بررسی درباره شرکت بیمه "VSK". رتبه بندی شرکت بیمه "VSK"

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

بسیاری از ساکنان روسیه که برای اولین بار در شرایط اضطراری قرار گرفتند، از خود می پرسند که آیا می توان به وعده های سازمان هایی که خدمات بیمه ای را به مردم ارائه می دهند اعتماد کرد. شرکت VSK آخرین موقعیت ها را در رتبه بندی بیمه گذاران اشغال نمی کند، با این حال، اختلافات در مورد توصیه تماس با یکی از دفاتر نمایندگی آن فروکش نمی کند.

پارامترهای اصلی برای انتخاب شرکت بیمه

در انتخاب شرکت برای انعقاد قرارداد بیمه به چه نکاتی باید توجه کرد؟ این سوال نه تنها برای مبتدیان، بلکه برای کسانی که بارها و بارها با صنعت بیمه مواجه شده اند بسیار دشوار است. اول از همه، شما باید به مجموعه سوالات زیر پاسخ دهید:

1. چه مدت شرکت در بازار بیمه فعالیت می کند؟
2. آیا سازمان به اندازه کافی قابل اعتماد است؟
3. بیمه‌گر چه رتبه‌بندی (براساس داده‌های آژانس‌های رتبه‌بندی و افکار عمومی) دارد؟

تصمیم گیری همچنین می تواند تحت تأثیر عوامل زیر باشد:

- هزینه خدمات شرکت؛

- محل شعبه یا دفتر؛

- توصیه های دوستانو بستگان.

تاریخچه شکل گیری و توسعه سازمان

شرکت بیمه سهامی باز، معروف به شرکت بیمه VSK، از فوریه 1992 به مردم و نمایندگان تجارت روسیه خدمات ارائه می دهد.

فعالیت سازمان جهانی است. مجوز دریافت شده توسط این شرکت به کارکنان خود اجازه می دهد تا اشخاص حقوقی و مشتریان خصوصی را برای بسیاری از انواع برنامه ها (بیش از 100) بیمه کنند. علاوه بر این، این سازمان خدمات بیمه اتکایی را ارائه می دهد که آن را از سازمان های مشابه در قالب LLC متمایز می کند. "VSK" (شرکت بیمه) امروزه به بیش از 10 میلیون مشتری خصوصی و بیش از 125 هزار شخص حقوقی خدمات ارائه می دهد.

تا سال 2011 تحت علامت اختصاری "VSK" نام "شرکت بیمه نظامی" پنهان بود. پس از تغییر نام، این موسسه شروع به ثبت نام در بین بیمه گذاران داخلی به عنوان شرکت بیمه تمام روسیه کرد. در همان سال، در مورد کسب سهم قابل توجهی از VSK توسط OSAO RESO-Garantia (25٪) شناخته شد. شرکت بیمه شامل اشخاص حقوقی مانند VSK-Mercy LLC و VSK-Med LLC است.

در سال 2012 SOJSC "VSK" بر نقطه عطف 20 ساله غلبه کرد. بر اساس ارزیابی انجام شده در سال 2002 توسط آژانس رتبه بندی "Expert RA"، فعالیت این سازمان به عنوان A ++ رتبه بندی شد که نشان دهنده سطح فوق العاده بالایی از قابلیت اطمینان است. شرکت این وضعیت را در تمام سال های بعدی کار در بازار روسیه تأیید می کند.

سازمان در حال حاضر تحت دو علامت تجاری فعالیت می کند:

1. شرکت بیمه تمام روسیه.

2. خانه بیمه VSK.

شبکه منطقه ای شرکت بیمه سراسر روسیه

در مدتی که از تشکیل سازمان می گذرد، کارهای زیادی انجام شده است. شعبه های شرکت بیمه "VSK" در تمامی مناطق کشورمان موجود است. تعداد دفاتر نمایندگی این سازمان در حال حاضر از 750 فراتر رفته است. شبکه گسترده شعب و شعب شرکت بیمه سراسر روسیه شامل شعب و شعب بسیاری است که در تمامی مراکز اداری و صنعتی کشور مستقر هستند. VSK به شایستگی بزرگترین بیمه گر در مقیاس فدرال در نظر گرفته می شود که در اکثر بخش های بازار بیمه داخلی دارای موقعیت پیشرو است.

شرکت بیمه VSK در کجا واقع شده است؟ توصیه می شود آدرس دفاتر نمایندگی سازمان در مناطق در وب سایت رسمی آن مشخص شود. دفتر مرکزی SOAO "VSK" در مسکو (خیابان Ostrovnaya، 4) واقع شده است.

تلفن ها: 785-27-76 (کد 495)، 727-44-44 (کد 495).

فهرست خدمات شرکت بیمه

شرکت بیمه تمام روسیه حمایت همه جانبه از دارایی و منافع شخصی را برای مشتریان خود فراهم می کند. در بین خدمات ارائه شده توسط SOJSC "VSK" به افراد و نمایندگان مشاغل، بیشترین تقاضا بیمه است:

• از حوادث و بیماری ها؛
• املاک (به استثنای حمل و نقل)؛
• به دلایل پزشکی؛
• وسایل نقلیه مختلف (زمینی، دریا و هوا)؛
• مسافر و بار؛
• مسئولیت مدنی افراد و همچنین سازمانها؛
• محصولات زراعی و حیوانات؛
• ریسک های مالی و تجاری.

مزایای کلیدی

بازخورد مثبت در مورد شرکت بیمه VSK به ما امکان می دهد به این نتیجه برسیم که مشتریان موفق شده اند لحظاتی مانند: را ارزیابی کنند.

وجود تعداد زیادی دفاتر منطقه ای که کارکنان سازمان را قادر می سازد تا در هر شهرک نسبتاً بزرگ کشور طیف گسترده ای از خدمات بیمه ای را به مردم ارائه دهند و همچنین پرداخت هایی را برای بیمه شدگان انجام دهند. رویدادهای سراسر روسیه مهم نیست دقیقاً قرارداد ارائه خدمات بیمه کجا منعقد شده است

درجه بالایی از قابلیت اطمینان، که به طور سیستماتیک توسط آژانس رتبه بندی تایید شده است، تضمینی برای انجام به موقع تعهدات توسط سازمان برای همه کسانی است که به SOJSC "VSK" مراجعه می کنند. به لطف پرتفوی متعادل بیمه، ذخایر بیمه کافی و سیستم بیمه اتکایی ریسک، احتمال ورشکستگی یک سازمان به حداقل می رسد

عینیت در ارزیابی عملکرد شرکت

متخصصان معتقدند که بررسی های محبوب شرکت بیمه VSK که به طور گسترده در انجمن ها و سایت های بررسی ارائه می شود، روابط عمومی واقعی است که برای جذب مشتریان اضافی طراحی شده است. ارزیابی منفی از بیمه‌گر عمدتاً توسط سازمان‌های رقیب و مشتریانی که بی‌توجه می‌خوانند داده می‌شودشرایط قراردادهای بیمه در زمان امضای اسناد.

نقدهای محبوب بسیار ذهنی هستند زیرا هر ارائه دهنده خدمات هم طرفداران و هم مخالفانی دارد. علاوه بر این، نباید تمام بخش های شرکت و همه کارکنان آن را با یک قلم مو قطع کرد. اگر شخصی که هر گونه خطری را در یک سازمان بیمه کرده است، با عملکرد ضعیف یک مدیر خاص مواجه شود، یک بررسی منفی در مورد شرکت نیز باید حاوی اشاره ای به این کارمند خاص باشد (با ذکر نام کارمند و محل بخش VSK)..

لازم به ذکر است که طبق نظرسنجی های مشتریان، رتبه شرکت بیمه VSK نسبتاً پایین است - خدمات این سازمان برای بیش از 1/3 جمعیت آشنا با خدمات آن مناسب نیست. توضیح این واقعیت بسیار ساده است: بیمه گر بیشتر بر خدمات رسانی به اشخاص حقوقی متمرکز است تا مشتریان خصوصی.

شرکت بیمه "VSK": بررسی مشتریان راضی

ارزیابی های مثبت در مورد خدمات بیمه ای ارائه شده توسط این سازمان بسیار کمتر از بررسی های منفی است که بدیهی است به دلیل ویژگی ذهنیت روسی است. مردم به ندرت در مورد شرکت هایی که خدمات آنها مناسب است نظر می نویسند. در واقعیت، مشتریانی که از کار این بیمه‌گر راضی هستند بسیار بیشتر از آن چیزی است که در نگاه اول به نظر می‌رسد. بیایید سعی کنیم دریابیم چه لحظاتی مشتریان SOJSC "VSK" را شگفت زده کرد:

یک شرکت بیمه (خانه بیمه) کارهای اداری را تکمیل می کند و وجوه سررسید را به سرعت و بدون هیچ سوالی پرداخت می کند.با وجود اینکه خودروی حادثه دیده به صورت اعتباری خریداری شده است. بر اساس تعدادی از بررسی های مثبت از صاحبان خودروهای بیمه شده در منطقه مسکو، کیفیت خدمات این شرکت در سطح نسبتاً بالایی قرار دارد

به گفته رانندگان، آنها از خدمات در "VSK" (شرکت بیمه) کاملا راضی هستند. بررسی‌ها (CASCO) اغلب نشان می‌دهد که کارمندان شرکت خودروها را به‌موقع بازرسی می‌کنند و فهرستی از خدمات خودرویی که خودروهایی را که دچار حادثه شده‌اند را تعمیر می‌کنند. با وجود دوره طولانی پرداخت غرامت، معمولاً مشکلی در بازگشت وجه وجود ندارد

بسیاری از مشتریانی که به طور مکرر خودروهای خود را در VSK تحت OSAGO بیمه می کنند، متقاعد شده اند که محاسبه غرامت بیمه در صورت وقوع هر گونه رویداد بیمه شده به موقع و صحیح انجام می شود. مبلغ پرداختی برای تعمیر خودروی آسیب دیده کافی است

بازخورد منفی درباره شرکت بیمه "VSK"

بسیاری از ساکنان روسیه که قبلاً از برنامه های بیمه SOJSC VSK استفاده کرده اند، خاطرنشان می کنند که کارکنان نالایق، کند و بی علاقه در جذب مشتریان جدید در دفاتر این شرکت کار می کنند. کمبود فاجعه بار کارگر وجود دارد. مدت زمان زیادی طول می کشد تا از یک کارمند شرکت که قول تماس مجدد در آینده نزدیک را می دهد انتظار تماس داشته باشید. در نتیجه، مشتریان مجبور می شوند اطلاعات لازم را خودشان پیدا کنند.

مواردی وجود دارد که شرکت بیمه از پرداخت پول بیمه سلامت به مشتری خودداری می کند، به دلیل اینکه این برنامه قبلاً ادعا شده است.دست از کار کشید. در عین حال، سیاست VHI تنها 2 هفته پیش برای مدت 12 ماه صادر شد. پول خدمات بیمه به مشتری بازگردانده نمی شود.

تحلیل نشان داد که بررسی ها در مورد شرکت "VSK" ارتباط نزدیکی با ارزیابی کار کارکنان موسسه دارد. کارمندان شرکت بیمه تمام روسیه اغلب تماس های تلفنی را نادیده می گیرند. بدون داشتن اطلاعات به روز، بسیاری از کارمندان از مشاوره دادن و ارسال مشتریان برای کمک به سایر متخصصان و آنها نیز به نوبه خود به متخصصان بعدی خودداری می کنند. کارمندان اداری به جای خدمات مشتری، مشکلات شخصی را تلفنی در میان می گذارند. علاوه بر این، شرایط زیر رخ می دهد:

کارمندان VSK از بیمه کردن وسایل نقلیه تولید شده قبل از سال 2005 امتناع می ورزند، با این استدلال که آنها حق پرداخت برای چنین تراکنش هایی را ندارند

مدارک ارائه شده توسط مشتریان به دفاتر شرکت بیمه اغلب مفقود می شوند. قربانیان تصادف مجبور می شوند دوباره بسته کاغذ را جمع کنند

خط داغ شرکت بیمه VSK خود را توجیه نمی کند. مشتریانی که با شماره مشخص شده در خط‌مشی تماس می‌گیرند، باید با شماره عمومی منطقه تماس بگیرند. کارمندان شرکت عادت ندارند خود را به مشترکین خود معرفی کنند. اپراتور نمی تواند پاسخی برای سؤال تماس گیرنده پیدا کند، ممکن است تلفن را قطع کند

هنگام صدور بیمه نامه های OSAGO، مشتریان مجبور می شوند برای خدمات اضافی مانند بیمه عمر یا دارایی پرداخت کنند. در صورت امتناع از بیمه تحمیلی، کارکنان شرکتشرایط پذیرش درخواست را سخت تر کنید و فهرست اسناد ارائه شده را گسترش دهید

هنگامی که یک رویداد بیمه شده رخ می دهد، مشتریان SOJSC "VSK" که تعطیلات خود را در خارج از کشور سپری می کنند باید مشکلات خود را به تنهایی حل کنند

کارمندان شرکت مشتریان خود را نادیده می گیرند، صف ایجاد می کنند، در حالی که خودشان کار فعلی خود را انجام می دهند، به عنوان مثال، خط مشی هایی را طبق اسناد پذیرفته شده قبلی تنظیم می کنند

ارتباط پرسنل VSK با مشتریان اغلب بی ادبانه است. کارمندان موسسه می توانند به راحتی دفتر را برای استراحت فنی بدون هشدار به بازدیدکنندگانی که در صف منتظر هستند ببندند

افراد اغلب از اینکه دفاتر شرکتی که با حل و فصل شرایط و پرداخت غرامت به قربانیان سروکار دارند در تعطیلات آخر هفته باز نیستند.

VSK: نظرات کارمندان

به گفته مدیران سابق موسسه، کار در شرکت بیمه VSK نوعی قرعه کشی است. استخدام رسمی سطح درآمدی را که در مصاحبه به آنها وعده داده شده بود تضمین نمی کند. حقوق کارمندان VSK شامل حقوق ناچیز و پاداش برای اجرای برنامه است.

درصد حق بیمه بستگی به تعداد مشتریان بیمه شده دارد. برای دستیابی به عملکرد مطلوب، یک کارمند شرکت باید دارای ویژگی های زیر باشد:

• بتوانید زیبا صحبت کنید و مشتریان را متقاعد کنید؛
• حیله گر و حسابگر باشید.

طبق گفته یکی از کارمندان سابق، SOJSC "VSK" فقط درگیر خدمات رسانی سودآور است.مشتریان هر کسی که جذب کار به عنوان مدیر بیمه می شود باید آمادگی شرکت در آموزش های متعدد فروش محصولات بیمه ای و دوره های توسعه حرفه ای را داشته باشد.

CASCO یکی از پرتقاضاترین محصولات بیمه است

بسیاری از علاقه مندان به خودرو نیز به خدمات ارائه شده با بیمه حمل و نقل در VSK LLC (شرکت بیمه)، نظرات علاقه مند هستند.

KASKO Classic یک محصول چند منظوره است که توسط این شرکت توسعه یافته است. این نوع خدمات منحصر به فرد در نظر گرفته می شود زیرا بدون در نظر گرفتن تجربه رانندگی، حداکثر محافظت را برای صاحبان خودرو ایجاد می کند. بیمه با در نظر گرفتن تمام نیازهای مشتری تشکیل می شود. تحت پوشش بیمه:

• خودروهای ساخت روسیه که عمر مفید آنها از 10 سال تجاوز نمی کند؛
• خودروهای ساخت خارجی با همین سن؛
• تجهیزات خریداری شده توسط مالکان خودرو پس از خرید خودرو.

این نوع بیمه محافظت در برابر سرقت خودرو و آسیب احتمالی وسیله نقلیه در نتیجه هر موقعیت غیرقابل پیش بینی را فراهم می کند.

"اعتماد ویژه" برای CASCO یکی دیگر از محصولات جالبی است که شرکت بیمه VSK به مشتریان خود ارائه می دهد. قوانین این برنامه به شما این امکان را می دهد که بستگان نزدیک متقاضی را بدون هیچ هزینه اضافی در سیاست فعلی قرار دهید. تنها شرط این است که تعداد حوادث بیمه شده مربوط به این افراد محدود باشد.

استفاده از ماشین حساب بیمهCASCO، توسعه یافته توسط VSK، می تواند به طور قابل توجهی روش محاسبه را ساده کند. با انتخاب برنامه مناسب به راحتی می توان هزینه خدمات شرکت را محاسبه کرد. و می توانید مستقیماً از طریق اینترنت بیمه نامه سفارش دهید. در مناسب ترین زمان برای شما درب منزل تحویل داده می شود.

چه چیز دیگری در مورد برنامه های CASCO ارائه شده توسط شرکت بیمه VSK به مشتریان خود جالب است؟ بازخورد صاحبان خودرو که در وب‌سایت‌ها و انجمن‌ها ارسال می‌شود، چندین نکته مثبت را برجسته می‌کند.

1. این شرکت امکان بیمه اتومبیل خریداری شده با وجوه اعتباری را فراهم می کند.

2. خدمات بیمه برای کمتر از 1 سال قابل ارائه است.

3. در صورت رفتن به خارج از کشور صاحب خودرو امکان تمدید پوشش را دارد.

4. ثبت نام و تمدید خط مشی را می توان در هر دفتر VSK، بدون توجه به موقعیت راننده انجام داد.

5. هنگام بازرسی وسایل نقلیه آسیب دیده در تصادف، کارشناسان مستقل درگیر هستند که ارزیابی منصفانه را تضمین می کند.

بیمه با حداقل بسته مدارک صادر می شود. علاوه بر پاسپورت، باید سند ثبت وسیله نقلیه را به مدیر بیمه ارائه دهید و درخواستی را پر کنید.

برنامه های بیمه سلامت

بررسی ها در مورد شرکت بیمه "VSK" در نیمی از موارد مربوط به کیفیت بیمه درمانی است. برنامه های داوطلبانه بیمه درمانی متعددی برای مشتریان موسسه در دسترس است.

در دفاتر VSK می توانید انتخاب کنید:

• حجم خدمات پزشکی لازم؛
• پزشک مشاوره؛
• کلینیک مناسب.

کمک های واجد شرایط به مشتریان VSK بدون صف در هر زمانی از روز ارائه می شود. در صورت بیماری کلیه هزینه های پیش بینی نشده توسط شرکت بیمه تامین خواهد شد. دارندگان بیمه نامه VHI در مقابل هزینه های غیرضروری مرتبط با نسخه های مراکز سرپایی که معاینات بیش از حد را تجویز می کنند، بیمه خواهند شد.

برنامه های بیمه پزشکی از SOJSC "VSK" به دقت کنترل می شود که به طور کامل از منافع مشتریان این شرکت محافظت می کند. دارندگان بیمه نامه VHI هم در قلمرو کشور ما و هم در خارج از فدراسیون روسیه تحت حمایت شرکت بیمه هستند.

برنامه های بیمه اموال

کارمندان این سازمان بسته ای از خدمات را برای محافظت از منافع مالکیت شهروندان روسیه ایجاد کرده اند. شرکت بیمه VSK (آدرس دفاتر را می توان در وب سایت رسمی یافت) خسارت وارده به اموال شما را در نتیجه آتش سوزی و بلایای طبیعی و همچنین در صورت بروز حوادث برقی (دستیابی به موفقیت در سیستم های آبرسانی، احتراق مشترک) به حداقل می رساند. سیم کشی برق).

هزینه خدمات بیمه به شرایطی مانند: بستگی دارد

• لیست خطرات مشخص شده در خط مشی؛
• بیمه عمر؛
• ارزش دارایی.

جهت‌های نشان‌داده‌شده با همه چیزهایی که می‌توانند آن‌ها را خوشحال کنند، فاصله زیادی دارندمشتریان این شرکت بیمه VSK بیمه عنوان، محافظت از افراد در سفرهای خارجی و بسیاری از انواع دیگر خدمات بیمه را ارائه می دهد. رتبه نسبتاً بالای شرکت بیمه VSK به ما این امکان را می دهد که نتیجه بگیریم که از استفاده از خدمات این بیمه گر پشیمان نخواهید شد. انتخاب شما به طور کامل نتیجه خواهد داد، زیرا سلامتی، اعصاب ذخیره شده و پول بسیار زیاد است!