"لاکی" (تاکسی): بررسی رانندگان و مسافران

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

خدمات حمل و نقل مقرون به صرفه همیشه مرتبط و مورد تقاضا هستند، به خصوص تاکسی های کلاس اقتصادی. چه مفهومی داره؟ اقتصاد جایگزینی برای حمل و نقل عمومی است. یکی از این خدمات "لاکی" است - تاکسی که بررسی های آن محبوبیت آن را تایید می کند. نظر رانندگان و مسافران در مورد این سرویس چیست؟

درباره خدمات

تاکسی "لاکی" با حداقل قیمت برای فرود و کیلومتر متمایز می شود. برخی از سفرها تقریباً بیهوده بیرون می آیند. پارکینگ از خودروهای خارجی خوب تشکیل شده است: مینی ون و استیشن واگن. خدمات اضافی ارائه می شود: تاکسی متر، پذیرش در ایستگاه، در فرودگاه و غیره. سرویس تاکسی "Vezet" که بررسی های آن بسیار مبهم است، به ویژه در بین رقبا متمایز نیست، اما این فرصت را برای مشتریان فراهم می کند که به میزان قابل توجهی صرفه جویی کنند.

سیاست قیمت‌گذاری

هزینه سفر در قالبی مناسب برای مسافر محاسبه می شود: با تاکسی متر یا با نرخ ثابت. محاسبه تاکسی متر بستگی به زمان سفر دارد و در پایان سفر انجام می شود. هنگام سفارش آنلاین (در وب سایتیا از طریق برنامه) تخفیف دائمی وجود دارد.

با انتخاب روش پرداخت ثابت، در زمان سفارش می توانید از هزینه نهایی سفر از قبل مطلع شوید. قیمت ثابت به دلیل زمان از دست رفته در ترافیک نباید تغییر کند. هزینه سفر با در نظر گرفتن تخفیف در سایت و یا با استفاده از اپلیکیشن مخصوص موبایل قابل محاسبه است.

بازخورد مثبت مسافران در مورد تاکسی "Vezet"

بسیاری از مسافران به طور مرتب از خدمات تاکسی "Vezet" استفاده می کنند (مسکو نظرات خوبی در مورد کار خود دارد)، در مورد برداشت های مثبت خود صحبت می کنند. رشوه دادن به کیفیت خدمات و قیمت مناسب آنها. مزایای اصلی مشتریان چیست؟

• ساده ترین و قابل فهم ترین سفارش تاکسی، لازم نیست با اپراتورها تماس بگیرید.
• بسیار ارزان، تخفیف، سیستم منعطف برای محاسبه هزینه سفر. دیسپچرها بلافاصله با قیمت تماس می گیرند، رانندگان معمولاً با آن مخالفت نمی کنند.
• رانندگان منظم و مودب با روحیه خوب، در صورت لزوم، در مورد چمدان کمک کنند.
• خودروهای تمیز - خودروهای خارجی بدون بوی نامطبوع.
• سرو سریع، چند دقیقه قبل از زمان تعیین شده در محل حاضر شوید. راننده زنگ می زند و می گوید او آنجاست. همچنین می توانید از طریق برنامه تاکسی لاکی با او تماس بگیرید.

بررسی رانندگان تاکسی تأیید می کند که این شرکت مقرون به صرفه ترین قیمت ها را در بین رقبا دارد. علاوه بر این، مشتریان و رانندگان ثبت نام سریع برنامه از طریق اینترنت و تلفن، در دسترس بودن یک سرویس اطلاع رسانی راحت از طریق پیامک را مثبت ارزیابی می کنند. تاکسی "وزت" دارای خدمات با کیفیتی است که می توانید اختلافات را حل کرده یا در صورت ارائه خدمات با آن تماس بگیریدضعیف ارائه شده است.

مشتریان خوش شانس و شرکتی

"خوش شانس" - تاکسی که نظرات مردم در مورد آن بیشتر مثبت است. یکی از زمینه های کاری که باعث شکایت نمی شود، عقد قرارداد برای ارائه خدمات به مشتریان شرکتی است. سازمان هایی که با "لاکی" همکاری می کنند، به عنوان یک قاعده، از خدمات، رانندگان و عدم وجود مشکل در تماس راضی هستند. افراد زیادی بیش از یک سال از خدمات این تاکسی استفاده می کنند.

معایب شرکت "لاکی" (تاکسی). نظرات مشتریان

«خوش شانس» اخیراً باعث انتقاد برخی از مشتریان شده است. البته از ارزان ترین تاکسی نمی توان انتظار خدمات باکلاس را داشت. مسافران معمولاً از رانندگان و اعزام کنندگان انتظار انجام ابتدایی وظایف خود را دارند. "خوش شانس" گاهی حتی مشتریان عادی را ناامید می کند، زیرا بسیاری از مسافران معتقدند که برای بهبود کیفیت خدمات ارائه شده کارایی ندارد.

مشتریانی که از خدمات این تاکسی استفاده می کنند اغلب به کاستی های زیر توجه می کنند:

• کلاهبرداری با هزینه تاکسی سواری "Vezet" (مسکو).
• بررسی‌های رانندگان تأیید می‌کند که این شرکت وضعیت فنی خودرو را بررسی نمی‌کند، علاقه‌ای به ظرفیت آن ندارد.
• رانندگان مستی هستند که با مسافران تصادف می کنند.
• رانندگان تاکسی نیم ساعت، یک ساعت، یک ساعت و نیم یا اصلاً تاخیر دارند.
• دیسپچرها و خدمات با کیفیت کار نمی کنند.
• ماشین کثیف داخل و خارج. راننده در داخل کابین زیاد سیگار می کشد.

گاهی اوقات مشتریانباید خودت با راننده تماس بگیری تا بفهمی کجاست، اومده یا نه. علاوه بر این، ممکن است چند دقیقه قبل از رسیدن ماشین، گزارش دهند که ماشین مورد نیازشان در دسترس نیست.

رانندگی خارجی

امروز، بسیاری از مشتریان تاکسی "لاکی"، از جمله مشتریان عادی، شکایات زیادی از رانندگان غیر روسی به جا می گذارند. به طور کلی، مردم با کارگران مهمان-راننده تاکسی که قصد کسب درآمد دارند، مخالف نیستند، به شرطی که کار خود را بلد باشند. اما بسیاری از مهمانان فاقد صلاحیت (از آسیای مرکزی و غیره) شهر را نمی شناسند، به زبان روسی ضعیف صحبت می کنند و نمی دانند چگونه از ناوبری یا تاکسی متر استفاده کنند. برای برخی از آنها، وارد کردن نام خیابان در ناوبر مشکل ساز است. علاوه بر این، به گفته بسیاری از مسافران، چنین کارمندانی اغلب تقلب می کنند، سعی می کنند به هر طریقی پول اضافی بگیرند، مثلاً به عدم پول خرد اشاره کنند.

"لاکی" (تاکسی) گاهی اوقات نقدهای منفی دریافت می کند که نشان دهنده کاستی های زیر در رانندگی با کارگران مهاجر است:

• با بیان قیمت های متورم که بیش از هزینه سفر در تاکسی متر است و با مبلغ پیامک مطابقت ندارد مشتریان و شرکت را فریب دهید.
• رانندگی شدید، حتی با کودکان در ماشین، برخلاف قوانین راهنمایی و رانندگی.
• تاخیر مکرر کارمندانی که در شهر گرایش ندارند.
• رانندگان زمان زیادی را صرف جستجوی جاده می کنند.

کار در تاکسی "لاکی". نظرات راننده

خدمات در تاکسی "لاکی" مانند هر کاری، جوانب مثبت و منفی خود را دارد. کار در تاکسی به هیچ وجه نمی تواند آسان باشد، زیرا تاکسی پر استاسترس زا، غیرقابل پیش بینی و مستلزم توانایی یافتن زبان مشترک با مسافران، اعزام کنندگان، حل و فصل موقعیت های درگیری است. برقراری ارتباط با مردم امری دشوار است و برخی از مراجعان حتی می توانند "خون را منعقد کنند."

مزایای کار در تاکسی "Lucky" چیست:

• بررسی رانندگان باعث می شود به مزیت قابل توجهی از این خدمات توجه کنید: اشتغال بدون تجربه.
• همه را بپذیر.
• فرصتی برای کسب درآمد خوب به دلیل حجم زیاد مشتریان، زیرا این یکی از ارزان ترین تاکسی ها است.

رانندگانی که برای شرکت لاکی کار می کنند از چه چیزی ناراضی هستند؟

کارمندان اغلب به معایب زیر کار در این تاکسی توجه می کنند:

• نگرش تحقیرآمیز مشتریان، توزیع کنندگان و مدیران دفاتر نسبت به رانندگان.
• رقابت بزرگ بین رانندگان.
• می توان آنها را به دلیل ارتباط نادرست با توزیع کنندگان اخراج کرد، بنابراین بهتر است بحث نکنید، بلکه به وضوح دستورالعمل ها را دنبال کنید.
• نرم افزار درایور به خوبی کار نمی کند، در حین رانندگی یخ می زند و حواس شما را پرت می کند. بسیاری از لحظات کاری دیگر در نظر گرفته نشده بودند.
• تخفیف با هزینه راننده تاکسی انجام می شود. برداشت پول از طریق انتقال بانکی مشکل ساز است.

در تاکسی "خوش شانس"، که بررسی های رانندگان عمدتا هنوز مثبت است، می توانید در آرامش کار کنید و درآمد کسب کنید. اگر تجربه رانندگی دارید، پیشنهاد می‌شود خودتان را در سرویس‌های تاکسی مختلف امتحان کنید.

بازخورد کارمندان در مورد کار نرم افزار برای رانندگان تاکسی

Vezet نرم افزاری را برای رانندگان تاکسی ارائه می دهد که از بسیاری جهات برای رانندگان مناسب نیست. بازخورد منفی کارمندان تاکسی Vezet اغلب با نقص برنامه همراه است. رانندگان تاکسی معتقدند که فکر نشده است، دارای تعدادی کاستی است:

• این برنامه باعث حواس پرتی مکرر از جاده در حین رانندگی می شود که می تواند منجر به تصادف شود. تأییدیه های حواس پرتی و بازشو که به تنهایی قابل حذف نیستند.
• برنامه اغلب فریز می شود، خطا می دهد و به سرعت باتری را مصرف می کند.
• موقعیت نامناسب دکمه ها، بسیار کوچک هستند و فشار دادن آن در حین رانندگی مشکل ساز است.

رانندگان درباره کار بدون نقد

بررسی های بد در مورد کار در تاکسی "Vezet" به طور کلی نشان دهنده سطح شرکت است و ما را مجبور می کند به یک مشکل دیگر توجه کنیم: پرداخت های غیر نقدی با رانندگان فکر نمی شود. پولی که بابت تحویل غیرنقدی به دست می آید در حساب شخصی راننده تاکسی است. هزینه ثابت سفارش به حساب واریز می شود، تخفیف از آن کسر می شود (راننده تاکسی تخفیف را از جیب خود به مشتریان پرداخت می کند). هزینه سفارش بسته به تعداد مسافران، ایجاد تغییرات در مسیر و غیره تغییر نمی کند، به عنوان مثال، برای 350 روبل. چهار مسافر می توانند در ماشین بنشینند که باید در مناطق مختلف به خانه های خود منتقل شوند. علاوه بر تخفیف، راننده تاکسی برای هر سفارش از 10٪ تا 13٪ به شرکت پرداخت می کند، به این معنی که 310 روبل به حساب واریز می شود. به استثنای بنزین در صورت وجود ترافیک، مشتریان کندی که باید نیم ساعت منتظر بمانند، در نهایت کسب درآمد خوب بسیار مشکل ساز است.

از سفارشات بهاز جمله با حواله بانکی، راننده تاکسی حق امتناع ندارد، زیرا در این صورت او از خط قطع می شود و از کار معلق می شود. گرفتن پول از حساب شما بسیار دشوار است. شما نمی توانید بیش از دو هزار روبل در روز برداشت کنید. برای انجام این کار، باید تا ساعت دو به دفتر بروید، در صف بایستید، اما این یک واقعیت نیست که پس از آن بتوانید درآمد خود را به دست آورید، زیرا پول در شرکت اغلب زود به پایان می رسد. به اندازه دو و نیم بنابراین، به نظر می‌رسد که یک راننده بدون پول نقد درآمد کسب می‌کند، اما با جیب خالی راه می‌رود.

خدمات با کیفیت و توزیع کنندگان تاکسی لاکی چگونه کار می کنند؟

تعداد بسیار کمی از مشتریان متوجه می شوند که خدمات برتر از یک تاکسی اقتصادی انتظار نمی رود. اخیراً مشتریان سرویس «لاکی» بازخوردهای زیادی درباره عملکرد خدمات این تاکسی به جا می گذارند. برخی خاطرنشان می کنند که این شرکت پاسخ مناسبی برای حل مشکلات مشتری و مسائل بحث برانگیز ندارد. مصرف کنندگان این تصور را دارند که پس از پذیرش سفارش، سرویس اهمیتی نمی دهد که راننده به محل رسیده است یا خیر: وقتی تماس می گیرند، می گویند که ماشین رسیده است، اما در واقع اینطور نیست. برخی دیگر معتقدند لاکی با چنین قیمت های ناچیزی ایده آل ترین سرویس را دارد و بیش از یک سال است که از خدمات این تاکسی استفاده می کند.

"Lucky" (تاکسی، بررسی های آن بسیار متناقض است) دارای اشکالات قابل توجهی در ارتباط با کار اعزام کنندگان و خدمات با کیفیت است. چه مشکلاتی توسط مشتریان آنها گزارش شده است؟

• ناتوانی بخش کنترل کیفیت. بی تفاوتی و عدم تمایل کامل برای کمک به حل مشکل از سوی دیسپچرها وخدمات کنترل کیفیت.
• دیسپچرها خود را معرفی نمی کنند، با مشتریان و رانندگان بی ادب هستند، اغلب خیابان ها، آدرس ها را اشتباه می گیرند، راننده را به منطقه اشتباه می فرستند.
• سرویس ارسال نمی تواند اطلاعات کامل سفارش را به راننده منتقل کند.
• اپراتورها هنگام تأخیر خودرو گزارش نمی دهند.
• پس از تماس با خدمات با کیفیت، آنها تماس نمی گیرند.

بنابراین، نظرات مثبت و منفی زیادی در مورد تاکسی لاکی نوشته شده است، اما هنوز هم نقدهای منفی بیشتر است. قضاوت با روحیه «همیشه حق با مسافر است» در همه شرایط نیز نامطلوب است. به عنوان مثال، مشتری که از آمدن تاکسی در یک دقیقه عصبانی شده است، نظر منفی را ترک می کند، زیرا او انتظار ماشین را در 10-15 دقیقه داشت و زمانی برای جمع کردن وسایل نداشت!

اما بسیاری از مسافران و رانندگان مطمئن هستند که این شرکت به دنبال بهبود کیفیت تاکسی لاکی نیست. بررسی‌های کارمندان ما را وادار می‌کند به کاستی‌های متعدد این تاکسی از جمله نگرش بی‌احترامی نسبت به کارمندان و مشتریان خود توجه کنیم. آنها همچنین به بی کفایتی کارکنان مدیریت و خدمات شرکت اشاره می کنند.