"بیمه رنسانس": بررسی های کاسکو. رتبه بندی شرکت بیمه

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

"رنسانس" یک شرکت جهانی روسی بزرگ است که متعلق به دسته شرکت های بیمه ستون فقرات است. نام کامل آن Renaissance Insurance Group LLC است. دفتر مرکزی این موسسه در مسکو واقع شده است. دارایی های شرکت به بیش از چهارده میلیارد روبل می رسد.

بررسی های کاسکو در "بیمه رنسانس" در این مقاله مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

درباره رتبه‌بندی شرکت

در کشور ما هر ساله اعتبار مالی شرکت های بیمه توسط موسسه رتبه بندی راکس بررسی می شود. این نمایندگی بیش از ده سال است که ضریب اطمینان بالای بیمه رنسانس را تایید می کند. در سال جاری، رتبه شرکت مطابق با شاخص ruBBB است که با توجه به مقیاس استفاده شده قبلی، برابر با رده A + (III) بود.

بیمه رنسانس مفتخر است که برای سالیان متمادی نرخ رشد به آن اجازه داده است تا موقعیت خود را در بین رهبران بازار روسیه به طور پیوسته حفظ کند. ضمناً نه سال است که این شرکت بیمه مشمولطبق گزارش آژانس رتبه بندی RAEX، ششصد مؤسسه بزرگ روسی.

همانطور که تمرین نشان می دهد، فقط یک سازمان بیمه بزرگ را می توان واقعاً قابل اعتماد و پایدار در نظر گرفت. شوک های مختلف در حوزه اقتصادی همراه با روندهای تجمیع و تمرکز صنعت بیمه، شرایط نامساعدی را برای صدها شرکت ایجاد می کند که مجبور به ترک بازار و واگذاری مشتریان خود به سرنوشت خود می شوند. نظرات درباره کاسکو در بیمه رنسانس مورد توجه بسیاری است.

سهم بازار

سهم بازار این شرکت تقریباً دو و نیم درصد است. در عین حال، رنسانس در بین بزرگترین گروه های بیمه، در جایگاه نهم از نظر فروش و پرداخت قرار دارد و با اطمینان خاطر با پیشتازان بازار در زمینه انواع بیمه های داوطلبانه رقابت می کند. بنابراین، با توجه به بیمه داوطلبانه خودرو، رنسانس در رتبه هفتم و در ردیف خدمات اجباری - دهم قرار دارد. این شرکت به لطف دستاوردها در زمینه بیمه سلامت رتبه هشتم را به خود اختصاص داده است. علاوه بر این، یکی از پنج پیشرو در بیمه مستقیم است که شامل فروش بیمه نامه از طریق تلفن و از طریق اینترنت است. نظرات زیادی در مورد کاسکو در بیمه رنسانس وجود دارد.

کاسکو

تفاوت اصلی بیمه بدنه و OSAGO این است که اولین گزینه امکان تعمیر خودرو را بدون توجه به اینکه مقصر حادثه چه کسی است، می دهد. کاسکو تعمیر خودرو را به مالک خود تضمین می کندتقریباً در هر موقعیتی.

در شرکت بیمه رنسانس، کاسکو را می توان از ماژول های جداگانه، مانند یک سازنده، مونتاژ کرد، که فقط گزینه های لازم را شامل می شود، زیرا ممکن است برخی از آنها به سادگی مورد نیاز نباشند یا به طور قابل توجهی هزینه محصول را افزایش دهند. بیمه رنسانس خدمات بدنه زیر را به مشتریان خود ارائه می دهد.

بیمه خسارت خودرو

با این آپشن هرگونه خسارت در خدمات فنی همکاران شرکت بیمه ترمیم می شود. در صورتی که هزینه تعمیرات بیش از هفتاد و پنج درصد مبلغی باشد که وسیله نقلیه بیمه شده است، یک بار به مالک بازپرداخت نقدی دریافت می شود. پرداخت محدود به مبلغ بیمه خودرو خواهد بود. این ماژول رایج ترین و گران ترین قسمت کاسکو است. این با بازخورد مشتریان بیمه رنسانس تأیید شده است.

بیمه خسارت کلی

این نوع در صورتی معتبر است که خودرو به دلیل تصادف غیر قابل تعمیر باشد و همچنین هزینه تعمیر بیش از هفتاد و پنج درصد مبلغ بیمه باشد. مشتری در این شرایط مبلغی را که وسیله نقلیه وی بیمه شده است به صورت پولی دریافت می کند. با انتخاب این گزینه می توانید بیمه اضطراری دریافت کنید. قوانین بیمه کاسکو در بیمه رنسانس در دفتر شرکت یا در وب سایت رسمی قابل توضیح است.

بیمه خودرو در برابر سرقت و سرقت

بلافاصله پس ازبررسی، مشتری با توجه به میزان بیمه، مبلغی را یکجا دریافت می کند. این گزینه معمولاً تقریباً در هر بیمه ای وجود دارد، اما اجباری در نظر گرفته نمی شود. مالک ممکن است خودرو را در برابر سرقت بیمه نکند که در هزینه بیمه صرفه جویی می کند.

بیمه لوازم جانبی

بیمه تجهیزات اختیاری برای قطعات نصب شده در کارخانه معتبر است. پرداخت فقط در صورت سرقت یا آسیب دیدن این تجهیزات یا قطعات جداگانه آن صادر می شود. بیمه نامه کاسکو در "بیمه رنسانس" اکنون در دسترس بسیاری است.

بیمه مسئولیت عمومی

این ماژول امکان افزایش محدودیت مسئولیت مشتری تحت سیاست OSAGO را در صورت بروز تصادف جدی و همچنین آسیب رساندن به چندین خودرو به طور همزمان فراهم می کند. حداکثر مقدار مجاز در این شرایط دو و نیم میلیون روبل است. این گزینه فقط هنگام خرید بیمه نامه جامع در دفاتر بیمه رنسانس قابل استفاده است.

بیمه ارزش کل

در صورت سرقت، در شرایطی که خودرو غیر قابل تعمیر باشد، ارزش بیمه کامل خودرو به مشتری پرداخت می شود. سازمان رنسانس این ماژول بیمه را منحصراً برای خودروهای تولید شده در سال‌های 2016 و 2017 ارائه می‌کند.

بیمه حوادث

این ماژول شامل پرداخت نقدی در مواقعی است که مسافران، راننده خودرو جراحات مختلفی دریافت کرده اند، از کار افتاده یا در نتیجه آن فوت کرده اند.تصادف. در این صورت، مبلغ پرداختی به عنوان درصدی از مبلغی که راننده و سرنشینان آسیب دیده بیمه شده اند محاسبه می شود.

خدمات اضافی کاسکو از بیمه رنسانس

این شرکت تلاش می کند تا برای راحتی مشتریان خود فرصت های اضافی مختلف مرتبط با خدمات کاسکو را فراهم کند که در شرایط پیش بینی نشده خاص می تواند باعث صرفه جویی در قدرت، زمان و اعصاب شود.

یکی از این فرصت ها انجام تعمیرات بدون ارائه گواهی است. در برخی موارد ممکن است امکان ثبت یک حادثه با پلیس وجود نداشته باشد. با درک این موضوع، این شرکت به مشتریان پیشنهاد می‌کند در صورت وقوع یک رویداد بیمه‌شده در زیر بدنه، خودرو را بدون ارائه گواهی از مقامات مربوطه تعمیر کنند.

خدمات کمیسر اضطراری

"بیمه رنسانس" خدمات کمیسیون تصادفات را ارائه می دهد که در آن یک متخصص در صحنه تصادف به بازرسی خسارت دریافتی توسط خودرو و تنظیم اسناد کمک می کند. پس از آن، کمیسر اورژانس کلیه گواهی های لازم را از پلیس راهنمایی و رانندگی جمع آوری می کند. راننده می تواند یکی از خدمات کمیسر اورژانس را انتخاب کند: خروج برای تصادف با دو یا چند شرکت کننده، پاسخگویی به هر گونه حادثه مربوط به خودرو. اگر کاسکو به صورت آنلاین یا تلفنی خریداری شود، این گزینه در دسترس نخواهد بود.

خدمات اضافی دیگر کمک فنی در جاده است که در رایج ترین شرایط ارائه می شود: شارژ بنزین، تعویض لاستیک، روشن کردن موتور درفصل سرما و تخلیه در صورتی که مربوط به حوادث بیمه ای نباشد. این شرکت هر گزینه را در عرض سه هزار روبل ارائه می دهد. بستن قرارداد بیمه بدنه با بیمه رنسانس می تواند بسیار سودآور باشد.

پرداخت اجاره

در هنگام تعمیر خودرو در رابطه با وقوع حادثه بیمه شده، راننده این امکان را دارد که خودروی دیگری را اجاره کند. "رنسانس" هزینه های مربوط به اجاره نامه را در عرض ده هزار روبل پرداخت می کند. و در صورت تخلیه خودرو از محل حادثه، شرکت هزینه خدمات تاکسی را در مدت دو هزار روبل پرداخت می کند تا مشتری این فرصت را داشته باشد که به مکان مورد نیاز برسد. به عنوان یک قاعده، مقدار مشخص شده برای هر سفر در یک شهر خاص روسیه کافی است. در بیمه رنسانس بدنه ای برای اشخاص حقوقی وجود دارد.

بنابراین این شرکت تلاش می کند تا طیف گسترده ای از خدمات را برای راحتی مشتریان خود ارائه دهد. نظر مردم عادی در مورد خدمات این سازمان که شانس صدور بیمه جامع در آنجا داشتند چیست؟

بررسی درباره کاسکو در بیمه رنسانس

متاسفانه نظرات نارضایتی زیادی در اینترنت در مورد فعالیت این شرکت بیمه از سوی مشتریانی که کاسکو را در آن منتشر کرده اند وجود دارد. بنابراین، مردم "رنسانس" را یک شرکت کلاهبردار و دروغگو می نامند. مشتریان مطمئن هستند که به لطف حمایت های قانونی خوب، در کنار داوری خریداری شده، تمامی فعالیت های غیر شرافتمندانه شرکت بیمه به دقت پنهان می شود. مثلاً گفته می شود اگر بیمه گذار مقصر باشدتصادف، شرکت از مشتری خود شکایت کرد و از او پول طلب کرد.

مردم گزارش می دهند که وقتی یک رویداد بیمه شده رخ می دهد، کارمندان آن برای رسیدگی به پرداخت معوق زمان می گذارند، در مقابل مشتریان این تصور را پیدا می کنند که رنسانس صرفاً در تلاش است تا خدمت را به پایان برساند. علاوه بر این، کارکنان شرکت اغلب به طور کامل میزان کار مورد نیاز خود را انجام نمی دهند.

با این حال، شرایط متفاوت است. علاوه بر نظرات ناراضی مشتریان، موارد مثبتی نیز وجود دارد. مثلاً مردم می گویند سرعت شرکت رنسانس را در رسیدگی به مطالبات بیمه دوست دارند، اما مشتریان راضی نیستند که برای تعمیر مورد نیاز حدود یک ماه صبر کنند. بنابراین، طبق گفته مشتریان، بررسی بیمه توسط شرکت تا بیست روز طول می کشد و تعمیرات می تواند یک ماه کامل به تعویق بیفتد.

بر خلاف رابطه ناموفق با شرکت رنسانس، بسیاری از مردم از خدمات این سازمان بیمه ای راضی بودند. در این گونه نظرات، پاسخگویی کارکنان مورد توجه قرار می گیرد که با کمال میل مشتریان خود را در مورد مسائل مربوط به بیمه راهنمایی می کنند و همچنین توصیه های لازم را ارائه می دهند. همچنین نمونه‌های زیادی وجود دارد که تعمیرات خودرو تنها در یک هفته و نیم تکمیل شده است، که واقعاً زیاد نیست.

مردم همچنین می نویسند که رسیدن به بیمه رنسانس دشوار است. گزارش شده است که هنگام تلاش برای تماس با بیمه حتی در اوج روز کاری تا نیم ساعت طول می کشد.

مردمبه سایر مشتریان بالقوه هشدار می دهد که اگر تصمیم به بستن بیمه نامه با شرکت دارند، باید برای این واقعیت آماده باشند که در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده در مدت زمان کوتاه، قادر به دریافت کاسکو از بیمه رنسانس نخواهند بود.. خاطرنشان می شود که وقتی صحبت از مبالغ کم می شود، مشتریان غرامت نقدی تقریباً به موقع دریافت می کنند، اما وقتی صحبت از پرداخت های جدی به میان می آید، همانطور که بیمه ها می نویسند، باید حداقل یک چهارم صبر کنید.

علاوه بر این، شرایطی وجود دارد که در آن به دلیل ارجاع به موقع برای تعمیرات، روند بازیابی خودرو به تاخیر می افتد. بنابراین، مردم می نویسند که پس از جمع آوری تمام اسناد، و تایید شرکت وقوع یک رویداد بیمه شده، به دلایلی گیر می کند، جهت امضا شده برای تعمیر خودروی آسیب دیده از بین می رود، که به سادگی به آن نمی رسد. سرویس ماشین در زمینه چنین شرایطی، شرکت بیمه توضیحات قابل فهمی ارائه نمی دهد. علاوه بر این، بسیاری از این واقعیت خوششان نمی آید که در چنین شرایطی، کارکنان رنسانس رفتار نادرست داشته باشند و به مشتری اشاره کنند که آنها را از مسائل مهم و فوری منحرف می کند و اغلب آنها به سادگی آنها را نادیده می گیرند.

اغلب نظراتی وجود دارد که در آنها مشتریان شکایت دارند که به هیچ وجه نمی توانند مبلغ سرقت خودرو را دریافت کنند. به عنوان مثال، بسیاری از افراد می گویند زمانی که تمام اوراق لازم برای یک رویداد بیمه ای جمع آوری شده و به موقع در اختیار شرکت رنسانس قرار می گیرد، باز هم پرداختی به مشتری انجام نمی شود. بسیاری گلایه دارند که در این سازمان با وقوع حوادث بیمه شده، مشتریان به طور کامل برآورده می شونددیواری غیر قابل نفوذ از اپراتورهای آموزش دیده که به طرز ماهرانه ای از تعهدات شرکت طفره می روند. گیج کننده و آزاردهنده است.

نتیجه گیری

به طور خلاصه، لازم به ذکر است که بسیاری از مشتریانی که بیمه بدنه را در بیمه رنسانس (نشانی یکی از دفاتر در مسکو: خیابان Pyatnitskaya، 74) صادر کرده‌اند، در بررسی‌های خود به سایر بیمه‌گران بالقوه هشدار می‌دهند که این پول را نسبت دهند. به این سازمان تعلق می گیرد که گاهی اوقات نمی خواهد به تعهدات مستقیم خود در قبال مشتریان عمل کند.