مشاوره استراتژیک در یک شرکت بزرگ

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

مشاوره استراتژی (SC) اغلب به عنوان مشاوره استراتژی، مشاوره استراتژیک یا مشاوره مشاوره نامیده می شود. این مفهوم توسط اکثر مشاوران به عنوان "نخبه ترین" و معتبرترین بخش در صنعت خدمات حرفه ای در نظر گرفته می شود. استراتژی به عنوان برنامه ای برای دستیابی به اهداف بلند مدت سازمان تعریف می شود. همه شرکت های بزرگ به طور منظم با مشاوران برای توسعه و اجرای ایده های تجاری تعامل دارند.

مشاوره استراتژی با هدف حمایت از مشتریان تجاری بزرگ برای توسعه استراتژی شرکتی، سازمانی یا عملکردی و کمک به مؤسسات بخش عمومی در سیاست های اقتصادی انجام می شود.

تاریخچه مختصر

اولین شرکت استراتژی در سال 1886 توسط آرتور دگون لیتل، شیمیدان MIT و به دنبال آن دیگرانی که به تدریج صنعت مشاوره را نهادینه کردند، تاسیس شد.

اگرچه آرتور لیتل این جهت را در مدیریت کسب و کار کشف کرد، اما از ادامه روند عمومی جهانی خودداری کرد.که بر روی راه حل های استاندارد همگن شروع به توسعه کرد که با نظر نویسنده در تضاد بود. او قاطعانه مخالف هرگونه سیستم‌سازی بود و به دنبال یافتن راه‌حل منحصربه‌فرد در هر مورد بود، بنابراین از پیوستن به انجمن حرفه‌ای برای مشاوره توسعه استراتژیک خودداری کرد.

در نهایت، استراتژی او از توسعه متوقف شد. برخلاف سایر شرکت ها که با انتقال ایده ها از یک سازمان به سازمان دیگر، ریسک بسیار کمتری را برای خود متحمل شدند. در واقع، این حرفه از یکنواختی رشد کرد، نه نوآوری.

مرحله بعدی توسعه مربوط به DuPont است. برای مدت طولانی، دوپونت انحصار مواد منفجره را در ایالات متحده داشت. وقتی جنگ به پایان رسید، شرکت مجبور شد به فکر محصولات و بازارهای دیگر باشد. آنها تصمیم گرفتند فناوری خود را در محصولات شیمیایی (مانند نایلون) و محصولات رنگ به کار ببرند. برای سازماندهی تولیدات جدید، DuPont از فرصت استفاده کرد و با کمک یک ساختار بخش ویژه مشکل را حل کرد، زیرا شرکت های مشاور موجود در آن زمان نمی توانستند مسائل بازسازی را حل کنند. این تجربه بعداً به سایر مراکز مشاوره استراتژیک بزرگ مانند جنرال موتورز و استاندارد اویل گسترش یافت.

شرکت های مشاوره ای مانند مک کینزی یا بوز آلن همیلتون نیز به این مدل موفق تر علاقه نشان داده اند. از دهه 1930، بیشتر فعالیت های این گونه شرکت ها به معرفی تجربیات در صنایع مختلف اختصاص یافته است.

سپس جیمز مک کینزی،که در دهه 1930 شرکت مک کینزی را اداره می کرد، ایده های بسیار درخشانی را وارد تولید کرد. او یک نظرسنجی، مصاحبه با مدیران شرکت با استفاده از یک پرسشنامه راه اندازی کرد. او همچنین رویکرد تجاری شرکت را منطقی کرد. مارتین بائر، جانشین او، با ایجاد روشی جدید برای استخدام و سازگاری فرهنگی برای کارکنان، یک قدم فراتر رفته است.

McKinsey یک سیستم مشاوره استراتژیک برای شرکت راه اندازی کرده است، یکی برای فروش و دیگری برای مشاوران جدی و کلیشه ای. این شرکت به مراتب کمتر موفق بود، اما در دراز مدت، مک کینزی انتخاب درستی بود. برخلاف رقبای خود، مک کینزی با مشتریان تجاری بزرگی مانند غول الماس De Beers قرارداد بسته است.

از دهه 1940 تا 1960، شرکت های مشاوره کمک زیادی به رشد ساختارهای "چند خانواده" که امروزه ستون فقرات گروه های مالی بزرگ هستند، داشتند. مشاوران در گسترش این مدل در اروپا بسیار فعال شده اند. تا پایان دهه 1960، این شرکت یک پایگاه در بریتانیا داشت. از اواسط دهه 1960، مراکز شروع به فروش استراتژی کردند، نه ساختار. در پایان دهه 1980، مشاوران نقش کاملاً جدیدی را در شرکت ها ایفا کردند.

نمونه ای از مشاوره استراتژیک در آن زمان، گروه مشاوران بوستون بود. این شرکت در سال 1975 توسط دولت بریتانیا برای مطالعه آینده صنعت موتورسیکلت در انگلستان مأموریت یافت. نتایج فراتر از همه انتظارات بود، شرکت‌های ملی شاهد کاهش فروش خود بودند که عمدتاً به دلیل تسلط هوندا بر بازار ایالات متحده بود.

روند جدیدی در این کشور پدیدار شده استایالات متحده آمریکا در دهه 1980، زمانی که یک سری قوانین حقوقی شامل مسئولیت مدیریتی بود. هزینه های بیمه به دلیل اشتباهات احتمالی مدیریت از همه حجم های ممکن فراتر رفت. متعاقباً، شرکت‌ها مجبور شدند برای مشروعیت بخشیدن به تصمیمات مدیران خود به بررسی‌های مدیریتی روی بیاورند و بازار مشاوره دوباره به جلو حرکت کرد.

بازار جهانی

در سال 2011، بازار خدمات مشاوره استراتژیک 26.5 میلیارد دلار (تقریباً 1.8 تریلیون روبل) برآورد شد. پس از سال‌های بحران، رشد جهانی به دلیل بهبود بازارهای ایالات متحده و اروپا که مجموعاً بخش بزرگی از صنعت جهانی را تشکیل می‌دهند، کند بوده است. از سال 2014، صنعت مشاوره استراتژیک با نرخ رشد 4.7 درصد در سال 2015 و 5.8 درصد در سال 2016 افزایش یافته است و ارزش آن در سال 2017 بیش از 30 میلیارد دلار بوده است. این نوع مشاوره حدود 12 درصد از حجم کل صنعت را به خود اختصاص می دهد که از نظر حجمی برابر با مشاوره منابع انسانی است.

توسعه صنعت آی سی ارتباط نزدیکی با رشد کلی اقتصاد جهانی دارد. به این ترتیب در دوره‌های رونق صنعت، رشد بالایی آن مشاهده شد و برعکس، در دوره رکود عمومی اقتصاد، کاهش نرخ رشد به ثبت رسید. مشاوره مدیریت استراتژیک شامل هشت رشته است:

• استراتژی شرکتی.
• تغییر مدل کسب و کار.
• سیاست اقتصادی.
• M&A.
• استراتژی سازمانی.
• استراتژی عملکردی
• راهبردها و عملیات در حوزه دیجیتال.

تئوری شرکت

این روش که مدیریت استراتژیک نیز نامیده می شود، شامل تعیین استراتژی ها و اهداف برای واحدهای تجاری است. مشاوران در این زمینه به طور منظم برای حمایت به ویژه از توسعه برنامه ریزی استراتژیک در مشاوره مشغول هستند. نمونه‌های رایج چنین پروژه‌های مشاوره‌ای شامل ارزیابی گزینه‌ها، حمایت از فرآیندهای برنامه‌ریزی کسب‌وکار، و توسعه برنامه‌های رشد همزمان با ورود شرکت‌ها به مناطق جدید یا راه‌اندازی محصولات جدید است.

مانند استراتژی شرکتی، شرکت ها بر توسعه استراتژی های آینده نگر برای تغییرات اساسی در رویه های تجاری ناشی از تغییرات عمده در محیط خارجی تمرکز می کنند. علاوه بر این، تحول مدل کسب و کار دامنه وسیع تری نسبت به مشاوره استراتژیک دارد، به این معنی که می توان آن را در طیف وسیعی از عناصر سازمانی و عملیاتی برای دستیابی به یک هدف مشترک اعمال کرد.

این لیست شامل پیشنهادات قیمت، بخش های مشتری، ساختار هزینه و ساختارهای سازمانی است. با توجه به ماهیت مخرب فناوری در سال های اخیر، مشاورانی که از کار BMI حمایت می کنند در بسیاری از موارد در رابط بین طراحی دیجیتال و استراتژی فناوری اطلاعات کار می کنند.

منطقه خدمات سیاست اقتصادی

شامل مجموعه ای از خدمات مشاوره اقتصادی است که از دولت و آژانس های سیاست بین المللی حمایت می کند. بیشتر پیشنهادها سیاست مالی را پوشش می دهند کهبه اقدامات دولت در رابطه با مالیات، بودجه و هزینه ها و سیاست پولی مربوط می شود. همچنین اقدامات بانک مرکزی در رابطه با عرضه پول و نرخ بهره یا مداخلات دولت در زمینه‌هایی مانند بازار کار، اموال ملی، مسکن و غیره را در نظر می‌گیرد.

پیشنهادات بیشتر در این بخش شامل ارزیابی‌های تاثیر مانند مطالعات سود اجتماعی-اقتصادی، تحلیل‌های ارزیابی مالی در موارد اختلافات اقتصادی، مطالعات اقتصادی برای تحقیقات ضدتراست یا رقابت، و رویه‌های ادغام انجام شده برای شرکت‌ها و قدرت است.

مشاوران استراتژیک، همراه با مشاوران مالی شرکت ها، وکلای ادغام/اکتساب و بانکداران سرمایه گذاری که در این امور نیز فعال هستند، بر فعالیت های استراتژیک و تجاری در مرحله پیش از معامله تمرکز می کنند. مراکز مشاوره استراتژیک به شرکت‌ها و سرمایه‌گذاران خدمات می‌دهند، به‌عنوان مثال، در ایجاد پرونده‌های تجاری برای درک محرک‌های اقتصادی ادغام یا ادغام و حمایت بیشتر از مشتریان با دقت لازم در مورد اهداف بالقوه.

حوزه‌های دیگری که مشاوران می‌توانند در آن‌ها نقشی در M&A ایفا کنند عبارتند از: حمایت از اتحادها و سرمایه‌گذاری‌های مشترک، مدیریت دفعات و توسعه عرضه‌های عمومی اولیه (IPOs).

اهرم سازمانی توسعه سازمانی

استراتژی سازمانی اهرم هایی را در نظر می گیرد که یک سازمان باید برای اجرای استراتژی سازمان در طول زمان مدیریت کند. اول از همه، پیشنهادات شامل طراحی ساختارهای سازمانی و حاکمیت شرکتی، ارزیابی رقابت پذیری سازمانی و غیره است. استراتژی عملکردی شامل توسعه برنامه های استراتژیک برای عملکردهای سازمانی است که می تواند از فروش و بازاریابی تا امور مالی، منابع انسانی، زنجیره تامین، تحقیق و توسعه را شامل شود. یا خرید.

در طول دهه گذشته، مدیریت استراتژیک و مدیریت عملیاتی بیشتر و بیشتر در هم تنیده شده اند. همانطور که موضوعاتی مانند فرآیند، عملیات و مدیریت فناوری به عناصر مهم پیاده سازی تبدیل می شوند. در نتیجه، چندین پیشنهاد که از لحاظ تاریخی حول محور مشاوره استراتژیک متمرکز شده‌اند، برای بازتاب ملاحظات عملیاتی گسترش یافته‌اند، و در نتیجه، حوزه استراتژی و عملیات اهمیت پیدا کرده است.

دامنه نه تنها به شرکت‌های مشاوره‌ای که وارد عملیات شده‌اند، بلکه به متخصصان عملیات و افزایش مهارت‌های خود و شرکت‌های بزرگ فناوری نیز پاسخ می‌دهد. در آینده، انتظار می‌رود که خطوط بین استراتژی، عملیات و فناوری حتی مبهم‌تر شود.

در راستای توسعه فناوری، استراتژی های دیجیتال در خط مقدم کارهای استراتژیک قرار گرفته اند. آنها بیش از هر زمان دیگری به موفقیت کمک می کنند، به همین دلیل است که اخیرا رشد بی سابقه ای از خود نشان داده اند. حوزه خدمات ترکیبی از عناصر استراتژی و سازمان فناوری اطلاعات وپیشنهاداتی مانند توسعه یک استراتژی برای عملیات دیجیتال، توسعه یک استراتژی فناوری اطلاعات سازمانی یا آنلاین، توسعه رویکردهای تحلیلی، اتخاذ فناوری‌های ابری، و فعال کردن معماری و مدیریت برنامه‌های کاربردی در سطح بالا را پوشش می‌دهد.

مقایسه شیوه های مدیریت

مشاوره استراتژیک و مدیریت تفاوت های چشمگیری دارند. شرکت ها در صورت مواجهه با هر نوع چالشی به دنبال مشاوره و پشتیبانی خارجی هستند و به مشاوره مدیریت روی می آورند. به متخصصانی که مشاوره خارجی ارائه می دهند، مشاور مدیریت می گویند. مشاوره مدیریت یک نوع کلی از این فعالیت است. این یک سبد برای سایر تخصص های کوچکتر مانند مشاوره منابع انسانی، مشاوره مالی است. سازمان ها نه تنها با انتخاب مشاوره مدیریت از مشاوره خارجی بهره مند می شوند، بلکه به تخصص های تخصصی نیز دسترسی پیدا می کنند.

مشاوره استراتژی، عمل مشاوران بسیار مجرب است که به شرکت‌ها در مورد اهداف و جهت‌گیری آینده‌شان مشاوره می‌دهند و تاکتیک‌های سودآوری را برای تسریع رشد و افزودن ارزش به کسب‌وکار پیشنهاد می‌کنند. این مشاوران از تجربه، خرد صنعت و تجزیه و تحلیل برای کمک به مشتریان خود برای یافتن استراتژی هایی استفاده می کنند که ضمن بهبود مزیت رقابتی، درآمد و سهم بازار را افزایش می دهد. این دو گونه به هم مرتبط هستند، بنابراین تفاوت زیادی با هم ندارند. در اینجا برخی از آنها آمده است:

1. استراتژیکمشاوره بیشتر به سمت مدیران اجرایی و هیئت مدیره، سازمان های بزرگ و بخش های دولتی هدایت می شود، در حالی که مشاوره مدیریت در سطوح پایین تر شرکت ها و در سازمان های کوچک انجام می شود.
2. مشاوران در موضوعاتی تخصص دارند که بر روی مسائل تجاری خاص تمرکز می کنند، در حالی که مشاوران مدیریت روی موضوعات تجاری گسترده کار می کنند.
3. مشاوره راهبردی و مدیریتی در شرکت های سطوح مختلف انجام می شود. مشاوره مدیریت در سازمان های بزرگ، متوسط و کوچک انجام می شود، برخلاف مشاوره استراتژیک که عمدتا فقط در سازمان های بزرگ انجام می شود.

چشم انداز توسعه شرکتها

IC بخشی یا حوزه ویژه ای از مشاوره مدیریت کلاسیک است. از یک سو، SC انتظار شرکت برای تغییر شرایط چارچوب مانند فناوری، بازارها و قوانین است. از سوی دیگر، مشاوره استراتژیک به اهداف مربوطه شرکت نیز مربوط می شود، که ممکن است شامل، اما محدود به ادامه وجود، تثبیت موقعیت های خاص در بازار، یا جستجوی بازگشت احتمالی سرمایه باشد. وظایف معمولی IC شامل بررسی، توسعه بیشتر جهت‌ها، مفاهیم و اقدامات جدید برای بهبود و توسعه یک مدل کسب‌وکار است.

بازبینی شامل در نظر گرفتن موقعیت فعلی است که همیشه استراتژیک است و شرکت از آن تصمیمات مربوطه را می گیرد. اگر موقعیت به صورت ناخودآگاه انتخاب شود یابه طور ناخودآگاه، این لزوماً منجر به توسعه مطلوب و موقعیت‌یابی در بازار نمی‌شود.

تحلیل این موقعیت وظیفه مشاوره استراتژیک است. موارد ممکن است شامل رویدادهای منفی، تغییر جهت شرکت یا بخش های تجاری فردی باشد. علاوه بر این، QC به فرآیند تنظیم بعدی مرتبط است. مبتنی بر تحلیل است و به دلیل تغییرات بیرونی و درونی ضروری است. به عنوان مثال می توان به تغییر نرخ بهره، تمرکز مجدد فروش و ظهور فناوری های جدید اشاره کرد. نیاز به چنین مشاورانی در بریتانیا به ویژه در مواردی که شرکت به تازگی ایجاد شده، ادغام شده است یا تغییر مالکیت وجود دارد، افزایش می‌یابد.

رویه، ویژگی ها و الزامات خاص

SK اساساً از الگوی کلی پروژه های مشاوره پیروی می کند. بر اساس ارزیابی وضعیت، گزینه‌های اقدام توسعه، تحقیق و انتخاب می‌شوند. اجرای گزینه انتخاب شده انجام می شود، بعداً با پیاده سازی در شرکت همراه و پشتیبانی می شود. ویژگی ها و الزامات خاص به دلیل پیچیدگی مسائل استراتژیک است.

تصحیح سطح استراتژیک و تمرکز یک پروژه شامل تنظیم سطح استراتژی در مرحله اکتساب است. اگر سؤالاتی در سطوح مختلف به طور همزمان مطرح شود، روش بررسی آنها با مشتری توافق می شود. سلسله مراتب ذهنی نشان می دهد که در چنین مواردی سطح شرکت یا گروه بر سطوح تجاری و عملکردی اولویت دارد.

توسعه یک استراتژی مستلزم اهداف شرکتی است. بنابراین، مشاوره مستلزم شفاف سازی اساسی این اهداف و اغلب آنهاستفرمول مجدد در گفتگو با مدیریت قبل از تعریف نهایی پروژه. اگر تصحیح هدف به دلیل اطلاعات استراتژیک مرتبط منطقی باشد، این فرآیند می تواند در عمل تکرار شود. از دیدگاه مشاور و مدیر پروژه، لازم است به سرعت در مورد پایگاه اطلاعاتی موجود یا مورد نیاز شفاف سازی شود. اطلاعات اصلی گردآوری می شود، از نظر ارتباط بررسی می شود و با توصیف وضعیت ترکیب می شود. هر گونه تفسیر نادرست باید در مراحل اولیه اصلاح شود. در توافق با مشتری، یک پایگاه دانش مشترک برای تجزیه و تحلیل استراتژیک ایجاد می شود.

شایستگی روش شناختی مشاور در مرحله تحلیل نقطه شروع استراتژیک استفاده می شود. در زمینه موقعیت شرکت، رویکردهای استراتژیک در قالب برنامه های عملیاتی توسعه می یابد. مشاور و سرپرست پروژه مسئولیت جمع آوری ایده های موجود، ارائه ایده های جدید و حمایت از نسل را از طریق فعالیت های مناسب مانند کارگاه های طوفان فکری بر عهده دارند. محتوای نوآورانه استراتژی آینده در این مرحله از پروژه توضیح داده شده است.

تصمیم مسئولانه به نفع گزینه استراتژیک با مدیریت شرکت است. اما مشاور باید آمادگی داشته باشد که بتواند توصیه هایی را ارائه کند و از نظر کمی و کیفی آنها را توجیه کند. در هر صورت، باید تصمیم گیری سیستماتیک را تضمین کند. این در درجه اول شامل یک ارزیابی مالی از هر جایگزین است، مانند مورد استراتژی تجاری در قالب یک طرح تجاری.

فهرست خدمات مشاوره

خدمات استراتژیکخدمات مشاوره سازگار با اکثر خطوط خدمات معمول برنامه ریزی، استراتژی و جانشینی کسب و کار:

• مدیریت تعارض.
• بودجه.
• تحلیل رقابتی.
• تجزیه و تحلیل بازار.
• توسعه خدمات.
• محاسبه هزینه یا قیمت بالقوه فروش.
• پیش نویس اولیه و ساختار قرارداد فروش.
• مشاوره ناوبری در مورد مشکلات و خطرات فروش یک شرکت.
• تجزیه و تحلیل هزینه یا قیمت درخواستی برای کالاها و خدمات.
• بازاریابی و فروش، از جمله تجارت الکترونیک.
• برنامه های بازاریابی.
• ممیزی بازاریابی.
• تجزیه و تحلیل بازار خدمات مشاوره استراتژیک برای شرکت های بزرگ.
• توسعه خدمات.
• راه اندازی مجدد سرویس.
• برنامه های تبلیغاتی.
• ممیزی تبلیغات.
• تحلیل قیمت.
• تجزیه و تحلیل رقبا.
• تحلیل صفحه وب از جمله قابلیت استفاده.
• طراحی به‌روزرسانی‌ها، استراتژی‌های جستجو و بهینه‌سازی، و استراتژی‌های تبلیغات وب.
• ارزیابی ریسک.
• بررسی و ممیزی سیستم مدیریت ریسک.
• توسعه سیستم مدیریت ریسک.
• راهنمای ایمنی را ارزیابی یا توسعه دهید.
• آموزش خطر و امنیت.

ویژگی های بازار روسیه

علی رغم این واقعیت که مشاوره استراتژیک در روسیه تمام ویژگی های یک بازار جوان را دارد، اما بسیار قدرتمند در حال توسعه است. می توان به روندهای اصلی توسعه اشاره کرد:

1. افزایش سطح اعتماد به مشاوران به دلیلکه باعث افزایش تقاضا برای SC از سوی شرکت های بزرگ و متوسط شد. این در درجه اول به دلیل این واقعیت است که رقابت در بخش های اقتصاد در حال افزایش است و شرکت ها نیاز به تحقیق و توسعه راه حل های جدید برای افزایش کارایی دارند. مشاوران مشاور در حال توسعه این راه حل ها هستند.
2. رقابت در بخش قیمت گران. رشد عرضه بسیار جلوتر از تقاضا است. اکثر شرکت های بزرگ روسی در حال حاضر تجربه همکاری با شرکت های مشاوره و تامین کنندگان دائمی این خدمات را دارند، برخی دیگر برای روابط طولانی مدت و انتخاب مشاور دیگری به ترفندهای مختلف (محدودیت مدت، دامپینگ) متوسل می شوند.
3. به دلیل افزایش رقابت و بروز تقابل قیمت در مناقصه ها، قیمت SK کاهش می یابد.
4. ظهور تقاضا در شرکت های بزرگ. جدیدترین شرکت هایی که نمی دانند چگونه با مشاوران تعامل داشته باشند، برنامه های خود را با مشارکت شرکت های مشاوره بین المللی اجرا می کنند.

بنابراین می توان ادعا کرد که چشم انداز زیادی برای تشکیل شرکت بیمه در روسیه وجود دارد، هم از نظر رشد فروش و تعداد شرکت ها و هم از نظر کیفیت خدمات ارائه شده.

مشاوره استراتژیک و رتبه شرکت 2018 در عکس مقاله ارائه شده است.

استراتژی های دیجیتال با ایجاد استراتژی های فناوری اطلاعات، ارائه طرح هایی برای ادغام فناوری در استراتژی کسب و کار و فعال کردن عملکردهای تجاری، از بازار حمایت می کنند. آنها برای پیاده سازی سیستم ها و ابزارها موقعیت خوبی دارندو معماری IT سطح بالا.

تحلیلگران بین دو نوع شرکت در بازار روسیه تمایز قائل می شوند:

• سازمان های مشاوره بازی پاک؛
• «روش‌های استراتژیک» شرکت‌های چند خدماتی با خط خدمات یک شرکت مشاوره جهانی ارائه خدمات مرتبط.

هزاران سازمان در سراسر جهان این نوع خدمات استراتژی را ارائه می دهند، اما رتبه بندی شرکت های مشاوره استراتژی بستگی به دسترسی جهانی و شهرت شرکت هایی دارد که در بالای بازار فعالیت می کنند.