خدمات ارتباطی عبارتند از قوانین ارائه خدمات ارتباطی

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

طیف گسترده ای از خدمات مختلف وجود دارد. یکی از مهم ترین مقوله ها در اینجا خدمات ارتباطی است. بیایید در نظر بگیریم که قوانین روسیه چگونه آنها را تعریف می کند، چه نوع خدماتی در فدراسیون روسیه عمل می کنند، چه الزاماتی بر آنها تحمیل می شود، ویژگی های این حوزه چیست.

تعریف

خدمات ارتباطی - این طیف وسیعی از فعالیت‌ها برای دریافت، پردازش، انتقال، ذخیره‌سازی، تحویل هرگونه مرسوله پستی یا پیام‌های مخابراتی است.

از این نتیجه می شود که بسته به هدفی که واحد ارائه دهنده خدمات فعالیت های خود را در رابطه با آن انجام می دهد، ارائه خدمات ارتباطی را می توان به دو دسته کلی تقسیم کرد. این موارد زیر است:

• خدمات ارائه شده در رابطه با پیام های مخابراتی.
• خدمات ارتباطی برای انواع ایمیل.

فهرست دقیق تری از خدمات ارتباطی مختلف مربوط به فدراسیون روسیه در فهرست نام این خدمات آورده شده است. فقط نام‌های این فهرست را می‌توان در مجوزهای چنین فعالیت‌هایی درج کرد.

تنظیمات قانونی

خدمات ارتباطی خدماتی هستند که توسط قوانین زیر تنظیم می شوند:

• FZ "درباره ارتباطات" شماره 126 (2003). به طور خاص، تعریف مفهوم در هنر موجود است. 2.
• فرمان شماره 222 دولت فدراسیون روسیه (2005). ارائه ارتباطات تلگراف را تنظیم می کند.
• فرمان شماره 32 دولت فدراسیون روسیه (2006). ارائه خدمات ارتباطی برای انتقال داده را تنظیم می کند.
• فرمان شماره 353 دولت فدراسیون روسیه (2005). در اینجا قوانین ارائه خدمات مربوط به پخش سیمی آمده است.
• فرمان شماره 221 دولت فدراسیون روسیه (2005). مقررات خدمات پستی.
• فرمان شماره 328 دولت فدراسیون روسیه (2005). این قانون حاوی قوانین ارائه خدمات تلفن همراه است.
• فرمان شماره 241 دولت فدراسیون روسیه (2005). اقداماتی برای اطمینان از ارائه خدمات ارتباطی از نوع جهانی.

انواع اصلی

مفهومی که ما در نظر داریم کاملاً گسترده است. خدمات ارتباطی به شرح زیر است:

• ارتباط محلی تلفنی. به استثنای اتصال تلفن محلی، که با استفاده از تلفن های عمومی، ابزارهای مختلف دسترسی جمعی مرتبط است.
• خدمات تلفن بین المللی و راه دور.
• ارتباطات درون منطقه ای تلفنی.
• سرویس تلفن محلی مبتنی بر تلفن های عمومی.
• تلفن محلی بر اساس استفاده از ابزارهای فنی دسترسی جمعی.
• ارتباطات تلگراف.
• سازمان تماس های رادیویی شخصی.
• رادیو موبایل با استفاده از شبکه های عمومی.
• رادیو سیار در یک شبکه اختصاصی سازماندهی شده است.
• تلفن رادیویی سیار.
• رادیو سیار ماهواره ای.
• خدمات برای ارائه کانال های ارتباطی مشترکین.
• خدمات داده های مختلف. استثنا در اینجا این نوع سرویس برای انتقال اطلاعات صوتی است.
• خدمات ارتباطی برای انتقال داده های بیان شده توسط اطلاعات صوتی.
• تامین اتصال برای پخش کابلی.
• ارائه ارتباط برای پخش.
• خدمات ارتباطی برای اهداف پخش سیمی.
• کلیه خدمات پستی.

طبقه بندی خدمات

همه خدمات ارتباطی موجود امروزی را می توان به بخش های زیر تقسیم کرد:

• جمع آوری داده.
• ذخیره اطلاعات.
• اطلاعات تحویل.
• انتقال داده.

بر این اساس، هر یک از بخش ها دارای تمام ویژگی هایی است که ممکن است مشخصه فعالیت هایی باشد که به هر نحوی با تولید کالا مرتبط هستند.

خدمات ارتباطی را می توان به زیرگروه های زیر تقسیم کرد:

• لیست پستی.
• تحویل پیک.
• انتقال پیام های صوتی، تصویری، متنی از طریق مخابرات.

همچنین خدمات مشابه به دسته‌هایی تقسیم می‌شوند که بر اساس آن سیستم‌های ارتباطی توسط پیاده‌کننده‌ها برای انتقال اطلاعات استفاده می‌شوند:

• تلفن.
• رله.
• ماهواره.
• تلگراف.
• کابل.

در مورد بازار مدرن خدمات ارتباطی، امروزه مرتبط ترین آنها سه بخش است:

• تلفن ثابت.
• اینترنت.
• ارتباطات سیار.

ایجاد خواسته

قوانین خدمات ارتباطی تعدادی از الزامات را برای آنها نشان می دهد:

• چند کانال.
• قابلیت انتقال اطلاعات در فواصل طولانی.
• قابلیت پخش داده در هر دو جهت.
• داشتن ساختار شبکه پایدار.

مسائل جاری

متاسفانه، در عمل، ارتباط بین ارائه دهندگان خدمات و مصرف کنندگان آن اغلب قطع می شود. شهروندان همچنین تعدادی از مشکلات را در سازماندهی خدمات ارتباطی شناسایی می کنند:

• سرعت ناکافی، حجم انتقال داده.
• تحریف اطلاعات ارسالی، سیگنال ضعیف.
• دریافت نابهنگام داده های درخواستی و غیره.

طرد شهروندان از خدمات ارتباطی برای شرکت ها به ضرر مربوطه تبدیل می شود: اینها ضررهای مالی است، کاهش سرعت توسعه اقتصادی. فقط پیامدهای منفی وجود دارد.

اگر شرکت به دنبال سازماندهی خدمات ارتباطی با کیفیت بالا است، این یک کاتالیزور قدرتمند برای توسعه روابط بین شرکت کنندگان در کل بازار است و ضامن توسعه سریع اقتصادی ارائه دهنده خدمات است.

امروزه مخابرات ستون فقرات اقتصاد جامعه مدرن است. به هر حال، اکثر شهروندان، شرکت ها،شرکت ها درگیر تولید، ذخیره سازی و پردازش داده ها و اطلاعات مختلف هستند.

خواص خدمات

چهار معیار اصلی برای خدمات ارتباطی وجود دارد:

• جدایی ناپذیری.
• ناملموس بودن پدیده.
• ناپایداری.
• پیوند ناگسستنی بین تولید، توزیع و ذخیره سازی.

لازم به ذکر است که نتیجه فعالیت تولیدی در این بخش تمایلی به ذخیره سازی در قالب موجودی ندارد. همچنین نمی توان آن را به نحوی برداشت تا برای مصرف بیشتر استفاده شود.

ویژگی های بازار خدمات ارتباطی

محصولاتی که در این صنعت تولید می شوند بسیار خاص هستند - به صورت مادی ارائه نمی شوند. این نتیجه نهایی انتقال داده از فرستنده اطلاعات به گیرنده آن است.

دارایی های تولیدی در این بخش خدمات غالب است (حداقل 93٪)، عملاً هیچ منبع پولی وجود ندارد که به دارایی های جاری تبدیل شود. چرا؟ خدمات ارتباطی با کیفیت بالا تنها با استفاده از فناوری‌ها و دستگاه‌های تایید شده مدرن، طرح‌هایی برای محافظت از اطلاعات در برابر تداخل خارجی، عوامل محیطی مختلف و معرفی راه‌حل‌های نوآورانه در تمام مراحل فرآیند تولید قابل استفاده است.

در این محیط، شبکه زیربنایی با ساختاری پایدار مشخص می شود. برای پردازشگرهای خدماتی در این حوزه، این واقعیت مهم است.

بخش خدمات ارتباطی نیز با زمان ناهموار مشخص می شودبار. این در درجه اول به دلیل سرعت سریع تجارت و زندگی شخصی مصرف کنندگان چنین خدماتی است. بنابراین، توزیع کنندگان باید ظرفیت پشتیبانی بیشتری داشته باشند تا بتوانند در بالاترین سطح ممکن به مشتریان خود خدمات رسانی کنند. همچنین، چنین رویکردی در زمان رکود به شما امکان می دهد تجهیزات تکنولوژیکی را با بازده کم کار کنید. یا برای مدتی عملکرد آن را متوقف کنید.

انعقاد قرارداد

در پایان، بیایید در مورد قرارداد ارائه خدمات ارتباطی صحبت کنیم. هنگام نتیجه گیری، مصرف کنندگان باید به موارد زیر توجه کنند:

• چنین توافقی فقط به صورت کتبی و در دو نسخه منعقد می شود. باید با امضای شخصی هر دو طرف تضمین شود. قرارداد تنها در صورتی معتبر است که مشترک و اپراتور هر دو در مورد تمام شرایط مندرج در آن به توافق رسیده باشند.
• موضوع چنین قراردادی ارائه خدمات ارتباطی است. بر این اساس توزیع کننده باید آنها را به موقع و کامل تهیه کند و مصرف کننده نیز باید به موقع و به طور کامل پرداخت کند.
• یک قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی می تواند به مشتری و شخص ثالث ارائه شود. اما باید فعالیت های خود را بر اساس قرارداد اجاره یا از طرف خود اپراتور مخابرات انجام دهد. پیمانکار هم کارآفرین و هم سازمان است.
• ارائه خدمات در این مورد کاملاً عمومی است.
• باید درک کنید که قرارداد خدمات فقط تفاوت های ظریف و شرایط اصلی را تعیین می کند. بهبرای آشنایی با مشخصات دقیق تر آنها، باید به "قوانین ارائه خدمات ارتباطی" مراجعه کنید. آنها باید توسط اپراتور توسعه یافته و تأیید شوند.
• همه جزئیات قرارداد باید با داده های موجود در اوراق اصلی، اسناد شخصی مطابقت داشته باشد.

خدمات ارتباطی یک حوزه خاص است. این به این دلیل است که نتیجه چنین فعالیت هایی بی اهمیت است - انتقال اطلاعات. در فدراسیون روسیه، ارائه چنین خدماتی توسط قانون فدرال مربوطه، احکام دولت تنظیم می شود. علاوه بر این، مقررات محدودتری برای هر نوع خدمات اعمال می‌شود.