Rostelecom چه بازخوردی از مشتریان دریافت می کند؟ اینترنت و تلویزیون از ارائه دهنده: تعرفه ها، کیفیت خدمات، پشتیبانی فنی

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

انتخاب یک ISP کار آسانی نیست. به خصوص برای کاربران مدرن. از این گذشته، زندگی انسان بدون اینترنت در حال حاضر غیرقابل تصور است. لازم است که دسترسی به شبکه جهانی وب به صورت 100٪ فراهم شود. کاربران درخواست ها و برنامه های خود را در رابطه با استفاده از اینترنت دارند. برخی از افراد به سرعت بالا نیاز دارند، برخی نیازی به آن احساس نمی کنند. بنابراین، شما باید شرکتی را انتخاب کنید که در آخر هفته خدمات دسترسی به شبکه ارائه دهد. Rostelecom چه بررسی هایی در این زمینه دریافت می کند؟ اینترنت و تلویزیون و همچنین ارائه ارتباطات تلفنی همگی خدماتی هستند که ارائه دهنده ارائه می دهد. اما آیا ارزش استفاده از آن را دارد؟ مزایا و معایب خدمات باید قبل از هر چیز مورد توجه قرار گیرد؟ Rostelecom تا چه حد یک ارائه دهنده مسئول است؟ آیا خدمات مشتری خوب و سریع است؟ بررسی های متعدد به تعیین همه پاسخ ها کمک می کند. خوشبختانه تعداد آنها به اندازه کافی برای ارزیابی عینی وضعیت وجود دارد.

شرحفعالیت

اول از همه، ارزش این را دارد که بدانیم Rostelecom در چه فعالیت هایی مشغول است. در روسیه، این سازمان برای بسیاری شناخته شده است. بنابراین، ارزش درک این را دارد که چه خدماتی ارائه می دهد. شاید در میان آنها همه بتوانند چیز مفیدی برای خود بیابند.

در رابطه با فعالیت های مثبت، Rostelecom بازخورد دریافت می کند. اینترنت و تلویزیون دو جهت اصلی هستند که سازمان در حال حاضر در حال توسعه است. اما امکانات به همین جا ختم نمی شود.

اکنون Rostelecom به شما امکان می دهد خدمات زیر را دریافت کنید:

• اتصال به اینترنت (خانه)؛
• فروش مودم و دستگاه برای اینترنت و تلویزیون خانگی؛
• تلویزیون دیجیتال خانگی؛
• رفتار تلفنی (خط ثابت)؛
• ارتباطات سیار;
• تلویزیون تعاملی.

علاوه بر این، هر مشتری بالقوه حق دارد در مورد مسائل خاصی مشاوره دریافت کند. برای کلیه خدمات نه تنها انجام، بلکه نگهداری نیز ارائه می شود. طیف وسیعی از امکانات. امکان بررسی سرعت اینترنت وجود دارد. اما در ادامه بیشتر در مورد آن. ابتدا باید خدمات اولیه ارائه دهنده را مطالعه کنید. مشتریان در مورد آنها چه می گویند؟ بالاخره همه شرکت ها مزایا و معایبی دارند!

توزیع

Rostelecom چه نوع بازخوردی دریافت می کند؟ اینترنت و تلویزیون دو حوزه اصلی هستند که به طور فعال در روسیه توسط این شرکت تبلیغ می شوند.نظرات مثبت در مورد این سازمان برای این واقعیت است که در سراسر کشور گسترده است. به عبارت دیگر، Rostelecom یک سرویس ارتباطی است که در سراسر روسیه شناخته شده است.

شما می توانید از خدمات یک شرکت به دلیل مقیاس آن استفاده کنید. اینها کلاهبردار نیستند. Rostelecom یک سازمان مقاوم است که به طور ناگهانی تعطیل نخواهد شد. کاملاً پایدار و رقابتی. بنابراین، همانطور که بسیاری از مشتریان بالقوه معتقدند، آنها بدون اینترنت، تلویزیون و تلفن نمی مانند.

شعبه های Rostelecom در هر شهر وجود دارد، حتی در کوچکترین شهرک. به همین دلیل است که باید به این شرکت اعتماد کنید. از یک طرف این درست است. اما چه پیشنهادات خاصی جمعیت را جذب می کند؟ خدمات مشتری چقدر خوب است؟ و برای انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات چه مواردی لازم است؟ تنها با درک همه اینها، می توان به طور کامل در مورد یکپارچگی سازمان صحبت کرد. اما توزیع گسترده در سراسر کشور یک مزیت قطعی است که به شما امکان می دهد کیفیت خدمات را باور کنید.

برای خانه های شخصی

Rostelecom همچنین نظرات مثبتی را برای برخی از فرصت های ارائه شده به ساکنان بخش خصوصی دریافت می کند. این در مورد چیست؟ نکته این است که با کمک سازمان نامبرده می توانید اینترنت را به یک خانه خصوصی هدایت کنید. Rostelecom به طور فعال در این زمینه تمرین می کند.

محاسبه هزینه خدمات بسیار مشکل است. پس از همه، به عوامل زیادی بستگی دارد. به عنوان مثال، از:

• منطقه محل سکونت؛
• محل اقامت خاص؛
• تعرفه انتخابی؛
• تعداد خدمات متصل.

بسیاری از مردم به این نکته توجه می کنند که ارائه اینترنت و سایر خدمات به یک خانه شخصی، به خصوص خانه ای که از خطوط انتقال فاصله دارد، بسیار مشکل ساز و گران است. صرف نظر از ارائه دهنده با این وجود، Rostelecom نرخ های انسانی ارائه می دهد. ارزان ترین راه برای انجام اینترنت زمانی است که در بخش خصوصی یا جامعه زندگی می کنید - سپس کابل کشی با در نظر گرفتن همه افرادی که می خواهند اینترنت را به یک خانه خصوصی متصل کنند محاسبه می شود. همانطور که بسیاری می گویند Rostelecom فرصت های بزرگی است. به چه ویژگی های دیگری توجه کنیم؟

درباره تعرفه اینترنت

برای مثال، به پیشنهادات مربوط به اتصال به اینترنت. این خدمات بیشتر و بیشتر مورد علاقه مردم است. بنابراین توجه به این ویژگی ارزش دارد.

Rostelecom نقدهای مثبتی برای آن دریافت می کند. اینترنت و تلویزیون اغلب برای اتصال مشترک ارائه می شوند. در مورد بسته های مشابه کمی بعد. ابتدا، ارزش آن را دارد که بفهمیم چه پیشنهاداتی می‌تواند برای کسانی که فقط علاقه‌مند به دسترسی به شبکه جهانی وب هستند، جذاب باشد.

خیلی به منطقه محل سکونت بستگی دارد. اما در اکثر مناطق، بسته های اینترنتی زیر قابل تشخیص هستند:

• "اینترنت تا ۵۵ مگابایت بر ثانیه".
• "اینترنت تا 100 مگابایت بر ثانیه".
• "اینترنت تا 300 مگابایت بر ثانیه".
• "خط تلفن اصلی تا 10 مگابایت بر ثانیه".
• "بازیگوش".

کدام را انتخاب کنم؟ همه چیز به ترجیحات کاربر بستگی دارد. همه طرح های تعرفه ای روی خط فیبر نوری کار می کنند که برای بسیاری از ساکنان بسیار راحت به نظر می رسد. در صورت لزوم به قول خیلی ها می توانید به راحتی تجهیزات وای فای بخرید و از اینترنت با امکان شتاب شبانه استفاده کنید. این نوآوری در حال حاضر در اکثر مناطق ارائه می شود.

بررسی های متعدد نشان می دهد که Rostelecom واقعاً از پیشنهادات خود راضی است. شرایط ارائه هر تعرفه به انتخاب حداکثر انطباق با نیازهای مشتری کمک می کند. از قیمت خدمات اینترنت بسیار راضی هستم.

آنها چیستند؟ قبلا گفته شد که در شهرهای مختلف تعرفه های مختلفی تعیین می شود. اما در حال حاضر، همانطور که مشتریان تاکید می کنند، می توانید بر این اساس روی قیمت های زیر تمرکز کنید:

• 450 روبل;
• 550;
• 700 روبل در ماه؛
• 359;
• 850 روبل.

نه خیلی زیاد، به خصوص با توجه به اینکه دسترسی به شبکه نامحدود است. یعنی کاربر حق دارد هر چقدر که می خواهد در اینترنت کار کند. و داده ها را بدون محدودیت آپلود کنید. هزینه خدمات تغییر نخواهد کرد.

تلویزیون کابلی

اکنون ارزش دارد که گزینه دوم خدمات - تلویزیون کابلی "Rostelecom" را در نظر بگیرید. یک سرویس نسبتا جدید، اما در بین کاربران مدرن مورد تقاضا است. مخصوصاً وقتی صحبت از معاملات بسته باشد.

تلویزیون کابلی، همانطور که قبلا ذکر شد، یکی از این موارد استتخصص های Rostelecom. شما می توانید بر اساس درخواست های خود در مورد کانال ها تعرفه ای را انتخاب کنید. برای کسانی که به حداقل نیاز دارند پیشنهاداتی وجود دارد. همچنین برنامه های تعرفه "گسترش یافته" وجود دارد که به شما امکان می دهد حدود 200 کانال را با شرایط مطلوب وصل کنید. چنین انتخابی، همانطور که مشتریان اشاره کردند، خوشحال کننده است. شما به راحتی می توانید سودمندترین پیشنهاد را از نظر یک خریدار بالقوه انتخاب کنید. و بیش از حد پرداخت نکنید.

در حال حاضر تلویزیون کابلی Rostelecom 2 سرویس ارائه می دهد: "تلویزیون تعاملی" و "تلویزیون تعاملی 2.0". در مورد اول، دسترسی به تلویزیون بدون پاداش های متعدد ارائه می شود. دومی 2 هفته استفاده رایگان از تلویزیون را ارائه می دهد. و اگر مشتری این سرویس را دوست نداشته باشد، حق دارد بدون پرداخت هیچ هزینه ای کار با این سرویس را متوقف کند.

بیشتر مشتریان عمدتاً بازخورد مثبتی درباره این ویژگی دارند. از این گذشته ، تلویزیون خانگی "Rostelecom" به شما امکان می دهد تلویزیون را با هر وسیله ای تماشا کنید. کافی است به ستاپ باکس تلویزیون وصل شوید. در واقع، این شرکت نه تنها به تماشای برنامه های تلویزیونی در تلویزیون اجازه می دهد. و این خیلی ها را خوشحال می کند.

نرخ‌ها و ویژگی‌های تلویزیون

به کسانی که می خواهند تلویزیون خود را وصل کنند، اما بدون اینترنت در شرکت "Rostelecom" باید توجه کنند؟ پیشنهادات کمی وجود دارد. در میان آنها مواردی وجود دارند که هم برای کسانی که دوست دارند پشت صفحه بنشینند و هم برای مشتاق ترین افراد تلویزیون مناسب هستند.

به هر حال اکنون"تلویزیون تعاملی" طرح های تعرفه زیر را ارائه می دهد:

• "شروع شما" - 122 کانال.
• "بهینه شما" - 148 کانال.
• "پیشرفته شما" - 182 کانال.
• "اولین نمایش شما" - 200 کانال.
• "حداکثر شما" - 220 کانال.

قیمت های این پیشنهادات بر این اساس تعیین می شود:

• 320 روبل در ماه.
• 420.
• 520 در ماه.
• 620.
• 1700 روبل.

پیشنهادات تکمیلی نیز ارائه شده است که مشتریان را بی تفاوت نمی گذارد. از جمله آنها عبارتند از:

• "HD عالی شما" - 18 کانال با کیفیت HD، 299 روبل.
• "Your Cinema 2.0" - 15 کانال اضافی با فیلم های داخلی، 135 روبل.
• "بزرگسالان 2.0" - 3 کانال وابسته به عشق شهوانی، 200 روبل در ماه.

پیشنهادات Rostelecom به همین جا ختم نمی شود. می توانید کانال های بسته اضافی را انتخاب کنید. آنها افراد زیادی را خوشحال می کنند. تلویزیون Rostelecom (لیستی از کانال ها، بسته ای از خدمات اضافی و قیمت های دقیق را باید در وب سایت رسمی سازمان در هر شهر یافت) به خوبی کار می کند. تصویر واضح است، تجهیزات در انعقاد قرارداد ارائه شده است، عملاً هیچ خرابی و نقصی وجود ندارد. اکثر مشتریان از کار ستاپ باکس و اینترنت به طور کامل راضی هستند. همان چیزی که خیلی ها نیاز دارند! عملکرد با کیفیت و قابل اعتماد با قیمت های مقرون به صرفه، به علاوه موارد اضافی باور نکردنیفرصت ها.

شایان ذکر است که «تلویزیون تعاملی ۲.۰» طرح‌های تعرفه‌ای مشابه ارائه می‌کند. اما در عین حال، همانطور که قبلاً ذکر شد، نمی توانید به مدت 2 هفته هزینه خدمات را پرداخت کنید - مردم می توانند بررسی کنند که چگونه تلویزیون کابلی تعاملی برای آنها مناسب است. و این، همانطور که در بررسی های متعدد ذکر شده است، بسیاری را خوشحال می کند.

تلفن

همچنین ارزش توجه به این واقعیت را دارد که Rostelecom به مشتریان خود اتصال تلفنی ارائه می دهد. هم ثابت و هم متحرک. فقط بر خلاف سایر پیشنهادات، تجهیزات مربوطه به صورت رایگان ارائه نمی شود. Rostelecom مسئولیت گذاشتن کابل ارتباطی (یا فروش سیم کارت) و همچنین ارائه خدمات ارتباطی را بر عهده می گیرد.

Rostelecom دارای تعرفه در دقیقه و نامحدود است. این مورد دوم در مورد تلفن ثابت است که تقاضای زیادی دارد. به طور معمول، هزینه چنین اتصال 490 روبل است. این کارمزد «هر تلفن» در ماه است. علاوه بر این، Rostelecom برای اتصال و نگهداری خدمات تلفن خانگی هزینه ای دریافت نمی کند.

به هر حال، خانه و تلفن همراه، همانطور که مشتریان می گویند، ثابت کار می کند. تحت بارهای سنگین و همچنین شرایط بد آب و هوایی، برخی از خرابی ها مشاهده می شود، اما هیچکس از آنها مصون نیست. بنابراین، در زمینه تلفن، بسیاری نشان می دهند که Rostelecom بهتر از همه کار می کند. در اکثر شهرها اینگونه است. بنابراین، می توانید بدون هیچ مشکلی به شرکت توجه کنید. سریعتردر مجموع، این ارائه دهنده چیزی را ارائه می دهد که برای بسیاری جذاب خواهد بود.

بسته

اکنون تعرفه های Rostelecom برای اینترنت و تلویزیون مشخص است. ارزش توجه به نوآوری را دارد. این باعث می شود بسیاری از مشتریان بالقوه در مورد اتصال فکر کنند. در مورد چیست؟

نکته این است که Rostelecom بسته "تلویزیون، تلفن، اینترنت" را ارائه می دهد. این بدان معنی است که هنگام اتصال آن، مشتری تمام خدمات ذکر شده را دریافت کرده و هزینه آنها را به طور مشترک پرداخت می کند. هزینه نسبت به اتصال جداگانه این ویژگی ها سودآورتر است.

کدام یک از بسته‌ها اغلب مورد علاقه کاربران است؟ در حال حاضر، Rostelecom در میان رایج ترین بسته های گزینه متمایز است:

• "حداکثر سود" (تا 55 مگابایت بر ثانیه، 100 مگابایت بر ثانیه، 300 مگابایت بر ثانیه).
• "بازی+تلویزیون".

نکته اول با جزئیات بیشتری قابل بررسی است. پس از همه، "حداکثر سود" چندین گزینه را فراهم می کند. هزینه پیشنهادات به سرعت اینترنت بستگی دارد.

• "تا 55 مگابایت در ثانیه." - اینترنت با سرعت مناسب، "تلویزیون تعاملی" برای 122 کانال، پرداخت 710 روبل در ماه.
• "تا 100 مگابایت در ثانیه." - 100 مگابایت بر ثانیه سرعت اینترنت، "تلویزیون تعاملی" 122 کانال، به اضافه پیشوند "استاندارد" برای 1 روبل در ماه.
• "تا 300 مگابایت در ثانیه." - سرعت اینترنت مناسب با استفاده از آخرین فناوری ها، تلویزیون تعاملی با 122 کانال و ستاپ باکس تلویزیون"استاندارد" برای 1 روبل.

اما «Game+TV» یک پیشنهاد برای بازیکنان World Of Tanks است. این به معنای اتصال به اینترنت تا 350 مگابایت بر ثانیه است، و همچنین به شما امکان می دهد "تلویزیون تعاملی" را با 122 کانال، اجاره تجهیزات (مودم و ستاپ باکس برای 1 روبل در ماه) تماشا کنید. علاوه بر این، یک حساب پریمیوم در World Of Tanks، 100% خدمه و یک تانک نخبه در بازی به شما می دهد. بسیاری تأکید می کنند که این پیشنهاد مورد علاقه اکثر کاربران فعال است. از این پس تعرفه اینترنت و تلویزیون راستلکام مشخص است. خدمات مشتری و خدمات فنی چطور؟

خدمات مشتری

در این مناطق، همانطور که بسیاری می گویند، شکایت خاصی وجود ندارد. در هر صورت، کار با مشتریان راضی است. همه چیز به سرعت و بدون مشکل پیش می رود. کارمندان همیشه به شما کمک می کنند تا تعرفه یا بسته ای از گزینه ها را انتخاب کنید که به بهترین وجه با نیازهای شما مطابقت دارد. تنها چیزی که کمی آزاردهنده است تماس های منظم شرکت با پیشنهاد تغییر تعرفه به بسته جدیدتر است. این برای برخی آزاردهنده است.

برای انعقاد قرارداد، "Rostelecom" (اینترنت، تلویزیون یا تلفن - صرف نظر از اینکه در مورد چه پیشنهادی است) فقط به گذرنامه نیاز دارد. و آدرس محل سکونت. کارمند امکان اتصال آپارتمان / خانه را بررسی می کند و سپس توافق نامه ای را در 2 نسخه منعقد می کند. مخاطبین برای ارتباط با پشتیبانی فنی نیز در آنجا نشان داده شده است.

اتصال سرویس سریع و با کیفیت است. پشتیبانی فنی "Rostelecom" (اینترنتیا تلویزیون متصل است - این خیلی مهم نیست) در صورت لزوم مشاوره ارائه می دهد. و به بهبود شبکه کمک خواهد کرد.

درباره پشتیبانی فنی

توجه ویژه همانطور که کاربران می گویند نیاز به پشتیبانی فنی دارد. علیرغم این واقعیت که بسیاری از خدمات ارائه دهنده استفاده می کنند، می توانید بدون هیچ مشکلی مشاوره با کیفیت را از طریق تلفن دریافت کنید. یا با یکی از کارمندان سازمان بدون پرداخت پول تماس بگیرید.

چرا پشتیبانی فنی نظرات متفاوتی دریافت می کند؟ Rostelecom (اینترنت یا تلویزیون متصل است - مهم نیست) تلفن های چند کاناله را برای ارتباط با خدمات پشتیبانی ارائه می دهد. این بدان معناست که شما باید با صدای رباتیک صحبت کنید. و همانطور که مشتریان می گویند، دسترسی به اپراتور زنده بسیار مشکل است. این تنها تفاوت ظریف خدماتی است که بسیاری آن را دوست ندارند.

در غیر این صورت پشتیبانی فنی خوب است. Rostelecom تلویزیون و اینترنت را به تنهایی به مشتری متصل می کند، به راه اندازی تجهیزات بدون هیچ مشکلی و کاملاً رایگان کمک می کند. و خوشحال می شود!

این واقعیت را بی تفاوت نمی کند که حتی می توانید از طریق اینترنت با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. کارمندان به سرعت به سوالات ارسال شده پاسخ می دهند و همچنین با استفاده از فرم بازخورد با مشتریان خود تماس می گیرند.

نتایج

از این به بعد، مشخص است که Rostelecom چه بسته های تلویزیونی را در شهرهای خاص ارائه می دهد. سایر پیشنهادات این شرکت نیز مشخص شد. به طور پایدار کار می کند، اگرچه در شرایط خاص خرابی هایی وجود دارد. هم در تلویزیون و هم در کار شبکه جهانی وب.

توجه شده است که هنگام کار همزمان با تلویزیون بر روی چندین ابزار، اینترنت و تلفن (مشروط به اتصال بسته)، ممکن است در عملکرد این عملکردها نقص وجود داشته باشد. همه اینها به دلیل بار سنگین روی سیستم است. آنها فعالانه با او می جنگند.

نظرات "Rostelecom" (اینترنت و تلویزیون - جهت های اصلی توسعه سازمان در حال حاضر) به طور کلی مثبت است. همه پیشنهادات سودآور هستند، ارتباطات بهتر از اکثر رقبا کار می کند. بنابراین، توجه به خدماتی که این شرکت ارائه می دهد ارزش دارد. ویژگی های اضافی عبارتند از:

• کنترل والدین؛
• بررسی اینترنتی توسط Rostelecom;
• دستیابی به آنتی ویروس.