ساختار مسکن و خدمات عمومی: بخش ها، خدمات، موقعیت ها، امکانات، تجهیزات

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

در حال حاضر بیش از 30 حوزه فعالیت در ساختار سازمانی مسکن و خدمات عمومی وجود دارد. معروف ترین آنها برق، آب، گازرسانی، جهت هتل است. همچنین در ساختار و مسکن، ارائه خدمات تشییع جنازه مشغول است.

امکانات

بهسازی معابر، پیاده روها در شهرک ها و همچنین پل ها نیز توسط مدیریت مسکن و خدمات عمومی انجام می شود. همچنین وظیفه روشنایی خیابان ها و ساختمان ها را بر عهده دارد. این موسسه همچنین به پاکسازی آنها از آوار و برف مشغول است.

در مجموع بیش از 50000 شرکت در چارچوب آن فعالیت می کنند و تقریباً 4000000 نفر در آن کار می کنند. اگرچه حجم خدمات و محصولات ارائه شده توسط سیستم های مدیریت مسکن و خدمات عمومی به طور مداوم در حال افزایش است، بسیاری از شرکت ها به طور رسمی به عنوان زیان ده شناخته می شوند. همه شرکت‌های موجود در ساختار، اشخاص حقوقی محسوب می‌شوند.

به همین دلیل، آنها همیشه ملزومات زیادی دارند که با اصلاح برنامه مرتبط است. آنها تا حد زیادی با وجود تقسیمات مختلف در ساختار، تعداد خانه های تحت مدیریت تعیین می شوند.

در رأس مؤسسه، مدیر شرکت مدیریت قرار دارد. او مسئول کار کارآمد خود است. در بزرگترین شرکت ها، او معاونان، روسای بخش های فردی نیز دارد. آنها همان وظایف مدیر اجرایی را انجام می دهند. اما قدرت آنها به گروه های جداگانه ای از خانه ها گسترش می یابد. هر گروه اتاق کنترل و خدمات اضطراری خود را دارد.

فعالیتهای اصلی

مهمترین جهت برقراری ارتباط با صاحبان خانه، نظارت بر رعایت کلیه قوانین حفاظت از کار است. خدمات مسکن و جمعی منطقه درگیر و کنترل فعالیت های کارکنان درگیر در تعمیر ساختمان ها و جاده ها هستند و دائماً با ارگان های رسمی در تعامل هستند. وظایف هر یک از کارکنان در یک دستورالعمل مناسب مشخص شده است. هر دسته بندی خاص خود را دارد. همچنین، همیشه یک میز پرسنل وجود دارد. در آن است که تمام نرخ های تعرفه و حقوق ذکر شده است.

کنترل فنی

مهمترین فعالیت شرکتهای مدیریت، اجرای کنترل فنی بر وضعیت اماکن است. خانه ها سرویس می شوند، شکایات و درخواست ها برای خدمات خاص ثبت می شود. کیفیت خدمات ارائه شده نیز کنترل می شود، اسناد مربوطه در حال توسعه و نگهداری است.

مقام های مختلفی در کارکنان ساختار مسکن و خدمات عمومی وجود دارد. اگر خدماتی که ارائه می دهد از کیفیت بالایی برخوردار باشد، مواردی هستند که لزوماً در هر خانه ای وجود دارند. Dispatcher یکی از این کارکنان مورد نیاز است.

Dispatcher

Dispatcher ها درخواست های ساکنین تحت مدیریت شرکت مدیریت را می پذیرند. آنها همچنین آنها را به بخش های ساختاری خدمات عمومی منتقل می کنند. دیسپچرها موظفند به ساکنان در مورد مسائل مورد علاقه خود مشاوره دهند، اجرای برنامه ها را تأیید کنند و برنامه کاری تاسیسات گرما و برق را کنترل کنند. آنها همچنین درخواست هایی را به خدمات اورژانس ارسال می کنند. مسئولیت عدم انجام وظایف مشخص شده در شرح شغل بر عهده توزیع کننده است.

لوله کش

لوله کش ها سفارشات ابزارهایی را که در طول کارشان استفاده می کنند انجام می دهند. آنها مسئول اطمینان از استفاده عاقلانه و دقیق از مواد هستند. مسئولیت تخطی از دستورات وزارت مسکن و خدمات عامه، عدم رعایت نظم و انضباط، فرار از وظایف لوله کش ها در نظر گرفته شده است.

برق کاران

مهمترین دسته کارمندان موجود در ایالت خدمات عمومی - برقکاران. آنها هستند که انواع مشکلات برق را رفع می کنند. آنها تعمیرات می کنند، تجهیزات را نگهداری می کنند که برق پایدار را در ساختمان های مسکونی فراهم می کند. برقکارها اتصالات غیرقانونی به شبکه را شناسایی می کنند، از انواع موارد اضطراری جلوگیری می کنند. تمام اطلاعات، از جمله در مورد فعالیت ها به درخواست ساکنان، آنها را در مجلات ویژه وارد می کنند.

برق در قبال تخلف از قوانین مربوط به شبکه های برقی که در شیفت آنها در دسترس خواهد بود مسئول هستند.

برف پاک کن

این دسته از کارمندان لزوماً در شرکت ها وجود دارندپاکسازی مناطق مسکونی آنها مسئول تمیز نگه داشتن سایت ها هستند. علاوه بر این، آنها در زمینه مهارت های ایمنی آتش نشانی آموزش دیده اند و در صورت لزوم با خدمات اضطراری تماس می گیرند.

تامین مالی

با درک ساختار مؤسسه، باید در نظر داشت که در حال حاضر کلیه روابط بین ساکنان و این شرکت ها مبنای تجاری دارد. همه ساکنان برای خدمات ارائه شده به شرکت های خدمات رسانی شبکه ها و سازه های مهندسی، آب، گاز و غیره به موقع پرداخت می کنند. کار تعمیر و سایر فعالیت های مشخص شده در قراردادها نیز مشمول پرداخت اجباری است.

خدمات ارائه شده توسط وزارت مسکن و خدمات عمومی به دو دسته اجباری و اختیاری تقسیم می شوند. برای دسته اول، پرداخت هر ماه انجام می شود. اینها شامل نگهداری مستقیم مسکن - تعویض لامپ ها، تعمیر سقف است. دسته دوم شامل عناصر جدید است. و ساکنان خود تصمیم می گیرند که آیا چنین خدماتی را سفارش دهند.

تامین مالی

در همه موارد، ساختار خدمات مسکن و جمعی شامل یک بخش مالی است. این توسط یک مدیر مالی یا یک حسابدار اداره می شود. بسته به اندازه طرح، اقتصاددانان نیز می توانند در اینجا کار کنند. همه این متخصصان مقدار منابع مصرف شده را محاسبه می کنند، هزینه کل خدمات ارائه شده را شناسایی می کنند. آنها همچنین در انتقال اسناد به مقامات مالیاتی مشارکت دارند.

نقش این ستاد در ساختار مسکن و خدمات همگانی قابل اغماض نیست. دارای طیف گسترده ای از توابع است. با توجه به محاسبات صحیحشرکت ها سود می کنند و ساکنان از خدمات راضی می مانند.

اداره حقوقی

هیچ ساختار واحد مسکن و خدمات عمومی نمی تواند بدون حمایت قانونی کار کند. اغلب، وظایف قانونی توسط شرکت مدیریت به شرکت های شخص ثالث منتقل می شود. اگر یک بخش حقوقی وجود داشته باشد، به اجرای قراردادها می پردازد، پروژه های آنها را در زمینه های مختلف توسعه می دهد. علاوه بر این، اداره حقوقی وظیفه رسیدگی به دعاوی را بر عهده دارد. این متخصصان آن هستند که شکایات ساکنان را بررسی می کنند، پاسخ هایی را برای آنها و درخواست تجدید نظر آماده می کنند. حصول اطمینان از تطبیق مدارک وزارت مسکن و فواید عامه و کارمندان این اداره با موازین قانون نیز.

گاهی اوقات قانونی نامیده می شود.

کار اداری

از آنجایی که جریان اسناد در چنین مؤسساتی همیشه بسیار زیاد است، اهمیت کاغذبازی شایسته نیز همچنان بالاست. به همین دلیل، منشی‌های حرفه‌ای، کارمندان، بازرگانان، مدیران و سایر مدیران در اینجا کار می‌کنند.

صرف نظر از اینکه این موقعیت در یک موسسه خاص چگونه نامیده می شود، متخصص تمام اسناد ورودی را ثبت می کند، اوراق خروجی را تهیه می کند. همچنین آرشیو با آنها پر می شود، مکاتبات تجاری انجام می شود و مکالمات تلفنی مکرر خواهد بود. در مواردی که خدمات مسکن و جمعی نیازی به پرسنل زیاد ندارد، تمامی این وظایف توسط ماموران اعزامی، افسران گذرنامه قابل انجام است.

در هر زمینه فعالیتی که خدمات مسکن و جمعی در آن مشغول هستند - در حمل و نقل، تامین برق، تامین فاضلاب - اغلب درخواست های ساکنان ارائه می شود. در این مورد، همیشهدرخواست ثبت شده است گزارش اقدامات انجام شده نیز نوشته می شود، پروتکل ها تشکیل می شود.

به عنوان یک قاعده، یک گزارش جداگانه برای رفع چنین اطلاعاتی در نظر گرفته شده است. الزامات دقیقی برای طراحی آن ارائه شده است، دقیقاً دقیقاً دقیقاً دقیقاً چگونه باید دوخته شود.

برای سهولت کار اداری، مهم است که اقداماتی را برای تهیه طرح‌بندی اسناد از قبل انجام دهید. برای مثال، کارکنان خدمات معمولاً از فرم‌های آماده و فرم‌های گزارش استفاده می‌کنند.

روابط مقیم

سازمانی از این نوع بدون بخش مقیم غیرممکن است. وگرنه بهش میگن اداره گذرنامه. متخصصان آن را صادر می کنند، گذرنامه ها را برای جمعیت تغییر می دهند. علاوه بر این، آنها برای شهروندان در یک مکان خاص ثبت نام می کنند، گواهینامه ها، عصاره هایی از کتاب خانه صادر می کنند. اداره گذرنامه هم تابع شرکت مدیریت و هم اداره اصلی امور داخلی وزارت امور داخلی است. ساختار نهایی به تعداد عملکردهای خاصی که سرویس انجام می دهد بستگی دارد. در اکثر موارد، سه حوزه در خدمات مسکن و جمعی وجود دارد - فنی، مالی و حقوقی.

ساختار کلی

بنابراین، ساختار استاندارد مؤسسه شامل: شرکت های آبرسانی و فاضلاب، تمیز کردن خیابان ها، حمام ها، امکانات شنا است. این گروه شرکت های بهداشتی نامیده می شوند.

گروه بعدی موسسات حمل و نقلی هستند که وظیفه بهره برداری از اتوبوس، مترو، تراموا و حمل و نقل آبی در روستا را بر عهده دارند.

به گروه بعدی شرکت ها برای تامین برق و روشنایی خیابان اختصاص دهید. این شامل CHP،نیروگاه ها این دسته همچنین شامل خدمات تاسیسات گاز می شود.

همچنین نهادهایی وجود دارند که مسئول بهبود بیرونی شهرک ها هستند. آنها مسئول تامین آب و فاضلاب، جلوگیری از رانش زمین و سایر موارد اضطراری مرتبط با تامین آب هستند. آنها درگیر حفظ وضعیت بهینه جاده ها، پل ها هستند.

خدمات شهری همچنین شامل هتل ها، موجودی ساختمان ها، خدمات تشییع جنازه، کوره های آدم سوزی می شود. یکی دیگر از زمینه های فعالیت، نگهداری از اماکن مسکونی است که ارتباطات فوق به آن انجام می شود.

تکنیک

هیچ فعالیت عادی مسکن و خدمات عمومی بدون تجهیزات مناسب امکان پذیر نخواهد بود. به هر حال، این خدمات وظیفه حفظ جاده ها در شرایط مناسب در هر زمان از سال را بر عهده دارند. آنها هستند که تامین بی وقفه آب، گاز، انرژی را به اماکن مسکونی تضمین می کنند. زباله ها توسط همین نهادها خارج می شوند، به این معنی که بدون بهره برداری کارآمد، شهرها به معنای واقعی کلمه در آن گرفتار می شدند.

برای این اهداف، هر ناوگان وسایل نقلیه کاربردی حاوی کامیون های زباله مخصوص، سیستم های آب، سیستم های هیدرولیک، برس ها است. هنگام نظافت خیابان ها و بدون بولدوزر لودر انجام نشود. آنها تقریباً در تمام شهرهای روسیه به دلیل قیمت نسبتاً پایین و قابلیت اطمینان در استفاده استفاده می شوند. به عنوان مثال، DZ-133 رایج است. هم سطل دارد و هم تیغه.

برف‌روب‌های محبوب هستند که می‌توانند حتی با انسدادهای بزرگ نیز مقابله کنند. آنها برف های ریخته شده را به طرفین می اندازند یا آن را در یک ماشین جداگانه فرو می کنند.

اجباری موجود در میان تجهیزات ابزار درروسیه و رفتگرها. مدل ها متفاوت خریداری می شوند، کار آنها بر اساس دو مفهوم مختلف انجام می شود. اگر دستگاه خلاء باشد، سیستم گرداب مخصوص به خود را دارد. فعالیت‌های آن آلاینده‌ها را از سطح زمین خارج می‌کند و سپس به پناهگاه‌های در حال کار منتقل می‌شود.

زباله های خانگی اغلب با استفاده از ماشین خانگی مدل KO-427 بارگیری و حمل می شوند. زباله ها در ظروف کوچک بارگیری می شوند و با استفاده از یک صفحه اجکتور مخصوص تخلیه می شوند.

کامیون های KAMAZ با صفحات فشار نیز اغلب استفاده می شوند. آنها بر اساس اصل یک کامیون کمپرسی کار می کنند. در این مورد، مکانیسم اجازه تنظیم دور موتور را می دهد. با تشکر از این، پرس به طور موثر انجام می شود.

کار فاضلاب با استفاده از تجهیزات حوزه بسیار ظریفی در فعالیت های مسکن و خدمات عمومی محسوب می شود. آنها با استفاده از دستگاه های خلاء انجام می شوند. برای این منظور هم از MORO های خارجی و هم از KO های روسی استفاده می شود. ماشین‌ها همچنین کارهای تمیز کردن فاضلاب را انجام می‌دهند.

تجهیزات متصل به شما امکان تعمیر و بازیابی سیستم های تامین آب را می دهد. برای اینکه لوله ها به طور موثر از رسوبات چرب تمیز شوند، از یک نازل عرضی استفاده می شود. استفاده از نازل ها، پمپ های مخصوص نیز مهم است. آنها گاهی اوقات نیاز به پمپاژ آب از چاه ها یا سپتیک تانک دارند. مهم ترین نکته انتخاب شایسته برس ها است، زیرا به لطف آنها کار تجهیزات کارآمد می شود.

از آنجایی که روسیه در قلمروهای شمالی واقع شده است، تجهیزات اغلب در اینجا برای مبارزه با رانش برف استفاده می شود. پنجه استبرف پاک کن ها به عنوان یک قاعده، برای هر سازنده، تجهیزاتی که همان کار را انجام می دهند، از نظر ایده های اجرا شده و خود فن آوری های کاری به طور قابل توجهی متفاوت است.

اشیاء و نوآوری

تسهیلات مسکن و خدمات عمومی شامل مکان های مسکونی مستقیم یک منطقه خاص، هتل ها، بدون احتساب مکان های توریستی، خوابگاه ها، استخرها، سواحل است. این شامل تسهیلات برای تامین آب، گاز و برق نیز می شود. کاخ های ورزشی نیز جزو اشیاء محسوب می شوند.

قابل توجه است که در حال حاضر در خدمات مسکن و جمعی در اکثر موارد از سیستم هایی استفاده می شود که مدت ها منسوخ شده اند. هیچ صحبتی از اتوماسیون روی آنها نیست. در عین حال، توسعه سیستم های خودکار به طور فعال در حال انجام است و اجرای آنها فقط یک موضوع زمان است. بنابراین، در حال حاضر، معرفی روش های مدرن برای انجام وظایف توسط توزیع کنندگان آغاز شده است - کنترل برخی از عناصر از طریق تبلت، تلفن هوشمند، لپ تاپ امکان پذیر شده است. تضمین امنیت انتقال داده در اینجا نقش مهمی دارد.

سرویس های وب جدید برای شرکت های مدیریتی در حال توسعه هستند که به شما امکان می دهد به روزترین اطلاعات را در مورد وضعیت فعلی شیء دریافت کنید. این لحظه برای عملکرد کارآمد مسکن و خدمات عمومی و پاسخ به موقع خدمات به همه تغییراتی که در تأسیسات کنترل شده رخ می دهد بسیار مهم است.

در برخی از مزارع، معرفی توزیع کننده های ویژه از راه دور آغاز شد، که دارای قابلیت کنترل بر روی شیء بودند، در حالی که درج نه تنها در مجله، بلکه در سیستم الکترونیکی نیز داشتند. به لطف این، همه کارمندان شروع به دریافت اعلان های به موقع در مورد آن کردنداتفاق می افتد.

این نوآوری ها منجر به پاسخ کارآمدتر می شود، که به معنای کاهش قابل توجه در مسکن و خدمات عمومی و در عین حال جلوگیری از یک وضعیت اضطراری است. همچنین صرفه جویی در مصرف سوخت، تعویض تجهیزاتی که به دلیل نقض قوانین عملیاتی از کار افتاده است، وجود دارد.

چنین سیستم هایی برای ساکنین عادی نیز مفید هستند. در واقع، بسیاری علاقه مند به به دست آوردن اطلاعات قابل اعتماد در مورد میزان برق مصرفی و سایر مزایای ارائه شده توسط شرکت مدیریت هستند. تمام این اطلاعات را می توان در وب سرویس ها گنجاند. در این صورت مهم ترین نکته اطمینان از سرعت این گونه سیستم ها خواهد بود. پس از همه، تاخیر می تواند واکنش های منفی را برانگیزد. وب سرویس ها باید بسیاری از سیستم عامل ها را همزمان پشتیبانی کنند. به همین دلایل، معرفی خدماتی که به ساکنان این امکان را می دهد تا شخصاً با داده های مربوط به میزان آب تامین شده به یک ساختمان مسکونی، برق مصرفی، آشنا شوند، تنها در تعدادی از شرکت های مدیریتی شتاب بیشتری می گیرد.

تعامل با مالکان

به خاطر داشته باشید که قبوض آب و برق از خانه به خانه متفاوت است، زیرا هر خانه هزینه های نگهداری خاص خود را دارد. کل مبالغ را بر اساس صورت کل و برآوردها تعیین کنید. محاسبات داده های دستگاه های اندازه گیری را در نظر می گیرند. هزینه نهایی نیز تحت تأثیر تعداد خدماتی است که برای یک دوره زمانی خاص مورد نیاز بوده است.

میزان قبوض آب و برق در ابتدا در جلسه صاحبان خانه در جلسه ای با نمایندگان شرکت مدیریت تعیین می شود. معمولا حداقلدوره ای که در طی آن هنجار تعیین شده معتبر است - یک سال. اغلب مواردی پیش می آید که مستاجرین تصمیم به فسخ قرارداد با شرکت آب و برق می گیرند.

قراردادی از این نوع با شرکت مدیریت توسط هر صاحب فضای زندگی به طور جداگانه منعقد می شود، در حالی که شرکت مدیریت به طور کلی توسط شورای مالکان انتخاب می شود. اما گاهی اوقات بریتانیا یک مشارکت از مالکان را انتخاب می کند. در این مورد، امضا توسط HOA انجام می شود. اگر ساختمان مسکونی متعلق به شهرداری باشد، قرارداد توسط مقامات و ادارات مسکن امضا می شود.

قرارداد فهرستی از خدمات ارائه شده توسط مسکن و خدمات عمومی به یک خانه خاص، ترکیب مالکیت، تعیین روش پرداخت قبوض آب و برق و تعیین قوانین مربوط به نظارت بر قانون جزا را فهرست می کند.

مواردی وجود دارد که به سادگی هیچ قراردادی وجود ندارد - هیچ کس آن را منعقد نکرده است. در این صورت، این تخلف باید بلافاصله برطرف شود. این وضعیت منجر به این واقعیت می شود که مستاجران از زمینه درخواست گزارش از مسکن و خدمات عمومی در مورد رفع برخی کاستی ها در نگهداری مسکن محروم می شوند. چنین مالکانی که بدون قرارداد با مسکن و خدمات عمومی باقی مانده اند، حق دارند با بازرسی دولتی مسکن، Rospotrebnadzor درخواست تجدید نظر کنند.

مشکلات و نیازها

سیستم مدرن مسکن و خدمات عمومی همچنان با مشکلاتی مواجه است که دهه ها پیش به وجود آمدند. در حال حاضر، فرآیندهای فعالیت خدمات در سطح پایینی خودکار است، به همین دلیل، تبادل داده اغلب عملیاتی نیست. در نتیجه، توانایی استفاده از اطلاعات دریافتی به موقع نیز محدود است. این وضعیت اغلب منجر به خسارات مالی می شود که به سادگی نمی تواند باشدموجه است.

به همین دلیل، اطمینان از تبادل اطلاعات مؤثر بین خدمات مختلف و بخش‌های مسکن و خدمات عمومی در واقع یک وظیفه بسیار مهم در این زمینه است.

مهم است که فناوری‌های جدید خدمات اطلاعاتی را به مقامات، دولت‌های محلی، جمعیت و سایر نهادها ارائه دهند.

در حال حاضر، درگیری ها به طور منظم در حوزه مسکن و خدمات عمومی به وجود می آید. این به دلیل فرسودگی موجودی مسکن، تجهیزات و همچنین شبکه های آب و برق است. رویه های تعیین تعرفه ها شفاف نشده است و مردم در مورد گرانی سوالات زیادی دارند. رقابت بین شرکت های مدیریت نسبتا ضعیف است و خدمات آنها کیفیت پایینی دارد، در حالی که هزینه آنها همچنان بالاست. در این زمینه کارمندان غیر صادقی نیز وجود دارند.

بر اساس آمارهای رسمی، شهرداری ها صرفاً بودجه کافی برای حل چنین مسائلی ندارند. در عین حال، آسایش شهروندان، ساکنان ساختمان‌های آپارتمانی، اغلب به دلیل خدمات بی کیفیت بسیار آسیب می‌بیند.

در گزارش های رسمی، اطلاعاتی وجود دارد که نتیجه مثبتی از نوآوری های صندوق کمک به اصلاحات مسکن و تاسیسات مشاهده می شود، و با این حال، این منطقه نیاز به بهبودهای زیادی دارد. از این گذشته، هدف افزایش کارایی استفاده از پایگاه منابع هنوز تعیین نشده است. زیان ها کاهش نمی یابد و سطح بهبود موجودی مسکن در حال رشد نیست. و حتی اگر خانه اخیراً بازسازی شده باشد، الزامات مدرن را برآورده نمی کند. و چنیناین وضعیت در همه جای قلمرو روسیه دیده می شود، ساکنان بسیاری از مناطق در خانه های مشابه زندگی می کنند.