چرا موجودی منفی در کارت Sberbank وجود دارد: تجزیه و تحلیل همه موارد

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

کارت های بانکی محکم وارد زندگی یک کاربر مدرن شده است. این نه تنها یک وسیله پرداخت راحت است، بلکه یک نگهبان قابل اعتماد از وجوه مالک است. PJSC "Sberbank" از نظر تعداد کارت های پلاستیکی صادر شده در فدراسیون روسیه پیشرو است. اما گاهی اوقات مشتریان بانک باید با وضعیت ناخوشایندی دست و پنجه نرم کنند: موجودی کارت ناگهان "به رنگ قرمز رفت." دلایل متعددی وجود دارد که باعث می شود موجودی منفی در کارت Sberbank وجود داشته باشد و همه آنها جای نگرانی ندارند.

موجودی کارت: چگونه به سرعت از در دسترس بودن وجوه مطلع شویم؟

آن دسته از کاربرانی که فعالانه با کارت های اعتباری در خرده فروشی ها و فروشگاه های آنلاین، کافه ها و پمپ بنزین ها پرداخت می کنند، می خواهند همیشه از موجودی حساب خود آگاه باشند. دریافت اطلاعات به‌روز در مورد موجودی کارت، خطر فعالیت‌های متقلبانه، از جمله سرقت وجوه را کاهش می‌دهد.

روش های ارائه شده به کاربران برای چگونگی یافتن موجودی کارت از نظر سرعت، کمیسیون و ترجیحات مشتری با یکدیگر متفاوت است:

1. بررسی در دستگاه های خودپرداز و پایانه ها. یک گزینه اثبات شده که به مهارت خاصی نیاز ندارد استفاده از شبکه ترمینال Sberbank است. برای بررسی موجودی در دستگاه خودپرداز، باید کارت را با تراشه رو به جلو وارد کنید (در قسمت جلوی پلاستیک قرار دارد)، کد پین (4 رقمی) را وارد کنید، برگه "درخواست موجودی" را در منو انتخاب کنید. که باز می شود و روش ارائه اطلاعات - با چک یا روی صفحه.
2. درخواست USSD از طریق "موبایل بانک". این سریعترین راه برای یافتن موجودی کارت است. برای دریافت کمک از طریق پیامک، باید به شماره "900" پیامی با متن "موجودی" ارسال کنید که آخرین ارقام کارت را با 4 جدا کرده است. هزینه خدمات 3 روبل است. اگر فقط یک کارت وجود دارد، فقط 90001 را شماره گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید.
3. بانکداری اینترنتی "Sberbank Online". با استفاده از برنامه موبایل یا نسخه دسکتاپ، مشتری می تواند وارد حساب شخصی شده و موجودی همه حساب ها را مشاهده کند. ثبت نام و استفاده از بانکداری آنلاین رایگان است. شناسایی با استفاده از لاگین و رمز عبور انجام می شود. ورود به سیستم در پایانه بانک صادر می شود، رمزهای عبور در اعلان های پیامکی از شماره "900" ارسال می شود.

پس از آموختن نحوه بررسی تعادل، کاربر همیشه می تواند داشته باشدنمایش در دسترس بودن وجوه در کارت پلاستیکی. اگر یک "منفی" روی کارت وجود دارد، باید خود را با دلایلی که می تواند منجر به کسر وجوه شود آشنا کنید.

دلایل موجودی منفی در کارت های Sberbank: همه موارد

هنگامی که موجودی کارت کاربر منفی می شود چندین گزینه وجود دارد:

• اضافه برداشت;
• بازداشت حساب؛
• هزینه خدمات سالانه؛
• پرداخت خدمات "موبایل بانک"؛
• نقص فنی.

کارت های اضافه برداشت: چیست، دلایل موجودی منفی

در Sberbank، اضافه برداشت برای افراد "از دست دادن کارت" در صورت تجاوز از سقف سرمایه شخصی مشتری است. این یکی از ویژگی های کارت بانکی است که شبیه به کارت اعتباری است: برخلاف دومی، کارت های اضافه برداشت نه با محدودیت در وجوه بانک، بلکه با امکان ایجاد مانده منفی تا مقدار معینی صادر می شود. به عنوان مثال، -30000 روبل).

محدودیت اضافه برداشت با در نظر گرفتن توان پرداخت بدهی مشتری و خواسته های او تعیین می شود. به درخواست کاربر می توان آن را کوچک کرد. افزایش اضافه برداشت به ابتکار بانک انجام می شود، در صورتی که مالک فعالانه از امکان کارت استفاده کند و اجازه تاخیر در واریز وجوه قرض گرفته را ندهد. در این مورد، هیچ عواقب منفی موجودی منفی روی کارت Sberbank وجود ندارد.

هنگام واریز وجوه با تاخیر، سابقه اعتباری مشتری بدتر می شود. بانک حق کاهش سقف را دارداضافه برداشت با اطلاع مشتری از طریق پیامک از شماره "900".

از سال 2017، Sberbank به طور موقت باز کردن کارت های پلاستیکی را با تسهیلات اضافه برداشت متوقف کرده است. مشتریانی که قبلاً محصولاتی را صادر کرده‌اند، می‌توانند بدون محدودیت از کارت‌های اعتباری مشابه استفاده کنند.

دستگیری کارت Sberbank: علل، عواقب

یکی از دلایل ناخوشایند وجود مانده منفی روی کارت Sberbank، بازداشت حساب مشتری است. یکی از ویژگی های این پرونده محدودیت نامحدود آن است: بازداشت می تواند از 1 روبل تا چند میلیون نفر باشد.

دستگیری توسط سرویس دادرسی فدرال در محل ثبت نام دارنده کارت اعمال می شود. همیشه با بدهی های مشتری همراه است و می توان آن را نامید:

• معوقه وام؛
• عدم پرداخت آب و برق؛
• تاخیر در پرداخت مالیات یا جریمه پلیس راهنمایی و رانندگی، تخلفات اداری.

هنگامی که حساب کارت Sberbank دستگیر می شود، مشتری می تواند گواهی از بانک دریافت کند که دلایل کسر وجوه را نشان می دهد. عصاره تعداد مراحل اجرایی، نام کامل شخص مجاز، مبلغ بدهکار از حساب، مانده بدهی (در صورت وجود)، تاریخ سند را نشان می دهد. با استفاده از این گواهی، توصیه می شود برای اطلاع از بدهی و راه های بازگرداندن وجوه، با یکی از کارمندان سرویس دادرسی فدرال فدراسیون روسیه تماس بگیرید.

موجودی منفی کارت در صورت عدم پرداخت وام

اگر مشتری بارها وام های Sberbank را به تاخیر انداخته باشد، بدهی وجوه را می توان توسط سرویس جمع آوری بانک انجام داد. در این مورددر گواهی در ستون "پیمانکار" نام ضابط، بلکه نام بخش ناظر Sberbank وجود خواهد داشت.

برای خلاص شدن از شر بدهی رد شده از کارت، صاحب کارت بانکی باید فوراً وجوه خود را تحت یک قرارداد وام سپرده گذاری کند. پول را می توان هم از صاحب وام و هم از ضامن مشخص شده در قرارداد وام برداشت کرد.

نگهداری سالانه: چه زمانی کارت جدید منفی می شود؟

موجودی منفی در کارت نقدی Sberbank بلافاصله پس از صدور محصول رخ می دهد. اندازه "منهای" متناسب با مقدار کارت خدمات سالانه است.

برای خلاص شدن از شر بدهی، مشتری باید پس از دریافت کالا وجه را به حساب خود واریز کند. این کار را می توان در دفتر بانک، پایانه ها یا با انتقال از حساب دیگری انجام داد. سریعترین راه برای دریافت پول هنگام واریز در دستگاه خودپرداز Sberbank است: زمان اعتبار از 1 دقیقه است.

پرداخت خدمات "موبایل بانک"

کسب وجوه برای هشدارهای پیامکی از شماره "900" دلیل وجود مانده منفی 60 یا 30 روبلی در کارت Sberbank است.

مبلغ بستگی به نوع کارت دارد: برای کارت های صدور فوری و کارت های اجتماعی، هزینه بسته کامل "موبایل بانک" 30 روبل است. در موارد دیگر، مشتری اعلانی در مورد کسر 60 روبل از حساب خدمات دریافت می کند.

هزینه 2 ماه پس از فعال شدن بسته کامل دریافت می شودخدمات. این به شما امکان می دهد تا به سرعت اطلاعات مربوط به تمام تغییرات موجودی کارت را در قالب اعلان دریافت کنید.

در صورتی که دارنده کارت مایل به پرداخت هزینه خدمات نیست، می تواند با سرویس رایگان به تعرفه مقرون به صرفه «موبایل بانک» سوئیچ کند یا خدمات را به طور کامل غیرفعال کند.

نقص فنی: در صورت خطای سیستم چه باید کرد؟

دلیل وجود موجودی منفی در کارت Sberbank ممکن است به دلیل نقص فنی باشد. این اتفاق نادر می تواند برای دارنده کارت مشکل ایجاد کند.

حذف به دلیل خطای سیستم بانکی در 90٪ موارد با شکست کلی برنامه ها در Sberbank همراه است. در این صورت، مشتری ممکن است از بانک اعلان دریافت کند.

برای خلاص شدن از شر بدهی ناشی از خطای فنی، دارنده کارت باید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرد. متخصصان مرکز تماس درخواستی را برای تعدیل وجوه می‌پذیرند و در مورد بازه زمانی اصلاح وضعیت به شما اطلاع می‌دهند.

برنامه ظرف 48 ساعت از لحظه شکست اجرا می شود. اگر این خطا ماهیت سیستمی داشته باشد، یعنی صدها مشتری مشکل داشته باشند، وجوه سریعتر برگردانده می شود: بسته به تعداد برنامه ها، از 1 تا 24 ساعت.

در کارت Sberbank موجودی منفی وجود دارد: چگونه در این مورد پول برداشت کنیم؟

اگر مشتری از کارت بانکی کسر شده باشد، این امر برداشت او را بسیار پیچیده می کند. در برخی موارد دریافت پول در یک روز غیرممکن است. چنین شرایطی شامل مسدود کردن حساب‌ها و اضافه برداشت است.

روشنموجودی منفی کارت Sberbank: چه باید کرد و چگونه وجوه برداشت کرد؟

• در صورت نقص فنی، باید درخواست تجدید نظر بدهید. در صورت امکان، دارنده کارت باید با کارت و پاسپورت به دفتر بانک مراجعه کند. مدیر به شما می گوید که چگونه درخواست بازپرداخت را پر کنید. پول را می توان در عرض چند دقیقه برگرداند. گاهی اوقات بازدید از دفتر تنها راه برای دریافت سریع وجوه است، زیرا خدمات پشتیبانی برای پردازش درخواست بیشتر طول می کشد: پردازش درخواست تا 48 ساعت طول می کشد.
• در صورت وجود مانده منفی مرتبط با بازداشت حساب ها، لازم است با عصاره اقدامات اجرایی با سرویس دادرسی فدرال منطقه تماس بگیرید. در صورتی که دستگیری به اشتباه انجام شده باشد، مثلاً به دلیل جریمه پلیس راهنمایی و رانندگی که مالک خودرو قبلاً آن را پرداخت کرده است، ارائه اسنادی مبنی بر پرداخت فاکتور الزامی است. در صورت رد کردن مجاز، وجوه فقط پس از پرداخت تمام بدهی ها به حساب مشتری بازگردانده می شود. بازداشت ظرف 10 روز از تاریخ انجام تعهدات توسط مشتری Sberbank برداشته می شود.