مفهوم، اهداف، اهداف، جوهر ارزیابی پرسنل. گواهینامه پرسنل است

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

ارزیابی دوره ای پرسنل به مدیر این امکان را می دهد که نه تنها سطح آموزش حرفه ای و روحیه کارکنان را دریابد، بلکه ارزیابی کند که چگونه ویژگی های شخصی و تجاری آنها با موقعیت آنها مطابقت دارد.

برخلاف تصور عمومی، وظیفه اصلی صدور گواهینامه کنترل فعالیت کارگری کارکنان نیست، بلکه جستجوی ذخیره و باز کردن فرصت های بالقوه برای افزایش سطح بازدهی هر کارمند است.

مفهوم ارزیابی پرسنل

ارزیابی کارکنان شامل یک سری آزمون، مصاحبه یا مصاحبه است.

در عین حال، اهداف ارزیابی پرسنل به خود ارزیابی محدود نمی شود. ارزش اصلی آنها شناسایی کارکنانی است که می توانند کارآمدتر در موقعیت های دیگر کار کنند. بر اساس نتایج فعالیت های صدور گواهینامه، مدیر در مورد انتقال، ارتقاء، آموزش یا بازآموزی کارکنان تصمیم می گیرد.

ارزش عینیت برای به دست آوردننتایج قابل اعتماد

مهمترین مؤلفه رویه تصدیق عینی بودن آن است. این بدان معناست که هنگام ارزیابی کارکنان، معیارها و روش‌های خاصی برای جلوگیری از تأثیر عوامل ذهنی استفاده می‌شود.

نمی توان گفت که برداشت های شخصی فقط در کار مدیر در طول صدور گواهینامه دخالت می کند، اما آنها می توانند به طور قابل توجهی نتایج رویه را مخدوش کنند. تصورات یک طرفه از کارکنان به تصمیمات بد منابع انسانی و اشتباهات مدیریتی تبدیل می شود.

تخصیص گواهینامه کارکنان شرکت

اغلب، ارزیابی پرسنل فرصتی عالی برای اثبات خود برای آن دسته از کارمندانی است که "سر خود را روی سقف می گذارند." کارمندان با تسلط بر حوزه فعالیت خود و ندیدن فرصت هایی برای رشد بیشتر، انگیزه خود را از دست می دهند. آنها ناکارآمد و غیر فعال می شوند، بهره وری آنها کاهش می یابد.

انجام تغییرات پرسنلی بر اساس نتایج ارزیابی امکان استفاده بهینه از نیروی کار سازمان را فراهم می کند.

هدف از فعالیت های صدور گواهینامه می تواند این باشد:

• پیش نویس بسته های جبرانی جدید. چنین تغییراتی بر منافع مادی کارکنان تأثیر می گذارد (تغییر دستمزدها، سیستم تنبیهات و پاداش ها، افزایش انگیزه).
• تصمیم گیری مدیریتی در مورد توسعه سازمان، بهینه سازی خط مشی پرسنلی (بازخورد ایجاد می شود، پتانسیل نشان داده می شود، کارمند فرصت توسعه شخصی و حرفه ای را دارد، دریافت می کند.اطلاعاتی در مورد آنچه سازمان از او انتظار دارد). این شرکت با دریافت و تجزیه و تحلیل داده ها، می تواند برنامه های خود را تنظیم کند و منابع انسانی را به نحو احسن مدیریت کند.
• بازتاب وضعیت واقعی شرکت در لحظه فعلی، تشخیص مشکلات احتمالی در حوزه کار. با توجه به این هدف، گواهینامه پرسنل مطالعه و ارزیابی فعالیت های گذشته کارکنان، نتایج آنها، نیاز به آموزش و همچنین شناسایی مشکلات کاری موجود و جستجوی راه های رفع آنها است.

اجزای اصلی فرآیند صدور گواهینامه

با در نظر گرفتن اهدافی که رویه صدور گواهینامه برای آنها انجام می شود، مدیر برنامه ریزی می کند:

1. ارزیابی پرسنل.
2. ارزیابی کار کارکنان.

گواهینامه پرسنل مطالعه میزان آمادگی یک کارمند برای انجام وظایف کاری خاص (آنهایی که در محل کار خود انجام می دهد) است. علاوه بر این، این نوع ارزیابی شامل شناسایی سطح توانایی های بالقوه کارمند است که برای پیش بینی رشد حرفه ای او ضروری است.

ماهیت اقدامات ارزیابی کار این است که نتایج واقعی را با نتایج پیش بینی شده مقایسه کنید (آنها محتوا، کیفیت، حجم کار انجام شده را بررسی می کنند). مطالعه شاخص های برنامه ریزی شده با توجه به نقشه های فن آوری، طرح ها و برنامه های کاری سازمان به شما امکان می دهد یک مفهوم عینی از کمیت، کیفیت و شدت کار واقعی شکل دهید.

در حال انجام استرویدادهای گواهی، مدیران کار نه تنها کارمندان، بلکه کل بخش آنها را نیز ارزیابی می کنند. برای انجام این کار، رویه خاصی وجود دارد که در آن اطلاعات سایر بخش های (مرتبط) و همچنین داده های ارائه شده توسط شرکای خارجی و مشتریان شرکت درگیر و استفاده می شود.

به عنوان یک قاعده، یک شرکت می تواند هنگام استفاده از هر دو جهت در انجام فعالیت های صدور گواهینامه (ارزیابی نیروی کار، و همچنین کیفیت ها و توانایی هایی که بر نتیجه تأثیر گذاشته است) مطمئن ترین، عینی ترین و مفیدترین داده ها را به دست آورد..

ارزیابی کارکنان و عملکرد آنها

گواهینامه پرسنل در شرکت شامل طیف وسیعی از رویه های مختلف است: می تواند آزمون کتبی یا مصاحبه باشد.

برای خلاصه کردن نتایج و تسهیل تجزیه و تحلیل آنها، مدیر فرم ارزیابی را با دو بخش پر می کند (شرح ویژگی های کارمند و نتایج کار او). او در عین حال از توضیحات، نظرات، توجیهات هم از نمره گذاری و هم نوشتاری استفاده می کند.

وظایف ارزیابی کارکنان بهینه‌سازی استفاده از منابع نیروی کار است، بنابراین بحث درباره نتایج رویه‌ها و ارزیابی‌های نهایی با خود کارکنان بسیار مهم است. با آشنایی با نحوه گذراندن گواهینامه، باید سند مناسب را امضا کنند. مزیت چنین سیستمی این است که کارمندان می توانند نشان دهند که آیا با ارزیابی ارائه شده به آنها موافق هستند یا خیر. اگر شرایط خاصی وجود داشته باشد که مانع از انجام کامل وظایف خود شود، کارمند می تواندسرب.

ارزیابی هر چند وقت یکبار است

اکثر شرکت های موفق هر سال یک رویداد ارزیابی برگزار می کنند. برخی از آنها چنین بررسی هایی را بیشتر انجام می دهند - هر شش ماه یک بار، اغلب در ترکیب با یک روش ارزیابی ساده.

همچنین، گواهینامه پرسنل سازمان ممکن است شامل سازماندهی دوره ای مصاحبه های غیررسمی باشد. چنین اقداماتی با بحث در مورد نتایج کار همراه است و همچنین به نظارت مداوم بر روند کار کمک می کند. با رسمیت بخشیدن به رویه های ارزیابی کار، مدیر می تواند فعالیت های ارزیابی را بیشتر معرفی کند: هفتگی، ماهانه یا سه ماهه. البته چنین رویه‌هایی را نمی‌توان رویه‌های گواهی نامید، اما می‌توان از آنها برای نظارت بر پویایی راندمان کاری کارکنان و کل واحد استفاده کرد.

چه کسی ارزیابی و ارزیابی می شود

نظارت توسط مدیر برای کارمندانی که به تازگی استخدام شده اند یا مأموریت جدیدی (انتقال، ترفیع) دریافت کرده اند، ضروری است.

برای مثال، مک دونالد، که به دلیل استراتژی های مدیریتی خود مشهور است، گواهینامه اجباری را برای همه مدیران و متخصصانی که ترفیع دریافت کرده اند (کاهش) ارائه می دهد.

علاوه بر این، شش ماه پس از پیوستن یک کارمند به سازمان یا انتقال به مکان جدید، او نیز ارزیابی می شود.

جنبه روانی ارزیابی

علاوه بر نظارت بر فعالیت های کارگری و شناسایی فرصت های بالقوه، جوهره صدور گواهینامه پرسنل است.سازگاری کارمندی که در شرایط جدید قرار گرفته است. نظارت دقیق و منظم به مدیر کمک می کند تا ببیند کارمند با چه سرعتی درگیر کار شده است، چگونه به طور موثر با وظایف خود کنار می آید و به چه نوع تنظیم رفتاری نیاز دارد.

برای بسیاری از شرکت ها، "منابع انسانی" یک سرمایه گذاری کاملاً گران است، بنابراین آنها علاقه مند به بازگشت سریع استفاده از آن هستند. برای این منظور از تغییرات و آزمایشات پرسنلی استفاده می شود. این اقدامات ناگزیر با کنترل دقیق، ارزیابی نقاط قوت و ضعف کارمند و همچنین ارائه کمک های لازم در اصلاح کاستی ها همراه است. در همان زمان، مربوط بودن قرار بررسی می شود.

نتایج ارزیابی

اگر در مورد بررسی صحت انتصاب یک مجری عادی یا یک مدیر سطح پایین صحبت می کنیم، پس از چندین ماه نتیجه گیری می شود. برای ارزیابی مدیران میانی و ارشد، آنها داده های سال را تجزیه و تحلیل می کنند.

در صورتی که کارمندی از عهده وظایف محوله برنمی آید و فعالیت های او اصلاح نمی شود، مدیر مجبور به تنزیل یا حتی اخراج می شود.

چرا شرکت ها علاقه مند به کاهش دوره گواهینامه هستند

اکثر شرکت های بزرگ کد، مجموعه ای از استانداردها، به اصطلاح "قوانین شرکتی" خود را دارند. دولت نمی تواند به یک کارمند جدید اجازه دهد که به طور مستقل و غیرقابل کنترل بر این استانداردها تسلط یابد. همانطور که می دانید، تعداد کمی از شرکت های آمریکایی یا داخلی می توانند به چنین "گروهی" باثباتی ببالندهنجارهای رفتار کار، مانند، برای مثال، ژاپنی.

در این زمینه، جوهره ارزشیابی کارکنان (به ویژه منظم بودن و فراوانی آن) القای هنجارهای رفتاری و اصول اولیه کار در کارمند است. استانداردهای تعیین شده در ماه های اول در فرآیند ارزیابی سالانه منظم ادغام و حفظ می شوند.

گواهینامه کارکنان در شرکت چگونه است

علیرغم این واقعیت که اکثر شرکت ها رویه های خاص خود را برای تهیه و اجرای رویدادهای صدور گواهینامه دارند، چندین مرحله جهانی وجود دارد که تقریباً برای هر منطقه تولیدی قابل اجرا است:

• آماده سازی: در این مرحله آنها دستور ارزیابی را تهیه می کنند، کمیسیون صدور گواهینامه را تأیید می کنند، اسناد و فرم ها را تهیه می کنند، به نیروی کار در مورد زمان و نحوه انجام مراحل صدور گواهینامه اطلاع می دهند.
• ترکیب کمیسیون را تشکیل داده و آن را تصویب کنید. معمولاً متشکل از مدیر منابع انسانی (رئیس)، رئیس منابع انسانی (معاون رئیس)، رئیس بخش ارزیابی (عضو)، مشاور حقوقی (عضو)، روانشناس اجتماعی (عضو) است.
• فعالیت های اصلی، یعنی تأیید مستقیم پرسنل: این کار برای ارزیابی سهم فردی هر کارمند، وارد کردن داده ها در پرسشنامه ها و همچنین تجزیه و تحلیل رایانه ای اطلاعات دریافتی است.

تکمیل گواهینامه: متخصصان نتایج را خلاصه می کنند، شخصی را می پذیرندتصمیم گیری در مورد ارتقای یک کارمند، فرستادن آنها به تحصیل، نقل مکان یا اخراج (اگر کارمند ارزیابی را قبول نکرد)

آن دسته از مدیران و متخصصانی که کمتر از یک سال در محل خود کار کرده اند، زنان باردار، مادران دارای فرزند زیر یک سال و سایر کارکنان در رده های ترجیحی مشمول ارزیابی نیستند.