ویژگی های محیط خارجی. عوامل محیطی سازمانی

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

هرکسی که درگیر کسب و کار است یا در شرف راه اندازی است، اغلب فکر می کند که نکته اصلی نوشتن یک طرح تجاری خوب و سازماندهی فعالیت های شرکت است و می توان به نتایج خوبی دست یافت. اما اینطور نیست. موفقیت یک سازمان نه تنها متاثر از انسجام عناصر ساختاری داخلی، بلکه تحت تأثیر واقعیت پیرامونی است که دائماً تمایل به تغییر دارد. تجزیه و تحلیل ویژگی های محیط خارجی، پیش بینی خطرات برای شرکت و استفاده از تغییرات به نفع خود یکی از وظایف سطح مدیریت است. رصد ماهرانه عوامل خارج از سازمان و هماهنگی اقدامات متناسب با شرایط آنها رمز موفقیت شرکت است.

توسعه و فعالیت های بنگاه تحت تأثیر شاخص های مختلفی مانند تورم، تقاضای مصرف کننده، نرخ ارز، ویژگی های فرهنگی کشور، تعرفه های گمرکی،فعالیت های رقبای خارجی و موارد دیگر. ویژگی های محیط خارجی باید همیشه در برنامه ریزی استراتژیک در نظر گرفته شود.

ساختار سازمان

هر شرکت همزیستی از عناصر مرتبط با یکدیگر است که محیط داخلی را تشکیل می دهند. این شامل کارکنان، فناوری های مورد استفاده در تولید، ساختار شرکت، اهداف توسعه آن، فرهنگ شرکتی، تکنیک های تولید و غیره می شود. اما مهمترین عامل کارکنان هستند، زیرا موفقیت یک شرکت تا حد زیادی به شایستگی، انگیزه، نگرش به کار و تمرکز بر نتایج بستگی دارد.

شرکتهای تشکیل دهنده

در محیط داخلی، به طور معمول، چندین زیرسیستم قابل تشخیص است:

• اجتماعی (این شامل کارگران در سطوح مختلف می شود)؛
• سازمانی (این رژیم کار است، توزیع اختیارات و وظایف بین کارکنان)؛
• اطلاعاتی (تمام اطلاعات مربوط به شرکت را پوشش می دهد)؛
• تولید و فنی (شامل وسایل اصلی تولید مانند تجهیزات فنی، مواد اولیه و غیره می شود).

تشکیل عناصر تشکیل دهنده یک شرکت متاثر از اهداف و مقاصد آن و همچنین توانایی های مالی و مادی است.

رابطه با واقعیت اطراف

هر شرکتی در شرایط خاصی از دنیای مدرن وجود دارد و به نوعی بر آن تأثیر می گذارد. محیط خارجی خود مجموعه ای از عواملی است که به طور مستقیم یا غیرمستقیم بر کار سازمان تأثیر می گذارد. برایشرکت های مختلف، فردی است، زیرا در حضور عناصر مشترک، تنها شاخص هایی دارد که ذاتی آن است.

عناصر تأثیر بر شرکت

عوامل محیطی یک سازمان عبارتند از:

• مشتریان (خریداران) - آنها تقاضا و قیمت کالاها و خدمات را کنترل می کنند؛
• شرکا (تامین کنندگان کالا)؛
• رقبا؛
• ایالت و تقسیمات ساختاری آن؛
• فرهنگ و اخلاق؛
• اقتصاد;
• سیاست؛
• روابط خارجی.

در این ساختار محیط خارجی، قبل از هر چیز، لازم است شاخص هایی را برجسته کنیم که بیشترین تأثیر را بر کار سازمان دارند.

محیط خارجی و داخلی شرکت ارتباط نزدیکی با هم دارند. کارایی بخش‌های ساختاری شرکت تا حد زیادی به شاخص‌های مختلف دنیای اطراف بستگی دارد که اغلب تغییر می‌کنند، بنابراین برنامه‌ریزی استراتژیک باید با در نظر گرفتن وضعیت فعلی و تغییرات مورد انتظار آنها انجام شود.

شاخص های تاثیر مستقیم

همه عناصر واقعیت که برای یک شرکت مهم هستند را می توان به دو گروه تقسیم کرد: عوامل تأثیر مستقیم و غیر مستقیم (به ترتیب محیط خرد و کلان سازمان).

گروه اول شامل:

• تامین کنندگان (موضوعی که منابع لازم برای فعالیت های شرکت را فراهم می کنند)؛
• مصرف کنندگان (تقاضای کالاها یا خدمات این سازمان را تشکیل می دهند)؛
• رقبا (مشابه ارائه کنیدپیشنهاد به مصرف کنندگان در بازار)؛
• واسطه (ارائه جابجایی کالا از شرکت به مشتریان، پشتیبانی اعتباری برای معاملات، فروش خود، ارتقاء فروش توسط سازمان)؛
• تماس با مخاطبان (منابع انسانی، آژانس های نظارتی، رسانه ها، مردم، شرکت های حسابرسی و مشاوره).

در عین حال، عوامل محیطی به هم پیوستگی دارند، بنابراین آنها نیز بر یکدیگر تأثیر می گذارند.

عوامل غیر مستقیم

گروه دوم را عناصری تشکیل می دهند که تأثیر مستقیمی بر مدیریت سازمان ندارند، اما وضعیت آنها به طور قابل توجهی بر فعالیت های شرکت تأثیر می گذارد. اینها عواملی هستند که گواه وضعیت فعلی اقتصاد به عنوان یک کل هستند، یعنی: وضعیت اقتصاد کشور، تغییرات سیاسی، روابط بین المللی، منافع گروهی، توسعه پیشرفت علمی و فناوری و فرهنگ اجتماعی.

باید درک کرد که همه شاخص های فوق به هم مرتبط هستند و تصمیمات اتخاذ شده توسط شرکت مستقیماً به ارتباط یک عنصر خاص از محیط خارجی با بخشی در ساختار سازمان بستگی دارد. به عنوان مثال، اقتصاد مستقیماً بر هزینه، سودآوری و سود تأثیر می گذارد، عوامل طبیعی بر تأمین کنندگان مواد اولیه تأثیر می گذارد و نیاز به یافتن تأمین کنندگان جدید در صورت تخلیه مواد اولیه، وضعیت جمعیتی بر بازار فروش و تقاضای مصرف کننده و غیره تأثیر می گذارد.. بنابراین، تجزیه و تحلیل عوامل محیط خارجی سازمان نه به صورت جداگانه، بلکه در یک سیستم و با در نظر گرفتن آنچهتغییرات مستلزم تغییر حداقل در یک عنصر و چگونگی تأثیر آن بر فعالیت های شرکت به عنوان یک کل است.

راههایی برای بهبود کارایی

برای محاسبه کیفی وضعیت ویژگی های فوق، باید گروهی از کارکنان (یا یک بخش مناسب) داشته باشید که محیط بیرونی و داخلی را مطالعه کنند، فعالیت های سازمان را در یک دوره طولانی تجزیه و تحلیل کنند، در نظر بگیرند. انتشارات در منابع تخصصی، انجام بحث در شرکت، شرکت در کنفرانس های موضوعی و غیره.

زمانی بسیار موفق است که مدیریت مجموعه ای از تنها آن دسته از اشیاء محیط خارجی را که بیشترین تأثیر را بر موفقیت شرکت دارند، توسعه دهد و راه هایی را برای پاسخ سریع به آنها ارائه دهد. این به شما امکان می دهد تا تأثیر بسیاری از عناصر را بر عملکرد سازمان به صورت کیفی تنظیم کنید و همچنین از بروز خطرات برای آن جلوگیری کنید.

خواص عناصر تأثیرگذار

هنگام تجزیه و تحلیل شاخص های واقعیت، باید ویژگی های محیط خارجی را در نظر گرفت. بیایید موارد اصلی را برجسته کنیم.

• رابطه متقابل عوامل. مطالعه آنها باید به طور سیستماتیک انجام شود، زیرا تغییر در برخی مؤلفه ها تقریباً همیشه مستلزم تغییر در برخی دیگر است.
• پیچیدگی: برخی از سازمان ها تحت تأثیر همه عناصر قرار می گیرند، برخی دیگر فقط از برخی. در شرایط دشوارتر شرکت هایی قرار خواهند گرفت که از فناوری های در حال توسعه زیادی استفاده می کنند، زیرا در معرض تهدیدات اقتصادی قرار می گیرند.امنیت.
• تحرک سرعت رشد عوامل محیطی است. سرعت تغییر به سادگی سریع است. و همین شاخص است که برای توسعه شرکت بی ثباتی ایجاد می کند. قبل از تصمیم گیری در مورد نوآوری ها (توسعه نوع محصول، تغییر در فناوری های مورد استفاده، افزایش حجم فروش و غیره)، لازم است این پارامتر خاص را در نظر گرفت، زیرا در صورت نادیده گرفتن آن، کارایی را تهدید می کند. شرکت.
• عدم قطعیت میزان اطلاعات موجود در شرکت در مورد وضعیت عوامل فوق و قابلیت اطمینان آن است. فقدان اطلاعات یا تحریف آن، ارزیابی عینی شرایطی که شرکت در آن فعالیت می کند و تأثیر آن بر سازمان را ممکن نمی سازد.

وقتی سطح بالایی از عدم اطمینان وجود دارد، دو راه برای حل مشکل وجود دارد.

1) انطباق شرکت با تغییرات در محیط خارجی، یعنی ایجاد یک ساختار داخلی انعطاف پذیر که امکان نظارت مداوم بر وضعیت عوامل را فراهم می کند و با اتخاذ تصمیمات مهم و فوری به تغییرات آن پاسخ می دهد. توزیع مجدد توابع و وظایف بین کارکنان.

2) تأثیر مستقیم بر عملکرد جهان از طریق تبلیغات، رقابت، روابط عمومی و مشارکت در حیات سیاسی کشور.

یعنی می توان گفت محیط خارجی آن دسته از عواملی است که خارج از سازمان هستند، اما با آنها تعامل دارد و به نوعی شرایط فعالیت آن است.

معنای تحلیل واقعیت

ارزش پایش زیست محیطیبرای یک سازمان به نوع اقتصاد و مدل بازار بستگی دارد. بنابراین، در یک اقتصاد دستوری، همه چیز توسط دولت تصمیم می گرفت، بنابراین تأثیر عوامل خارجی حداقل بود و نیازی به مطالعه توسط شرکت ها نداشت. در اقتصاد بازار مدرن، شرکت‌ها واحدهای خود کارکردی هستند که بر اساس برنامه‌ریزی استراتژیک با خطر و ریسک خود توسعه می‌یابند. بنابراین ارزش شاخص های واقعیت به میزان قابل توجهی افزایش یافته است و نتیجه فعالیت های سازمان در حال حاضر مستقیماً به ویژگی های محیط خارجی بستگی دارد.

واقعیت اطراف ما کاملاً قابل تغییر است. و تمام تغییرات باید برای عملکرد موثر شرکت در نظر گرفته شود. ارزیابی صحیح از وضعیت جهان اطراف، پیش بینی تهدیدات امنیت اقتصادی، برنامه ریزی صحیح گام های بعدی در توسعه سازمان، افزایش تأثیر مثبت عوامل و کاهش منفی را ممکن می سازد. در دنیای امروزی که به سرعت در حال توسعه است، تنها شرکتی که با موفقیت بازسازی و با شرایط محیط خارجی سازگار شود، قادر به موفقیت و حفظ آن خواهد بود.