Sberbank، جایگزینی کارت: دلایل، روش ها. نحوه تمدید کارت Sberbank

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

امروز نحوه عملکرد Sberbank و خدمات رسانی به مشتریان را بررسی خواهیم کرد. جایگزینی کارت و تمدید پلاستیک بانکی بیشترین علاقه مردم به آن است. همه نمی دانند که کارت بانکی چه مدت اعتبار دارد، چگونه و چه زمانی لازم است آن را دوباره صادر یا تمدید کرد. درک همه اینها چندان دشوار نیست. نکته اصلی دانستن چند تفاوت ظریف از روند است. اول از همه به چه چیزی توجه کنیم؟ هر شهروندی که دارای پلاستیک بانکی از Sberbank است چه چیزی باید بداند؟

کارت های مختلف - یک اصل

نکته این است که اولین چیزی که مشتریان به آن توجه می کنند این است که موسسه مالی مشخص شده چندین نوع پلاستیک بانکی صادر می کند. روش تولید و صدور مجدد در یک مورد مشابه خواهد بود. اما شرایط استفاده متفاوت است. بنابراین، مهم است که بدانید Sberbank کدام کارت های بانکی را ارائه می دهد.

انواع پلاستیک زیر در حال حاضر متمایز می شوند:

• debit;
• اعتبار؛
• دستمزد;
• هدیه.

اغلب افراد با آن کار می کنندکارت های نقدی و کارت های اعتباری. کارت حقوق و دستمزد معمولاً توسط کارفرما جایگزین می شود. بنابراین، یک شهروند نباید به این روند فکر کند.

دوره اعتبار

هر پلاستیک بانکی "طول عمر" خود را دارد. مدت اعتبار کارت Sberbank از 1 سال تا 5 سال متغیر است. به عنوان یک قاعده، اغلب کارت هایی وجود دارد که 36 ماه اعتبار دارند. پس از مدت زمان مشخص شده، پلاستیک باید تعویض شود. نحوه انجام این کار بعدا توضیح داده خواهد شد.

"عمر" کارت بانکی در قسمت جلوی پلاستیک نشان داده شده است. باید یک سال و یک ماه انقضا باشد. این اطلاعات به شهروندان کمک می کند تا در مورد مسائل مربوط به جایگزینی، تمدید و صدور مجدد کارت ها پیمایش کنند.

تعویض برنامه ریزی شده

در مجموع، چندین گزینه برای تبدیل ایده ها به واقعیت وجود دارد. یا بهتر است بگوییم دلایلی که لازم است با یک برنامه مربوط به Sberbank همراه باشید. تعویض کارت طبق برنامه انجام می شود. این اولین دلیل است.

نسخه مجدد برنامه ریزی شده - روشی که معمولاً حتی بدون مشارکت مالک انجام می شود. یک شهروند در حال ساخت پلاستیک جدید است که می توان آن را از همان شعبه Sberbank که کارت اصلی در آن صادر شده است، تحویل گرفت.

اگر نیازی به جایگزینی برنامه ریزی شده نباشد، موسسه مالی باید حداکثر 45 روز قبل از تاریخ انقضای پلاستیک از این موضوع مطلع شود. سپس در صورت لزوم می توانید کارت را خودتان تعویض کنید.

تعویض برنامه ریزی نشده

سناریوی بعدی وضعیتی است که در آن اعتبار کارت Sberbank منقضی نشده است. چیزی به نام انتشار مجدد برنامه ریزی نشده وجود دارد. این کاملا طبیعی است. در واقع، این یک برنامه مستقل از یک شهروند در مورد تولید یک کارت بانکی جدید متصل به حساب قدیمی است.

چه زمانی می توانم به این دلیل برای Sberbank اقدام کنم؟ اگر کارت جایگزین شود:

1. یک شهروند به طور مستقل در هر زمان تصمیم به صدور مجدد کارت بانکی گرفت. نیازی به توضیح نیست که چرا.
2. در صورت مفقود شدن پلاستیک بانکی. سپس باید این ایده را در اسرع وقت اجرا کنید.
3. اگر کارت بانکی به سرقت رفت. ابتدا باید پلاستیک را مسدود کنید. دقیقاً همان چیزی است که در مورد ضرر.
4. در اطلاعات شخصی (نام کامل شهروند) تغییر ایجاد شده است. به عنوان مثال، هنگام ازدواج یا طلاق.
5. کارت توسط دستگاه خودپرداز "خورده" شد. یک مورد کاملا رایج به خصوص اگر شهروندی کد پین پلاستیک بانک را فراموش کرده باشد.
6. مسدود کردن کارت. انسداد داوطلبانه و انسداد اجباری وجود دارد.

در چنین شرایطی است که باید به نحوه تغییر کارت در Sberbank فکر کنید. واقعاً هیچ چیز دشواری در مورد آن وجود ندارد.

تولید اصلی

اما قبل از تهیه پلاستیک بانکی، باید در ابتدا به نحوه پردازش آن فکر کنید. نکته این است که بسته به نوع کارت، یک یا آن لیست ارائه می شود.اسناد. در مورد پلاستیک بدهکار، ممکن است کاغذهای زیر مورد نیاز باشد:

• SNILS (اختیاری)؛
• کارت شناسایی.

با آنها باید به هر شعبه Sberbank بیایید و درخواستی از فرم تعیین شده برای صدور کارت بدهی بنویسید. پس از 10-14 روز، می توانید پلاستیک را بردارید. اکنون مشخص است که چگونه می توانید در ابتدا کارت Sberbank صادر کنید. همچنین مشتریان حق دارند با سرویس «تحویل کارت درب منزل» ایده های خود را زنده کنند. این یک سفارش پلاستیک در اینترنت با استفاده از وب سایت رسمی یک موسسه مالی است.

ثبت نام اولیه "کارت های اعتباری"

اما اگر در مورد نحوه دریافت کارت Sberbank که یک کارت اعتباری است صحبت می کنیم، روند درخواست از یک موسسه مالی کمی تغییر می کند. مسئله این است که در ابتدا می توانید ایده را از طریق:تحقق بخشید

• سرویس Sberbank Online؛
• وب سایت رسمی Sberbank;
• بازدید شخصی از نزدیکترین دفتر شرکت مالی.

اما شما باید فهرست مشخصی از اوراق ارائه دهید، متفاوت از آنچه هنگام ساخت کارت نقدی مورد نیاز بود. برای درخواست کارت اعتباری در Sberbank، آنها می پرسند:

• کارت شناسایی؛
• بیانیه فرم تعیین شده؛
• گواهی های تأیید درآمد؛
• کتاب کار شهروند؛
• مقالات نشان دهنده وضعیت تأهل.

و اگر برای صدور مجدد نیاز به تماس با Sberbank دارید؟ تعویض کارت اعتباری نیاز به تعمیر و نگهداری داردهمان کاغذهایی که در مورد تولید اولیه پلاستیک وجود دارد. و این باید در نظر گرفته شود.

انتشار مجدد خودکار

اگر یک شهروند عدم تمایل خود را برای لغو صدور خودکار پلاستیک بانکی گزارش نکرده است، پس اصلاً نیازی به نگرانی در مورد نحوه تمدید کارت Sberbank نیست. قبلا گفته شد که به صورت خودکار ساخته می شود. تنها چیزی که برای یک شهروند باقی می ماند این است که بیاید و پلاستیک خود را جمع کند.

لازم به ذکر است که چنین تصمیمی برای همه راحت نیست. پس از همه، شما باید یک کارت بانکی را مستقیماً از شعبه ای که در ابتدا پلاستیک صادر شده است، تحویل بگیرید. اگر می خواهید آن را در جای دیگری تهیه کنید، 45 روز قبل از تاریخ انقضا، شهروند باید این را کتبا گزارش دهد.

قفل کارت

قبل از صدور مجدد کارت های بانکی، باید پلاستیک های قبلی موجود را مسدود کنید. بدون این عملیات امکان تحقق ایده وجود نخواهد داشت. برای این کار چه باید کرد؟ با Sberbank تماس بگیرید! تعویض کارت و مسدود کردن پلاستیک قدیمی ممکن است همزمان اتفاق بیفتد.

در هر صورت، می توانید کارتی را که قبلاً صادر کرده اید فسخ کنید:

• با تماس حضوری با Sberbank؛
• از طریق "موبایل بانک"؛
• استفاده از خط تلفن؛
• با اقدام شخصی.

در مورد درخواست تجدیدنظر شخصی، همه چیز ساده است. یک شهروند به هر شعبه Sberbank می آید، سپس درخواستی برای مسدود کردن می نویسد. برای این کار یک شناسنامه کافی است. اگر بله، قراردادتولید پلاستیک.

اقدامات شخصی می تواند کارت را با 3 بار اشتباه وارد کردن کد پین مسدود کند. در این حالت، یک انسداد خودکار رخ می دهد. اگر شهروندی با دستگاه خودپرداز کار می کرد، پلاستیک «خورده» می شود.

برای فکر کردن در مورد نحوه تعویض کارت Sberbank در شهر یا شعبه دیگر قبل از انقضای پلاستیک، می توانید با شماره 8 800 555 55 50 تماس بگیرید. سپس اپراتور از قصد آنها مطلع می شود. مالک اطلاعات پاسپورت خود و یک کلمه مخفی را صدا می کند. بعد از اینکه اپراتور مطمئن شد که با مالک واقعی صحبت می کند، پلاستیک را مسدود می کند.

درخواست پیامک از طریق "موبایل بانک" - رایج ترین سناریو. ارسال پیامک به شماره 900 با فرمت «مسدود کردن 4 رقم آخر کارت به تفکیک فاصله - دلیل مسدود شدن» ضروری است. دلایل ممکن است به شرح زیر باشد:

• 0 - از دست دادن کارت؛
• 1 - سرقت؛
• 2 - جویده شده توسط ATM;
• 3 - دلایل دیگر.

روش‌های انتشار مجدد

فرض کنید پلاستیک Sberbank از قبل مسدود شده است. تعویض کارت یا صدور مجدد آن در طی یک عملیات برنامه ریزی نشده می تواند به روش های زیر انجام شود:

• با مراجعه شخصی به شعبه ای که در ابتدا پلاستیک در آن تولید شده است؛
• بازدید از هر شعبه Sberbank؛
• از طریق وب سایت با استفاده از سرویس "تحویل کارت درب منزل".

شهروند خود حق دارد یکی از روشهای عمل را انتخاب کند. توصیه می شود به صورت حضوری اقدام کنیدبه هر شعبه Sberbank. موردی که در آن انتشار مجدد پلاستیک بانکی راحت خواهد بود.

بازدید شخصی

روش تماس با Sberbank چیست؟ کارت، همانطور که قبلا ذکر شد، بر اساس درخواست یک شهروند جایگزین می شود. برای ارسال آن کافی است در مورد نوع کارت بانکی در طرح خدمات تصمیم گیری کنید. سپس با کارت شناسایی به بانک مراجعه کنید و درخواستی برای صدور مجدد یا تمدید پلاستیک مسدود شده بنویسید. هیچ چیز سخت یا خاصی در این مورد وجود ندارد.

ارزش توجه به این واقعیت را دارد که کارمندان می پرسند آیا یک شهروند تا به حال کارت بانکی Sberbank داشته است یا خیر. اگر پاسخ مثبت است، از فرد پرسیده می‌شود که آیا می‌خواهد پلاستیک را به یک حساب موجود پیوند دهد.

آنلاین

و چگونه می توان در مورد استفاده از فناوری های اینترنتی دوباره منتشر کرد؟ در وب سایت رسمی Sberbank، باید عملکرد "انتشار مجدد کارت" را انتخاب کنید. گاهی به آن «تحویل کارتی درب منزل» می گویند. در مرحله بعد، یک برنامه از نمونه تعیین شده تشکیل و ارسال می شود. بیان می کند:

• F. مالک آینده موقت؛
• جزئیات گذرنامه متقاضی؛
• اطلاعات در مورد ثبت نام یک شخص؛
• دلیل انتشار مجدد؛
• دفتری که می خواهید پلاستیک بردارید.

بر این اساس، کارت های جدید Sberbank جایی خواهد بود که شهروند نشان می دهد. کافی است در ساعت مقرر با شناسنامه به شعبه مراجعه کنید و سپس کارت بانکی تحویل بگیرید.

در مورد کارت اعتباری، همه چیزبه روشی مشابه اتفاق می افتد فقط یک شهروند باید مدارکی را که برای دریافت اولیه «کارت اعتباری» لازم است به همراه داشته باشد.

معلوم می شود که اعتبار کارت Sberbank چندان مهم نیست. پس از همه، هر شهروند در هر زمان می تواند پلاستیک را مسدود کرده و دوباره آن را آزاد کند. هیچ چیز دشواری در این روند وجود ندارد.

در حال حاضر امکان سفارش پلاستیک بانکی نوع بدهی از طریق اینترنت وجود ندارد. بنابراین، شما باید فقط به صورت شخصی عمل کنید. اما کارت های اعتباری را می توان از طریق وب سایت رسمی و Sberbank Online صادر کرد. اکنون نحوه تمدید کارت Sberbank یا مسدود کردن آن مشخص شده است.