه با وظایف زیر مرتبط هستند:

• تدوین اهداف پروژه؛
• جستجو و انتخاب راه حل برای اجرای پروژه؛
• ایجاد ساختار (تیم مجریان، منابع، جدول زمانی و بودجه)؛
• ارتباط با محیط خارجی؛
• رهبری تیمی از مجریان و هماهنگ کردن پیشرفت کار.

مدیریت اطلاعات

اطلاعات مجموعه ای از دانش، اطلاعات در مورد هر رویداد، واقعیت، پدیده یا فرآیند است. در مدیریت تولید، اطلاعات به وسیله ارتباط ضروری تبدیل می شود.ارتباط بین کارمندان.

اهمیت زیاد اطلاعات در سیستم مدیریت به دلیل جهانی بودن آن است. این نه تنها موضوع و محصول کار مدیریتی است، بلکه مجموعه ای از داده ها در مورد وضعیت سیستم مدیریت، محیط داخلی و خارجی است.

فرایندهای مدیریت اطلاعات مراحل جمع آوری، انتقال، تبدیل، پردازش و بکارگیری اطلاعات هستند. ذخیره سازی و تخریب پایگاه اطلاعاتی به عنوان فرآیندهای جداگانه مشخص شده است.

مدیریت ریسک

مدیریت ریسک در هر شرکتی یک رویداد یکباره نیست، بلکه یک ضرورت مستمر است. مدیریت ریسک به مرحله ای از مدیریت کسب و کار تبدیل شده است که بدون آن کسب سود و دستیابی به اهداف غیرممکن است. فرآیند مدیریت ریسک شامل پنج مرحله اقدام هدفمند است.

تحلیل بازار

روشهای جایگزین مدیریت ریسک

انتخاب روشهای مدیریت

اجرای اقدامات مدیریت ریسک

نظارت و بهبود سیستم ارزیابی ریسک

در عمل، این فرآیندها همیشه به این ترتیب انجام نمی‌شوند یا می‌توانند به طور همزمان انجام شوند.

تصویر کلی باید با بازخورد برای هر یک از مراحل تکمیل شود، به معنای بازگشت، در صورت لزوم، به مرحله گذرانده شده است. مرحله نهایی مربوط به نتیجه گیری و ارزیابی نهایی است. نتایج باید هنگام کار بر روی ارزیابی و به حداقل رساندن خطرات استفاده شوددر آینده.

مدیریت فناوری تولید

سیستم های کنترل فرآیند به ساختار سازمانی بستگی دارد که در شرکت های مدرن در سه نسخه ارائه می شود.

• روش متمرکز مدیریت شامل تمرکز کارکردها در بخش ها است. در تولید، در واقع فقط مدیریت خط وجود دارد. بنابراین، تمرکز تنها در تولیدات کوچک قابل اجرا است.
• تمرکززدایی - ساختار فرآیند مدیریت با انتقال همه کارکردها به مغازه ها مرتبط است. کارگاه‌ها به بخش‌های تا حدی مستقل تبدیل می‌شوند.
• ترکیب سیستم متمرکز و غیرمتمرکز توسط اکثر شرکت های تولیدی استفاده می شود. مسائل عملیاتی در کارگاه ها یا دفاتر حل و فصل می شود، در حالی که روش های مدیریت و کنترل کیفیت در بخش مدیریت باقی می ماند. کارگاه‌ها دستگاه مدیریتی خاص خود را دارند و کل فرآیند فن‌آوری را انجام می‌دهند.

مدیریت مالی

سیستم مدیریت مالی باید حتی در یک شرکت کوچک وجود داشته باشد و فقط شامل حسابداری نباشد. فرآیند مدیریت شامل پنج حوزه کار مالی است.

کنترل فرآیند کسب و کار	کمک به شناسایی ضررهای نقدی احتمالی
ایجاد یک بخش مالی	ساختار مالی و تخصیص بخش‌های مالی توزیع روشنی از مسئولیت، کنترل مؤثر جریان‌های نقدی است.
کنترل جابجایی پول و کالا	اجرا شده از طریق طرح جریان نقدی مالی.
معرفی حسابداری مدیریت	معرفی پس از تدوین شاخص هایی برای ارزیابی وضعیت مالی، اثربخشی بخش ها.
مدیریت بودجه	فرایند مدیریت شامل برنامه ریزی بودجه بر اساس اطلاعات تحلیلی از بخش های مالی است.

تجزیه و تحلیل فرآیند مدیریت

هدف اصلی تجزیه و تحلیل مدیریت، ارائه اطلاعات به مدیریت برای تصمیم گیری آگاهانه است. این شامل سه حوزه تحلیل است:

• گذشته نگر (اطلاعات مربوط به رویدادهای گذشته را بررسی می کند)؛
• عملیاتی (تحلیل وضعیت فعلی)؛
• آینده نگر (تحلیل کوتاه مدت و استراتژیک از وضعیت احتمالی در آینده).

بهبود سیستم مدیریت

فرایند بهبود سیستم مدیریت مبتنی بر تجزیه و تحلیل داده های مدیریت و حسابداری است. برای ارزیابی اثربخشی آن، لازم است تعدادی ضرایب محاسبه شود: کنترل پذیری، سطح اتوماسیون نیروی کار، کارایی نیروی کار، کارایی اقتصادی مدیریت، اثربخشی مدیریت، بهره وری نیروی کار.

بهبود سیستم مدیریت یک فرآیند اجتناب ناپذیر برای یک سازمان موفق است. در این مرحله، فرآیند مدیریت شامل موارد زیر است:

1) ممیزی مدیریتسیستم؛

2) تأیید انطباق با قانون، استانداردهای بین المللی، توصیه های بانک فدراسیون روسیه؛

3) توسعه اقدامات برای بهبود سیستم مدیریت و به روز رسانی اسناد داخلی؛

4) همکاری هیئت مدیره با سهامداران و تشکیل پیشنهادات.

وضعیت کنونی جامعه و اقتصاد به بازاندیشی مدیریت و حرفه ای گری مدیریت کمک می کند. برای مدیر، کار فعال بر روی توسعه پرسنل، منبع اصلی شرکت، مرتبط می شود. یک مدیر موفق می داند چگونه به آینده نگاه کند، در تصمیم گیری در مواجهه با یک محیط خارجی کاملاً غیرقابل پیش بینی انعطاف پذیر باشد.