برون سپاری فرآیندهای کسب و کار: مزایا و معایب

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

متخصصان کسب و کار بر این باورند که برون سپاری، اگر به درستی انجام شود، نتایج فوق العاده ای ایجاد می کند. اما این قانون برای هر موردی مرتبط نیست. ویژگی های سرویس، تفاوت های ظریف استفاده، مزایا و معایب شایسته توجه ویژه است.

برون سپاری فرآیندهای کسب و کار: مزایا و معایب

اول از همه، باید اصطلاحات را درک کنید، زیرا کلمه "برون سپاری" در بخش تجارت داخلی نسبتاً اخیراً ظاهر شده است. ترجمه تحت اللفظی آن به معنای «جذب منابع شخص ثالث» است. با توجه به شرایط موجود، صحبت از جذب نیروی انسانی به فعالیت های شرکت به منظور بهبود یا حفظ سطح فعلی کارایی است.

برون سپاری به عنوان یک ابزار تجاری به ویژه در روسیه رایج نیست. به گفته اقتصاددانان، برای نتیجه گیری خیلی زود است، زیرا پتانسیل این صنعت عملا آشکار نشده است. می توان آن را با کشورهای اروپایی و غربی مقایسه کرد، جایی که شرکت های متوسط و کوچک حدود 80 درصد از فرآیندهای داخلی را به مدیریت خارجی برون سپاری می کنند. چندین استدلال خوب برای این وجود دارد. اما نمی توان گفت که برون سپاری کسب و کارفرآیندها سود قابل توجهی را نوید می دهد. همچنین در مورد معایب این روش صحبت خواهیم کرد. اما اول از همه.

فرآیند به چه شکلی است؟

برای درک ماهیت فرآیند، لازم است که آناتومی پدیده را به وضوح تصور کنید. استفاده از خدمات متخصصان خارجی متعلق به دسته خدمات B2B - ارائه خدمات به شرکت ها و کارآفرینان خصوصی است. بنابراین، اول از همه، شرکت مشتری با یک شرکت برون سپاری قرارداد امضا می کند. ترتیب همکاری را نشان می دهد.

خدمات برون سپاری، در واقع، گروهی از متخصصان «ورودی» هستند. پیمانکار ممکن است یک شخص حقوقی، یک کارآفرین خصوصی یا یک متخصص با مجوزهای دیگر برای انجام فعالیت های تجاری باشد. برای مشتریان متخصص برون سپاری، شکل فعالیت مهم نیست، بلکه تجربه مجری و همچنین مزایای بالقوه ای است که می تواند روی آنها حساب کند. به طور عینی، برون سپاری فرآیند کسب و کار می تواند مزایای قابل توجهی را ارائه دهد.

نظر کارشناس

فعالیت تجاری جالب است زیرا در هر مرحله فرصتی برای تأیید یا رد این یا آن نظریه فراهم می کند. برای مثال، روش انتخابی مالیات یا حسابداری ممکن است درست باشد و به صرفه جویی در هزینه یا برعکس، افزایش هزینه ها کمک کند.

نتیجه دوم کاملاً محتمل است اگر حسابدار شرکت یا یک مشاور خوب رئیس "فراموش کند" یک تغییر کوچک در قانون مالیات را در نظر بگیرد. شرکت باید هزینه ها را پوشش دهد. سر با اعتماد به نفساز آنجایی که امور آن توسط کارشناسان اداره می شود، ممکن است از فرصت های از دست رفته آگاه نباشند.

قدرت یک متخصص متناسب با تعداد کارهای پیچیده ای است که او توانسته با موفقیت حل کند و نتایج مشخصی را نشان دهد. این مستلزم شرط دیگری است - پویایی فرآیندهای کلی در شرکت. خدمات برون سپاری در ارائه چنین شرایطی به متخصصان خود عالی هستند، زیرا هر مشتری یک چالش جدید است.

در نتیجه، در مدت زمان کوتاهی، متخصصان تجربیات ارزشمندی به دست می آورند و در حال حاضر چندین راه حل آماده برای هر مورد بحرانی در زرادخانه خود دارند.

سرعت فرآیندها

روانشناسان به تأثیر زیر توجه می کنند: هر چه یک کارمند وظایف کمتری داشته باشد، سریعتر انگیزه خود را برای کار از دست می دهد و بالعکس. رئیس می تواند یک متخصص خوب استخدام کند، حقوق و بسته اجتماعی خوبی به او اختصاص دهد. اما او از این واقعیت خشمگین خواهد شد که خیلی زود متخصص شروع به از دست دادن ضرب الاجل می کند، کارایی پایین و به طور کلی روند منفی نشان می دهد.

دلیل این نیست که کارمند به اندازه کافی خوب نیست، بلکه حجم کمی از کار است که قادر به ایجاد اثر رشد پویا نیست. در عین حال، همان کارمند، اما در یک شرکت برون سپاری کار می کند، به طور همزمان امور چند شرکت را مدیریت می کند و موفقیت نشان می دهد. اگر مدیری به این شرکت مراجعه کند، امور شرکت او نیز به سرعت انجام می شود و ممکن است دستمزد کمتر از حقوق یک کارمند تمام وقت باشد.

کاهش ریسک

یک عامل مهم در هر کسب و کاری، تحلیل و ارزیابی عینی استخطرات در واقع، شرکت های کمی وجود دارند که هر یک از کارکنان آن مسئول نتایج کار خود باشند. روش معمول برای شرکت ها: در صورت موفقیت - صدور پاداش، شکست با توبیخ یا محرومیت از پاداش پایان می یابد.

موقعیت دیگر این است که یک متخصص به طور مساوی با مدیر مسئولیت داشته باشد، آنگاه بازده کار او بسیار افزایش می یابد. تبیین این گونه مظاهر همکاری بیش از آنکه در تبیین عملی باشد در حیطه علوم روانشناسی نهفته است. در هر صورت، توجیه برون سپاری شرکت در این مورد غیر قابل انکار است.

کاهش هزینه

این مورد به ویژه برای شرکت های نوپا و کوچک مناسب است. در چنین دفاتری، حجم کار برای یک متخصص ممکن است کم باشد. به عنوان مثال، یک کارآفرین نمی تواند بدون خدمات وکیل کار کند، اما استخدام یک متخصص با مدرک حقوق و تجربه تمام وقت می تواند هزینه قابل توجهی برای او داشته باشد.

برون سپاری فرآیندهای کسب و کار، به ویژه، انتقال برخی از انواع کار به مدیریت خارجی، به کاهش قابل توجه هزینه ها کمک می کند. یک کارآفرین می تواند فقط برای کار خاصی با یک کارمند از راه دور تماس بگیرد و بر اساس حجم آن پرداخت کند.

اگر در مورد یک شرکت متوسط صحبت می کنیم، می تواند هزینه ها را نیز به میزان قابل توجهی کاهش دهد. در چنین شرکت هایی معمولاً مرسوم است که کل بخش ها در زمینه های مختلف فعالیت حفظ شود. معمولاً پس از یک حسابرسی کامل منابع انسانی، مشخص می شود که می توان بلافاصله بخشی از بخش را کاهش داد و شرکت فقط از این موضوع سود می برد. برون سپاری شرکت وبرخی از وظایف آن می تواند نتایج درخشانی را با هزینه کم ارائه دهد.

ویژگی های منحصر به فرد

هیچ محدودیتی برای چشم انداز کسب و کار وجود ندارد. این عبارت درست و تحت اللفظی خواهد بود. تمام دنیا می‌دانند که در برخی از نقاط جهان ارزش کار بسیار گران است، در برخی دیگر به قیمت یک پنی. این برای همه انواع کار صدق می کند: بسیار ماهر، ذهنی و فکری.

اینترنت ترکیب چنین شرایطی را ممکن کرده است. هر یک از طرفین سود خود را دریافت می کند: یک متخصص شغلی با دستمزد مناسب پیدا می کند و یک کارآفرین متخصصی با شرایط خوب پیدا می کند. برون سپاری فرآیند کسب و کار از طریق اینترنت کاملاً امکان پذیر است. بسته به نوع فعالیت، می توانید کار را به گونه ای سازماندهی کنید که کسب و کار به صورت شبانه روزی و در سراسر جهان کار کند.

ساده سازی روابط کار

استفاده از خدمات کارگران اجیر تعهدات زیادی ایجاد می کند. برای مدیریت این جنبه، ایجاد یک بخش منابع انسانی ضروری است. این یک مشکل بزرگ شرکت است.

کوچولوها هم سختی های خود را دارند. آنها ممکن است یک بخش منابع انسانی داشته باشند یا نداشته باشند. اما در تیم های کوچک، همانطور که تمرین نشان می دهد، حفظ تابعیت دشوار است. و این تاثیر بسیار منفی بر راندمان کاری دارد. پرسنل در برون سپاری فرآیندهای کسب و کار، اصولاً این فرصت را ندارند که در معرض پدیده هایی که معمولاً در داخل شرکت رخ می دهد قرار بگیرند. ماهیت همه روابط در اینجا به شرایط قرارداد خدمات مربوط می شود.

می توانید با خیال راحت برنامه ریزی کنید

تقسیم ریسک ها و مسئولیت ها قبلاً ذکر شده است. با تکیه بر تجربه و دانش مجریان، کارآفرین اکنون می تواند پروژه ها و تصمیمات پرخطرتری را برنامه ریزی کند. فقط کافی است اجراکنندگان خود را در این مورد آگاه کنید. فرصت آزمایش، مناظر و فرصت‌هایی را که قبلاً دیده نشده‌اند، برای کسب‌وکارها باز می‌کند.

آرام و قابل پیش بینی

راه اندازی یک کسب و کار زمانی که باعث بی خوابی می شود، سلامتی و آرامش را از بین می برد دشوار است. زمانی فرا می رسد که کارآفرین دیگر نمی تواند قدرتی برای ادامه کسب و کار پیدا کند. کارکرد برون سپاری فرآیند کسب و کار این است که اداره یک کسب و کار را تا حد امکان آسان کند.

اگر یک متخصص خوب است، دیگر جای نگرانی نیست که رقبا او را از او دور کنند. نیازی به بررسی هر مرحله با TC، پیروی از نظم و انضباط، تقاضای نتایج و دستیابی به آنها با قیمت بالا نیست. همه این مشکلات بر دوش شرکت برون سپاری است که طبق قرارداد مسئولیت مشتریان خود را بر عهده دارد.

عیوب

همچنین تعدادی از معایب وجود دارد که یک کارآفرین باید آنها را در نظر بگیرد. به عنوان مثال:

1. عدم کنترل. این در مورد کنترل بر انجام وظایف است. چنین ریسکی در هنگام کار بر روی برون سپاری با سایر کشورها عالی است. مشتری نمی داند چه کسی کار خود را به طور خاص انجام می دهد، چگونه و نتیجه دقیق آن چیست.
2. نشت اطلاعات. در طول کار، کارمند از راه دور به امور شرکت و همچنین اطلاعات مهم آن دسترسی خواهد داشت. در قرارداد برای تامینخدمات، امنیت باید جایگاه ویژه ای داشته باشد. شرکت ها امنیت اطلاعات را تضمین می کنند. اما مفید خواهد بود که بخواهید اقدامات محرمانه اضافی در قرارداد گنجانده شود.
3. وابستگی به شرکتی دیگر. همکاری بیش از حد نزدیک با یک شرکت دیگر می تواند امور مشتری را در موقعیت وابسته قرار دهد. برای جلوگیری از تمرکز همه نیروها در یک دست خارجی، پیشنهاد می شود از خدمات شرکت های مختلف استفاده کنید یا سهم موارد برون سپاری را اندکی کاهش دهید.

چه چیزی را می توان برون سپاری کرد؟

با توجه به همه مزایا و معایب، این سوال مطرح می شود که کدام فرآیندهای تجاری باید برون سپاری شوند و کدام نه. امروزه انواع زیر از فرآیندهای تجاری از راه دور انجام می شود.

• حسابداری.
• خدمات حسابرسی.
• خدمات وکالت.
• برون سپاری فرآیند کسب و کار در تدارکات.
• بخش فروش.
• بخش روابط عمومی.
• فرایندهای چاپ.
• قسمت تمیز کردن.
• خدمات جابجایی.
• برون سپاری فرآیندهای کسب و کار در تبلیغات.
• خدمات ترجمه.
• مسئولیت های بخش منابع انسانی.

این فهرست جامعی از مواردی نیست که می توان به کارمندان از راه دور اختصاص داد. خیلی به محدوده شرکت و ویژگی های کار بستگی دارد. به لطف امکانات گسترده اینترنت، می‌توانید هر متخصصی را با تمرکز محدود و با قیمتی مناسب برای هر دو طرف پیدا کنید.