مدیر شبکه برق: شرح وظایف و قوانین دریافت تماس

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

شرح وظایف به منظور تعیین حدود وظایف حرفه ای، مقررات کار و حدود مسئولیت مدیر شبکه برق نوشته شده است. بسته به ویژگی های کار شرکت، برخی از پاراگراف ها یا بخش های این سند ممکن است متفاوت باشد.

مفاد کلی دستورالعمل

انتصاب و برکناری از این سمت طبق ترتیبی که توسط قانون کار فعلی تعیین شده است انجام می شود. دستور توسط رئیس مستقیم سازمان صادر می شود.

مدیر شبکه برق نماینده رده حرفه ای است. مستقیماً به مسئول گزارش می دهد. هر شرکت به طور مستقل ناظر فوری توزیع کنندگان را طبق مقررات داخلی تعیین می کند.

کاندیدای پست دیسپچر باید دارای تحصیلات حرفه ای یا فنی بالاتر باشد. همچنین استخدام حداقل به دو سال تجربه در زمینه نگهداری عملیاتی تاسیسات برقی نیاز دارد. شرکت نیز حق دارد مطالبه کندمتقاضی آموزش تکمیلی در برنامه تعیین شده. متقاضیانی که دارای تحصیلات متوسطه فنی و حرفه ای هستند باید حداقل سه سال سابقه کار برای سمت مدیر شبکه برق داشته باشند.

آنچه متقاضی باید بداند

برای استخدام موفق در هر موقعیتی، یک نامزد باید مقدار مشخصی از دانش را داشته باشد. دایره دانش بواسطه ویژگی های کار یک فرد در یک موقعیت خاص محدود می شود.

مدیر برق باید بداند:

• اسناد ماهیت سازمانی، اداری، نظارتی، روش شناختی، که مربوط به فرآیند بهره برداری از شبکه برق، تامین مصرف کنندگان و کنترل نظارتی شبکه های برق است؛
• قوانین بهره برداری فنی شبکه های کشور؛
• قوانین پایه نصب برق؛
• قوانین اساسی برای کار با کارکنان در سازمان های مرتبط با صنعت برق؛
• الزامات فنی برای تجهیزات حفاظتی، قوانین استفاده و آزمایش آنها؛
• محتوای دستورالعمل ها و مقررات برای ثبت و بررسی حوادث، حوادث صنعتی و سایر تخلفات با ماهیت فناوری.

افراد در سمت دیسپچر در انجام وظایف حرفه ای خود باید از اسناد سازمانی و اداری و آیین نامه داخلی سازمان راهنمایی شوند. همچنین اسناد حاکم عبارتند از شرح وظایف، دستورالعمل ها، دستورالعمل ها،دستورالعمل ها و دستورات مدیریت مستقیم، حفاظت از کار، ایمنی، حفاظت از آتش، بهداشت در محل کار.

مسئولیت های حرفه ای

کسی در هر موقعیتی که باشد دانش و مهارت های عملی موجود خود را به کار می گیرد و وظایف شغلی فوری خود را انجام می دهد. شرح شغل صادر شده در شرکت به وضوح محدوده وظایف یک متخصص خاص را مشخص می کند.

مسئولیت های مدیر برق عبارتند از:

1. مدیریت عملیاتی بهره برداری از شبکه های برق.
2. پذیرش و تحویل شیفت به روش مقرر در اسناد نظارتی.
3. اطمینان از کار هماهنگ پرسنل عملیاتی پست های برق، مناطق شبکه از نظر حفظ کارایی و قابلیت اطمینان طرح های عملیاتی شبکه، بخش ها یا اشیاء مجزا.
4. کنترل بار را در نقاط کنترل اجرا کنید.
5. اطمینان از تخلیه به موقع خطوط اضافه بار.
6. اقدامات لازم برای شناسایی تخلفات در عملکرد عادی شبکه ها، تعیین محل و ماهیت آسیب، اطمینان از عملکرد عادی شبکه ها.
7. فرآیند دریافت و نظام‌بندی درخواست‌ها در خصوص خروج تجهیزات و دستگاه‌های حفاظت و اتوماسیون از محل کار، انتقال آنها به مدیریت یا توزیع‌کنندگان سطح بالاتر، اطلاع‌رسانی در مورد نتایج تصمیم‌گیری.
8. بازتاب در نمودار یادگاری تغییرات در نمودار شبکه عملیاتی.
9. مدیریت اقدامات پرسنل زیرمجموعه در هنگام انحلال شرایط اضطراری، انجام اقدامات برای بومی سازی حوادث،بازگرداندن عملکرد طبیعی، از بین بردن عواقب.
10. دریافت از دیسپاچرهای سطح بالاتر و انتقال به مدیریت شبکه، پرسنل زیرمجموعه، مدیریت خدمات اعزام عملیاتی و مصرف کنندگان پیام های اضطراری.
11. برای از بین بردن و پیشگیری از عواقب حوادث یا بلایای طبیعی تدابیری اتخاذ کنید.
12. شرکت در مانورهای جاری، دفاع غیرنظامی و مانورهای اضطراری.
13. آموزش کارآموزان، تکرار در محل کار اعزام کننده، کنترل بر اقدامات آنها.
14. حفظ سوابق عملیاتی و حسابداری.
15. برگزاری کلاس ها با پرسنل عملیاتی شبکه، بازدید از اتاق های کنترل و پست های برق.
16. هنگام بازدید از اتاق‌های کنترل، بررسی‌ها را انجام دهید.
17. کاوش تجهیزات شبکه جدید.
18. مشارکت در کار کمیسیون های مربوط به بررسی دانش پرسنل، بررسی علل حوادث و سوانح.
19. گذراندن دوره آموزشی در سازمان های تعیین شده با آزمایش دانش کسب شده.
20. مشارکت در فرآیند معرفی نرم افزارها و ابزارهای فنی جدید.

توزیع کننده شبکه برق منطقه ممکن است در انجام وظایف حرفه ای خود در اضافه کاری شرکت داشته باشد. روش کار اضافه کاری توسط قانون کار فعلی تعیین می شود.

حقوق اساسی کارمند

فهرست حقوق اولیه کارمندان همان بخش اجباری فهرست وظایف است.هر شرح شغلی شامل این بخش است.

Dispatcher نیروی اضطراری دارای حقوق زیر است:

1. برای اطلاعات، اسناد و مطالب مربوط به کار مستقیم با رسید بعدی درخواست کنید.
2. برای تعامل با بخش های شرکت های شخص ثالث در چارچوب صلاحیت آنها.
3. نماینده سازمان در یک شرکت شخص ثالث باشید، بدون اینکه فراتر از صلاحیت حرفه ای بروید.

رعایت آنها نه تنها توسط خود کارمند، بلکه توسط سایر نمایندگان کارکنان سازمان الزامی است. با این حال، آنها نباید مورد سوء استفاده قرار گیرند.

مسئولیت

کارمند در حین انجام وظایف حرفه ای خود مسئولیت را بر عهده می گیرد. حوزه مسئولیت، مجازات اداری، انضباطی و در برخی موارد کیفری را برای کارمند بی‌وجدان پیش‌بینی می‌کند.

حوزه مسئولیت دیسپچر شبکه تامین برق اضطراری شامل عملکرد غیرصادقانه یا عدم انجام وظایف حرفه ای، استفاده از اختیارات رسمی برای مقاصد شخصی و ارائه اطلاعات نادرست در مورد کار انجام شده است. همچنین مسئولیت اجرا یا عدم رعایت دستورات و دستورات مدیریت مستقیم و همچنین عدم اتخاذ تدابیری برای سرکوب تخلفات در صلاحیت آنها بر عهده خواهد بود.

قوانین اساسی برای دریافت تماس های تلفنی

تماس با تلفن ناظر برق باید به درستی انجام شود. کیفیت پردازش تماس تعیین می‌کند که برنامه چقدر سریع و کارآمد پردازش می‌شود و مشکلات برطرف می‌شوند.

این قوانین عبارتند از:

1. هنگامی که با شماره مدیر شبکه برق تماس می گیرید، کارمند باید خود را معرفی کند.
2. در هنگام پردازش داده ها هوشیار و مراقب باشید و آنها را به طور کامل ضبط کنید.
3. دریافت همه تماس های دریافتی.
4. با دقت تمام جزئیات حادثه را با رعایت درایت و ادب نسبت به مشتری روشن کنید.
5. همه داده های دریافتی را با صدای بلند کپی کنید.
6. پس از دریافت گزارش اضطراری، بلافاصله حادثه را به مدیریت بالاتر گزارش دهید.
7. تا حد امکان در صحنه خاص باشید تا از خطا و تاخیر در پاسخ جلوگیری کنید.

همه داده های دریافت شده در طول تماس های تلفنی، ارسال کننده باید به درستی در اسناد مربوطه ثبت کند. ثبت سوابق یکی از وظایف کارمند است و به دقت بررسی می شود.

نتیجه گیری

با کمک شرح شغل، می توانید به وضوح ایده ای داشته باشید که اعزام کننده در حین کار دقیقاً چه کاری باید انجام دهد. دانستن تمام مفاد اصلی این سند کار شما را بهتر و پربارتر می کند.