VSK چه نوع بازخوردی در OSAGO دریافت می کند؟ پرداخت های شرکت بیمه

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

صدها شرکت در زمینه بیمه OSAGO در بازار روسیه فعالیت های مالی انجام می دهند. یکی از آنها بیمه VSK است (بررسی های OSAGO موجود است). این یک شرکت بیمه روسی است که جایگاه مطمئن خود را در بازار بیمه داخلی به دست آورده است. این شرکت خدماتی را در زمینه بیمه عمر، اشیاء، زندگی و سلامت، سپرده ها، مسافرت، OSAGO، CASCO و غیره ارائه می دهد. این شرکت متشکل از یک سازمان مادر است که در منطقه مسکو واقع شده است، و بخش ها و شعب بسیاری در مناطق فدراسیون روسیه.

این مقاله به بررسی شرکت بیمه VSK برای OSAGO می پردازد.

درباره شرکت

این شرکت از چندین نام تجاری مانند VSK Insurance House و All-Russian Insurance Company استفاده می کند.

این شرکت بیش از 15 سال است که در بازار بیمه فدراسیون روسیه فعالیت می کند. او با اطمینان خود را یکی از پیشروان در این زمینه فعالیت می نامد. همانطور که بررسی های متعدد تایید می کند، VSK برای OSAGO در بین ده شرکت برتر کشورمان از نظر هزینه های بیمه وپرداخت ها.

VSK دارای مجوز معتبر برای انعقاد قرارداد بیمه برای بیش از 110 نوع تراکنش است. خدمات به اشخاص حقوقی و حقیقی ارائه می شود.

در طول سال 2016، VSK سهام کنترلی در شرکت های بیمه کوچک را به دست آورد و تعدادی ادغام صورت گرفت.

فعالیت های VSK به عنوان یک شرکت بیمه را می توان در حال حاضر در مقیاس بزرگ و موفق توصیف کرد.

رویه ارائه خدمات توسط شرکت بیمه

همانطور که بررسی ها تأیید می کنند، VSK for OSAGO یکی از شرکت های بیمه پیشرو در کشور است.

شرکت هنگام ارائه خدمات به اشخاص حقیقی و حقوقی، قراردادهای دوجانبه قانون مدنی را به صورت قابل استرداد منعقد می کند.

قرارداد دارای محتوای زیر است:

• جزئیات طرفین قرارداد.

• شرح خدمات.

• شرایط انعقاد و خاتمه.

• مسئولیت طرفین.

• اعتبار.

• روش دریافت حق بیمه.

• میزان حق بیمه.

• شرایط وقوع یک رویداد بیمه شده.

• مسئولیت طرفین.

اسناد کلیدی

در VSK، OSAGO (بررسی های مشتریان این را تأیید می کند) یک محصول کلیدی است.

اسناد اصلی درگیر در معامله، قرارداد ارائه خدمات بیمه، بیمه نامه و اسناد پرداخت است.

قوانین فعلی فدراسیون روسیه در زمینه بیمه به شما امکان می دهد قرارداد و بیمه نامه یا یکی از این قراردادها را اعمال کنید.

یعنی قرارداد بیمه ای که دارای شماره شناسایی وتاریخ انعقاد در صورتی که در مقررات شرکت مقرر شده باشد بدون صدور بیمه نامه قابل اعمال می باشد.

در مورد دیگر، بیمه نامه شماره دار بر اساس قرارداد بیمه صادر می شود.

بیمه نامه می تواند فردی یا جمعی باشد.

در موارد با OSAGO و CASCO، مطابق با هنجارهای قانون فعلی فدراسیون روسیه، بیمه نامه مورد نیاز است.

فعالیت شرکت های بیمه توسط هنجارهای قانون فدرال مورخ 27 نوامبر 1992 "در مورد تجارت بیمه در فدراسیون روسیه" تنظیم می شود.

ویژگی های وقوع یک رویداد بیمه شده

همانطور که توسط بررسی ها تأیید شده است، VSK برای OSAGO برای مدت طولانی با موفقیت کار می کند. این شرکت قوانین و مقررات زیر را دارد.

در طول مدت اعتبار قرارداد و بیمه نامه، دریافت کننده خدمت پس از وقوع حادثه بیمه ای حق دریافت حق بیمه را دارد. میزان و نحوه دریافت پاداش در شرایط قرارداد تعیین شده است.

بعد از وقوع حادثه بیمه شده، بیمه شده باید به ترتیب مقرر، بسته ای از مدارک را ارائه کند که پس از رسیدگی موضوع پرداخت حق بیمه یا امتناع از آن پذیرفته می شود.

شرکت بیمه این حق را دارد که در صورت تخلف بیمه شده از روال اطلاع رسانی، جمع آوری مدارک، مهلت ها یا سایر شرایط، از پرداخت جزئی یا کامل خودداری کند.

قانون یک دوره برای تجدید نظر در مورد چنین تصمیماتی و یک رویه قانونی مشخص در نظر گرفته است.

تصمیمات مربوط به امتناع جزئی یا کامل از پرداخت حق بیمه با طرح دعوی در شرکت بیمه یا طرح دعوی تجدیدنظرخواهی می شود.

دادگاه حق فسخ داردتصمیم شرکت بیمه در مورد پرداخت جزئی یا امتناع کامل و غیرقانونی تشخیص آن. در صورتی که دادگاه تصمیم به پرداخت کامل یا افزایش مبلغ داشته باشد در قانون قضایی مقرر می شود و پس از آن بیمه شده حق مطالبه وصول قهری وجه را دارد.

بررسی کار شرکت بیمه VSK

همانطور که با بررسی های متعدد نشان می دهد، VSK در OSAGO تعداد زیادی ادعا دریافت می کند.

در فعالیت شعب معایبی وجود دارد. با توجه به موقعیت دفتر مرکزی در مسکو، اسناد توسط شعب با تغییر مسیر بیشتر به واحد مرکزی پذیرفته می شود. تصمیم گیری نهایی در مورد مواد زمان زیادی می برد. علاوه بر این، کلیه مطالبات مربوط به یک رویداد بیمه شده در شعب پذیرفته می شود، اما در دفتر مرکزی بررسی می شود. همیشه نمی توان برای مشتریان سوال جامعی در مورد پیشرفت کار بیمه دریافت کرد، زیرا اطلاعات از طریق مکاتبات طولانی بین نماینده بیمه شعبه و مدیریت دفتر مرکزی به دست می آید.

مشکل دوم، صف‌های تقریباً در هر شعبه برای خرید بیمه نامه و درخواست پرداخت سررسید است. شهروندان روسیه عادت دارند در زمان زندگی فعال شهری صرفه جویی کنند.

تمام بخش های شرکت بیمه از طریق مکاتبه آنلاین با یکدیگر در ارتباط هستند. در این حالت مشتری فرصت کسب اطلاعات جامع را ندارد. نیاز به درخواست برای هر جهت جداگانه وجود دارد.

معایب خدمات در دفتر مرکزی VSK

شرکت VSK(بررسی‌های OSAGO این را تأیید می‌کنند) با کیفیت خاصی از خدمات متمایز نمی‌شود.

با توجه به پذیرش مدارک از شعب و بخش های زیادی، دفتر مرکزی مشغول کار می باشد. در نتیجه، خدمات محلی آسیب می بیند.

طبق بازخورد مشتریان، کارکنان خدمات اطلاعات خاصی در مورد تاریخ حل مشکل ارائه نمی دهند.

نقض سیستماتیک شرایط رسیدگی به مطالب در مورد رویداد بیمه شده، اعتبار پرداخت ها، رسیدگی به درخواست ها و دادخواست ها صورت گرفته است. بیمه OSAGO VSK برای مدت بسیار طولانی پرداخت می شود (بررسی هایی در مورد این موضوع وجود دارد).

ارزش دهندگان باید از قبل رزرو شوند، شرایط سخت برای بازرسی خودرو.

بسیاری از درخواست‌های شهروندان به بخش رسیدگی به مطالبات با پاسخ‌های خالی و رسمی و بدون محتوای قابل توجه پایان می‌یابد.

نکات خوب

تعداد کافی نظرات مثبت در مورد کار شرکت بیمه VSK وجود دارد. طبق آمار موجود حدود 70 مورد بیمه شده با رضایت طرفین بیمه و بیمه شده برطرف می شود.

هنگام محاسبه پرداخت ها، شرکت عملاً هزینه تعمیرات و قطعات تحت سیاست ها را دست کم نمی گیرد. این توسط بررسی های شرکت VSK تایید شده است. OSAGO (مسکو شهر بزرگی است، تصادفات بسیار زیاد است) و CASCO به طور منظم پرداخت می شود. اما این فقط در پایتخت نیست، در شهرهای دیگر هم وضعیت به همین منوال است.

پس از حل شدن موضوع در دادگاه، تقریباً در 100٪ موارد، شرکت به طور داوطلبانه مبلغ مورد نظر را بازپرداخت می کند.

شرکت دارای کارکنان نسبتاً وفاداری از ارزیاب های خبره است که حمل و نقل را بررسی و محاسبه می کنند.

امتیاز منفی

سیاست CTP VSK (بررسی ها این را تأیید می کند) یکی از محبوب ترین محصولات این شرکت است. بنابراین، تعداد نقدهای منفی در این زمینه بیشتر از سایر قراردادها است.

اما به دلیل مبالغ نسبتاً بالای پرداخت ها براساس سیاست های OSAGO، تخلفات زیادی در کار وجود دارد.

در ابتدا، در بسیاری از مناطق روسیه در طول سال 2016، موضوع سیاست های فروش بسیار حاد بود. مردم باید از قبل (2 تا 3 هفته قبل) ثبت نام می کردند یا برای خرید یک سیاست OSAGO روزها در صف می ایستادند.

پرداخت

افزایش منظم در هزینه بیمه نامه و عدم افزایش نسبت پرداخت همیشه متناسب نیست.

هر چه یک شرکت محبوب تر شود، هزینه خدماتی که ارائه می دهد بیشتر می شود.

در اینترنت در مورد کار شرکت هنگام پذیرش اسناد برای پردازش یک رویداد بیمه شده، نظرات منفی زیادی وجود دارد. کارمندان اغلب اشتباهات و اشتباهات تایپی زیادی مرتکب می شوند که متعاقباً دریافت وجه را دشوار می کند.

تقریباً هرگز پرداختی در ابتدای دوره مشخص شده برای انتقال پول انجام نمی شود. وجوه در یکی از روزهای آخر دریافت می شود.

درباره بررسی های شرکت VSK در OSAGO تأیید می کند که خرید آنلاین بیمه نامه تقریباً غیرممکن است. آنها یا غایب هستند یا در هنگام ثبت نام مشکلی در عملکرد سیستم وجود دارد.

بیمه عمر و سلامت

حداقل تعداد نقد منفی در زمینه بیمه عمر و سلامت توسط VSK. این به دلیل شرایط بیمه راحت، سطح بالای پرداخت است.

بر خلاف سایر شرکت های بیمه، هنگام انجام چنین پرداخت هایی، VSK به حداقل بسته اسناد نیاز دارد. علاوه بر این، اگر این امر محاسبه پرداخت را پیچیده نمی کند، نیازی به انتظار برای پایان دوره درمان نیست. در صورت وجود مدارک پزشکی مربوطه که وجود یک رویداد بیمه شده را تایید می کند، شخص بیمه شده می تواند برای دریافت وجه مقرر اقدام کند.

یکی دیگر از امتیازات متمایز فعالیت های بیمه ای شرکت در تسویه خسارت، امکان ارائه مدارک در هر شعبه یا شعبه شرکت است.

علی رغم شتاب به دست آمده، کیفیت خدمات عمومی در جهت فروش بیمه نامه های OSAGO و محاسبه پرداخت ها برای رویدادهای بیمه شده بهبود نمی یابد.

بیمه VSK (بررسی های OSAGO این را تأیید می کند) امروزه شرکت چندان محبوبی نیست.

چه اقداماتی باید برای محافظت از خود در هنگام ثبت یک رویداد بیمه شده انجام دهید؟

• هنگام عقد قرارداد و خرید بیمه نامه OSAGO، مدارک را با دقت مطالعه کنید.
• خط مشی و قرارداد را تا تاریخ انقضا نگه دارید.
• هنگام انعقاد قرارداد با قوانین دریافت بیمه نامه پرینت بگیرید.
• به موقع به نماینده شرکت در مورد وقوع یک رویداد بیمه شده با حفظ مدارک کتبی چنین اطلاع رسانی اطلاع دهید.
• مهلت مقرر و بسته مدارک مورد نیاز برای درخواست را با دقت مطالعه کنید.
• هنگام ارسال بسته ای از اسناد برای پرداخت، یک کپی از درخواست را با علامت پذیرش دریافت کنید.
• تمام مکاتبات مربوط به رویداد بیمه شده را با نماینده شرکت نگه دارید.
• به هیچ وجه تا لحظه پرداخت کامل، تعمیر مستقل خودرو یا واگذاری آن را به نفع اشخاص ثالث انجام ندهید.
• در صورت لزوم، ارزیابی مستقلی انجام دهید و گزارشی را به شرکت بیمه ارائه دهید.
• اگر شک دارید با یک وکیل واجد شرایط در این زمینه مشورت کنید.

در صورت نقض ترتیب پرداخت چه باید کرد؟

درک این نکته مهم است که قوانین روسیه حمایت از حقوق و آزادی های شهروندان است. در صورت تخلف از روش پرداخت باید به دادگاه مراجعه کنید.

همانطور که رویه نشان می دهد، هنگام رسیدگی به دعاوی مدنی در مورد بازپرداخت از یک شرکت بیمه به نفع اشخاص حقوقی و اشخاص، دادگاه اغلب از طرف شاکی حمایت می کند، در صورتی که تخلفات قابل توجهی از طرف وی وجود نداشته باشد..

پس از درخواست به دادگاه، تحت سیاست OSAGO، مشتری شرکت بیمه نه تنها مبلغ پرداختی، بلکه غرامت، سود استفاده از پول دیگران، جریمه ها، هزینه های دادگاه و غیره را نیز دریافت می کند. قانون به شما اجازه می دهد که نه تنها برای موضوع مبلغ پرداختی، بلکه برای نقض مهلت ها به دادگاه مراجعه کنید.

پس از اصلاحات انجام شده در سال های اخیر، قوانین بیمه سخت تر شده است و شرکت های بیمه به دلیل نقض هنجارهای آن در قالب مجازات های شدید در قالب مجازات مجازات می شوند.

طبق آمار مربوط به کار شرکت های بیمه در روسیه برای سال 2016، کل مبلغ پرداختی تحت OSAGO چهل درصد افزایش یافته است. این وضعیت نسبتاً دشواری را در بازار بیمه ایجاد کرد. برخی از شرکت ها مجبور به توقف فعالیت های مالی خود شدند. دیگران متحول شده اند. به عنوان مثال، "بیمه Bin" روند ادغام با VSK را طی کرد. پس از مراحل ادغام، ثبت رویدادهای بیمه شده، اجرای پرداخت ها تحت سیاست های OSAGO صادر شده در طول سال 2016 در دفاتر "Bin-insurance" قبلاً توسط VSK انجام شده است.

نتیجه گیری

طبق نتایج کار شرکت بیمه VSK از نظر بیمه نامه های OSAGO برای سال های 2014-2016، بر اساس جمعیت، این سازمان در رتبه 6 در ده شرکت بیمه محبوب قرار گرفت.

با این حال، طبق ارزیابی Sberbank روسیه از پرداخت های OSAGO، رتبه VSK کمی بالاتر است. در این لیست، این شرکت در رتبه چهارم بین ده نفر برتر قرار دارد.

این ارقام، با وجود بازخوردهای مردم، همچنان از قابلیت اطمینان شرکت بیمه VSK از نظر پرداخت های OSAGO صحبت می کنند.

لازم به ذکر است که پس از اوج فعالیت در بازار بیمه در سال‌های 2010-2012، از سال 2014، در حالت بحران فعالیت می‌کند. این نمی تواند بر کار دفتر مرکزی در مسکو و شعب شرکت بیمه به طور کلی تأثیر بگذارد. این بر پرداخت‌های تحت OSAGO VSK تأثیر می‌گذارد (بررسی‌هایی در این مورد وجود دارد).