"Ekookna": بررسی های شرکت

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

شرکت تولید و نصب درب و پنجره پلاستیکی "اکوکنا" را خیلی ها می شناسند. نظرات در مورد او متفاوت است. با این وجود، این شرکت به موفقیت بزرگی در بازار خدمات ساختمانی دست یافته است و تعداد کمی از آنها موفق به توسعه کسب و کار از ابتدا در این زمینه می شوند. برای انجام این کار مهم است که بتوانید نه تنها مشتریان را جذب کنید، بلکه آنها را نیز حفظ کنید. بیایید در مورد اینکه آیا Ecowindows توانسته از نظر مشتریانی که شما را ناامید نخواهند کرد، به شریک قابل اعتماد تبدیل شود، کار خود را صادقانه، سریع و با قیمت مناسب انجام خواهد داد؟

درباره شرکت

تاریخچه توسعه شرکت نمی تواند جز احترام را به خود جلب کند. 14 سال پیش، این شرکت توسط کارآفرین تازه کار Filonenko Andrey Vladimirovich تاسیس شد. در ابتدا کارگاه کوچکی برای نصب پنجره های پلاستیکی بود. فقط 8 کارمند داشت. امروزه Ecowindows مرکز اصلی نصب، تعمیر و تکمیل درب و پنجره است. مساحت پایگاه تولید، واقع در منطقه سرگیف پوساد، 15 هزار متر مربع است. m.

70 دفتر فروش در مسکو، ولادیمیر، منطقه نیژنی نووگورود، تور، یاروسلاول، ایوانوو افتتاح شد. این شرکت 700 نفر استخدام می کندکارمندان بر اساس نتایج سال 2015، شرکت "اکوکنا" برنده جایزه بین المللی در زمینه اکولوژی e3Awards 2015 شد. طبق گزارش مرکز صنعتی مستقل "O. K. N. A" این شرکت در بین 20 شرکت برتر نصب در و پنجره روسی قرار دارد.. Ecowindows در چندین فعالیت مشغول است:

• تولید، نصب، طراحی پنجره.
• تعمیر و تزیین بالکن.
• نصب باغ زمستانی.
• تولید و نصب درب.

بررسی Ecowindows تأیید می کند که مدیران فروش فعالانه هر یک از این خدمات را ارائه می دهند. بیایید بیشتر در مورد آیتم های منوی شرکت صحبت کنیم.

ویندوز

نصب ویندوز - شاید این فعالیت اصلی شرکت "Ecowindows" باشد. نظرات مشتریان می‌گویند که این شرکت می‌تواند پنجره‌های دوجداره را در خانه، داخل کشور و هر محل صنعتی سفارش دهد. طیف محصولات شامل پنجره های ساخته شده از پلاستیک، چوب، آلومینیوم است. آنها همیشه در اندازه مناسب ساخته می شوند. Ecowindows با سیستم‌های نمایه معروف VEKA و Rehau در بازار کار می‌کند.

پارامترهای مورد نیاز توسط یک اندازه‌گیر مخصوص آموزش دیده و تایید شده تعیین می‌شوند. او به طور رایگان به مشتری سفر می کند. مدیران حرفه ای با مشتریان صحبت می کنند و متوجه می شوند که در طراحی پنجره چه مواردی باید در نظر گرفته شود. سؤالات اجباری هستند:

1. اتاق چقدر گرم می شود؟
2. آیا اتاق روشن است یا تاریک؟
3. در کدام طبقه واقع شده است؟
4. آیا به محافظت نیاز دارم؟از هک شدن؟
5. آیا پشه بند لازم است؟

در نتیجه، Ecowindows راه حل های آماده ای را برای خانه های روستایی، اتاق های کودکان، مکان هایی که افراد مبتلا به آلرژی در آن زندگی و کار می کنند، آپارتمان ها و دفاتر در طبقه همکف ارائه می دهد. چه مفهومی داره؟ در اتاق هایی که مثلاً بچه های کوچک زندگی می کنند، پنجره هایی با دسته قابل جابجایی، پشه بند و پنجره های دو جداره ایمنی نصب می شود. قسمت شفاف با یک فیلم محافظ پوشانده شده است. بنابراین، شکستن پنجره دشوار است. حتی اگر شیشه شکسته باشد، قطعات در اتاق پرواز نمی کنند، بلکه در داخل کیسه شفاف باقی می مانند.

Ekookna همچنین انواع اتصالات را ارائه می دهد: دستگیره، قفل، دریچه های تهویه، سیستم های بازشو. آنچه بسیار راحت است، در این شرکت می توانید بلافاصله پرده های دیدنی یا کرکره های غلتکی را برای یک پنجره جدید سفارش دهید. برش شیشه، تزئین و آماده سازی پیش فروش در پایگاه تولیدی اکوکنا (بوژانینوو) انجام می شود. بررسی ها توصیف می کنند که مکان شرکت به عنوان مکانی دوستدار محیط زیست انتخاب شده است. در نزدیکی ساختمان شرکت یک مزرعه بزرگ وجود دارد که در آن دام ها چرا می کنند. جای تعجب نیست که نام "Ecowindows" مخفف "Eco-Windows" است.

طراحی پنجره

شرکت Ekookna نه تنها نصب پنجره جدید، بلکه طراحی موثر آن را نیز پیشنهاد می دهد. شیشه ها را می توان هم با فیلم (یک گزینه ارزان قیمت) و هم با چیدمان، پنجره های شیشه ای رنگی، بدلیجات، برش الماس تزئین کرد. کاتالوگ گزینه های طراحی در وب سایت Ecowindows شگفت انگیز به نظر می رسد. با این حال، نظرات مشتریان در مورد این موضوع یافت می شودبه ندرت. آنهایی که می توان یافت، مجموعه غنی و طراحی زیبای محصول را ستایش می کنند.

Doors

Ekookna درها را نیز ارائه می دهد: درهای ورودی و داخلی. برخی از آنها بسیار شیک هستند. در کاتالوگ های این شرکت درب های کشویی و چرخشی برای دفاتر، بانک ها، بوتیک ها، رستوران ها، مراکز تناسب اندام وجود دارد. به لطف پیشنهادات جذاب Ecowindows، مشخص می‌شود که گروه ورودی چقدر در فضای داخلی اتاق اهمیت دارد.

بالکن

زمانی که یک شرکت پیشنهاد می کند طیف کاملی از کارهای مربوط به تعمیر بالکن یا ایوان را انجام دهد بسیار راحت است. زنان و مردان مدرن دیگر نمی‌خواهند چنین بخش مهمی از آپارتمان صرفاً به عنوان انباری برای نگهداری چیزهای غیر ضروری مورد استفاده قرار گیرد. بسیاری از صاحبان فضای نشیمن با لژیا اغلب به دنبال یک شرکت قابل اعتماد هستند که می توان کارهای مهمی در زمینه لعاب، عایق کاری و در عین حال تکمیل بالکن به آنها واگذار کرد.

متخصصان شرکت "Ecowindows" انواع خدمات ذکر شده را ارائه می دهند. کار نصب تا 5 سال تضمین می شود. خدمات تعمیر بالکن با کیفیت بسیار بالا توسط دفتر فروش اکوکنا (پوشکینو) ارائه می شود. بررسی ها حاوی اطلاعاتی است که مدیران این شعبه به خوبی با بازدیدکنندگان ارتباط برقرار می کنند و به راحتی نیازهای آنها را درک می کنند. تیم استادان به وضوح و روان کار می کنند.

بررسی کیفیت خدمات

سایر دفاتر Ecowindows چقدر کار خود را خوب انجام می دهند؟ بررسی هاملاقات متفاوت مشتریانی هستند که از خدمات ارائه شده بسیار راضی بودند. آنها گزارش می دهند که پنجره ها و درهایی که توسط کارگران شرکت اکوکنا آورده و نصب شده اند، از نظر عایق حرارتی و صوتی خوب متمایز هستند. برای بسیاری از مشتریان، مهم است که پنجره های دو جداره از پروفیل های برندهای با کیفیت بالا Rehau و VEKA ساخته شده باشند. بسیاری از افرادی که خود کمی با پنجره های پلاستیکی آشنا هستند، کیفیت نصب را به دقت بررسی و بررسی کردند. هیچ نقصی پیدا نشد. در نتیجه، تقریباً همه مشتریان راضی بودند.

با این حال، نظرات منفی نیز در مورد کیفیت کار وجود دارد. یکی از مشتریان، برای مثال، داستانی را به اشتراک گذاشت که نشان می‌دهد پنجره به اندازه‌ای نیست. با مقدار زیادی فوم نصب روی دهانه تنظیم شد. مشتری با شکایت به Ecowindows مراجعه کرد، اما کارشناسانی که از وی بازدید کردند به این نتیجه رسیدند که کار مطابق با استانداردها انجام شده است. مشتری احساس ناخوشایندی داشت که فریب خورده است. سایر مشتریان نیز گزارش می دهند که پنجره های دو جداره برای نصب با کیفیت پایین آورده شده اند: با آسیب، خط و خش. به نظر می رسید که پنجره ها و درها قبلاً استفاده شده بودند. یکی از خانواده ها به دلیل کشف ایرادات جدید، 5 بار درخواست تعویض شیشه دوجداره را کردند. یکی از مشتریان این دیدگاه را بیان کرد که کیفیت کار به تیم بستگی دارد. او چندین بار با Ecowindows تماس گرفت. نصب کننده ها تغییر کرده اند. هر تیم سفارش را با سطح کیفیت خاص خود تکمیل کرد.

چه نظرات مشتریان دیگری درباره کار Ecowindows وجود دارد؟ مسکو شهری است که در آن شرکت استشاید بیشترین تعداد سفارش را می گیرد. یکی از ساکنان پایتخت بازخورد منفی معناداری در مورد نحوه اجرای کار توسط نصاب ها به جای گذاشت. او عکس هایی را نشان داد که نقایصی را که توضیح داده بود تایید می کرد. هنگام نصب، آستانه پنجره آسیب دیده است. روی آن چند خراش و تراشه دارد. ظاهر به دلیل آغشته شدن لاستیک مایع در اطراف لبه ها درهم و برهم بود. علاوه بر این، مشتری از اینکه آستانه ای از سمت ایوان در درب تعیین نشده بود، خشمگین شد. به ادعای او، کارگران پاسخ دادند که باید هشدار می دادند که به او نیاز است. آنها به جای آستانه، یک قطعه پلاستیکی منحنی را قرار دادند که درهم به نظر می رسد.

درباره مهلت های اجرای آثار

مدت نصب پنجره های پلاستیکی 5 روز است. پنجره های دوجداره از انواع کمیاب در 21 روز تقویم آورده و نصب می شود. این چیزی است که در قراردادها آمده است. آیا واقعاً سفارشات به زودی تکمیل می شود؟ بررسی های مثبت نشان می دهد که کارمندان Ecowindows به سرعت کار می کنند. مشتریان اغلب یک پنجره پلاستیکی تمام شده را در روز سوم پس از امضای قرارداد دریافت کردند. سازه های چوبی و آلومینیومی معمولاً ظرف دو هفته نصب می شوند.

با این حال، یک مشتری نظر عصبانی خود را به جای گذاشت: 5 هفته از امضای قرارداد قبل از تکمیل کار گذشته بود. در این مدت سه بار نصاب ها آمدند. دو بار اول کارگران فراموش کردند بخشی از قطعات مورد نیاز برای نصب پنجره ها را بیاورند. در یک مورد، آنها یک قرار ملاقات را 15 دقیقه قبل از زمان مقرر لغو کردند.

درباره قیمت

در وب سایت شرکت"Ecowindows" قیمت های تقریبی را برای پنجره ها، درها، یراق آلات نشان می دهد. با مشاوره در دفتر شرکت می توانید از هزینه دقیق آن مطلع شوید. مبلغ چک به عوامل زیادی بستگی دارد:

• اندازه پنجره یا در;
• مارک شیشه؛
• ضخامت آن؛
• مقدار و هزینه اتصالات؛
• گزینه های اضافی.

آیا قیمت های یکسان تعیین شده توسط دفتر مرکزی شرکت دموکراتیک است؟ همانطور که قبلا ذکر شد، محل شعبه اصلی شرکت Ecowindows سرگیف پوساد است. بررسی های مشتریان نشان می دهد که خدمات این شرکت نسبتاً ارزان است. بسیاری از مشتریان پیشنهادات شرکت های مختلف را محاسبه کردند و به دلیل پایین ترین قیمت، Ecowindows را انتخاب کردند. یکی از مشتریانی که پنجره های چوبی را سفارش داده است، اظهار داشت که برای این نوع محصول، تفاوت قیمت می تواند بسیار زیاد باشد. او از قیمت ارائه شده توسط Ecowindows (Sergiev Posad) راضی بود. بررسی‌های مشتریان همچنین گزارش می‌دهد که برای سفارش‌های تکراری و در صورت بروز هرگونه نقص، تخفیف‌های خوبی به آنها داده شده است.

در نظرات منفی اطلاعاتی وجود دارد که هزینه های مختلف کار توسط مدیر و اندازه گیری تماس گرفته شده است. یکی از مشتریان همچنین از اینکه 300 روبل برای تحویل مواد از او گرفته شده است، ابراز نارضایتی کرد، اگرچه در ابتدا مقرر شد که این بخش از خدمات رایگان باشد. خانواده دیگری که می خواستند پنجره های ارزان قیمت را با نصب خریداری کنند، نتوانستند با مدیر به تفاهم برسند. نماینده شرکت "اکوکنا" بدون در نظر گرفتن شرایط مالی، اصرار به خرید کالای گران‌تر داد.فرصت های مشتری.

درباره سطح خدمات

درباره کیفیت خدمات در Ecowindows، نظرات مثبت اغلب یافت می شود. بسیاری از مشتریان گزارش می دهند که کارمندان مؤدب و مفید هستند. مدیران و اندازه‌گیرها به‌طور دقیق و به شکلی قابل دسترس تمام تفاوت‌های مهم مربوط به نصب پنجره یا در را توضیح می‌دهند. کارمندان بسیار شایسته هستند و همیشه توصیه می کنند که کدام مدل را بهتر انتخاب کنید و چرا. اما نقدهای منفی نیز وجود دارد. یکی از مشتریان با دفتر شرکت در Mozhaisk تماس گرفت. او گفت که توسط یک کارمند که "در مورد پنجره چیز زیادی نمی داند" استقبال شد. نماینده این شرکت به طور مداوم پیشنهاد می کرد که مشتری را "برای اندازه گیری" ثبت کند، اگرچه او قصد داشت کالا را فقط تا شش ماه دیگر خریداری کند.

بخش خدمات در Ekookna شکایات را تجزیه و تحلیل می کند. اغلب، پاسخ به نظرات منفی در شبکه ظاهر می شود. در شرایطی که در بالا توضیح داده شد، شرکت گزارش داد که یک حسابرسی داخلی انجام شده است. کارمندان مسئول دقیقاً متوجه شدند که چه کسی با مشتری صحبت می کند. مشخص شد که مدیر فروش آن روز غایب بوده و رئیس بخش جایگزین وی شده است. در ارتباط با شکایت، رئیس منتظر تایید مجدد و قبولی در آزمون اخلاقیات ارتباط با مشتری است.

همچنین یک نظر منفی از مشتری وجود دارد که می خواست پنجره Rehau را در آپارتمان خود نصب کند. مشتری فقط به این سازنده آلمانی اعتماد دارد. در ابتدا، مدیر اطمینان داد که پنجره دو جداره قطعا Rehau خواهد بود. در نهایتپنجره یکی دیگر از شرکت های کمتر شناخته شده در بازار را آورد و نصب کرد. در متن قرارداد همانطور که مشخص شد مارک پنجره دوجداره اصلا قید نشده است. به همه ادعاها، کارمندان پاسخ دادند که باید سند را با دقت مطالعه کنند و هیچ کس چیزی در مورد خواسته های مشتری نمی داند.

نکته مهم در خدمات مربوط به نصب پنجره، حذف نخاله های ساختمانی است. بررسی های مربوط به شرکت "اکوکنا" حاوی اطلاعاتی است که نصاب ها پس از اتمام کار، زباله های تولیدی را به راه پله منتقل می کنند. علاوه بر این، مشتری یا زباله ها را به تنهایی به مخزن تحویل می دهد، یا یک "انعام" (حدود 200 روبل) برای نصب کنندگان برای انجام این کار می پردازد. گاهی اوقات کارمندان Ecowindows این بخش از خدمات را به صورت رایگان به عنوان جبران نقص ایجاد شده در حین نصب ارائه می دهند.

درباره اعتبار نظرات

برخی از مشتریان عقیده دارند که بسیاری از بررسی ها در مورد شرکت "Ecowindows" در شبکه غیرقابل اعتماد است. به عنوان مثال، مشتریان ادعا می کنند که نمی توان نظر منفی را در وب سایت رسمی شرکت گذاشت. با این حال، کارکنان شرکت پاسخ می دهند: نظرات منفی، در صورت وجود، نیز در سایت منتشر می شود، البته نه بلافاصله. هر بررسی تعدیل می شود. بازخورد منفی با جزئیات تجزیه و تحلیل می شود. تحقیقات رسمی در هر مورد در جریان است.

برکسی پوشیده نیست که مشتریانی که از کار شرکت ناراضی هستند اغلب سعی می کنند نظر خود را در سایت های مختلف بیان کنند. بنابراین، قبل از تماس با یک شرکت خاص، مطالعه چندین پورتال که نظرات را منتشر می کنند مفید است. اکنون سرویس Flamp، یکپارچه شده است2 GIS. شرکت ها نه توسط بازدیدکنندگان، بلکه توسط مدیران سایت به فهرست برنامه اضافه می شوند. بنابراین، خطر کمتری وجود دارد که در اینجا اطلاعاتی در مورد یک شرکت ناموجود دریافت کنید.

این به عنوان مثال در مورد این شرکت صدق می کند. بنابراین، نووسیبیرسک نظرات منفی در مورد شرکت "Ecookna" ابراز نمی کند. بررسی های مربوط به "Flamp" به هیچ وجه حاوی اطلاعاتی در مورد این سازمان نیست. چرا؟ صرفاً به این دلیل که هیچ شعبه ای از شرکت در این شهر وجود ندارد. در نووسیبیرسک، شرکت دیگری به نام "Ekookna" وجود دارد که سفارشات نصب در و پنجره را جمع آوری می کند. نظرات در مورد آن هم مثبت و هم منفی است. با این حال، بخش خدمات شرکت EcoWindows اظهار نظر رسمی کرد که این شرکت در نووسیبیرسک رقیب آنها است نه شریک.

نظرات کارکنان

آیا اکوکنا به عنوان یک کارفرما جذاب است؟ بازخورد کارمندان در مورد شرکت اغلب منفی است. کارگران گزارش می دهند که دستمزدها پایین است و اغلب به تأخیر می افتند. بخش قابل توجهی از دستمزد کار به صورت غیررسمی پرداخت می شود. روز کاری در فضایی پرتنش می گذرد. بسیاری از رهبران به زیردستان بی احترامی می کنند. کارمندان به طور منظم جریمه می شوند و معمولاً مشخص نیست که چه تخلفاتی دارند.

یکی از کارمندان سابق یکی از بخش های شرکت گفت که هر 2 ماه یکبار تیم مدیران فروش تقریباً به طور کامل تغییر می کند. تقریباً کل بخش اخراج می شود تا بلافاصله کارمندان دیگری را استخدام کند. علاوه بر این، دستمزدها به طور همزمان برای این دو ماه به تاخیر افتاده است. این به این معنی است که متخصصان در واقع می روند60 روز تقویمی رایگان برای شرکت کار کرده باشد. همچنین نظرات منفی زیادی در مورد این واقعیت وجود دارد که بسیاری از فرآیندهای شرکت به وضوح به اندازه کافی اشکال زدایی ندارند. آموزش کارکنان جدید سطحی است. بنابراین، در بسیاری از شرایط دشوار است که بفهمیم چگونه به درستی عمل کنیم. اطلاعات باید ذره ذره و با مشورت با همکاران دیگر شهرها جمع آوری شود.

همنام شرکت

در چند سال گذشته، اغلب می‌توانید نظرات منفی درباره شرکت‌هایی پیدا کنید که نام‌های مشابه Ecowindows دارند. مشتریان آنها را شعبه های یک شرکت شناخته شده می دانند و با ادعایی به مدیریت "دفتر مرکزی" درخواست می دهند. هنگام ثبت سفارش، اغلب سردرگمی ایجاد می شود. با یکی از این سازمان ها، شرکت "Ecookna" در استاوروپل آزمایشی داشت. گروهی از کلاهبرداران که پشت یک نام معروف پنهان شده بودند، سفارش می گرفتند و مبالغ زیادی پیش پرداخت را در جیب خود جمع آوری می کردند. پس از آن، هیچ تیمی از نصاب ها از مشتریان بازدید نکردند. کار توافق شده انجام نشد. نمایندگان یک شرکت واقعی به نام "اکوکنا" مجبور شدند در تلویزیون در استاوروپل صحبت کنند تا به ساکنان شهر توضیح دهند: آنها با کلاهبرداران کاری ندارند، اصلاً شعبه ای از شرکت در شهر وجود ندارد..

وضعیت های مشابه در سایر سکونتگاه ها به وجود آمد. همانطور که قبلاً گفتیم ، یک شهر دیگر شناخته شده است که یک شخص حقوقی در آن فعالیت می کند - "همنام" شرکت Ecookna - نووسیبیرسک. بررسی ها تأیید می کند که شرکتی وجود دارد که خدمات نصب درب و پنجره را ارائه می دهد. او همیشه این کار را به خوبی انجام نمی دهد. هر از گاهی ضرب الاجل ها نقض می شودکارمندان به گفته شرکت "Ecookna" (نووسیبیرسک). بررسی ها همچنین اطلاعاتی را ارائه می دهد که پنجره های نصب شده توسط این شرکت باعث ایجاد صدا می شوند و تقریباً هیچ عایق حرارتی در آنها وجود ندارد. همچنین یک شرکت در آستاراخان وجود دارد که اغلب با Ecowindows اشتباه گرفته می شود. به آن «پنجره اقتصادی» می گویند. این شرکت لوگویی دارد که دو گیلاس را به تصویر می کشد.

او همچنین به شرکت "Ekookna" Gorodets پناه داد. بررسی‌ها حاوی اطلاعاتی است که نشان می‌دهد شرکت شعبه‌ای از شرکتی نیست که ما توضیح می‌دهیم. این سازمان در منطقه نیژنی نووگورود به تولید پنجره های چوبی مشغول است. هیچ اطلاعات منفی در مورد این شرکت وجود ندارد. با این حال، این دفتر نمایندگی EcoWindows در Sergiev Posad نیست. فقط در خود نیژنی نووگورود یک فروشنده رسمی این شرکت وجود دارد.

Ekookna در تومسک هم رقیبی دارد. تقریباً در تمام شهرهای روسیه خدمات نصب پنجره ها، درها، نصب باغ های زمستانی و ساخت پرده را ارائه می دهد. این شرکت نه شعبه ای از شرکت در سرگیف پوساد است و نه یک فروشنده رسمی. اگرچه شخص حقوقی "Ekookna" (تامسک) خود را نماینده این برند می نامد. بررسی های مربوط به کار یک شرکت معروف در مقابل مشتریان را به حساب خود نسبت می دهند. آنها گزارش می دهند که بخشی از گروه فناوری های جدید هستند.

از نمایندگان شرکت "اکوکنا" درخواست می شود به اطلاعات آدرس شعب و نمایندگی های رسمی شرکت در وب سایت رسمی توجه کنند. شهری که اکثر دفاتر شرکت Ekookna در آن قرار دارد مسکو است. بررسی ها گزارش می دهند که "همنام" این شرکت در پایتخت استنه این شرکت به نمایندگی از شخص حقوقی Ecowindows City قراردادهای نصب پنجره را منعقد می کند. نمایندگان این شرکت توصیه می کنند که متن قرارداد و البته نام شخص حقوقی که با آن منعقد شده است را با دقت مشاهده کنید. این به محافظت از منافع شما در درگیری با کارآفرینان بی‌وجدان کمک می‌کند.

اکنون شما چیزهای زیادی در مورد سیستم Ecowindows می دانید. بررسی‌های مربوط به شرکت اطلاعاتی در مورد مشکلاتی که می‌توان در همکاری انتظار داشت ارائه می‌کند. اگر قصد ثبت سفارش دارید، قرارداد را با دقت بخوانید و از پرسیدن سوال دریغ نکنید.