مفهوم و انواع انگیزه کارکنان در یک سازمان

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

به قول معروف، "کادرها برای همه چیز تصمیم می گیرند." کیفیت کار هر سازمان به استفاده شایسته از منابع نیروی کار، صلاحیت آنها، قرار گرفتن صحیح افراد در موقعیت ها و مدیریت آنها بستگی دارد. این عوامل به طور مستقیم بر عملکرد تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، یک مدیر فروش واجد شرایط و با انگیزه مناسب می‌تواند تا سه برابر بیشتر از چهار مدیر با صلاحیت ضعیف، مشتریان را به شرکت بیاورد.

روانشناسی انگیزش شخصیت

انسان از آغاز زمان برای بهترین ها برای خود تلاش می کند. پیش از این، مردم مانند امروز به انگیزه ای نیاز نداشتند. انگیزه اعمال افراد بدوی با غرایز حفظ خود و بقا توجیه می شد. اما در دنیای مدرن که اکثر موارد ضروری به وفور موجود است و نیازی به تلاش برای دستیابی به مقادیر خاصی نیست، ضریب فعالیت فردی کاهش می یابد.

بر اساس نظریه A. Maslow که در هرم نیازها منعکس شده است که در سال 1943 ایجاد شد، رفتار انسان بر اساسنیازهای حیاتی فرد را می توان به پنج نوع تقسیم کرد: نیازهای فیزیولوژیکی، نیازهای ایمنی، نیازهای اجتماعی، نیاز به احترام و به رسمیت شناختن، و نیازهای خودشکوفایی یا ابراز وجود خلاق.

بر این اساس می توان نتیجه گرفت که انگیزه یک فرد معمولی مدرن مستلزم تعریف یک هدف است که در نتیجه نیاز او محقق شود.

انگیزه کارکنان شرکت

نظریه ای از فردریک هرزبرگ وجود دارد که بر اساس آن عوامل متعددی بر تمایل و توانایی یک کارمند برای انجام فعالیت های خود تأثیر می گذارد. در صورتی که کارمند بیان این عوامل را دریافت نکند، کار از بین می رود. برای حفظ علاقه، می توانید از انواع انگیزه کارکنان استفاده کنید.

عوامل شناسایی شده توسط هرزبرگ با برخی از نیازهای شناسایی شده توسط A. Maslow هویت غیرمستقیم دارند. به عنوان مثال، برای فردی که کارمند است، شاخص های مهم عبارتند از: جو مساعد در تیم، راحتی و تجهیزات محل کار، رضایت از خود به دلیل شناخت کار خود توسط دیگران، آگاهی از مفید بودن فعالیت های انجام شده این نظریه همراه با نظریه مازلو در مورد نیازهای انسانی، اساس انگیزه کارکنان را تشکیل می دهد که بعداً مورد بحث قرار خواهد گرفت.

اهداف انگیزه کارکنان

با ظهور جهانی شدن، توسعه اقتصاد و ظهور سواد کارآفرینی در بین مردم در سالهای اخیر در جهانبرای باز کردن و راه اندازی کسب و کار خود محبوب و مورد تقاضا شده است. مردم به طور فزاینده ای از کار کردن برای هر کسی غافل می شوند و از طریق کارآفرینی به دنبال آزادی مالی هستند. طبق آمار، طی ده سال گذشته، بیش از سه هزار شرکت تنها در فدراسیون روسیه ثبت شده اند و بیش از 60000 نفر دیگر به کارآفرینان فردی تبدیل شده اند.

با این حال، صدها و هزاران کسب و کار در بازار وجود دارند که همیشه محصولات یا خدمات مشابهی را می فروشند. برای زنده ماندن در چنین محیط دشواری، یک شرکت باید به شدت رقابتی باشد که از چندین جنبه تشکیل شده است که مهمترین آنها جزء پرسنلی شرکت است.

برای رونق یک بنگاه اقتصادی، نه تنها باید از پرسنل آن به درستی استفاده کرد، بلکه باید سواد آنها را در کار بالا برد، برای ایجاد انگیزه، حمایت و راهنمایی. انواع مختلفی از انگیزه کارکنان وجود دارد، اما تا حد زیادی به کاربرد شایسته آنها بستگی دارد. کارفرما باید تلاش کند تا کارمند را در موقعیت خود جلب کند. در صورتی که کارمندی از فعالیت های انجام شده، فضای درون شرکت شکایتی نداشته باشد و اهمیت خود را برای تولید احساس کند، برای مدت طولانی باقی خواهد ماند و به نفع کل سازمان خواهد بود.

انواع سیستم های انگیزشی پرسنل متنوع هستند، اما هر یک از آنها برای مشاغل و کارمندان سودمند خواهد بود. اولاً منجر به بهره وری نیروی کار می شود که تأثیر مثبتی بر درآمد شرکت خواهد داشت. دوم، یک کارمند با انگیزه، یک کارگر راضیمکان و لذت بردن از اقدامات آنها، مدت طولانی تری در تیم دوام می آورد که بر وضعیت به اصطلاح "تعویض کارکنان" تأثیر می گذارد. ثالثاً، انگیزه کارکنان باعث می شود که کارکنان تلاش کنند وظایف خود را به نحو احسن، سریع انجام دهند، برای ارتقای دانش و ارتقای مهارت های خود تلاش کنند.

انواع اصلی انگیزه کارکنان سازمان به دو دسته انگیزه مادی (پولی) و غیر مادی (روانی) طبقه بندی می شود. زیر انواع اصلی مشوق ها را در نظر بگیرید.

انگیزه مادی

مفهوم و انواع انگیزه کارکنان از طریق مشوق های مادی نیاز به توضیح خاصی ندارد. چنین انگیزه ای شامل ارائه پرداخت های نقدی به کارمند برای انجام خوب وظایف کاری است. انواع انگیزه های مادی پرسنل پاداش یکباره، سیستم تشویقی پاداش، افزایش حقوق اضافی، پاداش درصدی و … می باشد.

بر کسی پوشیده نیست که پول مهمترین منبع در زندگی روزمره است. شما می توانید بسیاری از اشیاء با ارزش را روی آنها بخرید، در خریدهای بزرگ سرمایه گذاری کنید و آنها را به سمت سرمایه گذاری هدایت کنید. بنابراین انگیزه مادی مثبت ترین راه حل برای پاداش دادن به کارمند و تحریک عملکرد اوست.

انگیزه ناملموس

انگیزه غیر مادی شامل روشهای تأثیر روانی بر کارکنان است. طبق نظریات مزلو و هرزبرگ، این نوع تشویق است که بیشتر با تحقق نیازهای فرد مطابقت دارد. این نوع انگیزه شامل تحسین، نشان دادن ارزش یک کارمند،به شما این امکان را می دهد که به خود و اقدامات خود افتخار کنید و همچنین جو مطلوبی را در تیم احساس کنید. هر یک از راه های تأثیر غیر مادی بر فعالیت های پرسنل در زیر مورد بحث قرار خواهد گرفت.

اطلاعات به عنوان شکلی از انگیزه

مردم به طور طبیعی بسیار کنجکاو و کنجکاو هستند. در تیم سازمانی، این با تمایل به دریافت اطلاعات در مورد برنامه ها و وضعیت واقعی امور سازمان آشکار می شود.

این نوع انگیزش کارکنان می تواند شامل انواع جلسات برنامه ریزی، جلسات و جلسات باشد. علاوه بر این، این روش تأثیرگذاری بر کارکنان نه تنها به کارکنان اجازه می دهد تا اطلاعات لازم را به دست آورند، بلکه باز بودن مسائل اداری در شرکت را نیز نشان می دهد که باعث می شود مدیریت چنین شرکتی باز، صادق و نزدیک به کارگران عادی باشد. دید آنها از محیط زیست.

فشار توجه

هر کس وقتی به او توجه کند، از او یاد کند و به احوال او علاقه مند شود، خوشحال می شود. بنابراین، توصیه می شود که به طور منظم از این روش انگیزشی برای کارکنان استفاده شود. چه تبریک به خاطر پایان دوره آزمایشی، سالگرد استخدام، تولدت مبارک، یک پروژه تکمیل شده - کارمند متملق خواهد شد. نکته اصلی این است که چنین مشوق هایی به صورت علنی ارائه می شود و فرد می تواند موجی از غرور و شادی را احساس کند، ارزش خود را برای مدیریت و همکاران احساس کند.

آموزش

یکی از نیازهای هرم مازلو میل به خودسازی است. هر چه صلاحیت یک کارمند بالاتر باشد، بیشتر استدر تقاضا و مفید برای سازمان. بنابراین، با استفاده از این روش، کارفرما نه تنها فرصتی برای خودآموزی برای کارمند فراهم می کند، بلکه برای خود پرسنل واجد شرایطی فراهم می کند که می توانند دانش کسب شده را به نفع شرکت به کار گیرند که به سودآوری و رقابت پذیری شرکت کمک می کند. کسب و کار.

ستایش، بازخورد و انتخاب

از دیگر اجزای هرم نیازها، نیاز به خودشکوفایی و احترام دیگران است. تجسم این خواسته ها به فرد این امکان را می دهد که بدون نگرانی در مورد بی کفایتی احتمالی خود، ترس از اخراج یا افکار نارضایتی از فعالیت های خود، احساس غیرقابل جایگزینی کند و شروع به کار به نفع شرکت کند. تمجید از کارمند (و همچنین تاکید) باید عمومی باشد.

انگیزه از طریق تأمین حق انتخاب می تواند به طرق مختلف انجام شود. می توانید از یک کارمند خاص در یک منطقه خاص راهنمایی بخواهید یا می توانید هنگام تصمیم گیری در مورد یک موضوع خاص مرتبط با فعالیت های شرکت از رای دادن در بین کارمندان استفاده کنید. بنابراین، کارمند احساس می کند که بخشی از یک سیستم واحد است، فرصتی برای کمک به توسعه سازمان احساس می کند. چنین روش های انگیزشی تأثیر مثبتی بر جو داخلی تیم دارد.

راحتی فضای کار

نوشته های هرزبرگ می گوید که یک محل کار راحت و راحت عامل مهمی است که کارمند را جذب می کند. این تعجب آور نیست زیرا بیشتر اوقاتیک فرد در محل کار خرج می کند بنابراین، مهم است که هر کارمند از حضور در محل کار خود و در کل شرکت احساس راحتی و خوشایندی کند.

آسایش در محل کار بر اساس نیازهای فردی و جمعی تعیین می شود. به عنوان مثال، روش های فردی انگیزش شامل حساب شخصی، یک بشقاب با نام و موقعیت، محل کار مجهز، فناوری مدرن، امکان سازماندهی مستقل فضای اطراف است. درخواست‌های جمعی شامل یک یونیفرم، یک سالن، یک آشپزخانه مشترک، یک دفتر دنج و جادار و غیره است.

سیستم وفاداری مشتری

انگیزه دادن به کارکنان، ضمن ایجاد کانال اضافی برای فروش محصولات یا خدمات شرکت، با ارائه نتایج کار شرکت به صورت رایگان یا با تخفیف قابل توجه برای کارکنان. به خصوص این روش در شرکت هایی که در زمینه عرضه و تولید محصولات مصرفی فعالیت می کنند مفید و مورد استفاده قرار می گیرد.

فعالیت های گروهی

هیچ چیز بیشتر از فضای یک تیم بر تمایل افراد برای کار در یک شرکت تأثیر نمی گذارد. به منظور تقویت روابط دوستانه بین کارکنان، ایجاد فضای داخلی مطلوب، برگزاری رویدادهای مختلف تیم سازی و شرکتی ضروری است. این روش انگیزش به ویژه برای شرکت هایی که کار تیمی یک اتفاق عادی است، اهمیت دارد. چنین رویدادهایی به کارکنان این امکان را می دهد که یکدیگر را بهتر بشناسند، اطلاعات اضافی را به اشتراک بگذارند،تجمع کنید و محیطی دوستانه فراهم کنید.

ارتقای عاطفی زیردستان بهترین انگیزه کارکنان برای نتایج با کیفیت است. در شرایط مدرن که اغلب صرفه جویی و کاهش هزینه ها ضروری است، ایجاد انگیزه غیر مادی ممکن و ضروری است. این وفاداری را افزایش می دهد، روحیه تیمی را تقویت می کند، ارزان است و به سرعت به ثمر می رسد - کارمندان از کار خود لذت می برند. و این بدان معناست که آنها بارها و بارها برای شرکت تلاش خواهند کرد و فعالیت های خود را حتی بهتر انجام خواهند داد.

در خاتمه، شایان ذکر است که لازم نیست همه روش های انگیزش را همزمان به کار ببرید. به هر حال روش ها، اشکال و انواع انگیزش کارکنان در سازمان و کاربرد آنها متفاوت است. برای کاربرد مناسب، باید مشخصات شرکت، نوع فعالیت، زمینه های تخصص کارکنان، علایق و اهداف آنها را در نظر گرفت.

مدیر منابع انسانی یا متخصص منابع انسانی می تواند به درستی انواع انگیزه کارکنان و اثربخشی کاربرد آنها را تعیین کند. در حال حاضر متخصصان کافی در زمینه استفاده از منابع انسانی وجود دارند که می توانند به درستی بهترین گزینه را برای یک شرکت خاص در بازار خدمات انتخاب کنند.

بنابراین، هر مدیری با مطالعه و به کارگیری صحیح انواع انگیزه ها و مشوق ها برای کارکنان و همچنین در نظر گرفتن باورهای درونی آنها، می تواند تیم قدرتمندی از کارکنان را به دست آورد که می توانند سودآوری، رقابت پذیری و عملکرد تجاری را بهبود بخشند.