شرکت بیمه "رضایت": بررسی OSAGO، طراحی بیمه نامه، مشاوره تخصصی

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

بیمه بخشی جدایی ناپذیر از اقتصاد مدرن است. LLC "Consent" جایگاه ویژه ای در این بازار دارد. این شرکت با بزرگترین نمایندگان صنعت بیمه درگیر بیمه اتکایی ریسک های خود است. این نهاد بازار بیمه نه تنها به افراد، بلکه به سازمان های دولتی و سازمان های تجاری نیز خدمات ارائه می دهد.

درباره شرکت

IC "Consent" طیف کاملی از خدمات بیمه، از جمله مشاوره در مورد مسائل مختلف را ارائه می دهد. این سازمان خود را به عنوان یک مجری مسئول برای انجام تعهدات تثبیت کرده است. یکی از ویژگی های متمایز LLC "Soglasie" رویکرد فردی به مشتریان و خدمات با کیفیت است. ساختار سازمان متشکل از شعب، بخش ها و نمایندگی های بسیاری است که در خاک کشورمان فعالیت می کنند.

خدمات شرکت

مشتریانی که مایل به استفاده هستندخدمات بیمه، می توانید با دفتر تماس بگیرید یا بیمه نامه را به صورت آنلاین خریداری کنید. در طی یک بازدید شخصی، مشتری می تواند مشاوره تخصصی در مورد انتخاب بهترین گزینه بیمه برای هر مورد دریافت کند. در وب سایت رسمی، می توانید در یک بخش ویژه قرارداد ببندید.

مقررات عمومی

بیمه خودرو از Soglasie LLC به مشتریان خود در هر سفر در جاده ها پشتیبانی می کند. سیاست OSAGO تضمینی است که مالک خودرو مجبور نخواهد شد پول خود را در صورت تصادف خرج کند.

برای ثبت نام مدارک زیر مورد نیاز است:

• شناسنامه شهروندی؛
• گواهی ثبت نام خودرو؛
• گواهینامه رانندگی؛
• کارت تشخیصی.

در صورتی که بیمه شده قصد دارد افراد دیگری را در بیمه نامه قرار دهد که این وسیله نقلیه را رانندگی می کنند، حقوق آنها الزامی خواهد بود. این شرکت برای رانندگی بدون تصادف در جاده ها تخفیف های خوبی ارائه می دهد. بنابراین در صورتی که راننده تجربه کافی داشته باشد و حادثه ای رخ نداده باشد، این سازمان می تواند با شرایط مطلوب بیمه نامه انجام دهد.

مزایای کلیدی

LLC "رضایت" حفاظت عالی از بیمه گذاران را فراهم می کند. این سازمان جایگاه شایسته ای در بین شرکت های مشابه دارد. مزایای آن در اینجا آمده است:

• استفاده از فناوری بالا.
• حداکثر حفاظت از منافع مشتریانمان
• کیفیت های حرفه ای بالای متخصصان.
• خدمات با کیفیت.
• مسئولیت اجتماعی بالا.
• آفرینشامکانات رفاهی برای هر دسته از شهروندان.
• تسویه سریع ضررها.

شرکت تمامی فرآیندهای اصلی از جمله رویه ارسال مدارک و انتقال وجه به حساب را خودکار کرده است. این سازمان همچنین یک سیستم پیام کوتاه را معرفی کرد که به شما امکان می دهد پیشرفت پرونده را پیگیری کنید.

OSAGO چگونه کار می کند؟

در صورتی که آسیبی به اموال، جان و سلامت سایر کاربران جاده وارد شود، این سیاست از راننده محافظت می کند. در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده، باید برای مشاوره با متخصصان مرکز تماس شبانه روزی تماس بگیرید.

افراد آسیب دیده اخطاریه تصادف و بسته اسناد مربوطه را به هر بخش از IC "رضایت" ارسال می کنند. بر اساس بازرسی خودرو توسط کارشناس، ارزیابی میزان خسارت انجام خواهد شد. بر اساس نتایج بررسی، پرداخت های بیمه تعلق می گیرد.

چرا به یک خط مشی OSAGO نیاز دارید

طبق قوانین مدرن، همه دارندگان وسایل نقلیه باید خطر مسئولیت مدنی را بیمه کنند. قرارداد حفاظت از خودرو به شما امکان می دهد تا درگیری های جاده را حل کنید و به کاربران آسیب دیده جاده غرامت بپردازید. مبلغ بیمه باید به طور کامل خسارت وارده را جبران کند.

اگر هیچ فرد مقصری در صحنه تصادف شناسایی نشد، فرد باید با شرکت تماس گرفته و بسته کامل مدارک را نیز ارائه دهد. سازمان پرونده را بررسی می کند، مقصر را شناسایی می کند و در صورت لزوم،ماشین را برای معاینه بفرستید میزان خسارت دریافتی بر اساس ارزیابی خسارت ناشی از متخصصان تعیین می شود. بیمه شده ظرف یک ماه غرامت را دریافت خواهد کرد. اگر حادثه به دلیل تقصیر مشتری شرکت بیمه "رضایت" اتفاق افتاده باشد، شخص مقصر مسئولیتی در قبال خسارت وارده ندارد. غرامت به طور کامل توسط شرکت بر اساس توافق نامه OSAGO پرداخت خواهد شد. این خط مشی یک محافظت قابل اعتماد در صورت وارد شدن به تصادفات رانندگی است.

Europrotocol

شرکت کنندگان می توانند مدارک تصادف خود را برای شرکت بیمه ثبت کنند. یوروپروتکل اعلان ها را در فرم های ویژه تنظیم می کند. آنها در زمان ثبت سیاست OSAGO صادر می شوند. بنابراین، در چارچوب پروتکل یورو، شرکت کنندگان می توانند بدون کمک پلیس راهنمایی و رانندگی یک تصادف را ثبت کنند. برای انجام این کار، شرایط زیر باید رعایت شود:

• راننده باید خط مشی داشته باشد.
• فقط 2 وسیله نقلیه در این تصادف آسیب دیدند.
• فقط خسارت مالی.
• لیست خسارت بحث برانگیز است.

شرکت کنندگان در این مورد لازم است اخطاریه ای را تکمیل و به همراه مدارک همراه به دفتر شرکت بیمه "رضایت" تحویل دهند. بررسی‌های OSAGO خاطرنشان می‌کند که مقالات فهرست‌شده باید ظرف 5 روز کاری ارائه شوند.

سپس کارشناس خودروی آسیب دیده را بررسی کرده و نتیجه گیری می کند. بر اساس بازرسی خودرو و سایر مدارک، شرکت خسارت پرداخت خواهد کرد. اگر شرکت کننده در حادثه از دست بدهددر مهلت تعیین شده برای ارائه مدارک، خطر عدم پرداخت غرامت تحت بیمه نامه شرکت بیمه "رضایت" وجود دارد.

قرارداد بیمه الکترونیک

از سال 2017، شرایط برای کسب OSAGO به طور قابل توجهی ساده شده است. اکنون کافی است به طور مستقل محاسبه را در وب سایت رسمی شرکت انجام دهید. می توانید با استفاده از کارت بانکی به صورت بلادرنگ یک بیمه نامه خریداری کنید. تمام فرم های مورد نیاز به آدرس ایمیل شما ارسال می شود. آنها باید پس از دریافت چاپ شوند.

شما باید همیشه یک پرینت با خود داشته باشید تا در صورت لزوم آن را به پلیس راهنمایی و رانندگی ارائه دهید.

مزایای سیاست الکترونیک

تفاوت اصلی بین خط مشی الکترونیکی و پرتو استاندارد در حامل است. اولین گزینه در سیستم الکترونیکی شرکت است. این سند را نمی توان از دست داد زیرا می توان آن را بی نهایت بار چاپ کرد. برای اجرای آن به همان بسته اسنادی مانند قرارداد بیمه استاندارد نیاز دارید. اطلاعات مربوط به چنین سیاستی در پایگاه داده PCA وارد می شود. با استفاده از این سرویس، کاربران از مراجعه به دفتر و صرف وقت شخصی برای آن رها می شوند.

تجارب مشتری

بسیاری از مشتریان خدمات سریع در شرکت بیمه "رضایت" را دوست داشتند. بررسی های OSAGO حاوی اطلاعاتی است که پرداخت نقدی برای انجام تعمیرات لازم خودرو کافی است. مشتریان از سطح بالای خدمات، نگرش دوستانه متخصصان قدردانی می کنند. بخشتسویه ضرر همیشه پذیرای مشتریان بوده و آماده پاسخگویی به هرگونه سوال است. بازخورد مثبت OSAGO در شرکت بیمه "Consent" خاطرنشان می کند که وجوه ظرف یک ماه از لحظه حادثه پرداخت می شود.

برخی بیمه گذاران توصیه می کنند که نه تنها به سخاوت شرکت بیمه، بلکه به نجابت کارمندان خدمات خودرو نیز تکیه کنید. در صورتی که پرداخت بیمه هزینه تعمیر را پوشش نمی دهد، در این صورت ادعاهایی از این دست باید به طور خاص به خدمات خودرو رسیدگی شود و نه شرکت بیمه سوگلاسی. بررسی های مشتریان حاوی اطلاعاتی است که سازمان به موقع غرامت را پرداخت می کند. وجوه به طور کامل صادر می شود. بسیاری نگرش وظیفه شناسانه و رویکرد فردی به هر مشتری را دوست داشتند.

شرکت بیمه "رضایت": بازخورد در مورد OSAGO

همیشه نمی توان برای عینی بودن نظرات فردی تضمین کرد، با این حال، بررسی ها به روشن شدن تصویر کلی کمک می کند. بسیاری از مشتریان این شرکت متذکر می شوند که این سازمان یک ارائه دهنده خدمات ثابت و قابل اعتماد است. حضور بلندمدت سازمان در بازار باعث ایجاد اطمینان در بسیاری از مشتریان می شود. برخی از بیمه گذاران خاطرنشان می کنند که صدور بیمه نامه الکترونیکی در سایت غیرممکن است زیرا سیستم دائماً مسدود می شود. بسیاری از کاربران در وارد کردن کد تأیید مشکل دارند. در نتیجه، یک بلوک برای فعالیت مشکوک در سایت وجود دارد که با بازخورد منفی OSAGO در شرکت بیمه Soglasie تأیید می شود. مشتریان شکایت دارند که منبعصدور یک سیاست الکترونیکی یا تمدید سیاست فعلی غیرممکن است. بررسی های منفی مملو از اطلاعاتی است که نشان می دهد امکان تغییر در قرارداد بیمه به صورت آنلاین نیز غیرممکن است.

سایر مشتریان بازرسی های طولانی خودرو را برای آسیب گزارش می دهند. بسیاری باید چندین ماه برای پرداخت در CASCO و OSAGO منتظر بمانند. "رضایت" اطلاعاتی در مورد حوادث بیمه ارائه نمی دهد و برای به حداقل رساندن مبلغ تا آخرین لحظه زمان می برد. ارزان ترین قطعات در محاسبه استفاده می شود و هزینه تعمیر کار به سادگی مضحک است. بسیاری از مشتریان چنین اقداماتی را نوعی کلاهبرداری می دانند. در برخی موارد به هیچ وجه برآورد هزینه ارائه نمی شود زیرا کارمندان از آن به عنوان یک سند داخلی یاد می کنند.

Tricks LLC "Consent"

شرکت بیمه اغلب از ترفندهایی استفاده می کند که مشتریان بالقوه باید از آنها آگاه باشند. این سازمان تنها در صورتی غرامت پولی را ارائه می دهد که صاحب خودرو سندی مبنی بر اینکه ادعای دیگری برای بررسی وجود ندارد امضا کند. چنین اقداماتی قانونی نیست، زیرا اگر شرکت تعمیرات مناسب را سازماندهی نکرده باشد، وجوه بدون امضای قراردادهای اضافی پرداخت می شود.

در بررسی ها، کاربران توجه داشته اند که این به منزله تلاش شرکت برای محافظت از خود در برابر اختلافات و پرداخت های بیشتر است. بیمه گران توصیه می کنند با وجود خرابی های بی پایان، بر تعمیرات پافشاری کنند.مهم است که با چنین دستکاری هایی موافقت نکنید، زیرا آنها مبتنی بر ناآگاهی از مهلت های خاصی هستند که برای تعمیرات در نظر گرفته شده است. کافی است مشتری به ایستگاه خدمات معرفی شود. و در صورت امتناع، می توانید روی دریافت غرامت برای تاخیر در تعمیر حساب کنید.

مشتری می تواند مستقیماً با PCA شکایت کند یا ادعایی را به بیمه گر ارسال کند و در مورد نتایج بررسی پاسخ دریافت کند. همچنین می توانید در آی سی "رضایت" ادعایی تهیه کرده و به مراجع قضایی مراجعه کنید. شرکت بیمه باید مدت زمان تعمیر را در قرارداد قید کند.

حداکثر مدت ارائه این خدمات از تاریخ ارائه مدارک بیش از ۴۵ روز نیست. گزینه دیگری وجود دارد - یک معاینه "جعلی"، که آسیب ایجاد شده را دست کم می گیرد و آسیب پنهان را در نظر نمی گیرد. در عمل، این روش اغلب استفاده می شود. فقط یک بررسی مستقل از کیفیت تعمیر می تواند ما را از این امر نجات دهد، که با بررسی های متعدد تأیید شده است. اغلب، مبالغ بیمه شده برای انجام تعمیرات با کیفیت بالا کافی نیست. بسیاری از مشتریان توصیه می کنند که عمل پذیرش کار در ایستگاه خدمات را فقط با حضور متخصص امضا کنند.