مشاور فروش: مسئولیت های شغلی و ویژگی های شخصی یک کارمند

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

یک موقعیت نسبتاً مورد تقاضا امروز دستیار فروش است. وظایف این کارمند فقط در فروش کالا نیست. در واقع، حجم فروش و اعتبار فروشگاه یا سالن به طور مستقیم به موفقیت مشاور بستگی دارد.

دستیار فروش کیست؟

وظایف او معمولاً بسیار گسترده است. باید بگویم که این کارگر یک لینک بسیار مهم در سالن یا فروشگاه است. او باید کارآمد کار کند، نه اینکه مشتری بعدی را «بیدار کند»، از محصولات جدید در بازاری که فروشگاه در آن تخصص دارد آگاه باشد (به عنوان مثال، مسئولیت‌های شغلی یک دستیار فروش لباس شامل آگاهی از تمام آخرین «جیغ‌های» مد است). همچنین این متخصص باید محصول خود را "کاملا" بشناسد، بتواند خریدار را به این محصول علاقه مند کند و آن را بفروشد.

لازم به ذکر است که در ماه های اول کار شما به عنوان مشاور فروش تحت نظر خواهید بودرئیس شما او سطح ارتباط شما، توانایی برقراری ارتباط سریع با مشتری، ظاهر و رفتار شما و همچنین مطابقت شما با استانداردهای شرکت یا خط فروشگاه ها را ارزیابی می کند. به هر حال، شما می توانید یک فرد اجتماعی عالی باشید، اما اصلاً فناوری یا مد را نمی فهمید و این برای مدیر فروشگاه ضروری نیست.

ویژگی های شخصی دستیار فروش

مشاور باید این استعداد را داشته باشد که برنده شود، خود را واضح، منطقی و شایسته بیان کند. این فروشنده است که در مورد کل فروشگاه نظر می دهد، بنابراین بازگرداندن خریدار وظیفه اصلی او است. اما به مشاوران توصیه نمی شود که شخصیت خود را نشان دهند. حتی اگر مشتری سعی دارد فروشنده را عصبانی کند، باید احساسات خود را کنترل کنید. مقاومت در برابر استرس یکی از ویژگی های اصلی این کارمند است.

مسئولیت های اضافی

دستیار فروش چه کار دیگری باید انجام دهد؟ مسئولیت های شغلی نیز شامل اطاعت از رئیس ارشد بخش می شود. اگر او بخواهد کالا را در معرض دید قرار دهد یا آنها را از گرد و غبار پاک کند، باید این کار را انجام دهد. شما همچنین نیاز دارید:

• بررسی کیفیت و کمیت کالا، در دسترس بودن مدارک برای آن؛
• محصولات را به درستی در ویترین ها قرار دهید؛
• آنها را تمیز نگه دارید؛
• فروش، چک بنویسید؛
• کالاها را بسته بندی کنید.

چه کسی می تواند دستیار فروش شود؟

در واقع، اگر داریداگر حداقل دارای تحصیلات تخصصی متوسطه و کمی سابقه کار هستید، می توانید در این سمت پذیرفته شوید. اگر دوره های تخصصی را گذرانده اید، این فقط یک امتیاز محسوب می شود. به طور کلی، حتی اگر تجربه ای ندارید، اما بالای 18 سال دارید، می خواهید کار کنید و شرایط شرکت را برآورده کنید، در نظر بگیرید که قبلاً یک دستیار فروش هستید! مسئولیت های شغلی باید قبل از استخدام به شما اعلام شود، زیرا ممکن است بسته به تخصص سالن یا فروشگاه متفاوت باشد.

نتیجه گیری

پس همچنان نگران هستید وظیفه اصلی این کارمند چیست؟ دستیار فروش در مورد محصول صحبت می کند، آن را به خریدار ارائه می دهد، در صورت لزوم، محصول دیگری را انتخاب می کند که مطابق با نیاز مشتری باشد، محصول خریداری شده را می فروشد و بسته بندی می کند. اگر این موقعیت را می خواهید، روی گفتار خود کار کنید، به لباس و رفتار خود نگاه کنید - قطعاً قبول خواهید شد!