شرکت حمل و نقل CDEK: بررسی ها، خدمات و ویژگی های کار

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

همانطور که از بررسی ها می توان نتیجه گرفت، شرکت حمل و نقل CDEK با کیفیت ترین خدمات پیک ممکن نیست. از سوی دیگر، مقایسه با خدمات تحویل خصوصی جایگزین به و از مکان‌ها نشان می‌دهد که بسیاری از کسب‌وکارها رتبه‌بندی مشابه یا حتی رتبه‌بندی مشتریان بدتری دارند. همه چیز خیلی بد است؟ آیا باید به CDEK با بسته خود اعتماد کنم؟

اطلاعات عمومی

شرکت حمل و نقل CDEK در آغاز هزاره کنونی شروع به کار کرد. این شرکت از سال 2000 به حمل و نقل مکاتبات و محموله با تحویل بعدی به مخاطب از طریق دفاتر ویژه، نقاط و همچنین شخصاً در آدرس مشخص شده توسط مشتری مشغول است. این شرکت عملاً با تمام شهرک های کشور ما کار می کند. از طریق SDEK، می توانید یک بسته را به هشت کشور ارسال کنید، بسته خود را از آنجا دریافت کنید. طبق آمار رسمی این شرکت در یک روز این شرکت بیش از صد هزار سفارش دریافت می کند. تا بتوان با این حجم زیاد کار کردخروج، شبکه بزرگی از خدمات را تشکیل داد که ارتباطات پایداری را فراهم می کند. ابزارها و روش هایی برای ارائه اطلاعاتی در مورد پرداخت، محل عزیمت به کسانی که مایلند ارائه شده است. راه حل های ویژه ای برای جمع آوری نظرات در مورد کار افراد استخدام شده وجود دارد. سیستمی برای اطلاع رسانی به مشتریان در مورد تغییرات در شرایط کاری وجود دارد.

همانطور که در بررسی های شرکت حمل و نقل CDEK ذکر شد، یکی از جنبه های مثبت اصلی سهولت ارتباط با متخصصان است. یک مشتری یا یک مشتری بالقوه می تواند در هر زمان با متخصصان شرکت در تماس باشد. بررسی اینکه بسته در کجا و در چه وضعیتی است دشوار نخواهد بود. پرداخت هزینه سفارشات و گذاشتن نظرات خود در مورد کار بسیار آسان است. دفتر اصلی خدمات مشتری در نزدیکی ایستگاه مترو Aviamotornaya در مسکو واقع شده است. همچنین یک بخش بزرگ برای کار با شرکا وجود دارد. دفتر در خیابانی به همین نام با ایستگاه، در ساختمان هشتم ساختمان به شماره 67 واقع شده است. شرکت در ساختمان اول واقع شده است.

ظاهر و رمزهای عبور

مرتب سازی اصلی شرکت حمل و نقل SDEK در شهر دزرژینسک واقع شده است. این شهرک نزدیک پایتخت است. آدرس دقیق ساختمان دوم ساختمان 22 در خیابان انرژیتیکوف است. این مرکز در 360 جهت فعالیت می کند و خطوط داخلی و خارجی را پوشش می دهد. به گفته متخصصان این شرکت، به طور میانگین در ماه حدود دو میلیون سفارش پردازش می شود. بیشتر محموله های حمل شده توسط این شرکت از طریق این مرکز انجام می شود. در اینجا کارگران محموله ها را توزیع می کنند،بر اساس نقاطی که باید به آنها ارسال شوند. فقط پس از آن سفارش می تواند به مخاطب خود منتقل شود. جابجایی از طریق حمل و نقل جاده ای و هوایی انجام می شود. گردش کار به گونه ای سازماندهی شده است که بسته ها در سریع ترین زمان ممکن توزیع شوند. این شرکت گزینه های حمل و نقل سریع (Express Light) را ارائه می دهد و مراکز مرتب سازی در تلاش هستند تا اطمینان حاصل کنند که این سفارش ها در سریع ترین زمان ممکن ارسال می شوند. با این حال، همانطور که از بررسی ها می توان استنباط کرد، بسیاری بر این باورند که این شرکت با اجرای یک فرآیند خوب برنامه ریزی شده مشکلات زیادی دارد.

یک وب سایت شخصی این شرکت در وب مجازی وجود دارد. در اینجا می توانید هزینه خدمات را پرداخت کنید، از تغییرات فعلی و همه اخبار شرکت مطلع شوید، بررسی کنید که کجا و چه نقاطی در یک شهر خاص هستند.

بخش

شرکت حمل و نقل SDEK آدرس های زیادی دارد. شعبه های این شرکت در هشت کشور وجود دارد که امکان پوشش چشمگیر مشتریان بالقوه را فراهم می کند. شعبه های شرکت در تعداد زیادی شهرک واقع شده است. اینها نقاط پذیرش مطابق با استانداردهای داخلی شرکت هستند که در آن فرصت هایی برای اطمینان از ایمنی بسته های منتظر مشتری وجود دارد. کارمندان بسته های دریافتی را بسته بندی می کنند و در غیر این صورت به مشتری خدمات ارائه می دهند. یک برنامه تخصصی وجود دارد که نشان می دهد در چه مرحله ای کارمندان نقطه "بخش" جدیدی از انبار دریافت می کنند. تنها پس از آن آنها شروع به توزیع بسته ها برای بازدیدکنندگان منتظر می کنند. شهروندانی که می خواهند محموله را خودشان تحویل بگیرند به نقاط وانت مراجعه می کنند.

چگونهاگر فرستنده تعرفه Express Light را انتخاب کرده باشد، اگر سفارش به صورت فوری صادر شده باشد یا مطابق با خدمات Trunk Express تحویل داده شود، می توان از استانداردهایی که کار نقاط را در تمام آدرس های شرکت حمل و نقل SDEK توصیف می کند، یاد گرفت ، تنها چند روز پس از ارسال شیء، گیرنده می تواند او را تحویل بگیرد. وقتی مشتری که می خواهد چیزی بفرستد به محل می رسد، شخصی که در اینجا کار می کند ابتدا وزن محموله را بررسی می کند، سپس کالا را کاملا بسته بندی می کند تا در طول مسیر آسیب نبیند. پس از رسیدن کالا به محل وانت، کارگران وزن را دوباره بررسی می کنند. تمام شعب این شرکت دارای ماشین های نقدی و پایانه های خود هستند. می توانید هزینه خدمات شرکت را هم به صورت نقدی و هم با استفاده از کارت بانکی پرداخت کنید. اکثر دفاتر از پرداخت‌های تلفن هوشمند پشتیبانی می‌کنند.

کجا و کی؟

تحویل توسط شرکت حمل و نقل CDEK یک رویداد پیچیده است که توسط همه کارکنان استخدام شده توسط شرکت ارائه می شود. کارکنان این شرکت دوره های تخصصی را می گذرانند. در طول برنامه آموزشی، کارمندان در مورد نحوه کار با مشتریان، نحوه دریافت و صدور محموله ها به درستی ایده می گیرند. بازدیدکننده ای که علاقه مند به ویژگی های همکاری با شرکت است می تواند در مورد هر نکته مبهم از کارمند سؤال کند و کارکنان شعبه موظفند پاسخ جامعی ارائه دهند. همه کارکنان باید کاملاً از زمان تحویل برای محموله‌ها با نرخ‌های مختلف با در نظر گرفتن مبدا و مقصد و همچنین نرخ خدمات آگاه باشند.

بهبرای روشن کردن چیزی در یک مکالمه شخصی، باید به مرکز خدمات CDEK بیایید. این شرکت دارای تعداد زیادی دفاتر در کشور ما و فراتر از آن است. فقط در روسیه بیش از 630 نقطه وجود دارد. اگر در مورد کارکرد یک نقطه خاص شک دارید، می توانید با خط تلفن تماس بگیرید. مشاوران اطلاعات جامعی در مورد آدرس شعبه، برنامه کاری آن خواهند داد. آنها همچنین توضیح خواهند داد که چگونه می توان به یک دفتر خاص رسید، چه ایستگاه های حمل و نقل عمومی در این نزدیکی است، کدام مسیرهای اتوبوس شهری به منطقه خدمات رسانی می کنند.

قوانین عملیاتی

همانطور که از بررسی ها می بینید، شرکت حمل و نقل CDEK بسیاری را به دلیل عدم رعایت مهلت های تحویل و همچنین مشکلات خاص در دریافت محموله ها ناامید می کند. البته، یک برنامه کاری مشخص وجود دارد، اما در عمل، همانطور که بسیاری از مشتریان اذعان می‌کنند، شرکت بسته‌ها را گم می‌کند، نمی‌تواند آنها را به موقع تحویل دهد و کارمندان شعبه اغلب نمی‌توانند فوراً محموله را صادر کنند، و این را به دلیل نداشتن اسناد یا مدارک توضیح می‌دهند. با دلایل دیگر به طور معمول، بسته ها در شعب شرکت صادر می شود. در چه مرحله ای این کار انجام می شود، فرستنده انتخاب می کند. کارکنان فقط در ساعات اداری به مشتریان خدمات ارائه می دهند. برای دریافت محموله خود، باید یک مدرک هویتی به کارمند شرکت نشان دهید.

هفت روز اول پس از دریافت، حمل و نقل رایگان ذخیره می شود. اگر در این مدت گیرنده برای محموله خود حاضر نشد، وجود کالا در قلمرو دفتر به عنوان خدمات اضافی تلقی می شود. برای هر روز شی واقع شده استباید پرداخت کند. هزینه ذخیره سازی در یک مکان خاص چقدر گران است، باید با مشاوری که در یک نقطه خاص کار می کند بررسی کنید. همانطور که از پاسخ ها می بینید، این شرکت با اطلاع رسانی به موقع مشتریان در مورد ورود کالا به نقطه، مشکلات خاصی دارد. برخی گلایه دارند: دقیقاً به دلیل عدم امکان به دست آوردن اطلاعات به موقع بود که آنها وقت نداشتند بسته را به موقع تحویل بگیرند و به همین دلیل است که مرکز صادرات خواستار پرداخت هزینه ذخیره سازی شده است و از بازگرداندن محموله بدون پرداخت مناسب خودداری می کند. البته این وضعیت نارضایتی شدید گیرنده را برانگیخت.

همانطور که از بررسی ها می بینید، شرکت حمل و نقل SDEK بر اساس یک حالت نسبتاً راحت کار می کند - این واقعیت متعلق به معدودی است که اکثر مردم تصور خوبی از آنها دارند. درصد غالب شعب شرکت شش روز در هفته کار می کنند. می توانید برای دریافت بسته خود به اینجا بیایید، می توانید برای ملاقات شخصی با مدیر شعبه بیایید. معمولاً روز تعطیل یکشنبه است، اگرچه برای هر مورد خاص باید اطلاعات را به صورت جداگانه روشن کنید. اکثر مکان ها در ساعت 9 صبح باز می شوند و در ساعت 6 بعد از ظهر بسته می شوند. در شهرهای بزرگ، بسیاری از شعب تا ساعت 8 یا 9 شب باز هستند. ممکن است برنامه در طول تعطیلات تغییر کند. با خط تلفن یا شماره شعبه محلی تماس بگیرید تا از نحوه عملکرد کسب و کار مطمئن شوید.

درباره پول

از جمله نکاتی که بسیاری از کاربران به آن پاسخ مثبت می دهند، امکان پرداخت هزینه خدمات به روشی مناسب برای مشتری است. این شرکت از اشکال مختلف پرداخت پشتیبانی می کند و اینواقعا برای بیشتر مفید است می توانید به صورت نقدی در شعبه پرداخت کنید یا می توانید با کارت پرداخت کنید. از طریق سایت می توانید با برداشت پول از حساب بانکی، هزینه خدمات را پرداخت کنید. این شرکت با سیستم های پرداخت مختلفی همکاری می کند: می توانید از طریق Euroset پرداخت کنید یا از Qiwi استفاده کنید. می توانید از حساب تلفن خود وجوه انتقال دهید یا از هر کیف پول الکترونیکی که برای مشتری مناسب است استفاده کنید. در هر شهرک پایانه های Qiwi وجود دارد. آنها همچنین وظیفه پرداخت خدمات CDEK را دارند. برای استفاده از آن، باید به بخش «پرداخت خدمات» بروید.

صندوق پست

تحویل شرکت حمل و نقل SDEK به کمدهای بسته نسبتاً اخیراً در دسترس قرار گرفته است. چنین خدماتی به عنوان جدید ارائه می شود و بسیار امیدوار کننده در نظر گرفته می شود. پستومات ها سیستم های مناسبی برای تحویل خودکار بسته به مشتری هستند. برخی از نقاط این شرکت دارای تجهیزات تخصصی برای صدور اقلام در این حالت می باشد. ماشین های اتوماتیک در مراکز خرید بزرگ، مکان هایی با رسانایی بالا نصب می شوند. دفاتر پست به صورت شبانه روزی کار می کنند و سرعت خدمات در اینجا بالاترین حد ممکن است. برای دریافت محموله خود فقط باید به اداره پست مراجعه کرده و محموله را از سلولی که فرستنده نشان داده است تحویل بگیرید. مشتری که می خواهد بسته خود را دریافت کند باید آدرس دقیق پستی را که در آن تحویل انجام شده است بداند. در واقع، موضوع یک پایه بزرگ با سلول های فلزی بسته است که برای نگهداری اقلام طراحی شده است. اگر فرستنده هزینه خدمات شرکت را به طور کامل پرداخت کرده باشد، گیرنده به سادگی سفارش خود را تحویل می گیرد. اگر یکپرداخت به گیرنده اختصاص داده شده است، ابتدا باید از پایانه ای استفاده کنید که از طریق آن وجه نقد هنگام تحویل منتقل می شود، تنها پس از آن امکان دریافت کالا از سلول وجود دارد. با گسترش پوشش و نصب سیستم های توزیع جدید، فهرست قفسه های بسته به طور مرتب به روز می شود. تعداد آنها در شهرهای بزرگ بیشتر است، اما نقاط با تعداد کمی از ساکنان به تدریج تحت پوشش قرار می گیرند.

با دانستن اینکه شرکت حمل و نقل SDEK در کجا واقع شده است، با داشتن ایده ای از نحوه ارسال بسته توسط فرستنده، می توانید به موقع، هنگام رسیدن آن، راه خود را پیدا کنید و بلافاصله شی مورد نظر را دریافت کنید. این شرکت به طور خودکار پیام ها را به تلفن های همراه ارسال می کند. با این حال، بررسی ها نشان دهنده وجود خطاهای احتمالی، تاخیر است. در بهترین حالت، مشتری یک پیام با یک کد منحصر به فرد دریافت می کند. برای باز کردن سلول لازم است. گیرنده به پایانه بسته مورد نظر می رسد، کلید استارت روی ترمینال را فشار می دهد، شماره تلفن و کد دریافتی خود را وارد می کند و در صورت نیاز هزینه سرویس را پرداخت می کند. جعبه به طور خودکار باز می شود، مشتری می تواند محتویات آن را دریافت کند.

کجا می توانم تجربه خود را به اشتراک بگذارم؟

برای به اشتراک گذاشتن نظر خود در مورد کار شرکت، باید از مخاطبین ارائه شده توسط شرکت حمل و نقل SDEK استفاده کنید. جایگزین منابع مستقل است. برای ارسال بازخورد خود به طور مستقیم به شرکت، می توانید از سرویسی استفاده کنید که به شما امکان می دهد با بخش کیفیت تماس بگیرید. این شرکت دارای کارکنان آموزش دیده ویژه برای رسیدگی به ادعاهای مشتریان است. شخص مربوطه درخواست کمک می کند، اپراتور تماس می گیردافرادی که مسئول جستجوی محموله، پشتیبانی فنی هستند. گاهی اوقات باید با مدیرانی که مسئول جذب نیرو هستند همکاری کنید. به طور متوسط، زمان حل مشکل یک هفته کامل است. برای تماس با مرکز پشتیبانی از طریق وب سایت رسمی شرکت می توانید یک درخواست را پر کنید. می‌توانید با خط تلفن تماس بگیرید و بخواهید به بخش موضوعی بروید.

راه دیگر برای تماس با نمایندگان شرکت این است که پیام خود را از طریق فرم بازخورد در وب سایت شرکت بگذارید. در اینجا می توانید در مورد نحوه عملکرد سرویس، نحوه ارائه خدمات بپرسید. از طریق این فرم، برخی در مورد تجربه خود با شرکت صحبت می کنند، در حالی که برخی دیگر ایده ها، پیشنهاداتی را بیان می کنند که به بهبود عملکرد شرکت کمک می کند. در صفحه اصلی سایت یک تابع درخواست تماس وجود دارد. با استفاده از آن و نشان دادن شماره تلفن شما، به زودی فرد می تواند با اپراتور شرکت ارتباط برقرار کند - او با خود تماس می گیرد. برای تماس کارکنان با نیازمندان، باید شماره تلفن و شماره قرارداد منعقد شده را بگذارید، شهر خود را مشخص کنید و توضیحی کلی در مورد موضوعی که باعث نیاز به صحبت با کارمند شرکت شده است ارائه دهید. به طور متوسط، اپراتورها ظرف یک ساعت بعد از پر کردن درخواست تماس می گیرند.

و مشکلات چیست؟

همانطور که از نظرات مشتریان در مورد این موضوع پیداست، شرکت حمل و نقل CDEK دارای تعداد زیادی مشکلات است. از منابع مستقل، می‌توانید داستان‌های زیادی را یاد بگیرید که با یک نتیجه‌گیری به پایان می‌رسند: «دیگر هرگزمن از طریق این سرویس پیک ارسال خواهم کرد! دلایل زیادی برای نارضایتی وجود دارد. بیشتر توجه دارند که شرکت ضرب الاجل ها را از دست می دهد. بسیاری اذعان می کنند که کارمندان شرکت آموزش ضعیفی دیده اند، سطح صلاحیت پایین است. در نقاط، کارکنان به آرامی بسته ها را می پذیرند، کاغذبازی چندین ساعت طول می کشد. این شرکت دائما قوانین کار را تغییر می دهد که باعث ایجاد ناراحتی های خاصی برای مشتریان دائمی خود می شود. همانطور که کارمندان توضیح می دهند، قبلاً یک سیستم جداگانه برای سرویس قبض های بزرگ و بسته های تک وجود داشت، اخیراً تصمیم گرفته شد که آنها را در یک جریان ترکیب کنیم. این در همه نقاط اتفاق نمی افتد، اما در برخی موارد ممکن است.

افرادی که به هر دلیلی مجبور به کمک فنی و پشتیبانی می شوند نیز اغلب از نتیجه ناراضی هستند. اگر شخصی بخواهد در مورد شعبه خاصی از شرکت حمل و نقل CDEK بداند، اگر بخواهد تعرفه ها را روشن کند یا از آدرس دقیق دفتر، اداره پست ایده بگیرد، به نظر می رسد که می تواند به سادگی یک با اپراتور در خط تلفن تماس بگیرید. همانطور که کسانی که سعی کردند از این فرصت استفاده کنند می گویند، پاسخ ناامید کننده است. کارکنانی که به تماس پاسخ می دهند اغلب اطلاعاتی ندارند و نمی توانند به سرعت آن را پیدا کنند. کارمندان مرکز تماس نمی توانند به طور واضح و مشخص پاسخ دهند. در بیشتر موارد، آنها نمی توانند به شما ایده ای از قیمت دقیق حمل و نقل بدهند، و به شما پیشنهاد می دهند که شخصاً به نزدیکترین نقطه مراجعه کنید، که کارکنان آن به شما می گویند چقدر باید پرداخت کنید. اپراتورها به اعتراضات مربوط به از دست دادن زمان پاسخ نمی دهند و فقط تلفن را قطع می کنند.

زمان و راحتی

کار در سراسر کشور (و البته در مسکو)، شرکت حمل و نقل CDEK با وعده تحویل بسته در اسرع وقت توجه را به خود جلب می کند. اگر به وعده های شرکت ایمان دارید، تنها در چند روز با استفاده از تعرفه های متعدد می توانید یک محموله دریافت کنید. اغلب افرادی که نیاز به تحویل فوری اسناد به شهر دیگری دارند می خواهند از این فرصت استفاده کنند. نه کمتر، افرادی که می خواهند هدیه ای ارسال کنند تا دقیقاً در زمان مناسب برسد، به خدمات پیک مراجعه می کنند. هر دوی آنها از ناامیدی عمیق خود صحبت می کنند. البته افرادی هستند که خوش شانس هستند و شرکت همه چیز را به موقع تحویل می دهد. اما، همانطور که از بررسی های منابع مستقل می توان نتیجه گرفت، بسیاری از کسانی هستند که فرصت نداشتند از تجربه خود در مورد دقت و انضباط کار کارکنان بیاموزند، زیرا بسته ها با تاخیر، گم شدن، به صورت تصادفی در زمان اشتباه ارسال شد. به خصوص مشکلات زیادی در آستانه تعطیلات بزرگ در سراسر کشور مشاهده می شود. برای مثال، اگر می‌خواهید چیزی را قبل از سال جدید ارسال کنید، نباید روی مهلت‌های تعیین شده حساب کنید - بررسی‌ها تأیید می‌کنند که آنها همیشه شکست می‌خورند.

از یک طرف، این را می توان توضیح داد: فقط در مسکو، شرکت حمل و نقل CDEK تعداد زیادی سفارش دریافت می کند که کارکنان به سادگی نمی توانند با شرایط استاندارد کنار بیایند. با این حال، همانطور که مشتریان آزرده به درستی اشاره می کنند، وضعیت هر سال یکسان است، به این معنی که شرکت می تواند به سادگی از قبل به این مشکل فکر کند و در آستانه جشن های بزرگ، به آن رسیدگی کند.کارگران اضافی برای مرتب سازی و تحویل به موقع همه محموله ها. با وجود این، همانطور که به نظر می رسد بسیاری، یک راه آسان برای خروج، هیچ تغییر واقعی در وضعیت مشاهده نمی شود. کسانی که بارها سعی کرده اند با این سرویس پیک برای عزیزان خود هدایایی ارسال کنند، موافق هستند: تنها گزینه این است که همه چیز را از قبل ارسال کنید. البته این برای همه مناسب نیست.

قابل اعتماد و ایمن - یا نه؟

همانطور که نمایندگان رسمی شرکت اطمینان می دهند، در تمام شهرهای تحت پوشش شرکت حمل و نقل SDEK تحویل دقیق و به موقع کالا را در شرایط عالی تضمین می کند. در عمل، همانطور که از بررسی ها می توان نتیجه گرفت، همیشه همه چیز به خوبی پیش نمی رود. و این فقط مربوط به رعایت ضرب الاجل نیست. بسیاری توجه دارند که اقلام حمل شده توسط شرکت در شرایط بدی به دست گیرنده رسیده است. چیزی آسیب می بیند، چیزی می شکند. بیش از یک بار مواردی از خراش وجود داشت و هنگام حمل و نقل چیزهای شکننده ، آنها شکستند ، کاملاً با هم جنگیدند. همانطور که کسانی که با چنین وضعیتی مواجه شده اند اذعان دارند، دریافت غرامت از شرکت بسیار دشوار است.

بسیاری از مردم می دانند که چگونه یک بسته توسط شرکت حمل و نقل CDEK ارسال کنند - فقط باید به دفتر، شعبه بیایید، جایی که کارمند همه چیز را بسته بندی می کند و درخواست پرداخت می کند. می توانید با یک پیک به خانه خود تماس بگیرید - او می آید، کالا را بسته بندی می کند و با خود می برد. اگر محصول در شرایط بدی رسیده است، فقط فرستنده حق دارد ادعا کند - گیرنده به سادگی چنین فرصتی را ندارد. همانطور که از پاسخ های مربوط به چنین موقعیت های درگیری مشاهده می شود، اپراتورهای شرکت CDEK کاملاً برای زمان بازی می کنند و تغییر مسیر می دهند.نیازمند از یک کارمند به کارمند دیگر، در حالی که هیچ کس قرار نیست مبلغی را برای یک شی شکسته و آسیب دیده بازپرداخت کند.

آیا همه صادقانه کار می کنند؟

همانطور که از بررسی ها مشخص است، اقلام پذیرفته شده در نقاط شرکت حمل و نقل SDEK همیشه گیرنده خود را پیدا نمی کنند. مواردی وجود دارد که پیک ها به سادگی بسته را دزدیدند، با آن ناپدید شدند و پیدا نشدند. این نسبتاً نادر است، اما تاریخ ثابت می‌کند که موقعیت‌ها اتفاق می‌افتند. در چنین شرایطی، فرستنده این حق را دارد که برای جبران خسارت از شرکت درخواست غرامت کند. همانطور که تمرین نشان می دهد، اگر از طرح کلاسیک ارتباط با اپراتورها استفاده کنید، مانند آسیب هایی که قبلاً توضیح داده شد، هیچ اثری وجود نخواهد داشت. می توانید سعی کنید به دادگاه بروید. به گفته برخی، آنها با وکلای باتجربه ای که از طرف آنها پرونده را اداره می کردند تماس گرفتند - آنها تقریباً همیشه موفق به برنده شدن پرونده و دریافت غرامت برای ضرر می شدند. با این حال، جبران خسارت است، و چیزهای ضروری، اغلب مهم و با ارزش، و علاوه بر آنها - زمان، هنوز از دست می روند. و البته، چنین موقعیتی یک بار استرس قوی برای فرستنده و گیرنده است.

فرانچایز: شرایط کار

اگرچه این شرکت از بهترین شهرت برخوردار نیست، اما منابع و فرصت های بسیار خوبی دارد، بنابراین تعداد زیادی از کارآفرینان بالقوه در مناطق مختلف کشور ما علاقه مند هستند که چگونه به عضویت فرنچایز درآیند. بازخورد کارمندان در مورد شرکت حمل و نقل CDEK ایده ای از سودآوری آن را می دهد. ATبه طور کلی، پاسخ ها کمی مثبت تر از نظرات مشتریان است. اعتقاد بر این است که این یک فرصت بسیار خوب برای شروع یک تجارت با حداقل مهارت و سرمایه است. با این حال، ابتدا باید به طور کامل درک کنید که ردیابی در شرکت حمل و نقل SDEK، کجا دفاتر پست و شعبه‌ها وجود دارد، چگونه کارگران را استخدام کنید و مشتری خود را از کجا دریافت کنید. درست است، همه اینها قابل حل است.

امروزه کار با یک شرکت به دلیل تشدید تجارت مجازی سودمند است. اغلب آنها نحوه ارسال شرکت حمل و نقل SDEK، فروشگاه های آنلاین را پیدا می کنند. پس از امضای قرارداد با چندین نقطه از این قبیل، دفتر پیک می تواند روی سود ماهانه پایدار و مناسب حساب کند. پیک این روزها در حال تبدیل شدن به یک سرویس انبوه است که تقریباً همه از آن استفاده می کنند. CDEK یک شرکت با تعدادی مزیت است، بنابراین یک کارآفرین تازه کار می تواند با خیال راحت این دفتر خاص را انتخاب کند. مشتریان با قیمت پایین و طیف وسیعی از خدمات مفید خواهند آمد.

ویژگی های فرانشیز

البته فقط کسانی که به کار شرکت حمل و نقل CDEK (قوانین رهگیری، اعزام و تحویل، امکانات حمل و نقل) مسلط باشند می توانند از شرکت در پروژه سود خوبی کسب کنند. اما بیهوده نترسید. این شرکت مدت زیادی است که روی یک سیستم امتیازدهی کار می کند و فرآیند یادگیری را رفع اشکال کرده است. امروزه تعداد کسانی که تحت چنین سیستمی به توافق رسیده اند بیش از 300 تاجر است. دلیل آن این است که بسیاری متقاعد شده اند که ارسال توسط یک شرکت حمل و نقل CDEK یک راه مطمئن برای اطمینان از تحویل سریع کالا است. این به شرکت اجازه داد تا شعبه های زیادی باز کند.درست است، در سال های اخیر، شهرت، همانطور که از مطالب بالا مشاهده می شود، به طور قابل توجهی بدتر شده است.

هنگام برنامه ریزی برای شروع کار در این زمینه، یک تاجر باید درک کند: او ابتدا باید شخصا نحوه ردیابی محموله در شرکت حمل و نقل CDEK، نحوه محاسبه هزینه خدمات را دریابد. شما باید یاد بگیرید که چگونه با مشتریان کار کنید و با ارائه حداکثر اطلاعات مفید به بازدیدکنندگان خدمات ارائه دهید. این شرکت به کلیه بازرگانان تازه کار و کارکنان آنها آموزش های ویژه را ارائه می دهد. مراکز آموزشی محل و نحوه ردیابی بسته را با شماره آموزش می دهند. شرکت حمل و نقل CDEK به کارکنان خود آموزش فرهنگ سازمانی و قوانین پذیرش موقعیت ها را ارائه می دهد. به عنوان بخشی از آموزش های ویژه، آنها توضیح می دهند که چگونه در یک موقعیت درگیری رفتار کنند و چگونه به مشتری توضیح دهند که قیمت محموله از چه چیزی تشکیل شده است.

آیا باید روشن کنم؟

همانطور که از محاسبات مشخص است، شرکت حمل و نقل CDEK با شرایط دلپذیر خود توجه تجار مبتدی را به خود جلب می کند. قیمت اولیه فرنچایز 150 هزار است. برای افتتاح یک کسب و کار باید حدود 200 هزار هزینه کنید. حق امتیاز بعد از ماه هفتم کار - 10٪. اینها شرایط کاملاً مطلوبی است که به تجار تازه کار نیز با حداقل پس انداز اجازه می دهد تا در پروژه شرکت کنند. درست است، هنگام برنامه ریزی چنین کاری، باید مطمئن شوید که هیچ رقیبی در بازار وجود ندارد - شرکت های پیک با شهرت بهتر از CDEK.

همانطور که کارآفرینانی که کسب و کار خود را در این زمینه شروع کرده اند می گویند، کسب و کار به زودی هزینه خود را می پردازد. درست است، به خصوص در شهرهای کوچک بدون مشکل نبود. معمولی ترینمرتبط با انتخاب پرسنل واجد شرایط و قابل اعتماد. البته دفتر مرکزی برنامه های آموزشی ارائه می دهد، اما وظیفه یک تاجر این است که افرادی را پیدا کند که بتوان به آنها اعتماد کرد. گاهی اوقات خیلی سخت است.