اخلاق یک کارمند دولتی: کد مدل، مسئولیت حرفه ای
اخلاق یک کارمند دولتی: کد مدل، مسئولیت حرفه ای

تصویری: اخلاق یک کارمند دولتی: کد مدل، مسئولیت حرفه ای

تصویری: اخلاق یک کارمند دولتی: کد مدل، مسئولیت حرفه ای
تصویری: نوشتن نامه های تجاری موثر 2024, آوریل
Anonim

اخلاق رفتار یک کارمند دولتی در فدراسیون روسیه شامل مجموعه ای از قوانین و گزینه های قابل قبول، هنجارها و اصول است که منعکس کننده انتظارات عمومی در مورد کار چنین شخصی است. اخلاق بر ذات کارگر تأثیر می گذارد. ویژگی های الزامات اخلاقی به این دلیل است که در ابتدا کارمندان دولتی به عنوان خدمتگزار مردم شناخته می شدند. اصول حاکم بر کار چنین شخصی سوگندها و آیین نامه ها، قوانین رفتاری، مجموعه محدودیت هایی است که شرافت یک کارمند را تنظیم می کند. هر فردی که در چنین شغلی استخدام می شود باید قوانین و مقررات خود را رعایت کند.

اطلاعات عمومی

اخلاق یک کارمند دولتی در فدراسیون روسیه با هنجارهایی شکل می گیرد که برای مشخص کردن اصول تدوین شده است. هنجارهای اخلاقی گزینه هایی برای انعکاس الزامات اخلاقی تحمیل شده توسط عموم بر افرادی است که برای خدمت به دولت استخدام شده اند. رفتار چنین فردی توسط تنظیم کننده های خارجی اخلاقی کنترل می شود. اینها شامل ارزش هایی است که به کل جامعه مربوط می شوددر اصل، و همچنین اخلاق، بشریت را تحت سلطه خود درآورده است. استانداردهای اخلاقی در نظر گرفته شده است. در عین حال، تنظیم کننده های داخلی مهم هستند - انگیزه یک فرد، آگاهی او از خود در خدمت دولت.

نمونه اخلاقی برای کارمندان دولت برای کنترل اعمال، آداب و ارتباطات افرادی که به مناصب دولتی منتقل می شوند ضروری است. وظیفه مجموعه‌های خاص قواعد این است که هنجارهای روابط اجتماعی اخلاقی را ایجاد کنند، تعیین کنند چه رفتاری مجاز است و چه چیزی خارج از محدوده ممکن است. کدها ارزش های فرهنگ سازمانی، روحیه تیمی، اخلاق در رابطه با یک موسسه خاص و کارکنان آن را تشکیل می دهند.

وظیفه افراد مسئول تشکیل کد و تفکر در مورد سازوکارهای اجرای مفاد آن است. ایجاد فضای خلاقیت در تیم ضروری است که به لطف آن هر فرد شاغل بتواند علایق خود را نشان دهد. اقداماتی که به دلیل آن هر کارمند علاقه مند به توسعه خصوصیات و پارامترهای اخلاقی، اخلاقی خود است، کم اهمیت نیست. به لطف این رویکرد، هر فردی پیشرفت می کند.

اخلاق کارمندان دولتی
اخلاق کارمندان دولتی

شماره فعلی

به گفته بسیاری از محققین در این زمینه، اخلاق رفتار رسمی کارکنان دولت برای مدیریت مؤثر پرسنل ضروری است. ایجاد چنین تیم هایی که به طور همه جانبه کار کنند و از یکدیگر حمایت کنند، مسئولیت رهبر است. هر شخصی که چنین سمتی داشته باشد موظف است با مشکلات پرسنلی برخورد کند.

دانشمندانی که این مسائل را مورد توجه قرار داده اند، تأسیس کرده اند: دردر حال حاضر هیچ مکانیسم پرکاربردی وجود ندارد که با آن بتوان در مرحله انتخاب نامزدها فقط به پرسنل با کیفیت بالا اولویت داد. پیچیدگی قرارگیری منطقی که در تحلیل اولیه جوهر اجتماعی افراد استخدام شده انجام می شود، کم اهمیت نیست. به گفته تحلیلگران، مکانیسم هایی برای در نظر گرفتن نگرش های اخلاقی، اصول اخلاقی و اخلاقیات افراد مورد نیاز است.

درباره اصطلاحات

برای درک پدیده اخلاق کارکنان دولت و شهرداری، ابتدا باید به تفسیر اصطلاحات بپردازید. اخلاق کلمه ای است که از یونان باستان به ما رسیده است. در زبان این کشور، ریشه این واژه کلمه «اتوس» بود. می توان آن را به روسی مدرن به عنوان "لانه" ترجمه کرد. با گذشت زمان، معنی گسترش یافته است. این اصطلاح شروع به نشان دادن ماهیت مداوم یک پدیده خاص، از جمله یک شخص - شخصیت او، اصول اخلاقی کرد. اخلاق و اخلاق و همچنین اخلاق مفاهیم تقریباً مشابهی هستند. هم تاریخچه پیدایش این واژه ها و هم محتوای ریشه شناختی مشترکات زیادی دارند. بسیاری این کلمات را قابل تعویض می دانند. با این حال، سایه‌های معنا برای هر یک از آنها تا حدودی متفاوت است، تا حد زیادی بسته به آنچه گوینده می‌خواهد منتقل کند.

در مورد اخلاق رفتاری یک کارمند دولتی، سایر افرادی که مناصب مهمی دارند، باید اعتراف کنیم: باید از الزامات، پارامترهایی پیروی کند که دیدگاه افراد را تنظیم می کند. نشانه های اخلاق، ویژگی های فردی خاص افراد است که نگرش آنها را نسبت به ارزش حقوقی و معنای قانون تعیین می کند. تا حد زیادی همینطور استچنین خصوصیات شخصی شهروندان فردی درگیر در خدمات دولتی، آگاهی اجتماعی، سطح معنوی پیشرفت اجتماعی و رعایت دقیق اخلاق را تعیین می کند. به عقیده بسیاری، کارمندان دولتی بازتاب خوبی از وضعیت در کل جامعه هستند.

منشور اخلاقی برای کارمندان دولت
منشور اخلاقی برای کارمندان دولت

نشانه های اخلاقی: از ابتدا

اخلاق کارمندان دولتی مستلزم رفتار شایسته انسانی است. یک فرد باید مطابق با استانداردهای رفتاری، قوانینی که توسط عموم تعریف شده است، عمل کند. یک ویژگی مهم صداقت یک شخص است. کارمند دولتی که از قوانین اخلاقی پیروی می کند، مرتکب اعمال پست نمی شود و به سادگی قادر به انجام آنها نیست. رفتار ضد اجتماعی یا اعمال خلاف اخلاق برای او غیرممکن است.

یک جنبه به همان اندازه مهم از اخلاق رفتاری یک کارمند دولتی و شهرداری، پایبندی به استانداردهای سیاسی و اجتماعی توافق شده است که زندگی عمومی را تنظیم می کند. غالباً چنین قوانینی در جامعه در پشت صحنه وضع می شود که از اهمیت رعایت آنها نمی کاهد. رفتار اخلاقی مستلزم رعایت دقیق تمام الزامات و استانداردها است. انتخاب به نفع یک عمل خاص اغلب به تصمیمی به نفع یکی از دو گزینه تبدیل می شود که هر دو با قوانین و هنجارها مطابقت ندارند. اگر نیاز به تصمیم گیری به نفع «یکی از بدی ها» غیرقابل کنترل باشد و نتوان آن را کنار گذاشت، در اخلاق فردی که در چنین موقعیتی قرار می گیرد، تردیدی وجود ندارد.

نشانه های اخلاقی: ادامه موضوع

اخلاق ادارییک کارمند دولتی و شهرداری فرد را موظف می کند که به سود مالی وابسته نشود. یک کارمند دولت، صرف نظر از منافع مادی شخصی، موظف است استقلال خود را از آنها تضمین کند. فرقی نمی‌کند که با چه اشخاص حقوقی، اشخاص حقیقی و حقوقی باید در طول فرآیند کار تعامل داشته باشند. منافع مادی و کنترل آنها توسط افراد خارجی نباید انجام وظایف محول شده به نماینده یک حرفه خاص را اصلاح کند.

قانون مهم دیگر عینیت بی عیب و نقص است. این قاعده اخلاقی یک کارمند دولتی ناشی از این واقعیت است: کار یک شخص فقط به این دلیل امکان پذیر است که برای عموم مفید باشد و تأمین کننده منافع مدنی باشد. وظیفه یک کارمند دولت مراقبت از جامعه است، در حالی که فرقی نمی کند که انتصاب او چه ویژگی دارد. سیاستمداران، شخصیت‌های عمومی باید از منافع اجتماعی پیروی کنند و به همان میزانی که افرادی که در موقعیت‌های نسبتاً پایین استخدام می‌شوند، به نفع آنها خدمت کنند.

هنجارهای اخلاقی برای کسانی اعمال می شود که قرارداد می بندند، همکاران را به عنوان افراد مناسب برای برخی مشاغل پیشنهاد می کنند. اصول اخلاقی باید توسط کسانی که مسئول ارسال نامزدی برای جوایز هستند رعایت شود. هر مقامی موظف است از میان نامزدها، با تجزیه و تحلیل شایستگی‌ها، ویژگی‌هایی که برای محل کار مهم است، انتخاب کند.

اخلاق کارمند عمومی
اخلاق کارمند عمومی

جنبه های مهم

مسئولیت یکی از اصول اخلاقی یک کارمند دولتی است. او استدلالت بر نیاز به مسئولیت برای هر اقدام انجام شده، تصمیم گرفته شده دارد. مسئول در مقابل مردم مسئول است. وظیفه او پیروی از قوانین تعیین شده برای حرفه خود، اطاعت از الزامات است. پیروی از اصول اخلاقی پذیرفته شده عمومی به همان اندازه مهم است. این فقط برای ساعات کاری مستقیم اعمال نمی شود. مسئول در زندگی خصوصی نیز موظف است در قبال هر تصمیم یا عملی مسئول باشد. قبل از اینکه کاری را بپذیرید یا انجام دهید، باید آنچه را که برای انطباق با اصول اخلاقی برنامه ریزی شده است، تجزیه و تحلیل کنید.

اخلاق حرفه ای یک کارمند دولتی مستلزم رفتار باز است. هر تصمیمی که چنین فردی بگیرد، برای جامعه باز است. به همان اندازه لازم است در مورد هر اقدامی اطلاع داده شود. اگر مصلحت جامعه ایجاب کند که چه اتفاقی افتاده است، مسئول موظف است چنین توضیحی بدهد. در صورت لزوم، تا حد امکان درباره هر تصمیمی که توسط فردی که در پست دولتی گرفته می شود، جزئیات ارائه دهید.

وفاداری به وظیفه و کار با کیفیت

اخلاق حرفه ای یک کارمند دولتی شامل انجام ایثارگرانه وظیفه است. هر فردی که در چنین کاری شاغل است موظف است تصمیمات خود را در راستای منافع عمومی اتخاذ کند. او نمی تواند کاری را در محل کار به نفع خود یا خانواده، دوستان و سایر افراد انجام دهد. منفعت مالی و مادی ناشی از فعالیت های خارج از حقوق تعیین شده توسط موقعیت مجاز نمی باشد. از خودگذشتگی مستلزم واگذاری منفعت به برخی سازمانها است، زیرا اینطور نیستیک جامعه با همه تنوع آن است، اما فقط به عنوان یک سلول جداگانه، یک بلوک کوچک عمل می کند.

همه هنجارهای اخلاقی رفتار یک کارمند دولتی به نوبه خود در هر کد مدل با رمزگشایی مشابه آنچه در بالا ارائه شده است ثابت شده است. معمولاً در لیست کامل حرفه ای بودن نیز وجود دارد. این جنبه از خدمات هنجاری اخلاقی به جامعه، هرکس را که به مناصب دولتی منصوب می‌شود، موظف می‌کند که در حرفه‌اش به کمال تسلط پیدا کند، بدون اینکه در کارش اشتباه کند.

تشخیص حرفه ای بودن زمانی عینی است که افراد دیگر، جامعه به توانایی های یک فرد توجه کنند. در عین حال، آنها تجزیه و تحلیل می کنند که فرد چقدر با موفقیت به اهداف تعیین شده برای او دست می یابد، آیا او مسیرهای مناسبی را برای این کار انتخاب می کند. حتما به راه های رسیدن به مطلوب توجه کنید. درک جایگزین از حرفه ای گری ذهنی است. این زمانی گفته می‌شود که فرد کاملاً متقاعد شود که توانایی‌ها و ویژگی‌های عالی یک حرفه‌ای در زمینه انتخابی خود دارد.

اخلاق حرفه ای یک کارمند دولتی
اخلاق حرفه ای یک کارمند دولتی

قبل از اقدام فکر کن

اخلاق رفتاری یک کارمند دولتی، فردی را که برای چنین کاری استخدام می‌کند، موظف می‌کند که در همه اقدامات اساساً با عقل سلیم هدایت شود. هر عمل باید به وضوح متعادل باشد، توجیهات عقلانی داشته باشد. قبل از ارتکاب عمل معین، باید عواقب آن را به طور عینی محاسبه کرد. هر اقدامی در صورتی انجام می شود که هدف مورد توافقی وجود داشته باشد که شخص پذیرفته شده برای مشاغل دولتی باید برای رسیدن به آن تلاش کند.هدف گذاری باید منطقی باشد. هنگام تعیین جهت ها، آرزوها، باید آگاهانه عمل کرد، با احتیاط هدایت شد و مطابق با این قوانین رفتار کرد.

اخلاق رفتار رسمی کارمندان دولت با هدف حفظ آبروی یک فرد و از طریق او - همه پذیرفته شدگان برای مشاغل مشابه و همچنین هرکس و هرکسی که به جامعه خدمت می کند. بنابراین، یکی از نکات هر کد مدل، احترام به شهرت شخصی است. اگر شخصی مناصب دولتی را به دست گرفته باشد، وظیفه او این است که یک شریک قابل اعتماد باشد، یک فرد قابل اعتماد که اعمال صادقانه انجام می دهد.

ارزیابی اجتماعی و نظر در مورد ویژگی های شخصی، ویژگی های مثبت و منفی - همه اینها شهرت یک فرد را تشکیل می دهد. باید به خاطر داشت که ارزش کسانی که مستقیماً صحبت می کنند، صادقانه رفتار می کنند، اقداماتی را مطابق با الزامات وجدان انجام می دهند. فقط چنین شخصی شایسته اعتماد است و حق دارد بی عیب و نقص خوانده شود. این چنین فردی است که باید پست دولتی داشته باشد و به جامعه خدمت کند. به عنوان یک شریک، هر کارمند باید خود را قابل اعتماد و پایدار نشان دهد. آنها فقط می خواهند با کسانی همکاری کنند که شایسته اعتماد هستند، با ظاهر و رفتار خود آن را ثابت کنند و به همکاران و شرکای خود وفادار باشند.

نظر: ارزیابی بیرونی و درونی

الزامات و قوانین مندرج در آیین نامه های اخلاقی رفتار رسمی کارمندان دولت، افراد پذیرفته شده برای چنین کاری را موظف می کند که مطابق تصویری که توسط مردم شکل می گیرد رفتار کنند. افرادی با ارزش هستند که توانایی آنها در کار تیمی آشکار می شودبه خصوص خوب ویژگی های فردی یک فرد، حرفه ای بودن نقش مهمی برای هر کسی که در خدمت جامعه قرار گرفته است ایفا می کند و هر کد اخلاقی بر این واقعیت متمرکز است.

اخلاق رسمی یک کارمند دولتی مستلزم به خاطر سپردن کرامت یک فرد است. این مفهوم شامل تمام خصوصیات اخلاقی یک فرد و توانایی فرد در احترام به آنها در خود و اطرافیانش است. برای یک فرد مهم است که به طور ذهنی ویژگی های اخلاقی خود را ارزیابی کند، به خود احترام بگذارد و توانایی خود را برای انجام اقدامات فعال با در نظر گرفتن علاقه دیگران درک کند. کرامت، کیفیت یک فرد است که به لطف آن فردی که برای خدمت به جامعه استخدام می شود، می تواند در شرایط دشوار، راه حل مصالحه ای بیابد که حداکثر رضایت همه شرکت کنندگان در ارتباطات را جلب کند. این تنها زمانی امکان پذیر است که فرد با عقل سلیم هدایت شود.

اخلاق رفتاری یک کارمند دولتی
اخلاق رفتاری یک کارمند دولتی

کیفیت: مهم و قابل توجه

هر گونه آئین نامه رفتاری برای کارمندان دولتی، افرادی را که در چنین موقعیت هایی به کار می گیرند موظف می کند که با وجدان خوب تصمیم بگیرند و عمل کنند. این یک مقوله اخلاقی است که توانایی فرد برای کنترل اخلاقی خود را توصیف می کند. فردی که وجدان دارد، با توجه به معیارهای اخلاقی، وظایفی را برای خود تشکیل می دهد. او ممکن است از خود تقاضای انجام موارد ذکر شده را داشته باشد. این در قدرت فردی است که وجدان قوی دارد تا به طور مستقل اعمالی را که انجام داده است ارزیابی کند.

منصف بودن به همان اندازه مهم است. در مجموعه قوانین حاکماز نظر اخلاقی یک کارمند دولتی، عدالت به عنوان توانایی عمل صادقانه با هدایت هنجارهای قانون تلقی می شود. شخص پذیرفته شده برای مناصب دولتی حق ندارد نسبت به شخص یا سازمان یا جامعه ای ارجحیت نشان دهد. وظیفه آن یادآوری حقوق طرفین است که توسط قانون تعیین شده است. لازم است که منافع مشروع در نظر گرفته شود و به تعهداتی که هنجارهای حاکم بر زندگی عمومی و نظم و قانون در داخل دولت بر همه شرکت کنندگان در سؤال تحمیل می شود توجه شود.

درباره باورها

در چارچوب اخلاق کارمند دولت به میهن پرستی توجه می شود. این پدیده به عنوان یک اصل اخلاقی، اجتماعی، سیاسی تلقی می شود. این نشان دهنده توانایی یک فرد در عشق به سرزمین مادری خود و مراقبت از رونق آنها و اقدام در جهت منافع کشور خود است. میهن پرستی شامل افتخار به دستاوردهای دولتی است. مظاهر میهن پرستی - احترام به گذشته، میراث، تاریخ دولت. وظیفه یک کارمند دولتی مراقبت از تمام سنت ها، ویژگی های فرهنگ و حافظه مردم است.

یکی دیگر از باورهای قابل توجه که همواره در منشور اخلاقی کارکنان دولت ذکر شده است، اعتقاد به اهمیت اجرای بی عیب و نقص موازین قانونی است. آنها باید بدون چون و چرا رعایت شوند، و این به ویژه برای یک کارمند دولتی که در جهت منافع عمومی استخدام می شود، مهم است. نگرش ارزشی به چنین هنجارهایی، به کارگیری حقوق در عمل، به ما این امکان را می دهد که به هر یک از اعضای جامعه نشان دهیم که چه رفتاری قانون مند است. اینگونه است که کلیشه ها شکل می گیرندعادات اجتماعی کارمندی که راه حلال زندگی را پیش می برد و همه هنجارها را با دقت رعایت می کند، فقط با ظاهر خود برای اطرافیان خود الگو قرار نمی دهد. به تدریج، فقط تمرین چنین رفتاری تبدیل به نیاز به چنین رفتاری می شود.

رفتار رسمی کارمندان دولت
رفتار رسمی کارمندان دولت

می توانید، باید و نمی توانید

در چارچوب اخلاق یک کارمند دولت، اصل دقیق بودن شایسته توجه ویژه است. ما در مورد توانایی یک فرد در ارزیابی قابلیت های اخلاقی خود صحبت می کنیم. شخصی که در خدمت مردم پذیرفته می شود، موظف است از خود خواسته های زیادی داشته باشد (اخلاق). در عین حال، مهم است که خود را مسئول تحقق موارد توافق شده، مسلم بدانیم.

برای یک کارمند دولتی، منع خشونت مهم است. هر فردی در جامعه مدرن دارای اراده آزاد است. قدرت دموکراتیک کشوری است که توسط نوعی حکومت اداره می شود که خشونت را به شدت ممنوع می کند. این به هر نوع رفتار پرخاشگرانه گسترش می یابد. منع اخلاقی برای یک نظم دموکراتیک اساسی است. به همین ترتیب، خشونت نه تنها در سطح فیزیکی ممنوع است، بلکه از طریق گفتار یا احساس ابراز می شود. این قوانین در مورد هر رابطه ای بین افراد، از جمله روابطی که با کارمندان دولت شکل می گیرد، اعمال می شود.

فرهنگ و درک

یکی دیگر از جنبه های اخلاقی ثابت شده در آیین نامه، مدارا است. این اصطلاح برای نشان دادن توانایی یک فرد برای تحمل افرادی که به روشی متفاوت فکر می کنند استفاده می شود. مدارا علاوه بر مخالفت، شامل نگرش پاسخگو به منافع ذاتی شرکا، کارمندان،همکاران وظیفه یک کارمند دولتی درک مناسب اقلیت ها و ایجاد یک خط رفتار با در نظر گرفتن مدارا است. برای چنین شخصی، رویارویی غیرقابل قبول، نگرش رادیکال و افراط گرایی ممنوع است. یک کارمند دولتی موظف است برای سازش تلاش کند و گفت و گو کند. وظیفه او آغاز مذاکرات مؤثر، تحریک حریف به کار متقابل با هدف پیشرفت وضعیت است. وظیفه همه شرکت کنندگان در جریان کار دستیابی به تعادل بین علایق است.

یکی دیگر از جنبه های اخلاقی، فرهنگ مرتبط با جنبه های اخلاقی و حرفه ای بودن است. قرار است هنجارهای اخلاقی، مقوله ها، اصول، ذهنی را برای تحلیل رفتاری در نظر بگیرد. در عین حال، اخلاق کار یک کارمند دولتی، اخلاق عملی را به عنوان جنبه ای از روابط در جامعه پیش فرض می گیرد. یک کارمند دولتی باید استانداردهای حاکم بر فعالیت های مردم را به خاطر داشته باشد. ویژگی های حرفه ای برخی از ممنوعیت های خاص را توضیح می دهد و ملزم به ایجاد الزاماتی است که در سایر زمینه های فعالیت انسانی وجود ندارد. بنابراین، اگر شخصی به عنوان حافظ نظم و قانون در جامعه خدمت کند، منع جعل اطلاعات برای او اهمیت ویژه ای پیدا می کند.

اخلاق رسمی یک کارمند دولتی
اخلاق رسمی یک کارمند دولتی

شما باید کارآمد کار کنید

معیار اخلاقی کار یک کارمند دولتی احساس وظیفه است. اکنون یکی از معیارهای اخلاقی کلیدی در نظر گرفته می شود. احساس وظیفه به طور متقابل همه مفاهیم دیگر را تعیین می کند. فعالیت اخلاقی یک فرد را توصیف می کند. تصور احساس وظیفه برای یک بد اخلاق غیرممکن استانسانی یا غیر خودآگاه، برای فردی که مسئول نیست.

یکی دیگر از جنبه های کارمند دولتی بی طرفی است. این استاندارد اخلاقی نیاز به عمل به طور دقیق طبق مقررات قانونی را تنظیم می کند. هر فرد باید حقوق و فرصت هایی را که به او داده شده است، درک کند. به ویژه، یک کارمند دولتی موظف است با در نظر گرفتن مزایای اجتماعی و شرایطی که به طور عینی ویژگی های وضعیت را تعیین می کند، از حق ارزیابی استفاده کند. او از ایجاد تقابل بین مسئولیت های مربوط به کار و منافع خصوصی منع شده است.

درباره کدها

چنین مجموعه‌هایی که ویژگی‌های اخلاق خدمات ملکی را توصیف می‌کنند در بسیاری از قوا پذیرفته شده‌اند. آنها نه تنها برای کارمندان دولت، بلکه برای سایر مقامات نیز تشکیل شده اند. بنابراین، در آمریکا، در سال 1958، آنها یک کد اخلاقی را تصویب کردند که کار خدمات دولتی را تنظیم می کند. وی بر وفاداری کارگران و اهمیت حفظ نظم مشروطه تاکید کرد، موظف به کار تمام روز، دریافت حقوق ثابت برای این امر و تلاش برای یافتن روش های موثر برای حل مشکلات پیش روی دولت است.

در سال 2000، قدرت های اروپایی توصیه هایی را تدوین کردند که بر اساس آن کدهای رفتاری برای کارمندان دولت باید ایجاد شود. تمرکز بر ارزش های اخلاقی بود. همانطور که نویسندگان توصیه ها در نظر گرفتند، چنین ارزش هایی به جلوگیری از فساد و افزایش اثربخشی اقدامات برای مبارزه با آن کمک می کند.

توصیه شده: