تصمیمات استراتژیک عبارتند از جوهر و ویژگی ها، روش های تصمیم گیری

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

یکی از حیاتی ترین جنبه های رهبری، تصمیمات استراتژیک است. آنها جهت توسعه شرکت را برای مدت طولانی تعیین می کنند. تصمیمات چگونه گرفته می شود و چه مشکلاتی در این راه وجود دارد؟

ویژگی های تصمیمات استراتژیک

تصمیمات استراتژیک تصمیمات مدیریتی هستند که با ویژگی های کلیدی زیر مشخص می شوند:

• تمرکز بر بلندمدت و پایه‌گذاری تصمیم‌گیری عملیاتی و فعالیت‌های تاکتیکی است.
• همراه با عدم قطعیت مرتبط با غیرقابل پیش بینی بودن تغییرات در محیط خارجی و داخلی.
• نیاز به مشارکت مقدار زیادی از منابع (مالی، فکری و کارگری) است.
• چشم انداز مدیریت ارشد از آینده شرکت را منعکس کنید.
• کمک به سازمان در تعامل با محیط خارجی.
• کمک به همسو کردن فعالیت های سازمان با منابع موجود.
• ببخشیدایده ای از تغییرات برنامه ریزی شده در کار شرکت.
• بسیار نامشخص و پر از فرضیات.
• نیازمند یک رویکرد جامع یکپارچه برای سازماندهی مدیریت سازمان است.
• تأثیرگذاری بر تشکیل پایگاه منابع و سازماندهی فعالیت های عملیاتی.

انواع تصمیمات استراتژیک

این نوع تصمیمات استراتژیک شرکت متمایز می شود:

• مالی - تعیین روشهای جذب، انباشت و صرف منابع مادی.
• فناوری - تعیین روش تولید محصولات یا ارائه خدمات.
• بازار کالا - تعیین استراتژی رفتار در بازار، حجم تولید و فروش محصولات (ارائه خدمات).
• اجتماعی - تعیین ترکیب کمی و کیفی کارکنان، ویژگی های تعامل و پاداش های مادی.
• مدیریت - روش‌ها و ابزارهای مدیریت سازمانی.
• شرکت - تشکیل سیستمی از ارزش ها و همچنین راه هایی برای حرکت به سمت هدف جهانی سازمان.
• تجدید ساختار - هماهنگ کردن پایه تولید و منابع با استراتژی در حال تغییر و وضعیت بازار.

اهداف تصمیم گیری کلیدی

اهداف اصلی تصمیمات استراتژیک زیر را می توان متمایز کرد:

• دستیابی به حداکثر سودآوری کار با مجموعه فعالیت های یکسان. شاخص ها در این مورد حجم فروش، حاشیه سود، نرخ رشد این شاخص ها، درآمد هستنددر مورد اوراق بهادار، پوشش بازار، میزان پرداختی به کارکنان، بهبود کیفیت محصولات یا خدمات ارائه شده.
• تداوم سیاست های جهانی در مورد هزینه های تحقیق و توسعه، توسعه محصول و خدمات جدید، رقابت، سرمایه گذاری، منابع انسانی، مسئولیت اجتماعی.
• جستجوی جهت های جدید توسعه، انواع جدید محصولات و خدمات. این شامل توسعه یک سیاست جدید در مورد تحول ساختاری در سازمان است.

اصول

اتخاذ تصمیمات استراتژیک در شرکت مطابق با اصول زیر انجام می شود:

• علم و خلاقیت. در فرآیند تصمیم گیری، مدیر باید بر اساس نتایج تحقیقات علمی و دستاوردهای مدرن در صنعت هدایت شود. با این وجود، باید فضایی برای بداهه‌پردازی و خلاقیت وجود داشته باشد که رویکرد فردی را برای حل یک مسئله مشکل‌زا تعیین می‌کند.
• هدفمندی. یک تصمیم استراتژیک باید در جهت دستیابی به هدف جهانی شرکت هدایت شود.
• انعطاف پذیری. باید بتوان تنظیمات مربوط به تغییرات محیط داخلی و خارجی را انجام داد.
• وحدت طرح ها و برنامه ها. تصمیمات اتخاذ شده در سطوح مختلف دولت باید سازگار و دارای جهت واحد باشد.
• ایجاد شرایط برای اجرا. تصمیم گیری باید با ایجاد شرایط مساعد برای اجرای برنامه ها همراه باشد.

نیازها برای تصمیمات استراتژیک

تصمیمات استراتژیک شرکت بایدشرایط زیر را برآورده کنید:

• صداقت. تصمیمات باید بر اساس داده های قابل اعتماد به خوبی مطالعه شده هم در مورد خود شرکت و هم در مورد محیط خارجی گرفته شود. این خطر باورهای نادرست را کاهش می دهد.
• مقام. یک تصمیم استراتژیک تنها توسط شخصی می تواند اتخاذ شود که این حق را دارد. ضمناً مدير بايد بر اجراي طرح در آينده نظارت داشته باشد و مسئول اين موضوع باشد.
• دستورالعمل. تصمیم اتخاذ شده الزام آور است.
• بدون تناقض. تصمیمات استراتژیک و تاکتیکی و همچنین اهداف از قبل تعریف شده سازمان باید کاملاً هماهنگ باشد، زیرا آنها جدا از یکدیگر کار نخواهند کرد.
• بهنگام بودن. از لحظه ای که وضعیت تغییر می کند تا تصمیم، کوتاه ترین مدت زمان باید بگذرد. در غیر این صورت، به دلیل رویدادهای جدید، ممکن است این ایده بی ربط و غیر ضروری باشد.
• وضوح و مختصر. عبارت باید به گونه ای باشد که ابهام کاملاً حذف شود.
• بهینه. استراتژی باید به طور کامل مشکل موجود را حل کند و به دستیابی به اهداف کمک کند. در عین حال اجرای آن باید با حداقل هزینه های زمانی و مادی همراه باشد.
• پیچیدگی. تصمیم باید با در نظر گرفتن تمام عوامل و شرایط خاص محیط داخلی و خارجی اتخاذ شود.

فرایندهای مختلف تصمیم گیری

تصمیم گیری استراتژیک شامل گذراندن مراحل اصلی زیر است:

• مطالعه مشکل. مدیرباید اطلاعاتی در مورد وضعیت سازمان و وضعیت در محیط خارجی جمع آوری کند. شما همچنین باید مشکلات را شناسایی کرده و علل آنها را بشناسید.
• تنظیم هدف. مدیر باید تصور روشنی از اینکه سازمان در یک دوره معین باید به چه جایگاهی برسد داشته باشد. همچنین باید معیارهایی تعریف شود که موفقیت استراتژی توسط آنها ارزیابی می شود.
• تدوین ایده ها. لازم است چندین گزینه برای استراتژی تدوین شود که متعاقباً باید با هم مقایسه شوند و رقابتی ترین آنها انتخاب شود.
• یک تصمیم مدیریت استراتژیک بگیرید. بر اساس مقایسه ایده های فرموله شده قبلی تولید شده است.
• اجرای استراتژی. برنامه ریزی دقیق و اجرای برنامه مورد نظر.
• ارزیابی نتایج. پس از گذشت مدتی از تصویب استراتژی، انطباق شاخص های فعلی با شاخص های برنامه ریزی شده مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد.

مشکلات در تصمیم گیری استراتژیک

فعالیت کارآفرینی شامل مشکلات، موانع و خطرات زیادی است. این امر به ویژه در مورد بلندمدت صادق است. به ویژه، اتخاذ تصمیمات مدیریت استراتژیک با چنین مشکلاتی همراه است:

• تغییر پویا محیط خارجی می تواند برنامه های شرکت را باطل کند. به خصوص اگر به صورت کلی فرموله نشده باشند، اما با جزئیات شرح داده شوند.
• دستیابی به اطلاعات در مورد محیط خارجی در کمیت و کیفیت مورد نیاز برای یک تجزیه و تحلیل کامل تقریبا غیرممکن است.
• وقتی مدیران تصمیم می گیرندتمایل به ساده کردن مشکل دارند، که می تواند باعث ایجاد برخی مشکلات در تبدیل ایده ها به واقعیت شود.
• عادت استفاده از روش های رسمی دامنه احتمالات را بسیار محدود می کند.
• کارمندان عملیاتی در بالاترین سطح در شکل گیری تصمیمات استراتژیک شرکت نمی کنند. بنابراین، کارکنان همیشه از روند شرکت راضی نیستند، که ممکن است بر کیفیت کار تأثیر بگذارد.
• هنگام تصمیم گیری، مدیران به نحوه اجرای آن توجه چندانی نمی کنند.

حل وظایف استراتژیک

هدف استراتژیک یک موقعیت آینده در داخل یا خارج از سازمان است که ممکن است بر دستیابی به اهداف تاثیر بگذارد. ممکن است تهدید خارجی یا ضعف خود شرکت باشد. راه حل مشکلات راهبردی استفاده مفید از فرصت برای تثبیت وضعیت است.

این مفهوم به عنوان برنامه ریزی استراتژیک تدوین شد. در ابتدا به این معنا بود که این استراتژی سالانه بازنگری و تعدیل شود. اما تجربه نشان داده است که این امر با هزینه های زمانی و مادی زیادی همراه است و در نتیجه غیر عملی است. علاوه بر این، این امر منجر به عدم قاطعیت از سوی مدیریت ارشد و رویکرد ناکافی مسئولانه به مسائل برنامه ریزی می شود. بنابراین، بازنگری استراتژی ها هر چند سال یکبار به منظور شناسایی اهداف استراتژیک شروع شد. و به مرور زمان این موضوع از برنامه ریزی جدا شد.

روشهای تحلیل

تحلیل تصمیمات استراتژیک می توانداز طریق روش های زیر انجام می شود:

• مقایسه - مقایسه ارزش شاخص های کلیدی به منظور شناسایی انحرافات از پارامترهای برنامه ریزی شده.
• تحلیل عاملی - تعیین میزان تأثیر عوامل مختلف بر صفت حاصل. رتبه بندی عوامل به شما امکان می دهد تا یک برنامه اقدام برای بهبود وضعیت ترسیم کنید.
• روش شاخص - محاسبه شاخص های شاخص به منظور بررسی وضعیت پدیده ها یا عناصر آنها در دینامیک. قابل استفاده برای مطالعه فرآیندهای پیچیده که همیشه قابل اندازه گیری نیستند.
• روش تعادل - مقایسه شاخص های عملکرد به منظور بررسی پویایی آنها و همچنین شناسایی تأثیر متقابل. ارتباط بین اشیاء در برابری شاخص ها آشکار می شود.
• روش جایگزینی زنجیره - به دست آوردن مقادیر تنظیم شده با جایگزینی شاخص های پایه (برنامه ریزی شده) با شاخص های واقعی.
• روش حذف، تخصیص اثر یک عامل خاص بر شاخص های عملکرد است. در این مورد، تأثیر همه عوامل دیگر منتفی است.
• روش گرافیکی - مقایسه شاخص های برنامه ریزی شده یا پایه و گزارش دهی از طریق نمودارها و نمودارها. به شما امکان می دهد درجه اجرای استراتژی را تجسم کنید.
• تحلیل هزینه عملکردی - یک مطالعه سیستماتیک که برای افزایش بازده به ازای هر واحد هزینه برای هر شی استفاده می شود. مصلحت کارکردهای انجام شده توسط شی مشخص شده است.

کارها

تصمیمات استراتژیک بخشی جدایی ناپذیر از مدیریت سازمانی است. آنها جهت فعالیت را برای چندین نفر تعیین می کننددوره های پیش رو، و بنابراین نیاز به تجزیه و تحلیل دقیق دارد. اهداف تحلیل به شرح زیر است:

• برآورد برنامه تولید؛
• بهینه سازی برنامه اقتصادی برای هر کارگاه؛
• بهینه سازی تخصیص منابع؛
• بهینه سازی تجهیزات فنی؛
• تعیین اندازه بهینه شرکت به عنوان یک کل و واحدهای ساختاری آن؛
• تعیین محدوده بهینه محصولات یا لیست خدمات ارائه شده؛
• تعیین مسیرهای لجستیکی بهینه؛
• تعیین امکان سنجی تعمیر، بازسازی و نوسازی؛
• مقایسه بازده استفاده از هر واحد از منبع؛
• تعیین ضررهای اقتصادی که ممکن است از تصمیمات اتخاذ شده ناشی شود.

سطوح

برنامه ریزی تصمیمات استراتژیک در سه سطح اتخاذ می شود. محتوای آنها در جدول زیر توضیح داده شده است.

سطوح	مطالب
شرکت	- توزیع منابع بین بخش ها؛ - متنوع سازی فعالیت ها برای کاهش ریسک های اقتصادی؛ - تغییر در ساختار سازمانی؛ - تصمیم برای پیوستن به هر ساختار یکپارچه؛ - ایجاد یک جهت واحد از واحدها
کسب و کار	- تضمین مزیت رقابتی طولانی مدت؛ - تشکیل قیمتسیاست؛ - توسعه طرح بازاریابی
عملکرد	- جستجو برای یک مدل رفتار موثر؛ - به دنبال راه هایی برای افزایش فروش

مدل های معمولی

تصمیمات استراتژیک یک سازمان را می توان مطابق با مدل های مدل زیر اتخاذ کرد:

• کارآفرینی. یک شخص مجاز در توسعه و اتخاذ تصمیم مشغول است. در عین حال، تأکید اصلی بر فرصت‌های بالقوه است و مشکلات به پس‌زمینه منتقل می‌شوند. مهم است که مدیر تصمیم استراتژیک را مطابق با نحوه نگرش شخص یا بنیانگذار شرکت به سمت توسعه اتخاذ کند.
• تطبیقی. این مدل به جای جستجوی فرصت‌های مدیریتی جدید، با اقدامات واکنشی بر روی مشکلات در حال ظهور مشخص می‌شود. مشکل اصلی این رویکرد در این واقعیت نهفته است که ذینفعان دیدگاه خود را برای خروج از وضعیت تبلیغ می کنند. در نتیجه، استراتژی چندپاره شده و اجرای آن بسیار پیچیده‌تر می‌شود.
• برنامه ریزی. این مدل شامل مجموعه ای از اطلاعاتی است که برای تحلیل عمیق موقعیت به منظور تولید ایده های جایگزین و انتخاب استراتژی بهینه ضروری است. برای مشکلات نوظهور نیز به دنبال راه حلی هستیم.
• منطقی. علیرغم این واقعیت که مدیران از مأموریت شرکت آگاه هستند، هنگام توسعه تصمیمات استراتژیک، آنها فرآیندهای تعاملی را ترجیح می دهند که در آن آزمایش ها انجام می شود.

انواع استراتژی های مالی

توسعه استراتژیکتصمیمات تا حد زیادی بر مسائل مالی تأثیر می گذارد. موفقیت فعالیت تا حد زیادی به حمایت مادی بستگی دارد. در این راستا، ارزش دارد که انواع اصلی استراتژی های مالی زیر را برجسته کنیم:

• حمایت مالی برای رشد شتابان. هدف این استراتژی تضمین سرعت کار عملیاتی است. اول از همه، ما در مورد تولید و بازاریابی محصولات نهایی صحبت می کنیم. به عنوان یک قاعده، استفاده از چنین استراتژی با نیاز زیاد به منابع مالی و همچنین نیاز به افزایش دارایی های جاری همراه است.
• حمایت مالی برای رشد پایدار سازمان. هدف اصلی دستیابی به تعادل بین رشد محدود در عملیات و سطح امنیت مالی است. این پشتیبانی از پایداری این پارامترها است که امکان توزیع و استفاده کارآمد از منابع مادی را فراهم می کند.
• استراتژی مالی ضد بحران - ثبات شرکت را در زمان غلبه بر بحران عملیات تضمین می کند. وظیفه اصلی ایجاد چنان سطحی از امنیت مالی است که نیازی به کاهش حجم تولید نباشد.

سیستم ارزیابی تصمیم استراتژیک

تصمیمات استراتژیک عامل پیچیده ای هستند که برای تایید امکان سنجی و اثربخشی باید به دقت ارزیابی شوند. چهار عنصر اصلی در این سیستم وجود دارد:

1. انگیزه. اول از همه، رئیس سازمان (یا مدیر مسئول) باید به ارزیابی علاقه مند باشد. تمایل معمولاً به این دلیل است کهکه باید بین استراتژی پیشنهادی و فلسفه سازمان پیوند روشنی وجود داشته باشد. یکی دیگر از عوامل محرک، نتایج مالی است که اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی شایسته را به دنبال خواهد داشت.
2. منابع اطلاعاتی. برای اینکه ارزیابی عینی و قابل اعتماد باشد، لازم است اطلاعات به روز به شکلی ارائه شود که قابل درک باشد. مهم است که یک سیستم موثر برای جمع آوری و پردازش داده های مدیریتی در سازمان سازماندهی شود. همچنین داشتن سیستمی برای پیش‌بینی نتایج احتمالی از اجرا و اجرای یک تصمیم استراتژیک مهم است.
3. معیارها. ارزیابی تصمیمات استراتژیک مطابق با یک سیستم از معیارها انجام می شود. این توالی اجرا و اجرا، سازگاری استراتژی ها با الزامات محیط داخلی و خارجی است. همچنین ارزیابی عینی امکان‌سنجی برنامه‌های استراتژیک و مزایای اصلی در مقایسه با سازمان‌های رقیب ارزش دارد.
4. تصمیم بر اساس نتایج ارزیابی. بر اساس داده‌های به‌دست‌آمده و نتایج مطالعات انجام‌شده، رئیس یا مدیر مجاز باید در مورد توصیه‌پذیری اجرا یا ادامه اجرای تصمیم استراتژیک مورد نظر نتیجه‌گیری کند.

ما اهمیت و اهداف تصمیمات استراتژیک در سازمان را تحلیل کرده ایم.