"Avangard": بررسی کارکنان، روش های مدیریت، توضیحات شرکت

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

آوانگارد یک بانک تجاری معروف در روسیه است. تعداد مشتریان انفرادی در سال 2018 از 1 میلیون نفر فراتر رفت. این بانک انواع خدمات مالی را برای مشتریان خصوصی و شرکتی ارائه می دهد. بازخورد کارکنان آوانگارد به ما اجازه می دهد تا فعالیت های شرکت را از درون قضاوت کنیم: نگرش مدیریت، دستمزد و شرایط کاری.

اطلاعات در مورد "پیشگام"

اساس فعالیت آوانگارد ارائه خدمات بانکی به مردم است. هم سازمان ها و هم افراد می توانند مشتری بانک شوند.

فعالیت بانک از سال 1373 آغاز شد. در سال 2018، از نظر دارایی در TOP-100 بانک روسیه قرار دارد (مقام 56 در رتبه بندی پورتال banki.ru). محصولات اصلی بانک سپرده و کارت اعتباری است.

بانک مرکز یک گروه مالی بزرگ روسیه است که شامل کشاورزیبخش صنعتی، از جمله Avangard-Agro LLC و Avangard-Garant CJSC (گروه بیمه).

صاحب آوانگارد تاجر روسی کریل مینووالوف است. او همچنین موسس یک بانک تجاری است. Minovalov مالک 99.3 درصد از سهام است، بقیه در اختیار سهامداران اقلیت و سهامداران عادی بانک است.

یکی از ویژگی های ساختار شرکت سهامی خاص آوانگارد عدم وجود سهام ممتاز است. بیش از 807 میلیون سهم در گردش بانک سهام عادی است.

در سال ۱۳۸۳ آوانگارد وارد سیستم بیمه سپرده شد. مجوز شماره 2879 برای انجام فعالیت ها توسط بانک روسیه برای مدت نامحدود صادر شده است.

اطلاعات در مورد شرکت آوانگارد-آگرو JSC

از آنجایی که بانک آوانگارد ۱۹ درصد سهام هلدینگ آوانگارد آگرو را در اختیار دارد، برای کارکنان این شرکت شرایط ویژه ای برای وام فراهم شده است. همه کارمندان با کارت های بانکی شرکت آوانگارد دستمزد دریافت می کنند.

فعالیت JSC "Avangard-Agro" توسعه کشاورزی در منطقه مرکزی سیاه زمین است. شرکت مادر در هلدینگ یکی از پیشتازان فدراسیون روسیه از نظر کیفیت و حجم محصولات کشاورزی است.

کارمندان در بررسی های شرکت "Avangard-Agro" شرایط کاری مناسب، برنامه کاری روشن و چشم انداز توسعه را توصیف می کنند. بیش از 93 درصد کارگران از محل کار خود راضی هستند و خوشحالند که آن را به دوستان خود توصیه کنند.

خدماتبانک تجاری برای افراد

برای افراد حقیقی، بانک آوانگارد خدمات زیر را ارائه می دهد:

• مشارکت؛
• کارت های اعتباری و نقدی؛
• وام، از جمله وام خودرو و وام مسکن؛
• معاملات با اوراق بهادار و فلزات گرانبها؛
• انتقال پول؛
• پرداخت خدمات به اشخاص حقوقی؛
• خرید بلیط هواپیما و راه آهن؛
• خدمات اینترنت و برنامه های کاربردی تلفن همراه.

با توجه به بازخورد کارکنان بانک آوانگارد، می توان قضاوت کرد که محبوب ترین خدمات برای افراد، کارت و سپرده است. وام های پیشتاز نسبت به کارت های اعتباری محبوبیت کمتری داشتند.

باز کردن کارت‌های نقدی نیز مورد تقاضای مشتریان است. در دفاتر آوانگارد، مشتریان می توانند صاحب رسانه های پلاستیکی منحصر به فرد با نمایشگر شوند. هیچ رقابتی برای محصولی با چنین عملکردی در بازار روسیه در سال 2018 وجود ندارد.

کار در زمینه فناوری های مدرن قدردانی شد: آوانگارد جایزه بهترین بانک اینترنتی روسیه-2018 را دریافت کرد.

پیشنهادات برای کارآفرینان و سازمان‌های فردی

شرایط ویژه در بانک آوانگارد برای کارگران بخش کشت و صنعت فراهم شده است. اما سایر اشخاص حقوقی می توانند روی: حساب کنند

• مجموعه;
• باز کردن و نگهداری حساب;
• تسویه و خدمات نقدی؛
• گشایش سپرده;
• کسب خدمات؛
• دکوراسیوناعتبار؛
• پروژه حقوق و دستمزد و صدور کارت شرکتی برای کارکنان و مدیریت؛
• پرداخت برای خدمات؛
• خدمات اینترنتی و برنامه های کاربردی تجاری؛
• عملیات با فلزات گرانبها و اوراق بهادار.

طبق نظرات کارمندان بانک آوانگارد، اکثر مشتریان شرکتی برای افتتاح حساب برای یک کارآفرین یا سازمان فردی، پرداخت خدمات، خدمات مدیریت نقدینگی اقدام می کنند.

مشتریان می توانند برای نصب یک نقطه اکتساب یا محاسبه هزینه خدمات تسویه آنلاین درخواست دهند.

برای موفقیت در زمینه پیشنهادات بانکی برای اشخاص حقوقی، آوانگارد جایزه بهترین بانک شرکتی روسیه-2018 در سال 2018 را دریافت کرد.

بررسی مشتریان از موسسه مالی

یکی از مزایای بانک کیفیت بالای خدمات است. این توسط موقعیت های پیشرو در رتبه بندی پورتال banki.ru تایید شده است. در سال 2017، "آوانگار" در لیست "رده بندی مردمی" رتبه اول را به خود اختصاص داد. تجزیه و تحلیل بر اساس بازخورد مشتریان پورتال در مورد فعالیت های سازمان بانکی، رضایت مشتریان از کیفیت خدمات و کار کارکنان انجام شد.

در سال 2018، آوانگارد نیز از نظر کیفیت خدمات در رتبه 5 بهترین بانک های برتر (مقام چهارم) قرار دارد. با توجه به نظرات کارکنان OJSC آوانگارد، مدیریت توجه ویژه ای به سطح خدمات در شعبه بانک دارد. علیرغم رشد تعداد شعب (بیش از 300 شعبه در سال 2018) و مشتریان (بیش از 1 میلیون)، کیفیت خدمات به مشتریان همچنان در سطح پایینی قرار دارد.سطح بالا.

شرایط استخدام

شرایط کاری جذاب و آینده شغلی چیزی است که صدها کارمند بالقوه بانک هنگام جستجوی شغل جدید به دنبال آن هستند. اما همه نمی توانند در هنگام درخواست برای کار در آوانگارد با الزامات کنار بیایند.

طبق بازخورد کارکنان، "آوانگارد" بسته به ویژگی های کار، شرایطی را برای متقاضیان ایجاد می کند. به عنوان مثال، یک فروشنده باید در استفاده از کامپیوتر مهارت داشته باشد و یک متخصص خدمات مشتری نیز باید حداقل یک سال تجربه در زمینه مشابه داشته باشد.

تمامی شرایط در پست های خالی که در سایت رسمی "آوانگارد" ارائه شده است مشخص شده است. اما تایید موقعیت تنها پس از گذراندن تمام مراحل مصاحبه امکان پذیر است.

شرایط اساسی برای متقاضیان عبارتند از:

• مهارت های کامپیوتر؛
• آشنایی با مبانی بانکداری؛
• مهارتهای ارتباطی؛
• سخنرانی باسواد؛
• ویژگی های شخصی (تعهد، مسئولیت پذیری، تمایل به کار در یک تیم)؛
• تحصیلات عالی اقتصادی یا ناقص.

تجربه در همه زمینه ها لازم نیست. بیشتر مشاغل خالی برای مبتدیان شامل استخدام بدون تجربه در بخش بانکی است. اما متقاضی باید دانش خود را در این زمینه نشان دهد و تمایل خود را برای توسعه در تجارت ثابت کند. مهارت های فروش فعال در میان مشاغل خالی مدیران فروش (در خرده فروشی وکسب و کار شرکتی).

بررسی درباره مصاحبه در دستگاه "پیشگام"

بیشتر نظرات منفی در مورد این شرکت مشکلاتی را در درخواست شغل در بانک توصیف می کنند. متقاضیان فرمت مصاحبه پیشنهادی توسط مدیریت را که شامل 4 مرحله یا بیشتر است، دوست ندارند. علاوه بر این، هر کارمند توسط سرویس امنیتی بانک (و نزدیکانش) بررسی می شود.

مشکلات در مصاحبه مربوط به قبولی در آزمونی با ۴۰۰ سوال است. و او تنها نیست. کارمندان آینده بانک "آوانگرد" باید با چندین رئیس بانک ارتباط برقرار کنند. هر یک از تیم مدیریت نه تنها تلاش می کند تا اطلاعات بیشتری در مورد اعضای تیم آینده پیدا کند، بلکه شرایط خاصی را برای تعیین سطح مقاومت استرس متقاضی ایجاد می کند.

بیش از 4/5 نامزد در اواسط راه حذف شده اند. آخرین مرحله آموزش، سفر رایگان به مسکو است. هزینه سفر، غذا و آموزش با آوانگارد است.

دوره آموزش در پایتخت - حداقل 5 روز. در پایان جلسه، متقاضیان باید چندین امتحان را پشت سر بگذارند. اگر امتحان را با موفقیت پشت سر بگذارند، کارمند جدید بانک خواهند شد. مشتریان جدید بلافاصله تحت یک قرارداد کار طراحی می شوند. تمام مدارک بلافاصله پس از امضا توسط کارفرما صادر می شود.

آموزش اعضای تیم پیشتاز با استخدام تمام نمی شود. مبتدیان در صورت سوال همیشه می توانند با تماس تلفنی از سرپرست گروه کمک بخواهندخط داخلی.

نظر کارکنان در مورد شرایط کار در بانک آوانگارد

عملاً همه کارکنان (۹۷%) از شرایط کاری در بانک آوانگارد راضی هستند. دفاتر این شرکت در قسمت مرکزی شهر یا مراکز خرید بزرگ قرار دارند. بنابراین، رسیدن کارگران به محل کار دشوار نیست.

بازخورد کارمندان Avangard JSC در سن پترزبورگ نشان می دهد که شرایط کار در یک موسسه مالی به مذاق کسانی است که از برنامه های فروش خسته شده اند. بانک آوانگارد برای همه کارکنان برنامه اجباری ندارد. اگر متقاضی برای سمت عابر بانک یا متخصص تماس با مشتری نیاز باشد، نیازی به یادگیری نحوه فروش محصولات بانکی نخواهد داشت.

برخی از کارمندان استقرار شعب در مراکز خرید بزرگ را نقطه ضعف کار می دانند. این دفاتر سریع السیر بانک آوانگارد هستند. آنها، به عنوان یک قاعده، خدمات را فقط برای CMS و ترجمه ارائه می دهند. تعداد کارمندان در مراکز اکسپرس از 2 نفر تجاوز نمی کند.

از آنجایی که مراکز در قلمرو پرتگاه واقع شده اند، بسیاری از مشتریان "در آدرس اشتباه" به دنبال مشاوره هستند. این کار را از کار منحرف می کند، به خصوص زمانی که تراکنش مستقیماً توسط مشتری بانک انجام شود.

در بررسی‌های کارکنان آوانگارد، مشخص شد که بیشتر عابربانک‌ها دقیقاً در چنین دفاتری کار می‌کنند. بسیاری از آنها آرزوی یک قالب کلاسیک را داشتند: با 4-8 کارمند در زمینه های مختلف.

اما مزیت این نوع کار دوری ازرئیسان مدیران از راه دور با ردیابی مکالمات با مشتریان نظارت داشتند. بنابراین، آنها بیش از یک بار در ماه به دفاتر مراجعه نمی کردند. ضبط مداوم مکالمات مستلزم حداکثر تمرکز، گفتار با سواد و استانداردهای خدماتی کارمندان است.

در صورت وجود تخلف، این می تواند بر سطح پاداش سالانه تأثیر بگذارد. در پایان سال به کارکنان بانک آوانگارد پرداخت شد.

بررسی حقوق و دستمزد بانک

یکی از مزیت های اصلی آوانگارد به عنوان کارفرما، دستمزد ثابت و بالا است. به گفته کارمندان آوانگارد، کسانی که به عنوان عابر کار می‌شوند می‌توانند روی دستمزد 40000 روبل یا بیشتر حساب کنند. شرکت هیچ تاخیر حقوقی ندارد.

طبق بازخورد کارکنان شرکت آوانگارد، حقوق همیشه به موقع پرداخت می شود. کلیه کارکنان قبل از شروع فعالیت با هزینه شرکت آموزش می بینند. در آوانگارد، همه افراد تازه وارد، حتی آنهایی که سابقه کار ندارند، منتظر آینده شغلی هستند.

می توانید در دفاتر سریع السیر بانک "آوانگرد" یا یکی از شعب معمولی استخدام شوید. لیست مشاغل خالی همیشه در وب سایت رسمی شرکت موجود است که الزامات اجباری و میزان کار را نشان می دهد.

طبق گفته کارمندان آوانگارد، دستمزدها در مسکو 20 درصد بیشتر از سایر مناطق است. کارمندان می توانند بعداً روی دستمزد 60-70 هزار روبل حساب کنندفقط 3 ماه پس از استخدام (در برخی مشاغل خالی).

دریافت شغل جدید نه تنها کارمندان مبتدی بانک، بلکه کارمندان با تجربه که دارای ارشدیت در پست های ارشد هستند نیز می توانند. ثبت نام در بانک آوانگارد فقط با قرارداد کار انجام می شود.

بررسی کارمندان در سن پترزبورگ نشان می دهد که عملاً هیچ "گردش" در بانک وجود ندارد. کارمندان شرایط کاری و حقوق ارائه شده توسط مدیریت را دوست دارند.

آنلاین، کمتر از ۳٪ نظرات منفی هستند. آنها عمدتا توسط کسانی که نتوانستند عضو تیم بانک شوند، ترک شدند. متقاضیانی که توانسته اند تمامی مراحل مصاحبه را پشت سر بگذارند از همکاری در تیم دوستانه آوانگارد خوشحال می شوند.

OOO Avangard: داستان یک شرکت دیگر

این شبکه اطلاعاتی در مورد یک سازمان معروف دیگر به همین نام دارد که ربطی به بانک تجاری و هلدینگ کشاورزی ندارد. بزرگترین شعبه های شرکت برون سپاری Avangard LLC در مسکو و سن پترزبورگ واقع شده است.

این سازمان در زمینه تامین و اجرای تعمیرات و کارهای ساختمانی فعالیت دارد. به عنوان صنایع درگیر در تجارت: بخش دولتی و نفت و گاز، فناوری اطلاعات، انرژی.

طبق بازخورد کارکنان Avangard LLC در سن پترزبورگ، شرایط کاری مطابق با استانداردهای یک سازمان تجاری بزرگ است. دفاتر در مراکز تجاری مدرن واقع شده‌اند و محل‌های فروش در چند قدمی ایستگاه‌های حمل‌ونقل عمومی قرار دارند.

چشم انداز کار درOOO "Avangard"

متقاضیان در مسکو و سن پترزبورگ به شرایط کاری در یک سازمان جدید علاقه مند هستند که قبلاً اعتماد مشتریان را جلب کرده و به یک برند مشهور تبدیل شده است.

طبق بازخورد کارکنان Avangard LLC در مسکو، شرایط کاری بیش از حد راحت است. دفتر مجهز به تجهیزات لازم می باشد. در بعضی جاها، کارمندان خوش شانس بودند که فقط با کمک حمل و نقل شرکت، که بسیار راحت است (رایگان و در زمان‌های خاص) این کار را انجام دادند.

هیچ اطلاعاتی در شبکه وجود ندارد که نشان دهد کارفرما بیش از ۲ هفته دستمزد را به تاخیر انداخته است. پیش پرداخت ها به طور منظم پرداخت می شود، علاوه بر این، در صورت نیاز فوری، کارمند می تواند بخشی از وجوه را زودتر از موعد مقرر دریافت کند (با توافق با بخش حسابداری و مدیریت).

به گفته کارمندان سنت پترزبورگ، جنبه منفی کار در Avangard LLC، چشم انداز شغلی مبهم است. همه دسته های کارگران نمی توانند روی ترفیع حساب کنند. بنابراین، در برخی از صنایع "تجارت" پرسنل وجود دارد.

طبق نظر کارکنان آوانگارد، دستمزدها در سن پترزبورگ مناسب است. به طور متوسط، کارمندان در مرحله اولیه کار می توانستند روی درآمد 25 هزار روبل حساب کنند، پس از 2-3 ماه کار آنها قبلاً 35-40 هزار روبل دریافت کردند.

روابط در تیم بسیار دوستانه است. این با رفتار وفادارانه رهبری تسهیل می شود. همه مدیران شخصاً هر یک از اعضای تیم را می شناسند، از نزدیک اجرای شاخص های تجاری برنامه ریزی شده را زیر نظر دارند و به تازه واردان کمک می کنند تا به سرعت به زمینه کاری جدید عادت کنند.