مدیریت استراتژیک: انواع اهداف

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2024-01-07 20:58

اعتقاد بر این است که هر سازمان برای انجام تعدادی از وظایف خاص و برآوردن نیازهای خاص در بازار وجود دارد.

برای درک اینکه چه نوع وظایفی در مدیریت استراتژیک قابل بحث است و یک سازمان خاص می خواهد به چه نوع اهدافی دست یابد، لازم است که مفهوم خود هدف را درک کنیم.

مفهوم هدف، چیست

هدف یک مرحله میانی در راه رسیدن به مأموریتی است که سازمان برای خود تعیین می کند. با این حال، اگر مأموریت فقط یک راهنما برای حرکت، حالت نهایی باشد، پس هدف، گامی در راه رسیدن به مأموریت است.

یک چیز برای هر شرکتی مفهوم هدف است. انواع اهداف برای هر سازمان متفاوت است.

مفهوم ماموریت - چیست

ماموریت مفهومی نسبتاً گسترده است. بنابراین، هر سازمان فردی مأموریت خاص خود را دارد. به عنوان مثال، یک شرکت تولیدی ممکن است ماموریت خود را عرضه حجم زیادی از محصولات با کیفیت با کمترین قیمت در نظر بگیرد. برای یک شرکت تجاری و واسطه ای، می توان ماموریت را خرید کالا برای فروش مجدد سودآورتر در نظر گرفت. انواع اهداف سازمان در این دو مورد متفاوت است.

هدفمفهوم دقیق است. او به سوالاتی مانند: پاسخ می دهد

• به طور خاص چه کاری انجام دهیم؛
• چه باید کرد;
• چه کسی مسئول دستیابی به هدف خواهد بود؛
• چه کسی مجری هدف خواهد بود؛
• چه مهلت هایی باید رعایت شود.

هدف برای شرکت برای دستیابی به مأموریت تعیین شده است. بنابراین، برای اینکه یک شرکت تولیدی بتواند محصولات باکیفیت را با حداقل قیمت(نه با ضرر) تولید کند، لازم است تعدادی از وظایف را انجام دهد، مانند:.

• تحقیق بازار؛
• مطالعه پیشنهادات مشابه در بین رقبا؛
• به حداقل رساندن هزینه تولید با حفظ کیفیت آن؛
• جستجوی تامین کنندگان جدیدی که آماده ارائه شرایط مطلوب تر هستند.

برای یک شرکت بازرگانی و واسطه، اهداف دیگری مناسب است:

• جستجو برای شرکای آماده ارائه شرایط مطلوب؛
• خرید ارزانترین مواد اولیه و مواد (محصولات، کالاها)؛
• تحقیق بازار برای یافتن مشتریان (خریداران) جدید؛
• فروش مجدد کالا با قیمتی بالاتر از هزینه خرید.

و اگرچه اهداف هر سازمان متفاوت است، طبقه بندی پذیرفته شده ای وجود دارد که بر اساس آن انواع اهداف فعالیت گروه بندی می شوند.

انواع اصلی اهداف، طبقه بندی بر اساس زمان

می توان انواع اهداف را به گروه های مشابه تقسیم کردبرجسته.

بنابراین، آنها را می توان بر اساس زمان طبقه بندی کرد:

• کوتاه مدت (کمتر از 12 ماه برای رسیدن به هدف)؛
• میان مدت (مهلت - تا 5 سال)؛
• بلند مدت (بیش از 5 سال برای دستیابی به هدف اختصاص داده شده است).

هدف بلندمدت واضح به نظر می رسد. بنابراین، هدف بلندمدت شرکت ممکن است تمایل به ورود به سه رتبه برتر در تولید شکلات باشد. به منظور تکمیل کار، مدیریت شرکت اهداف کوتاه مدتی را مطرح می کند (یک فرد مسئول برای ساخت یک ساختمان اضافی برای کارگاه ها تعیین می کند؛ کیفیت محصولات را افزایش می دهد).

اهداف میان مدت (میان مدت) نیز می تواند ایجاد شود. به عنوان مثال، ساخت یک بال جداگانه از یک کارگاه جدید. عرضه محبوب ترین محصول در بین خریداران با حجم دو برابر.

هدف‌های کوتاه‌مدت ماهیت «مداوم» دارند و در صورت اقتضای شرایط ممکن است تغییر کنند. اهداف بلند مدت باید دقیق باشند.

طبقه بندی بر اساس محتوا

بر اساس محتوا، اهداف به موارد زیر تقسیم می شوند:

• اقتصادی (افزایش سود، تهیه صورت های مالی سالانه، جستجوی سرمایه گذاران جدید، افزایش قیمت سهام)؛
• اداری (بهبود سیستم مدیریت پرسنل)؛
• تولید (تولید حجم معین، بهبود کیفیت محصولات)؛
• بازاریابی (ترفیعمحصولات شرکت، تبلیغات، پیدا کردن مشتریان جدید، گسترش پایگاه مشتری؛
• فن آوری (نصب برنامه 1C، تغییر تجهیزات کامپیوتری در بخش خدمات مشتری)؛
• اجتماعی (ارتقای مهارت های کارکنان، تامین مسکن کارکنان آنها، اشتغال بر اساس قانون کار، بسته اجتماعی کامل).

همه اهداف فوق کوتاه مدت هستند (تکمیل آنها بیش از 12 ماه طول نمی کشد).

طبقه بندی بر اساس منابع

بسته به منابع، اهداف عبارتند از:

• خارجی (مفهومی گسترده که کار سازمان خارج از آن را پوشش می دهد، به عنوان مثال، مبارزه با رقبا)؛
• داخلی (اهدافی که فقط در داخل سازمان قابل دستیابی هستند، مانند معرفی یک سیستم انگیزشی جدید).

محیط بیرونی و درونی یک سازمان با یکدیگر مرتبط هستند. بنابراین، اگر یک سیستم مدیریتی در شرکت ایجاد نشود، یک سازمان نمی‌تواند رهبر شود.

طبقه بندی بر اساس درجه پیچیدگی

با توجه به درجه دشواری دستیابی، اهداف متمایز می شوند:

• پیچیده (شامل یک هدف ساختاریافته)؛
• ساده (هدف یک کلمه ای).

بنابراین یک هدف ساده ممکن است به نظر برسد: تبلیغ افراد بازاریابی. تحقق چنین هدفی در یک اقدام امکان پذیر است.

یک هدف سخت حاوی چندین هدف کوچکتر است. فرض کنید وظیفه افزایش درآمد حاصل از فروش محصولات است.اگر یک هدف بزرگ‌تر را به چند کار کوچک تقسیم کنید، می‌توانید به نتایج برسید: پر کردن دفتر مرکزی شرکت با کارکنان جدید، معرفی یک سیستم انگیزشی جدید، توسعه یک برنامه جدید برای فروش یک محصول (تبلیغات، تخفیف).

سیستم اهداف درون سازمان

هر سازمانی سیستم اهداف خاص خود را دارد. مرسوم است که سه سیستم اصلی را تشخیص دهیم:

• درخت. ریشه درخت رسالت اصلی سازمان است. شاخه ها اهداف جداگانه ای هستند که تحقق آنها به نتیجه نهایی می انجامد. تعداد شعبه ها می تواند هزاران نفر باشد. بنابراین، یک شاخه بزرگ یک هدف مهم است. گره کوچک یک کار یک طرفه است.
• سلسله مراتب. از ماموریت به سمت اهداف کم اهمیت تر حرکت کنید. و به همین ترتیب تا بی نهایت، تا آسان ترین کار.

رتبه‌بندی. تقسیم ماموریت اصلی به دو یا سه هدف حجمی. هر هدف به نوبه خود به وظایف کوچکتر تقسیم می شود. بنابراین، اجرای تعدادی از وظایف کوچکتر تصادفی منجر به تحقق یک هدف واحد می شود

سیستم رتبه بندی در حال حاضر در سازمان ها بسیار محبوب است. در شرکت های بزرگ، چنین سیستمی را می توان به عنوان حسابداری برای مراکز مسئولیت نامید، که در آن هر بخش فردی اهداف و درجه مسئولیت خاص خود را دارد.

انواع پیشنهادات بر اساس هدف

انواع پیشنهادها به نقطه شروع و نتیجه ای که باید به دست بیاید بستگی دارد. در جدول زیر انواع پیشنهادات را مشاهده می کنید.

تقاضای محصول	هدف	اقدام
تقاضای منفی	افزایش تقاضا برای محصولات	با تغییر کیفیت محصول و کاهش قیمت توجه مصرف کننده را به خود جلب کنید
بدون تقاضا	افزایش تقاضا	مطالعه بازار، بررسی وضعیت در کنار رقبا، ارائه شرایط مطلوب تر نسبت به سایر سازمان ها به خریدار
تقاضای نامنظم (فصلی)	پیدا کردن راه هایی برای افزایش مستمر تقاضا	تنظیم قیمت محصولات انعطاف پذیر
مثبت	به خرید ادامه دهید	بسته بندی محصول را تغییر دهید، قیمت محصول را کمی تغییر دهید
تقاضای بالا	تا حدودی تقاضا برای کالاها را کاهش دهید یا شرکت را گسترش دهید	کاهش قیمت محصولات یا توسعه برنامه ای برای گسترش سازمان

تقاضا باعث تولید عرضه می شود. به عبارت دیگر، بسته به میزان علاقه مصرف کننده به محصولات شرکت، مدیریت می تواند تصمیمات متفاوتی در مورد بهبود فعالیت های سازمان بگیرد.

شرایط برای تعیین اهداف

هر هدفی باید شرایط خاصی داشته باشد، از جمله:

• وضوح، شفافیت، آشکار بودن (تفسیر هدف نباید به نظر برسد.مبهم)؛
• پیوستگی (هدف نمی تواند با هدف دیگر در تضاد باشد)؛
• قابلیت قیاس (مدت مشخصی از زمان برای رسیدن به هر هدفی اختصاص داده شده است)؛
• وضوح (کار باید بسیار دقیق باشد)؛
• جهت (برای رسیدن به یک نتیجه خاص باید تنظیم شود)؛
• ویژگی (با در نظر گرفتن مشخصات شرکت گردآوری شده است).

همه شرایط باید به طور همزمان برآورده شوند، نه جدا از یکدیگر.

هدف اصلی یک شرکت تجاری کسب حداکثر سود با حداقل هزینه در نظر گرفته می شود. در واقع، کسب‌وکارها معمولاً هدفی مانند افزایش درآمد را هنگام برنامه‌ریزی برای سال، ارائه وظایف به سطح بالاتری که به برآورده کردن نیازهای مصرف‌کنندگان کمک می‌کند، فهرست می‌کنند.