چگونه سفارش را در Aliexpress لغو کنیم. ویژگی های امتناع از خرید در بازار چین

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

بر کسی پوشیده نیست که خرید آنلاین روز به روز محبوب تر می شود. برخی ترجیح می دهند از طریق خرید مشترک خرید کنند، برخی دیگر فروشگاه های آنلاین را انتخاب می کنند و برخی دیگر سایت های خارجی با مجموعه ای بزرگ از فروشندگان مختلف را ترجیح می دهند. نمونه ای از چنین پلت فرم معاملاتی، وب سایت چینی Aliexpress است.

تله‌ها

مقابله با عملکرد "Aliexpress" بسیار ساده است. برای خرید باید ثبت نام کنید، محصول مورد نظر را از فروشنده مورد اعتماد انتخاب کنید، درخواست خرید کنید و هزینه آن را پرداخت کنید. فروشگاه نیز به نوبه خود موظف است سفارش را به موقع ارسال کند. گواه حسن نیت فروشنده، مسیر مرسوله است که در فرم مخصوص مشخص شده است.

اما اغلب فروشگاه ها شماره های رایگان را از اداره پست می گیرند. به همین دلیل، آنها ممکن است مسیری را به خریدار نشان دهند که ردیابی نمی شود. همچنین اتفاق می افتد که در سایت پست مشخص است که بسته به گیرنده ای که سفارش را پرداخت کرده است نمی رود، بلکه به کشور دیگری می رود. همه اینها یک دلیل استبه منظور شروع کشف نحوه لغو سفارش در Aliexpress. حتی در این مورد نیز امکان برگشت پول وجود دارد.

لغو قبل از پرداخت برای کالا

هنگام سفارش محصول، بسیاری از افراد بدون توجه به پیشنهادات سایر فروشندگان، روی دکمه "اکنون خرید" کلیک می کنند. اما هنگامی که آنها یک محصول مشابه را با قیمت پایین تر در فروشگاه دیگری می بینند، خریداران شروع به فکر کردن در مورد نحوه لغو سفارش در Aliexpress می کنند. اگر هنوز هزینه کالا را پرداخت نکرده اید، جای نگرانی نیست. فراموشش کن. برای مدت زمان تعیین شده در لیست پرداخت نشده خواهد بود. حتی اگر فروشنده نامه ای برای شما بنویسد و از شما بخواهد هزینه کالا را پرداخت کنید، نمی توانید به آن پاسخ دهید یا پاسخ دهید که نظر خود را در مورد خرید تغییر داده اید.

نگران نباشید و به دنبال نحوه حذف سفارش در Aliexpress باشید، این امر به طور خودکار انجام می شود. هیچ تحریمی برای خرید بدون پرداخت در سایت وجود ندارد.

لغو خرید

اگر بعد از پرداخت نظر خود را در مورد خرید تغییر دهید، فهمیدن اینکه چه کاری باید انجام دهید کمی دشوارتر است. ارزش این را دارد که فوراً بگوییم که بی معنی است که در اولین روز پس از پرداخت تلاش کنید چگونه سفارش را در Aliexpress لغو کنید. در این زمان، همه عملکردها مسدود شده اند، پرداخت در حال تأیید است.

ارزش دارد بلافاصله بگوییم که ممکن است دلایل مختلفی برای امتناع وجود داشته باشد. اولی آنها: فروشنده گفت کالایی نیست (به عنوان اختیار قیمت بالا رفته است) و نمی تواند بفرستد. در این صورت بهتر است منتظر بمانید تا مدت زمان ارسال خرید به پایان برسد. اگر فروشگاه مسیر را نشان نمی دهد، پسپول به صورت خودکار به خریدار بازگردانده می شود. همانطور که تمرین نشان می دهد، این در عرض 2-5 روز اتفاق می افتد.

اما اگر به دلایل شخصی تصمیم به لغو سفارش در Aliexpress دارید، باید امیدوار باشید که فروشنده هنوز سفارش را ارسال نکرده است و او مایل است شما را ملاقات کند. در این صورت روی دکمه Cancel order در صفحه سفارش کلیک کنید. فقط یک روز پس از پرداخت ظاهر می شود. مهم است که یک نکته ظریف را در نظر بگیرید: فقط در صورتی که فروشنده این لغو را تأیید کند، پول بازگردانده می شود. اما او می تواند بنویسد که قبلاً سفارش را ارسال کرده است، سپس شما فقط باید منتظر بسته باشید یا اختلاف را باز کنید.

بهتر است سعی کنید از طریق مکاتبات شخصی با فروشنده مذاکره کنید. اگر هنوز بسته را ارسال نکرده باشد، این احتمال وجود دارد که با لغو سفارش موافقت کند. اگر تصمیم به خرید ندارید، زمان را تلف نکنید، در اسرع وقت به فروشنده نامه بنویسید، در این صورت شانس بیشتری خواهید داشت که او در نیمه راه شما را ملاقات کند.

دلایل اختلاف

فروشنده در پلتفرم معاملاتی Aliexpress تنها پس از انقضای زمان در نظر گرفته شده برای تحویل کالا یا پس از تأیید دریافت آن توسط مشتری و قصد بازگرداندن آن، پول دریافت می کند. در تمام این مدت آنها در سیستم مسدود هستند و مشتری فرصتی برای بازگرداندن آنها دارد. برای انجام این کار، باید یک اختلاف باز کنید. دلایل شروع آن ممکن است به شرح زیر باشد:

- آهنگ برای مدت طولانی ردیابی نمی شود؛

- محل دیگری از دریافت کالا در سیستم پستی مشخص شده است؛

- دوره تحویلرو به پایان است؛

- مورد دریافتی آن چیزی نیست که خریدار انتظار داشت.

این فهرست کاملی از دلایل فکر کردن به نحوه لغو سفارش در Aliexpress نیست. شایان ذکر است که دولت با مشکلات مربوط به مسیرها با دقت برخورد می کند و فروشندگان بی وجدان جریمه می شوند.

بازپرداخت پس از دریافت کالا

اگر معامله بدون مشکل انجام شد، اما کیفیت یا عملکرد با موارد ذکر شده در آگهی مطابقت نداشت، لغو سفارش در Aliexpress پس از پرداخت و دریافت کالا کاملاً واقع بینانه است. برای انجام این کار، باید اختلافی را باز کنید که در آن باید تمام ادعاها را با تأیید کاستی های کالا مشخص کنید. این کار فقط تا زمانی که تایمر شمارش معکوس منقضی شود قابل انجام است.

اگر مشکل با فروشنده ظرف 16 روز حل نشد و شما اختلاف را نبندید، آنگاه به شکایت منتقل می شود. اما شما همچنین می توانید این کار را به صورت دستی انجام دهید، فقط دکمه Escalate Dispute را فشار دهید. پس از آن، دولت در این اختلاف دخالت خواهد کرد. این به تصمیم او بستگی دارد که آیا شما برای یک محصول با کیفیت پایین بازپرداخت دریافت خواهید کرد. اما حتی اگر دولت با فروشنده طرف شد و شما مطمئن هستید که حق با شماست، می توانید از اقدامات آن شکایت کنید.

گزینه‌های بازپرداخت

بسیاری از خریداران به این سوال علاقه مند هستند که در صورت رد معامله، پول کالا چگونه و چه زمانی بازگردانده می شود. آنها خیلی سریع بر نمی گردند، معمولاً این روند ممکن استکشش به مدت دو هفته البته، اگر لغو سفارش در Aliexpress به دلیل عدم ارسال کالا توسط فروشنده رخ داده باشد، می توانید روی دریافت پول در چند روز حساب کنید.

وجوه به جایی که پرداخت از آنجا انجام شده است بازگردانده می شود. هنگام پرداخت با کارت بانکی به حساب باز می گردند و هنگام انتقال وجه از طریق سیستم های پرداخت الکترونیکی به کیف پول باز می گردند.