"Metrobank": بازخورد کارمندان و مشتریان

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

متاسفانه سیستم بانکی داخلی به گونه ای طراحی شده است که مؤسسات موفقی که برای مدت طولانی سودآور بوده اند می توانند به یکباره کار خود را متوقف کنند. دلیل ساده است - مجوز بانک برای انجام عملیات لغو می شود. در نتیجه، سپرده گذاران عادی بانکی رنج می برند - کسانی که وجوه خود را در آن نگه داشته اند. دشوار است که بفهمیم پولی که بانک اداره می کند کجا می رود.

یکی از اینها "متروبانک" است. بررسی ها و ارقام رسمی نشان می دهد که این موسسه مجوز خود را در سال 2015 از دست داده است. پیش از آن این موسسه سال ها موفق بوده است که با مشاهده آمار (سود و زیان سال های خاص بانک) مشخص می شود. اطلاعات بیشتر در مورد آنچه که "Metrobank" بود، بررسی سپرده گذارانی که پولشان گیر کرده است، و همچنین سایر اطلاعات در مورد این موضوع را در این مقاله بخوانید.

اطلاعات عمومی درباره بانک

باید از آنجا شروع کرد که این موسسه در سال 1993 با نام "بانک رنگ" کار خود را آغاز کرد. همزمانشرکت مدیریت بانک توانست به منظور انجام معاملات با حساب های مشتریان، وضعیت عضویت در انجمن ویزا را کسب کند. پس از آن، افزایش فعال در بودجه و نرخ توسعه آغاز شد.

به عنوان مثال، قبلاً در سال 2005 سرمایه مجاز به 150 میلیون روبل افزایش یافت. به زودی، Metrobank (بررسی های کارکنان این موضوع را تأیید می کند) مجوز تجارت اوراق بهادار در بازار سهام را دریافت کرد. در همان زمان، این ساختار در حال جذب مشتریان جدید بود و به طور فعال به سیستم بیمه سپرده ملی فدراسیون روسیه تزریق می کرد.

در طول سالهای بعدی تاریخ بانک، می توان مشاهده کرد که چگونه محصولات جدید ایجاد شدند، درآمدها رشد کردند، توده مالی افزایش یافت. و در 1 ژوئن 2015، رگولاتور در بازار بانکی تصمیم به لغو مجوز فعالیت مترو بانک گرفت. بررسی ها نشان می دهد که این اتفاق پس از آن رخ داد که موسسه پرداخت پول خود را به مردم متوقف کرد. برای اطلاعات بیشتر در مورد چرایی این اتفاق بخوانید.

برنامه ها و محصولات بانکی

جالب اینجاست که این موسسه با تعدادی از محصولات سودآور کار می کرد که تقاضای مشتریان برای آنها وجود داشت. به ویژه، علاوه بر وام های کلاسیک و پذیرش سپرده، خدمات حساب ها و انجام معاملات، متروبانک (بررسی های کارکنان این موضوع را تایید می کند) اولین بانکی بود که وام های مصرفی را به بازار خرید آنلاین آورد. به عبارت دقیق‌تر، ایده اعطای وام به افرادی که می‌خواهند در فروشگاه‌های آنلاین خرید کنند، به ذهنشان خطور کرد. این اتفاق در سال 2005 رخ داد که با توجه به توسعه ناکافی آن غیرقابل تصور بودفناوری اطلاعات.

بانک نوآوری های مشابه دیگری را در بخش خود اجرا کرد. به عنوان مثال، در سال 2008، کمپینی برگزار شد که بر اساس آن، تمام جریمه های وام ها به مدت 2 هفته لغو شد، مشروط به بازپرداخت کامل بدهی معوق توسط وام گیرنده. علاوه بر این، در همان سال سپرده های چند ارزی افتتاح شد که با فاصله زیادی از همه موسسات در لیست خدمات قرار نمی گیرند. این نشان دهنده سطح توسعه بانک است، آن فناوری های پیشرفته بانکی که در کار آن استفاده شده است.

Ratings

البته با توجه به رشد تدریجی دارایی های بانک و افزایش محبوبیت آن در بین مشتریان، متروبانک که در ادامه بررسی های آن را منتشر خواهیم کرد، بارها در رتبه بندی های مختلف مورد توجه قرار گرفته است. به عنوان مثال، در سال 2009 آژانس Expert RA به بانک وضعیت "اعتبار قابل قبول" (که مطابق با رتبه B++ است) اختصاص داد. قبلاً در سال 2012 ، پورتال اینترنتی معتبر "Banki.ru" به این موسسه رتبه 245 را در رتبه بندی بانک ها از نظر سرمایه اختصاص داد. RBC Metrobank را در گروه ثبات دوم طبقه بندی کرد که شامل بانک های متوسط می شود.

یعنی می توان گفت این موسسه در رتبه های اول لیست ها قرار نداشت، اما مشتریان زیادی داشت که این امر موقعیت های رشد پایدار بانک را برای سالیان متمادی تضمین کرد. در سال 1393 سهامداران تصمیم گرفتند بانک را از حالت شرکت سهامی بسته به شرکت سهامی انتقال دهند.

موقعیت در بازار

ژنرالمفهوم موسسه به شرح زیر بود: بانک به عنوان یک بانک جهانی ارائه شد. چه چیزی متروبانک را جذب کرد؟ نظرات مشتریان مشابه است: بانک با طیف گسترده ای از خدمات شگفت زده شد: وام، سپرده، مدیریت اوراق بهادار، فعالیت فروشنده.

برای مشتریان بانک راحت بود که در شبکه‌های سیستم‌های پرداخت جهانی ویزا، مسترکارت، نقل و انتقالات انجام دهند. علاوه بر این، بانک به پرداخت های راپیدا متصل شد و امکان انجام تراکنش با چک های American Express و Western Union را فراهم کرد.

سودآوری

چه چیزی به شرکت "متروبانک" داد؟ بازخورد کارمندان نشان می دهد که بانک مشکلی در سود نداشته است. اگر به اطلاعات رسمی در قالب گزارش های سالانه باور داشته باشیم، می توان گفت که کاهش حجم دارایی ها تنها در سال 1388 رخ داده است. در بقیه زمان‌ها، بانک سودهای ثابتی نشان داد: از 807 میلیون روبل در سال 2006، دارایی‌های آن به 13 میلیارد در سال 2014 افزایش یافت.

جالب‌ترین چیز این است که رشد شاخص‌ها را می‌توان با معیارهای بسیاری مشاهده کرد: نه تنها از نظر اندازه کل وجوه بانک، بلکه در زیر مجموعه‌هایی مانند دریافتی از افراد، سپرده‌ها، سود انباشته - رشد. همه جا احساس می شد این ثابت می کند که توسعه بانک یکنواخت بوده است.

لغو مجوز

درست است، علیرغم همه چیز، مجوز متروبانک لغو شد. همانطور که در بالا ذکر شد، این اتفاق در سال 2015 رخ داد. آغازگر فراخوان بانک روسیه بود که به عدم انجام تعهدات این موسسه بانکی در قبال طلبکاران، عدم رعایت قوانین مربوط بهفعالیت ها، ایجاد تهدید برای منافع سپرده گذاران و وام گیرندگان. همچنین در اطلاعاتی که در سایت رگولاتوری منتشر شده، خاطرنشان شده است که تمامی این اقدامات نتیجه عدم تمایل مدیریت بانک به بهبود وضعیت موسسه خود به دلیل کمبود وجوه ذخیره در صورت وجود نکول وام به دلیل ناتوانی در اجرای تصمیمات دادگاه در مورد پرداخت غرامت به سپرده گذاران.

نظرات کاربران

با این حال، همه اینها درست است. اگر بررسی هایی در مورد وام ها و سپرده ها در مورد یک موسسه مالی به نام "متروبانک" پیدا کنیم، تصویر زیر نمایان می شود. در ماه های پایانی فعالیت این موسسه در بازار، صدور وام متوقف شده است. بسیاری از کاربران هنگامی که به طور رسمی وضعیت در بانک ثابت بود، به سادگی امتناع دریافت کردند. سپس "اولین تماس" آمد - تاخیر در پرداخت. همه نظرات بسیار شبیه به هم هستند، حتی اگر توسط افراد مختلف نوشته شده باشند. وضعیت به این صورت است: شخصی نزد صندوقدار می آید، می خواهد پولش را به او برگرداند، صندوقدار پاسخ می دهد: این غیرممکن است، دوباره بیا. البته بعد از این یک وحشت واقعی در بین سپرده گذاران موسسه در اینترنت شروع شد: مردم نمی دانستند برای بازگرداندن پول خود به کجا و به چه کسی مراجعه کنند.

نظرات کارکنان

وضعیت آن سوی سنگرها چگونه بود؟ تکلیف افرادی که در مترو بانک کار می کردند چه شد؟ از آنجایی که مجوز این موسسه باطل شد، اکثر آنها بیکار ماندند. این یک روند عادی است: پس از بسته شدن شرکت، اخراج ها دنبال می شود. لمس کردند وکارکنان بانک ضمنا حقوق آنها هم به تعویق افتاد.

چی داریم؟ دو واقعیت واضح است: اول اینکه بانک برای چندین سال نتایج خوبی نشان داد و سود ایجاد کرد. دوم اینکه امسال اقدامات مدیریتی غیرحرفه ای خوانده شد و مجوز فعالیت گرفته شد. این سوال پیش می‌آید: چرا یک بانک موفق تعطیل می‌شود و تکلیف پولی که در حساب‌های آن بود چه می‌شود؟ ظاهراً کسی نمی تواند به آن پاسخ دهد…

در این میان مردم منتظر پرداخت غرامت خود هستند. چه زمانی خواهند بود و آیا اصلاً خواهند بود یا خیر - زمان مشخص خواهد کرد.