سوپرمارکت "Magnit": بررسی کارمندان و مشتریان

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

یکی از پیشرفته ترین زنجیره های خرده فروشی در کشور - "Magnit" - توسط فروشگاه های مواد غذایی و غیرغذایی در قالب "همسایگی" ارائه می شود. این شبکه یکی از موقعیت های پیشرو در میان خرده فروشان جهانی با سرمایه قابل توجه است و یک کارفرمای اصلی است. "مگنت"، بررسی کارمندان و مصرف کنندگان که در مورد آن بسیار مبهم است، دارای مزایا و معایب بسیاری است. نظر مشتریان عادی و کارمندان زنجیره ای در مورد این فروشگاه ها چیست؟ در مورد این و خیلی بیشتر در مقاله بخوانید.

همه چیز چگونه شروع شد؟

CJSC Tander، شرکت مدیریت شبکه Magnit، از سال 1994 فعالیت می کند. سپس، تحت رهبری سرگئی گالیتسکی، این سازمان تجارت عمده فروشی مواد شیمیایی خانگی، لوازم آرایشی و بهداشتی را انجام داد و به یکی از بزرگترین شرکت های روسی تبدیل شد. توزیع کنندگان فروشگاه های سلف سرویس در سال 1998 شروع به افتتاح کردند، ابتدا در کراسنودار، جایی که دفتر مرکزی سازمان هنوز در آن قرار دارد. تنها در یک سال، این شرکت موقعیت یک رهبر در جنوب روسیه را گرفت و شروع به حرکت به مناطق دیگر کرد. در سال 2000، کار از خرده فروشیجهت سازماندهی مجدد شد، فروشگاه ها به قالب یک تخفیف تحت نام تجاری واحد Magnit منتقل شدند.

در اوایل سال 2006 OJSC "Magnit" به یک شرکت هلدینگ از گروهی از شرکت های فعال در تجارت خرده فروشی از طریق شبکه "Magnit" سازماندهی شد که بازخورد کارمندان در مورد آن در آن زمان بسیار مثبت بود. نتیجه توسعه سریع شبکه خرده فروشی یک و نیم هزار فروشگاه تا سال 2006 بود، در همان زمان، پس از چندین آزمایش با فرمت، تصمیم به شروع ساخت هایپر مارکت ها گرفته شد. در سال 2007-2009، 24 هایپر مارکت و 636 فروشگاه رفاه افتتاح شد. در سال های بعد، شبکه با سرعتی شتابان توسعه یافت. به عنوان مثال، در سال 2011، بیش از 1000 فروشگاه، بیش از 200 فروشگاه لوازم آرایشی و 40 فروشگاه هایپر مارکت افتتاح شد.

امروز، این شبکه از نظر تعداد تسهیلات خرده فروشی واقع در 2180 شهرک، رهبر بازار در فدراسیون روسیه است: 8581 فروشگاه رفاه و 196 هایپر مارکت، 1239 فروشگاه لوازم آرایشی و 104 فروشگاه تحت نام تجاری Magnit Family (داده ها) در اوایل سال 2015 نشان داده شده اند.

مجموعه

Magnit یک شبکه متمرکز بر بازدیدکنندگان با سطوح درآمد متفاوت است، بنابراین چهار قالب فروشگاهی وجود دارد: خانواده، هایپر مارکت، "محله" و فروشگاه لوازم آرایشی. فروشگاه ها و هایپرمارکت ها طیف متنوعی از محصولات مصرفی و صنعتی را برای کل خانواده ارائه می دهند. این مجموعه به گونه ای انتخاب شده است که بدون اتلاف وقت اضافی، به طور متوسط در نیم ساعت، خریدار می تواند تمام کالاهای روزمره لازم را پیدا کند:مواد غذایی، محصولات بهداشتی، مواد شیمیایی خانگی و غیره. با توجه به تغییر سریع سلیقه و نیاز مشتریان، این شبکه امکان توسعه دائمی طیف کالاها و خدمات را فراهم می کند.

نظر بسیاری از خریداران در مورد فروشگاه های Magnit، بازخورد کارمندان بسیار متنوع است. برخی از مشتریان توجه دارند که فروشگاه های زنجیره ای مجموعه نسبتاً گسترده ای دارند و گاهی اوقات می توانید کالاهایی را پیدا کنید که در سایر شرکت های تجاری موجود نیستند. برخی دیگر بر این باورند که دامنه همه کالاها محدود است و به کیفیت پایین محصولات فاسد شدنی اشاره می کنند. این در حالی است که بیش از 600 محصول لیبل خصوصی از طریق این شبکه به فروش می رسد. برای بهبود دامنه محصولات نیمه تمام و غذاهای آماده، این زنجیره فروشگاه های فرآوری خود را راه اندازی می کند.

سیاست قیمت‌گذاری

شبکه خرده فروشی "Magnit" با هدف ارتقای رفاه مشتریان خود است، بنابراین باید فقط کالاهای با کیفیت را با هزینه مقرون به صرفه ارائه دهد. مخاطبان فروشگاه های رفاه، خریداران با درآمد متوسط هستند که باعث می شود شرکت مسیر کاهش قیمت را طی کند. او چگونه می تواند قیمت های معقول را حفظ کند؟ Magnit با سازماندهی انتشار محصولات با علامت تجاری خود، کانال توزیع پایدار و استفاده از ظرفیت کافی را در اختیار تولیدکنندگان قرار می دهد. این باعث کاهش قیمت تمام شده محصول می شود، تولید کننده هزینه ای برای تبلیغات، خدمات توزیع کنندگان و واسطه ها متحمل نمی شود. بنابراین، کاهش قیمت برای کالاهای مشابه بهمحصولات از رقبا قیمت های مقرون به صرفه و طیف گسترده ای در هایپرمارکت Magnit ترکیب شده است، بررسی های کارمندان و مشتریان در مورد محبوبیت فروشگاه و سودآوری سیاست قیمت گذاری آن صحبت می کند.

نظرات مصرف کنندگان از هایپرمارکت های Magnit

در میان سوپرمارکت های زنجیره ای موجود، Magnit از نظر کیفیت و قیمت جایگاه متوسطی را به خود اختصاص داده است. غذاهای لذیذ در آن پیدا نمی کنید، اما می توانید محصولات معمولی را برای مصرف روزانه بخرید و در عین حال صرفه جویی زیادی کنید. قیمت های قابل قبول کمتر از میانگین بازار - این شبکه خرده فروشی "Magnit" است. بازخورد کارمندان و مصرف کنندگان در مورد آن باعث می شود به تعدادی از جوانب مثبت و منفی توجه کنید.

مزایای Magnit نسبت به سایر شبکه ها با توجه به مشتریان و کارمندان	معایب شبکه Magnit
سطح قیمت مقرون به صرفه. محصولات با کیفیت. می توانید محصولی را خریداری کنید که در فروشگاه های دیگر موجود نیست. تبلیغات جالب به طور مرتب انجام می شود.	بسیاری از محصولات بسیار محدود هستند. کیفیت پایین برخی از دسته‌های محصول. اغلب صف های طولانی در گیشه، کیفیت پایین خدمات. مشکلات با پرداخت های بدون نقد. اختلاف بین قیمت‌ها در تسویه‌حساب و برچسب‌های قیمت کالا.

Magnit Cosmetic

توسعه بخش غیرغذایی در سال 2010 آغاز شد. پروژه فروشگاهی با فرمت جدید "Magnit-Cosmetic" ، بررسی هاکارکنان و مشتریان که در مورد آن به طور کلی مثبت است، بسیار موفقیت آمیز اجرا شده است. جهت جدید فعالیت مورد تقاضا بود، امروز بیش از هزار فروشگاه از این قالب افتتاح شده است.

Magnit طیف گسترده ای از لوازم آرایشی را برای مراقبت، بازار انبوه، عطر، محصولات بهداشتی و مواد شیمیایی خانگی ارائه می دهد. لوازم آرایشی تزئینی توسط مارک هایی مانند Bourgeois، Art-visage، Artdeco، Pupa، Loreal، Maxfactor، Maybelin، Ninnel، Vivien Sabo، Lumene، "Rimel" و دیگران ارائه می شود. همه فروشگاه های این قالب دارای یک چیدمان مشترک هستند که برای خریدار مناسب است: لوازم آرایشی، عطر، مواد شیمیایی خانگی و غیره در بخش های مختلف در قفسه های بزرگ ارائه می شوند.

در یک غرفه جداگانه در نزدیکی ورودی فروشگاه، پوسترهایی با تبلیغات، کالاهای تخفیف دار وجود دارد: لوازم آرایشی، مواد شیمیایی خانگی، محصولات بهداشتی. به عنوان یک قاعده، دستیاران فروش کالاهای فروخته شده را به صورت تبلیغاتی با تخفیف و هدایا اعلام می کنند، بروشورهایی را توزیع می کنند.

نظرات مشتریان درباره "Magnit-Cosmetic"

هر کسب و کار خرده فروشی دارای نقاط قوت و ضعفی است که ابتدا توسط مشتریان و سپس توسط کارکنان سازمان مورد توجه قرار می گیرد. "Magnet-Cosmetic" نیز از این قاعده مستثنی نبود. به طور کلی تأثیر مثبتی بر جای می گذارد، ارتباط آن به ویژه در شهرهای کوچک، جایی که تعداد کمی از فروشگاه های لوازم آرایشی خاص وجود دارد یا وجود ندارد، بسیار زیاد است. در میان جنبه های مثبت، مصرف کنندگان عمدتاً توجه می کنند:

• قیمت های قابل قبول برای برخی از دسته ها از کالاها، قیمت ها نسبت به دسته های دیگر پایین تر استفروشگاه های تخصصی؛
• دسته بندی مناسب از لوازم آرایشی برای مراقبت، مواد شیمیایی خانگی و کالاهای خانگی؛
• حضور کالاهای برند؛
• تبلیغات و پیشنهادات جالب، به عنوان مثال، یک تخفیف ماهانه 15٪، که به شما امکان می دهد در کالاهای خانگی یا محصولات بهداشتی صرفه جویی زیادی کنید.
• بدون نگهبانان آزاردهنده، رفتار ظریف کارکنان.

"Magnit-Cosmetic"، بررسی های کارکنان و مشتریان که در مورد آنها بسیار مبهم است، دارای تعدادی جنبه منفی است. در میان کاستی ها، مصرف کنندگان اغلب این موارد را برجسته می کنند:

• حاشیه بالا در برخی از دسته‌های محصول؛
• مجموعه ای ناچیز و ظاهری گاهی غیرقابل فروش از لوازم آرایشی تزئینی؛
• محصولات منقضی شده؛
• فروشندگان نالایق، خدمات ضعیف؛
• اختلاف بین قیمت ها در برچسب قیمت و در پرداخت (در نتیجه این نقص، مشتریان اغلب از خرید خودداری می کنند)؛
• محدود یا بدون نمونه برداری، بدون دستمال مرطوب، پد پنبه ای برای استفاده با تستر.

Magnit-Employer

شبکه بازرگانی "مگنیت" یکی از بزرگترین کارفرمایان کشورمان است که از نظر تعداد تسهیلات خرده فروشی پیشتاز بازار است. به طور متوسط روزانه 10 میلیون نفر از فروشگاه های زنجیره ای تردد می کنند. چنین شاخص های غول پیکری بر ویژگی های کار در شبکه و ویژگی های کار تأثیر می گذارد. هر متقاضی برای کار در Magnit مناسب نیست. بازخورد کارمندان عمدتاً منفی است، که می‌تواند به یک «بیماری» رایج در سوپرمارکت‌های زنجیره‌ای در قالب جابجایی پرسنل نسبت داده شود. نظرات منفی در مورد شرکت خارج می شوداکثر آنها کارمندان سابق Magnit هستند.

تعداد کارکنان شبکه در حال حاضر از 260 هزار نفر فراتر رفته است. علیرغم تعداد زیادی نقد منفی از کارمندان اخراج شده، شبکه Magnit بیش از یک بار عنوان کارفرمای سال را دریافت کرده است. ضمانت های اجتماعی مقرر در قانون کار و شرایط کار توسط مدیریت شرکت رعایت می شود. حقوق در شبکه "سفید" است، تمام کسورات لازم انجام می شود، کارمندان از بسته اجتماعی گسترده ای برخوردار هستند و صندوق بازنشستگی خود را دارند. این شرکت انواع "پاداش"، به عنوان مثال، تورهای ارزان ارائه می دهد.

"Magnit" که بازخورد کارمندان در مورد آن ارزش مطالعه را قبل از درخواست شغل در این شبکه دارد، فرصت هایی را برای رشد شغلی برای کارکنان خود ایجاد می کند. در بیشتر موارد، می توانید به سرعت در شعبه های تازه افتتاح شده در مرحله اولیه ورود به بازار، به عنوان مثال در شش ماه مدیر فروشگاه شوید. وظایف هر کارمند شامل مقدار مناسبی از کار مرتبط با ویژگی های شبکه خرده فروشی است. کار در Magnit به فعالیت، انعطاف پذیری، پشتکار و ابتکار متقاضی نیاز دارد. یک فرد جاه طلب و غیر خانواده که می تواند خود را با شرایط به سرعت در حال تغییر وفق دهد، ایجاد شغل در شرکت آسان خواهد بود.

نظرات کارکنان درباره Magnit

بسیاری از جویندگان کار با این سوال روبرو می شوند: "آیا ارزش دارد که در Magnit شغلی پیدا کنید؟" ورود به کارکنان شرکت بسیار آسان است، هیچ نیاز بیش از حد برای متقاضیان وجود ندارد. ولیهنگام تصمیم گیری نهایی، لازم است بدانید که زنجیره های خرده فروشی ویژگی های کار خود را دارند. Work in Magnit که ارزش خواندن آن را دارد که چه زمانی می خواهید در این شبکه شغلی پیدا کنید، دارای تعدادی ویژگی است. اساساً، افرادی که نظرات خود را در مورد شرکت می نویسند، حقوق سفید، بسته اجتماعی را به عنوان یک امتیاز مثبت ذکر می کنند و به همان کاستی ها اشاره می کنند.

• کار با سرعت دیوانه‌وار: پذیرش کالا، چیدمان، تمیز کردن، تغییر روزانه برچسب‌های قیمت، با هجوم زیاد مشتری - در صندوق، بدون مشتری - پخش بروشورها، تنظیم مجدد و غیره. اگر مردد یا تنبل هستید - نمی توانید این کار را انجام دهید. ناهار کوتاه و چای یک دقیقه ای فقط با وقت قبلی. همه چیز باید به سرعت انجام شود و پول را دقیق بشمارید، زیرا کمبودها از دستمزد کسر می شود.
• کارکنان این شرکت موقعیت هایی مانند مدیر، صندوقدار، نگهبان، نظافتچی، لودر را در نظر نمی گیرند. معمولاً فروشگاه ها جای یک مدیر، دو فروشنده و یک فروشنده خالی دارند. علاوه بر این، اپراتورها، کارگران مراکز توزیع و سایر متخصصان در حال جذب هستند. گردش مالی زیاد و کمبود مداوم کارمندان به این واقعیت منجر می شود که کل دامنه کار بر دوش فروشنده، بازرگان و مدیر می افتد. وظایف صندوقدار را انجام می دهد ، فروشگاه را تمیز می کند ، محصولات ورودی را در شبکه Magnit تخلیه می کند.
• بازخورد کارکنان نشان دهنده نارضایتی از ۱۲ ساعت روز کاری، نامنظم بودن به دلیل بازبینی، نمایش محصولات و کمبود کارکنان است. وابستگی زیاد برنامه کاری به کارکنان، اما معمولاکار 3/3 یا 2/2.
• دستمزد ناچیز (معمولاً 15-16 هزار روبل برای فروشنده)، جریمه، درصد پایین برای فروش شخصی.
• به دلیل تلفات مکرر، کمبود، پردازش فقط تا حدی پرداخت می شود. ضرر فروشگاه باعث کاهش حقوق و دستمزد می شود که به درآمد بستگی دارد. لیست حقوق و دستمزد عمومی، با در نظر گرفتن ساعات کار و ضرایب، بین همه کارمندان توزیع می شود، اما در Magnit پرداخت مضاعف پرداخت نمی شود.

بازخورد کارکنان (مسکو) همچنین منعکس کننده بسیاری از ویژگی های مثبت شبکه است که به طور کلی به کیفیت رهبری بستگی دارد. حقوق، برنامه کاری، شدت کار، آب و هوا در تیم تا حد زیادی توسط سطح حرفه ای و خصوصیات شخصی مدیران (مدیر فروشگاه، سرپرستان، کارکنان دفتر) تعیین می شود. اگر متخصصان صلاحیت داشته باشند، بتوانند با هم کار کنند، به وضوح تمام دستورالعمل های شرکت را دنبال کنند، نتیجه یک فروشگاه موفق خواهد بود، جایی که برای مشتریان و کارمندان خوشایند است.

بررسی کارکنان Magnit-Cosmetic

"Magnit" از طریق چندین فروشگاه غیرغذایی لوازم آرایشی برای مراقبت، بازار انبوه، عطر، محصولات بهداشتی و مواد شیمیایی خانگی به فروش می رساند. ویژگی های کار در Magnit-Cosmetics، بررسی های کارکنان در مورد آن بسیار متنوع است، از نظر سرعت کار به سوپر مارکت های مواد غذایی شبکه نزدیک است. روز کاری نیز 12 ساعت روی پا با ریتم تند، پذیرش و نمایش مداوم کالا، کار در صندوق. فروشندگان وظایف پروموتر، نگهبان، لودر،نظافتچی ها (گاهی اوقات با هزینه شخصی استخدام می شوند، همانطور که در فروشگاه های شهرهای بزرگ، به عنوان مثال، در شبکه Magnit، یکاترینبورگ، استخدام می شوند).

بررسی کارمندان باعث می شود به تعدادی از مزایا و معایب کار در فروشگاه های لوازم آرایشی Magnit توجه کنید.

• بسته اجتماعی خوب و پرداخت پایدار.
• سقف حقوق، صرف نظر از میزان درآمد (در مصاحبه، به طور معمول، دستمزد بیشتری را وعده می دهند)، کمبود مکرر. برنامه نامنظم به دلیل کمبود پرسنل.
• بدون تخفیف برای کارمندان خود.
• استخدام به تعداد بیش از نیاز انجام می شود. کارآموزان استخدام شده یا منتظر افتتاح یک فروشگاه جدید هستند یا برای کار به شهر دیگری می روند یا ترک می کنند.
• دزدی مداوم از خریداران، که متوقف کردن آن بسیار دشوار است، زیرا Magnit دوربین و امنیت را ارائه نمی دهد.
• برش مجدد مکرر، چیدمان مجدد قفسه ها، تخلیه کالا بدون توجه به وزن آنها، قرار دادن در طبقه معاملاتی. همه چیز توسط فروشندگان، اغلب دختران، بدون کمک جابجایی ها انجام می شود که در فروشگاه های Magnit ارائه نمی شود.

بررسی‌های کارمندان (سن پترزبورگ) از نظرات کسانی تشکیل شده است که به دلایل مختلف اخراج شده‌اند و به دلایل مختلف نتوانسته‌اند به صورت آنلاین کار کنند.

نتیجه گیری

در میان فروشگاه های هر شبکه تجاری، فروشگاه های سودآور و عقب مانده وجود دارد. از بسیاری جهات، موفقیت یک شرکت تجاری به انسجام تیم و حرفه ای بودن مدیریت بستگی دارد. TC "Magnit" مانند هر سازمان دیگری،مزایا و معایب خود را دارد.