چه کسی بدهی وام های وام گیرندگان بانکی را از بین می برد؟

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

وام گیرندگانی که در پرداخت وام ها نکول می کنند، ممکن است با نمایندگان آژانس های جمع آوری مواجه شوند. اینها کسانی هستند که بدهی های بدخواهان را از بین می برند. ملاقات با جمع‌آوران به این معنی است که بانک به تعهدات خود در زمینه مطالبه بدهی وام خاتمه داده و اختیارات را به سازمان دیگری منتقل کرده است.

آژانس های جمع آوری چیست؟

کسانی که بدهی های وام را حذف می کنند، اشخاص حقوقی هستند که برای اطمینان از بازگشت وام، فعالیت های مالی دارند. آژانس‌ها برای استخدام کار می‌کنند: اغلب بانک‌ها و سایر سازمان‌های اعتباری که مشتریانشان بر اساس قراردادهای وام به شرکت‌ها بدهکار هستند، به آنها مراجعه می‌کنند.

کلکسیونرها بر اساس قانون فدرال 3 ژوئیه 2016 N 230-FZ "در مورد حمایت از حقوق و منافع مشروع افراد در اجرای فعالیت های بازپرداخت بدهی های معوق." فعالیت می کنند.

علیرغم وجود مقررات در قوانین فدراسیون روسیه، فعالیت های "جمع کننده بدهی" اغلب از حد مشخص شده فراتر می رود.قدرت ها در اینترنت بارها و بارها در مورد اقدامات کارمندان آژانس های جمع آوری که وام گیرندگان را مجبور به پرداخت وام خود می کنند، بارها و بارها ظاهر می شود.

شهروندانی که از نزدیک می دانند وصول بدهی ها چگونه وصول بدهی ها را دریافت می کنند، پس از پرداخت تعهدات ترجیح می دهند بار وام خود را بر دوش نگذارند و به عنوان ضامن وام عزیزان عمل نکنند.

فعالیت کلکسیونرها چیست؟

طبق قانون فدرال شماره 230-FZ مورخ 2016-03-07، کلکسیونرها فعالیت های خود را برای بازگرداندن تعهدات وام مطابق با قوانین فدراسیون روسیه انجام می دهند. این بدان معناست که هرگونه اقدام کارمندان ادارات نباید مغایر با شرایط قانون و ناقض حقوق شهروندان باشد.

آژانس های جمع آوری تنها پس از اینکه مؤسسه اعتباری اختیارات خود را تحت قرارداد وام مشتری به آنها منتقل کرد، کار فعال خود را آغاز می کنند. در 78 درصد موارد، روابط بین بانک‌ها، MFOها و «جمع‌آوران بدهی» بر اساس قرارداد خرید و فروش وام ایجاد می‌شود.

انتقال تعهد وام یک معامله غیرقابل استرداد است. کسانی که بدهی‌های مشتریان را جمع‌آوری می‌کنند، کنترل کاملی بر بدهی پرداخت‌کننده دارند، به همین دلیل است که جمع‌آوران علاقه زیادی به بازگشت سریع وجوه دارند.

برای یک وام گیرنده، فروش وام خود به آژانس ها به این معنی است که پرداخت های او با دقت بیشتری نظارت می شود. اصول کار مجموعه داران اغلب بر اساس فشار روانی بر بدهکار است تا وام را به هر طریقی پس دهد.

چه باید کرد برای پرداخت کنندگان که بانک وام آنهابه آژانس های جمع آوری تحویل داده شد؟

وام گیرندگان که تمایلی به برقراری ارتباط با کسانی که بدهی‌ها را از بین می‌برند، ندارند، اغلب با ادعایی به یک موسسه مالی مراجعه می‌کنند. اما پس از اینکه طلبکار تعهدات خود را منتقل می کند، بانک ها علاقه ای به قرارداد مشتری ندارند. اختیارات آنها در زمینه بازپرداخت وام پایان یافته و بدهی توسط یک آژانس جمع آوری شده خریداری شده است.

مشتری در این مورد هیچ دلیلی برای دعوا ندارد: روابط بین بانک و جمع آوری کنندگان توسط قانون فدرال تنظیم می شود. اگر بدهکار به مدت 3-6 ماه (یا بیشتر) از پرداخت طبق قرارداد وام امتناع کرده باشد، بستانکار حق دارد تعهدات خود را به "جمع کننده های بدهی" بفروشد.

این بدان معنا نیست که پرداخت کننده از پرداخت وام معاف است. برعکس، جمع آوران در نحوه اخاذی بدهی از بدهکار تخصص دارند و اقدامات فعالی را برای بازپرداخت وام در اسرع وقت با تمام سود و جریمه های تعلق گرفته انجام خواهند داد.

وام گیرنده هنگام انتقال حقوق به متخصصان مجموعه چگونه باید پرداخت کند؟

هنگام فروش قدرت به جمع‌آوران، تعهدات مالی بدهکار به طور کامل باقی می‌ماند، اما رویه پرداخت‌های ماهانه ممکن است تغییر کند.

اگر مشتری قبلاً وام را به حساب قرض الحسنه بانک پرداخت کرده بود، اکنون موظف به پرداخت وجوه به جمع کنندگان است. استثناء مواردی است که در آن مؤسسه اعتباری بر اساس قرارداد اجاره با «پرهیزکاران بدهی» همکاری می کند. این بدان معناست که بانک وام را نفروخته، بلکه استخدام کرده استدفتر مجموعه برای تسریع روند بازگرداندن تعهدات.

«قرارداد واگذاری وام» در رابطه بین بانک و جمع‌آوران به چه معناست؟

فروش وام به "بازیکنان" طبق قرارداد واگذاری انجام می شود. دریافت کننده جدید وجوه در مواجهه با جمع آوری کنندگان، مشتری را از انتقال وام خود به یک سازمان شخص ثالث مطلع می کند. نامه روی سربرگ شرکت باید حاوی دلیلی باشد که چرا وام گیرنده باید وجوه خود را به سازمان دیگری بپردازد (تخصیص حقوق)، جزئیات شرکت و کل مبلغ بدهی، شامل تمام سود و جریمه ها..

اگر پرداخت کننده اخطاری دریافت نکرده باشد، متخصصان وصول، طبق ماده 385 قانون مدنی فدراسیون روسیه، حق طرح دعاوی مالی را ندارند.

فهرست اقدامات مجاز کارکنان برای بازگرداندن وجوه وام

از 1 ژانویه 2017، اصلاحات قانون مربوط به اختیارات کارکنان برای وصول بدهی ها به اجرا درآمد. طبق قانون جدید، جمع‌آوران تنها چند راه قانونی برای گرفتن بدهی از یک شخص دارند. اقدامات مجاز عبارتند از:

1. تماس در زمان قانونی. جمع آوری کنندگان می توانند از طریق مذاکره با بدهکاران از ساعت 8:00 تا 22:00 در روزهای هفته و از ساعت 9:00 تا 22:00 در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات ارتباط برقرار کنند.
2. جلسات شخصی. فقط پس از توافق قبلی با وام گیرنده.
3. نامه به مشتریان.
4. ارتباط از طریق ایمیل و شبکه های اجتماعی.
5. دعوت به دفتر شرکت.
6. معرفی یک کارمند. گردآورنده باید نام کامل، موقعیت را نامگذاری کندو سازمانی که او نماینده آن است.

اقدامات با هدف ملاقات شخصی باید از قبل با پرداخت کننده توافق شود.

چه چیزی برای مؤسسات وصول در فرآیند بازپرداخت بدهی ممنوع است؟

اصلاحات جدید در قانون فدرال به میزان قابل توجهی از اختیارات "تقویت کننده های پرداخت" کاسته است. اقدامات غیرقانونی کلکسیونرها اکنون عبارتند از:

1. تلاش برای اعمال فشار روانی بر بدهکار یا اعضای خانواده او. کارمندان مجاز به تهدید، ارتباط بی ادبانه با وام گیرندگان، اغراق در عواقب امتناع از پرداخت هستند.
2. تماس در شب - بعد از ساعت 22:00.
3. رد ارسال در هنگام تماس با مشتری. جمع آوران در ارتباط با بدهکار موظفند خود را معرفی کرده و به طور شفاف و مودبانه شرایط بازپرداخت بدهی و شرایط پرداخت را توضیح دهند..
4. افزایش عمدی میزان بدهی. این به منزله کلاهبرداری است: وام گیرنده باید فقط مبلغ واقعی وام، از جمله بهره و جریمه را بپردازد.
5. آزار و اذیت بستگانی که مستقیماً در پرداخت وام دخالت ندارند. جمع‌آوران می‌توانند بدهی‌ها را فقط از شرکت‌کنندگان در قرارداد وام، به عنوان مثال، ضامن‌ها یا کسانی که طبق قانون تعهداتی به ارث برده‌اند، حذف کنند. در صورتی که وام گیرنده فوت کند و وام قرارداد بیمه صادر نشده باشد، تعهدات پرداخت آن به بستگان منتقل می شود.

کسانی که بدهی دریافت می کنند نمی توانند درخواست دهندزور فیزیکی علیه بدهکار هر گونه تلاش برای تماس فیزیکی به عنوان سوء استفاده از قدرت تلقی می شود و مطابق با قانون کیفری فدراسیون روسیه مجازات می شود.

کلکسیونرها از اختیارات خود فراتر رفته اند: به کجا مراجعه کنیم؟

اگر وام گیرنده با اقدامات غیرقانونی متخصصان وصول بدهی مواجه شود، حق دارد از منافع خود در دادگاه حمایت کند.

تخلفات کارکنان یک آژانس جمع آوری ممکن است ماهیت نامحسوسی داشته باشد، به عنوان مثال، باعث آسیب اخلاقی به پرداخت کننده و خانواده او شود. گاهی اوقات اقدامات "کلاهبرداران" مشمول ماده اوباشگری می شود: آسیب رساندن به اموال شهروندان با نوشتن "بدهی" یا درج آگهی با عکس وام گیرنده در ورودی.

برای محافظت از منافع و حفظ شهرت، پرداخت کننده می تواند علیه سازمان شکایت کند و همچنین با بیانیه ای به Rospotrebnadzor بیاید.

آیا فردی می تواند برای کمک به جمع آوری کنندگان مراجعه کند؟

قبل از تصویب اصلاحات در قانون فدرال، خدمات افسران وصول بدهی اغلب توسط افراد استفاده می شد. به عنوان مثال، جمع آوری کنندگان کمک کردند تا بدهی را بدون رسید، حتی تا 10000 روبل از بین ببرند. با تشدید لیست اقدامات مجاز، تعداد مشتریانی که به دنبال خدمات "بازیکنان" حرفه ای هستند به طور چشمگیری کاهش یافته است.

طبق قانون، اگر میزان بدهی از 50000 روبل تجاوز نکند، کارمندان حق ندارند بین افراد واسطه باشند. این شرایط برای همه دسته از شهروندان، از جمله مادران مجرد کهچگونه بدهی نفقه را در دادگاه از بین ببرند، آنها به سازمان های دیگر مراجعه کردند.

اگر میزان تعهدات بدهی بین افراد از 50000 روبل بیشتر شود، وام دهنده می تواند جمع کننده ها را برای جمع آوری وجوه خود جذب کند. در عین حال، مشتری نیازی به داشتن اسنادی برای تأیید واقعیت انتقال مالی (دریافت) ندارد. طبق قانون، جمع‌آوران در مورد نحوه جمع‌آوری وجه نقد از بدهکار در اسرع وقت و بدون رسید مشاوره خواهند داد.