نحوه ردیابی بسته Belpochta: دستورالعمل

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

امروز تعداد زیادی پورتال آنلاین خارجی وجود دارد که می توانید کالاهای مختلف را در آنها سفارش دهید. بسیاری قبلاً از مزایای فروشگاه آنلاین چینی Aliexpress قدردانی کرده اند. طیف گسترده ای از محصولات از سراسر جهان، از پوشاک گرفته تا ظروف آشپزخانه را با قیمت های بسیار مقرون به صرفه دارد. برای خرید در این سایت کافی است ثبت نام کنید، محصول را انتخاب کنید، پرداخت کنید و منتظر بمانید تا بسته به پست تحویل داده شود. با این حال، این نیز اتفاق می افتد که خروج برای مدت زمان زیادی نمی رسد. در این بررسی، نحوه ردیابی بسته Belpochta را بررسی خواهیم کرد.

ویژگی های تحویل بسته از چین

به طور متوسط، بسته ها از Aliexpress به بلاروس در عرض 35-40 روز می روند. گاهی اوقات سریعتر است، گاهی اوقات طولانی تر. فروشگاه اینترنتی این امکان را به شما می دهد که موقعیت مرسوله را از لحظه سفارش تا لحظه تحویل به اداره پست به صورت لحظه ای پیگیری کنید.

شماره آهنگ

چیست و چرا لازم است؟چند روز پس از تشکیل سفارش، فروشنده باید یک شماره مسیر را به محموله اختصاص دهد. این یک شناسه پستی ویژه است که به شما امکان می دهد مکان بسته را ردیابی کنید. معمولاً از 4 حرف بزرگ و 9 عدد تشکیل شده است. دو مورد آخر کشور فرستنده را تعریف می کنند. با این شماره می توانید مشخص کنید که فروشنده برای ارسال کالا از کدام سرویس پستی استفاده کرده است. معمولاً از پست چین، پست سنگاپور یا پست هنگ کنگ (به ترتیب CN، SG و HK) استفاده می شود. چگونه بسته را در مسیر در بلپوچتا ردیابی کنیم؟ برای بررسی موقعیت بسته، باید به برگه "سفارشات من" بروید. پس از آن در کنار محصول مورد نظر بر روی دکمه «جزئیات» کلیک کرده و مورد «بررسی پیگیری» را انتخاب کنید. کاربران با تجربه توصیه می کنند هر هفته محصول را ردیابی کنند.

ردیابی

بسته به روش تحویل انتخابی، چندین گزینه برای ردیابی مکان بسته وجود دارد. بیایید نگاهی دقیق تر به هر یک از آنها بیندازیم:

1. پیگیری ارسال رایگان. اگر کالا هنوز در قلمرو کشور فرستنده باشد، ردیابی آن در وب سایت خدمات پستی ملی آسان تر خواهد بود. در اینجا، اطلاعات معمولاً با دقت و سرعت بیشتری نسبت به وب سایت فرستنده به روز می شوند. برای بررسی محل بسته، فقط به پورتال خدمات تحویل بروید، شماره مسیر را شماره گیری کرده و دکمه Enter را فشار دهید. برای پست چین، ردیابی در intmail.183.com ساده ترین است، برای سنگاپور - signpost.com، برای هنگ کنگ - hongkongpost.hk. بعد ازپس از عبور محموله از گمرک و پذیرش توسط Belpochta بلاروس، امکان ردیابی بسته در وب سایت این سازمان وجود خواهد داشت.
2. پیگیری بسته‌های ارسال شده با استفاده از روش ارسال فروشنده. این روش به این معنی است که فروشنده کالا را با یک سرویس حمل و نقل جایگزین ارسال می کند. برای اطلاع از اینکه بسته در حال حاضر در کجا قرار دارد، باید از بخش "بررسی پیگیری" استفاده کنید. در اینجا علاوه بر وضعیت، شرکتی که فروشنده برای ارسال سفارش برای شما از آن استفاده کرده است نیز مشخص می شود. در وب سایت شرکت، می توانید به طور مستقل مکان بسته را بررسی کنید. همچنین می‌توانید از روش‌های تأیید جایگزین استفاده کنید، برای مثال، وب‌سایت‌های gdeposylka.ru یا 17track.net.
3. پیگیری مرسولات پستی با تحویل پولی. فقط تعداد کمی از خدمات این خدمات را ارائه می دهند. اینها USPS، DHL، FedEx، EMS هستند. شما می توانید محموله را مستقیماً در وب سایت های این خدمات پستی پیگیری کنید.

شماره آهنگ غیرفعال

چه چیزی باید در مورد این بدانید؟ گاهی اوقات ردیابی بسته Belpochta در بلاروس با استفاده از بارکد غیرممکن است. با چی میشه وصل کرد؟ اغلب، هنگام ارسال کالاهای ارزان قیمت کمتر از 20 دلار، فروشندگان یک شماره آهنگ غیرفعال ارسال می کنند یا اصلا آن را ارائه نمی دهند. در این صورت خریدار از فرصت پیگیری محموله محروم می شود. این باید بلافاصله هشدار دهد. در صورت بروز چنین شرایطی، از فروشنده بپرسید که چه چیزی باعث چنین تصمیمی شده است. در صورت تمایل، همیشه می توانید یک اختلاف را باز کنید و سفارش خود را لغو کنید.

بسته نیستآمد

بیایید نگاهی دقیق تر به این بیندازیم. گاهی اوقات شرایطی وجود دارد که Belpochta بلاروس اجازه ردیابی بسته را نمی دهد و محموله برای مدت طولانی به بخش نمی رسد. دلایل این امر می تواند بسیار متفاوت باشد. اولا، بسته شما ممکن است به سادگی در نامه گم شود. ثانیا، یک فروشنده بی وجدان به سادگی کالا را برای شما ارسال نکرده است. در هر صورت، حقیقت در کنار شما خواهد بود. به عنوان یک قاعده، فروشگاه های آنلاین خارجی به مشتریان خود این فرصت را می دهند که در صورت لزوم، اختلاف را ایجاد کنند و وجوه پرداخت شده برای کالا را پس دهند.

ارزش دارد یک اصل از خدمات آنلاین را توضیح دهیم: علیرغم این واقعیت که شما برای کالا پول پرداخت کرده اید، فروشنده بلافاصله آن را دریافت نمی کند. آنها در حساب فروشگاه آنلاین مسدود شده اند. فروشنده تنها پس از تایید خریدار مبنی بر اینکه سفارش در دست اوست، حواله را دریافت خواهد کرد. برای انجام این کار، از تب ویژه "تأیید دریافت کالا" استفاده کنید. تا زمانی که روی آن کلیک نکنید، تراکنش ناقص تلقی می شود و به راحتی می توانید وارد اختلاف شوید.

اگر دوره حمایت از خریدار در حال اتمام است و بسته هنوز به اداره پست نرسیده است، می توانید مستقیماً به فروشنده نامه بنویسید و از او توضیح بخواهید. در عین حال از مدیریت سایت بخواهید که دوره حفاظت را تمدید کند. همین امر در مورد مواردی که فروشنده کالا را بدون شماره مسیر ارسال می کند صدق می کند: با فروشنده تماس بگیرید و بخواهید یک شناسه برای شما ارسال کند. فقط با او می توانید بسته را ردیابی کنید. Belpochta در بلاروس به شما امکان می دهد یک محموله را بر اساس شماره پیدا کنید.

چگونه اختلاف را باز کنیم؟

این جنبه باید مورد توجه ویژه قرار گیرد. در تمام مواردی که در بالا توضیح داده شد، لازم است چنین رویه ای مانند شروع یک اختلاف انجام شود. چگونه انجام می شود؟ کاربر باید به قسمت "سفارشات من" رفته، محصولی را که مدت زیادی از طریق پست دریافت نکرده است را انتخاب کرده و روی دکمه "باز کردن اختلاف" در مقابل آن کلیک کند. بعد، پنجره ای ظاهر می شود که در آن باید ماهیت مشکل را با جزئیات توضیح دهید. اگر بسته هنوز از طریق پست دریافت نشده است و شما به طور تصادفی دریافت آن را تأیید کرده اید یا دوره حفاظت از محصول به پایان رسیده است، سعی کنید با پشتیبانی فروشگاه آنلاین مکاتبه کنید. معمولا چنین مشکلاتی به نفع خریدار حل می شود.

دوره حفاظت

اکنون می دانید چگونه بسته بلپوچتا را ردیابی کنید و با فرستنده کالا مکاتبه کنید. فروشگاه های آنلاین خارجی کارکرد مهم دیگری نیز دارند: برای هر تراکنش، یک دوره حفاظت از محصول تعیین می شود. این ویژگی به شما این امکان را می دهد که اگر بسته به دست شما نرسید و یا اگر محصول اشتباهی را که سفارش داده اید دریافت کردید، پول را پس دهید. اگر مشاهده کردید که دوره حفاظت در حال اتمام است، می توانید آن را تمدید کنید. برای انجام این کار، منو دارای یک تب خاص است. با این حال، یک نکته در اینجا وجود دارد: فروشنده نیز باید تمدید را تأیید کند. مدت زمان حفاظت معمولاً بستگی به زمان تحویل کالا دارد که توسط فروشنده مشخص شده است. معمولاً حدود 60 روز است. برای مشاهده دوره حفاظت، باید به بخش "سفارشات من" بروید، یکی از محصولات مورد انتظار را انتخاب کنید و روی دکمه "جزئیات" کلیک کنید. در نتیجه در کنار شماره خروج و وضعیت آن می توانیدببینید محافظت از خریدار چه مدت به پایان می رسد.

اگر بسته ردیابی نشود چه می شود؟

در این بررسی، ما به طور مفصل بررسی کردیم که چگونه می توانید یک بسته را در Belpochta با بارکد ردیابی کنید. اما اگر محموله در شماره مسیر مشخص شده قابل مشاهده نباشد چه باید کرد؟ ساده ترین راه این است که 40-45 روز صبر کنید. شاید پس از این زمان بسته همچنان به بخش برسد. لطفاً مطمئن شوید که دوره حفاظت از خریدار منقضی نشده است. اگر زمان محافظت در حال حاضر تمام شده است و هنوز کالای سفارش داده شده را دریافت نکرده اید، باید با فروشنده اختلاف ایجاد کنید. به عنوان یک قاعده، بحث از چند روز قبل از پایان دوره حفاظت شروع می شود. در اینجا باید نشان دهید که هرگز بسته را دریافت نکرده اید و در عین حال فرصت ردیابی کالا را نداشته اید. پس از بررسی درخواست تجدیدنظر شما، مدیریت فروشگاه اینترنتی می تواند طرف شما را گرفته و پولی را که پرداخت کرده اید برگرداند.

مستقیماً با فروشنده تماس بگیرید

بیایید نگاهی دقیق تر به این جنبه بیندازیم. اکنون که ایده تقریبی از نحوه عملکرد بلپوچتا دارید، ردیابی بسته ای از چین دشوار نخواهد بود. اگر مشکوک هستید که مشکلی در حمل و نقل وجود دارد، بلافاصله به فروشنده نامه بنویسید. سعی کنید دلایل مشکل را پیدا کنید. می توانید درخواست تجدید نظر در حساب شخصی خود ایجاد کنید. برای انجام این کار، دوباره باید از برگه "سفارش های من" استفاده کنید. در اینجا باید محصول مورد نظر را انتخاب کرده و روی دکمه «جزئیات» کلیک کنید. ATدر پنجره باز شده دکمه "پیام به فروشنده" وجود دارد. روی آن کلیک کنید و مشکل را با جزئیات شرح دهید. از آنجایی که سایت ها بین المللی هستند بهتر است به زبان انگلیسی جذابیت ایجاد کنید. علاوه بر این، تماس با فروشنده با ایجاد اختلاف امکان پذیر خواهد بود. او موظف است با شرایط شما موافقت کند یا شرایط خود را ارائه دهد. اگر فروشنده در مدت زمان معینی اختلاف را نادیده بگیرد، پول به طور خودکار به شما بازگردانده می شود. خوب، در مواردی که فرستنده و خریدار نتوانستند به توافق برسند، تصمیم با مدیریت فروشگاه آنلاین است. اگر مورد به نفع شما در نظر گرفته شود، پول ظرف 7 تا 10 روز به حساب بازگردانده می شود.

نتیجه گیری

در این بررسی، نحوه ردیابی بسته Belpochta از چین، نحوه استفاده از شماره آهنگ و نحوه مکاتبه با فروشنده را در صورت اختلاف بررسی کردیم. امروزه راه‌های زیادی برای پیدا کردن یک مورد ایمیل وجود دارد.

خود Belpochta این فرصت را می دهد که یک مرسوله پستی پیدا کنید. شما می توانید یک بسته را در سراسر بلاروس از چین با استفاده از یک شناسه خاص ردیابی کنید. این شماره در وب سایت های خدمات پستی مختلف نیز قابل استفاده است. اگر فروشنده برای شما شناسه ای برای ردیابی نامه ارسال نکرده است، باید با او تماس بگیرید و مشکل را شرح دهید.

اغلب اتفاق می افتد که بسته اصلاً نمی رسد. در صورت بروز چنین شرایطی، باید در وب سایت فروشگاه آنلاین اختلاف ایجاد کنید. معمولا چنین مسائلی به نفع خریدار حل می شود.