استانداردهای بین المللی مدیریت پروژه

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

اگر وظیفه بهینه‌سازی فعالیت پیش بیاید، آن‌گاه مسئله انطباق با هنجارها به خودی خود ظاهر می‌شود. اینها نیازهای مستقیم کسب و کاری است که به طور فعال از روش های مدیریت پروژه استفاده می کند. مدیر پروژه، نه کمتر از دیگران، علاقه مند است که تجربه حرفه ای خود را در مقابل همکاران و کارفرمایان تأیید کند. او می خواهد دانش و مهارت های خود را به عنوان یک PM حرفه ای ثابت کند و برای آنها پول دریافت کند. در این راستا استانداردهای مدیریت پروژه بسیار مهم است. به هر حال، بر اساس آنها، می توانید فعالیت های کاری خود را انجام دهید و حرفه ای بودن خود را ثابت کنید.

استاندارد

استانداردها هنجارها و نمونه هایی از اشیاء در نظر گرفته می شوند که با سایر پدیده های مشابه قابل مقایسه هستند. همچنین، یک استاندارد را می توان سندی نامید که قوانین، هنجارها و الزامات تعیین شده را نشان می دهد که امکان ارزیابی انطباق با آنها را در فعالیت های کاری فراهم می کند. فقط بین تعریف اول و دوم تفاوت مهمی وجود دارد. اولی با ایده آل مطابقت دارد، در حالی که دومی فقط حاوی توصیه هایی در مورد چگونگی نزدیک شدن به آن است.

روش های مختلف طراحی بیش از نیم قرن است که در جهان انجام شده است. بنابراین، میلیون ها روش از این نوع انجام شده است، از جمله مواردی که در آنها از راه حل های منحصر به فرد برای مشکلات مختلف استفاده شده است. در این ارتباط، نیاز به نظام‌بندی این فرآیند، تعمیم و یکسان سازی آن وجود داشت. بنابراین، با گذشت زمان، به شاخه ای جداگانه از مدیریت تبدیل شد، که در آن متدولوژی ها و استانداردهای مدیریت پروژه به وجود آمد.

در ابتدا لازم بود اصطلاحات و مفاهیم کلی تعریف شود تا بعداً بتوان الزامات کار و کیفیت آن را به دست آورد و تعمیم داد. فن آوری های مختلف مدیریت پروژه توسعه داده شد. بر این اساس منطقی است که باید مشخص شود فردی که درگیر مدیریت پروژه می شود چه ویژگی ها و مهارت هایی لازم است و چه قدم هایی باید بردارد تا به یک رهبر موفق تبدیل شود.

انواع استانداردها

بنابراین نیاز به ایجاد موسساتی بود که مدیریت را در این زمینه مطالعه کنند. ابتدا همه چیز در سطح ملی انجام شد و بعد بین المللی شد. بنابراین، این موسسات تجربه جمع آوری، انباشته و ساختار یافته را به منظور درک چگونگی مدیریت پروژه به گونه ای که نتیجه خاصی به دست آورد، جمع آوری کردند. برای تعریف استانداردهای مدیریت پروژه، بهترین شیوه ها تجزیه و تحلیل و ترکیب شدند. برای تحقق این امر از دو مولفه مدیریتی استفاده شد: عینی و ذهنی. یعنی پروژه های فردی و کلشرکت ها همراه با شرایط صلاحیت مدیران پروژه. بنابراین، راه‌حل‌های روش‌شناختی به وجود آمد که اجازه می‌داد:

1. تعریف و درک اصطلاحات، موضوع این حوزه و نقش همه شرکت کنندگان در پروژه.
2. اطمینان از توسعه متخصصان و مدیریتی که نوع فعالیت پروژه را تمرین می کنند و افزایش نتایج و کارایی پروژه های زیر.
3. در طول صدور گواهینامه، اولاً ارزیابی و تأیید صلاحیت متخصصان انجام می شود و ثانیاً خود شیوه های استفاده شده توسط این کارکنان ارزیابی می شود.

استانداردهای مدیریت پروژه را می توان به چهار نوع تقسیم کرد: بین المللی، ملی، صنعتی و شرکتی.

PMI و استانداردهای آن

توسعه فناوری مدیریت پروژه در آمریکا در دهه شصت آغاز شد. این تحت تأثیر عوامل بسیاری قرار گرفت که مهمترین آنها آغاز عصر هسته ای، رقابت با اتحاد جماهیر شوروی برای اکتشاف فضایی و ایجاد استراتژی های دفاعی جدید بود. زمان تغییرات بزرگ بود و نیاز به ایجاد مدیریت پروژه و ایجاد یک مدل جهانی برای این امر به سادگی غیرقابل انکار بود. بنابراین در سال 1969 اولین سازمان غیرانتفاعی موسسه مدیریت پروژه در ایالات متحده ایجاد شد که به توسعه استانداردها مشغول بود. مدیریت پروژه بر اساس استاندارد PMI در سراسر جهان انجام می شود و بیش از سه میلیون متخصص در این زمینه استخدام می کند.

بنابراین استاندارد اولیه بر اساس روش ها ایجاد شدمدیریت به عنوان یک سیستم تجربه تعمیم یافته از کلیه پروژه های اجرا شده با موفقیت، که به طور منظم توسط کارکنان موسسه مورد مطالعه قرار می گیرد. این راهنما به استاندارد ملی برای مدیریت پروژه در آمریکا تبدیل شده است. بهره وری و موفقیت این استاندارد آن را از سطح ملی به سطح بین المللی رساند. بنابراین در حال حاضر مدیریت پروژه بر اساس استاندارد PMI PMBOK توسط شرکت های سراسر دنیا مورد استفاده قرار می گیرد. علاوه بر این، نسخه‌های جدیدی از این استاندارد بر اساس ترکیب منظم بهترین شیوه‌ها و دانش نظری به طور مداوم در حال توسعه هستند.

مدل تعامل بین فرآیندهای مدیریت پروژه

نظریه مدیریت پروژه اساس دستورالعمل PMBOK را تشکیل داد. این بر اساس جنبه های کلیدی مدل فرآیند ساخته شده است و تمام مراحل چرخه عمر پروژه را در نظر می گیرد. علاوه بر این، تمام حوزه های عملکردی دانش مربوط به مناطق کنترل و تعامل آنها با اشیاء تحقیقاتی را در نظر می گیرد. جایگاه مهمی در استاندارد توسط برنامه مدیریتی اشغال شده است. قبل از انتشار اولین نسخه، موسسه به مدت بیست سال اطلاعات و اطلاعات لازم را جمع آوری می کرد. و قبلاً در سال 1986، PMI اولین راهنما را بر اساس تحقیقات خود منتشر کرد که به طور مداوم برای منعکس کننده روندهای فعلی به روز می شود. در حال حاضر، پنج نشریه مختلف وجود دارد که با موفقیت به توسعه کسب و کار کمک می کنند و استانداردهای مدیریت پروژه ملی آمریکا را نشان می دهند.

استاندارد ISO

به طور طبیعی استانداردهای زیادی در دنیا وجود دارد که به سطح جهانی رسیده است. و هر یک از آنها رقابت شدیدی را رهبری می کنندتلاش برای به دست آوردن جایگاه رهبر فناوری های مدیریت پروژه. توسعه دائمی بازار گواهینامه و خدمات مشاوره وجود دارد. این نشان دهنده چشم انداز این مسیر است. و بزرگترین بخش از این بازار می تواند توسط شرکتی اشغال شود که در همه سطوح - از حرفه ای گرفته تا جهانی - اقتدار خواهد داشت. این اوست که متخصصان حرفه ای را آموزش می دهد و گواهی می دهد و در نهایت با هزینه آنها توسعه می یابد.

ISO (ISO) قدیمی‌ترین و قدرتمندترین سازمان بین‌المللی است که در استانداردسازی تقریباً تمام حوزه‌های کسب‌وکار و فناوری شرکت دارد. از آنجایی که این شرکت پیشرو استانداردسازی جهانی است، این حق را دارد که هر استاندارد جدیدی را در سیستم کلی وارد کند که در واقع تفاوت اصلی آن با سایر شرکت ها است. این کشور می تواند کانال های بی عیب و نقصی برای تبلیغ برای خود فراهم کند، زیرا تقریباً با طرف بوروکراتیک همه دولت ها همکاری می کند. واقعیت این است که استاندارد مدیریت پروژه ISO 21500:2012 که توسط این شرکت منتشر شده است، از هر شانسی برای رهبری برخوردار است. این راهنمای اصلی مدیریت پروژه در اکثر کشورهای جهان است.

تفاوت بین ISO 21500:2012 و PMBOK

اولین استاندارد مدیریت توسط ISO در سال 2003 ایجاد شد. این شامل اصول راهنمای اصلی است که می تواند کیفیت پروژه را تضمین کند. با وجود برنامه های شرکت برای توزیع انبوه سند، آنها محقق نشدند. بنابراین تا سال 2012، ISO سند جدیدی را با همکاری PMI تهیه کرده است. استاندارد مدیریتپروژه ها در حال حاضر از بسیاری جهات شبیه به رقیب خود شده است. این عمدتاً در حفظ قوام و کامل بودن محصول بیان می شود.

عملکردهای اصلی این استاندارد به شرح زیر است:

• برجسته کردن بهترین راه‌ها برای اجرای یک پروژه، بدون توجه به مشخصات آن؛
• ترسیم یک تصویر کلی که برای همه شرکت کنندگان در پروژه قابل درک است و اصول و مکانیسم های مدیریت موثر را نشان می دهد؛
• ارائه چارچوبی برای بهبود عملکرد پروژه؛
• پایه ای باشد که استانداردهای همه سطوح را در زمینه مدیریت پروژه متحد کند.

معلوم شد که این دو استاندارد از نظر محتوایی بسیار شبیه هم هستند. کامل ترین تحلیل تفاوت های پروژه توسط دانشمند لهستانی استانیسلاو گاشیک انجام شد و تمام تفاوت ها در استانداردسازی مدیریت پروژه را برجسته کرد.

جهت استانداردسازی ICB IPMA

IPMA در سال 1965 در سوئیس تأسیس شد. هدف اصلی از تشکیل آن تبادل تجربه بین مدیران پروژه از کشورهای مختلف بود. و در سال 1998 مفهوم سیستم صدور گواهینامه را برای کارکنان حرفه ای در زمینه پروژه ها ایجاد کردیم. یعنی این سیستم باید استانداردی دریافت می کرد که بر اساس آن گواهی صلاحیت متخصصان انجام شود. بنابراین، استاندارد ICB بر اساس تجربه به دست آمده و با در نظر گرفتن الزامات صلاحیت ملی اکثر کشورهای اروپایی توسعه یافت. در همان زمان، یک مدل گواهینامه چهار سطح تایید شد.

برخلاف استانداردهای مدیریت پروژه بین‌المللی و شرکتی که قبلاً توضیح داده شده است، ICB IPMA ساختار تجربه، دانش و مهارت‌های رهبران در زمینه مدیریت پروژه را به عنوان مبنای خود قرار داده است. هدف اصلی آن ایجاد الزامات پذیرفته شده بین المللی برای صلاحیت متخصصان PM است. در حال حاضر، نسخه سوم وجود دارد که در آن 46 عنصر در سه گروه جمع آوری شده است: شایستگی فنی، رفتاری و توافقی. دومی در توانایی رهبر برای ایجاد استراتژی‌های مؤثر با مشارکت همه ذینفعان بیان می‌شود.

یک نماد شماتیک به شکل چشم نیز ایجاد شد. همه گروه ها را فهرست می کند. این راهنما حاوی توضیحات خاصی از روش ها، فرآیندها یا ابزارهای مدیریتی نیست. اما روش شناسی در مورد چگونگی رویکرد صحیح به دانش، مهارت ها و ارتباطات نشان داده شده است. اما با کمک آن می توانید تعیین کنید که متقاضی نقش رهبر RM چقدر آماده است تا وظایف خود را انجام دهد و در چه زمینه هایی هنوز باید توسعه یابد.

از اینجا معلوم می شود که اینها استانداردهای کاملاً متفاوتی هستند که در ارتباط با آنها رویکردهای صدور گواهینامه متفاوت است. گواهینامه PMI به شما امکان می دهد عنوان PMP را دریافت کنید و استانداردهای بین المللی مدیریت پروژه در این مورد یکسان است. شما می توانید در کشور ما در پایتخت و در سن پترزبورگ گواهی دریافت کنید. سه مرحله برای گذراندن وجود دارد، یعنی: مصاحبه، امتحان، و پیش صلاحیت.

بر اساس عملکرد پاسخگوسیستم، در مورد روش آمریکایی، تمرکز بر مجموعه واحدی از دانش و مفاهیم است. اما IPMA ویژگی‌های تجاری و شخصی متقاضی را ارزیابی می‌کند.

Prince استاندارد 2

یکی دیگر از استانداردهای ملی مدیریت پروژه، PRINCE 2، در بریتانیا توسعه یافته است و در حال حاضر در سراسر جهان استفاده می شود. اما توانایی رقابت با رهبری آمریکا را ندارد، زیرا یک تکنیک خصوصی برای انواع خاصی از پروژه ها است. این بر اساس یک دستورالعمل روشن است که اجرای آن قابلیت اطمینان اجرای مؤثر کار پروژه را تضمین می کند. علیرغم محدوده محدود استاندارد توسعه یافته در انگلستان، هنوز به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد. در طراحی فناوری اطلاعات، توسعه محصول و راه اندازی، مسکونی، مهندسی و بخش عمومی استفاده می شود.

روش‌شناسی شامل بخش‌های بنیاد، برنامه‌ها، سازمان، کیفیت و ریسک و موارد دیگر است. هنگام استفاده از این استاندارد کیفیت مدیریت پروژه، لازم است به طور مداوم مجموعه های خاصی از موضوعات را به دقت رصد کنید و از فناوری پیروی کنید، که بسیار دقیق و عمیق در روش شرح داده شده است. سازگاری مداوم با محیط پروژه، تولید محصولات مدیریتی و پشتیبانی آنها با مستندات. در مجموع هفت اصل، موضوع و فرآیند وجود دارد. این به شما امکان می دهد تا به استانداردهای کیفی خاصی برای اجرای پروژه دست یابید. اما یک اشکال نیز وجود دارد - هیچ مطالعه ای در مورد مدیریت تحویل تماس، ذینفعان وجود ندارد و تعدادی از فرآیندهای دیگر که دراستاندارد بین المللی مدیریت پروژه آمریکا.

عمل انتخاب و به اشتراک گذاری استانداردها

استانداردهای ملی روسیه نیز وجود دارد که بر مدیریت پروژه تأثیر می گذارد. واقعیت این است که بسیاری از شرکت ها ترجیح می دهند از استانداردهای خارجی برای صدور گواهینامه و مدیریت پروژه های خود استفاده کنند. اما در عین حال، GOST های مختلفی هم برای شرکت های فردی و هم برای استانداردهای بین المللی توسعه یافته اند.

در مورد ترکیب استانداردها، در بسیاری از موارد انجام بدون آن به سادگی غیرممکن است. بنابراین، به عنوان مثال، شرکت هایی که از استانداردهای انگلیسی استفاده می کنند، به یک روش اضافی مشابه PMBOK نیاز دارند. به نوبه خود، تنها استفاده از استاندارد آمریکایی منجر به فقدان روش های محلی می شود. اما ISO یا آنالوگ آن - استاندارد مدیریت پروژه GOST R ISO 21500-2014 - قادر به تنظیم الزامات مختصر است، در حالی که با الزامات خاص شرکت سازگار نیست. به طور کلی، به کارگیری هر روشی مستلزم انطباق با فرهنگ مدیریتی سازمانی است که در آن مورد استفاده قرار می گیرد.

نتیجه گیری

با تحلیل تقریباً تمام استانداردهای اصلی مدیریت پروژه بین المللی، به جرات می توان گفت که استانداردهای داخلی در عمل بدون اضافات خارجی قابل اجرا نیستند. استانداردهای جهانی نیز به نوبه خود نیازمند بهینه سازی و تطبیق با ذهنیت و سیستم مدیریتی در کشور ما هستند. بنابراین، تنها چیزی که باید به آن امیدوار بود این است که به زودی تعداد بیشتری از آن ها را خواهیم داشتاستانداردهای داخلی اصلاح شده که می تواند نیازهای کسب و کار و مدیریت پروژه را برآورده کند. اما تا زمانی که این اتفاق نیفتد، لازم است استانداردهای مختلف در زمینه مدیریت پروژه را با هم ترکیب کرد تا نتیجه موثری از کار متخصصان PM گرفت.