"بیمه رنسانس"، OSAGO: نظرات و نظرات کاربران، شرایط و رویه های بیمه، نکات

2024 نویسنده: Howard Calhoun | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 10:25

روس‌ها ترجیح می‌دهند بیمه اجباری یک وسیله نقلیه (OSAGO) را با یک بیمه‌گر قابل اعتماد بگیرند. یکی از شرکت های محبوب و با شهرت، بیمه رنسانس است. از آنجایی که خرید یک سیاست OSAGO توسط قانون فدراسیون روسیه تنظیم می شود، صاحبان خودرو نه تنها به تعرفه ها، بلکه به پرداخت ها در صورت وقوع یک رویداد بیمه شده نیز علاقه مند هستند. بازخورد OSAGO در "بیمه رنسانس" به شما امکان می دهد سطح اطمینان بیمه گر را قضاوت کنید و مزایای آن را برای صاحبان وسایل نقلیه ارزیابی کنید.

جزئیات شرکت

"بیمه رنسانس" یکی از مهمترین چهره ها در بازار بیمه روسیه است. او اولین کسی بود که در روسیه شروع به فروش سیاست های الکترونیکی CASCO کرد. اولین سیاست آنلاین در سال 2014 صادر شد.

در سال 2018، بیمه رنسانس از نظر تعداد محصولات مستقیم فروخته شده، رهبر فدراسیون روسیه می شود. شرکتارائه دهنده بیمه دارای مجوز است. بیمه رنسانس بیش از 60 نوع مجوز دارد.

این شرکت طیف کاملی از خدمات بیمه را ارائه می دهد. در زمینه بیمه خودرو، بیمه گر خدمات OSAGO و CASCO از جمله ثبت نام آنلاین را ارائه می دهد. بیمه الکترونیکی OSAGO در رنسانس پرطرفدار است: در سال 2018، هر پنجمین بیمه نامه آنلاین خریداری شد.

شرایط خرید یک سیاست OSAGO

مشتریان شرکت بیمه رنسانس می توانند OSAGO را به صورت آنلاین یا در دفتر خریداری کنند. برای هر یک از گزینه‌ها، باید اسناد و اطلاعات مربوط به خودرو را ارسال کنید.

در صورتی که بیمه شده قبلا در "رنسانس" بیمه نامه خریداری کرده باشد، می تواند قرارداد را تمدید کند. شرایط برای مشتریان دائمی مطلوب تر است، زیرا بیمه گذار برای کسانی که قبلا وسیله نقلیه ای را در شرکت خود بیمه کرده اند، تخفیف ارائه می دهد.

کسانی که علاوه بر بیمه اجباری اقدام به خرید داوطلبانه بیمه نامه کاسکو کنند از ۱۵ درصد تخفیف برخوردار می شوند. دارندگان وسایل نقلیه می توانند با انتخاب گزینه های لازم برای CASCO از طریق اینترنت درخواست دهند.

اسناد برای خرید بیمه نامه

خرید بیمه نامه، طبق قانون فدرال "در مورد بیمه اجباری مسئولیت مدنی دارندگان وسایل نقلیه" مورخ 2002-04-25 N 40-FZ، برای همه کسانی که رانندگی می کنند اجباری است. شرکت‌های بیمه از خریداران CMTPL در رابطه با اسناد درخواست می‌کنند.

یک بیمه نامه OSAGO را در بیمه رنسانس بخرید یا تمدید کنید، دارندگان وسایل نقلیه می توانند با ارائه مدارک زیر.

1. گذرنامه. از آنجایی که این خط‌مشی می‌تواند به طور همزمان برای چندین راننده صادر شود، همه باید یکی داشته باشند.
2. گواهینامه رانندگی. این توسط همه کاربران جاده که در خط مشی گنجانده شده اند ارائه می شود.
3. کارت تشخیص. برای خودروهای 3 سال یا بیشتر اجباری است. اگر کارت تشخیص منقضی شده باشد، بیمه گر تصمیم به تمدید بیمه نامه OSAGO به صورت فردی می گیرد.
4. گواهی ثبت نام خودرو. PTS یا STS، و همچنین انواع دیگر، بسته به مارک وسیله نقلیه.
5. خط مشی OSAGO قبلی (مرتبط با تمدید قرارداد).
6. بیانات.

مشتری "بیمه رنسانس" می تواند درخواست خود را در دفتر یا آنلاین پر کند.

صدور خط مشی در دفتر و از طریق اینترنت: چه تفاوتی دارد؟

همه مشتریان به سیاست های الکترونیکی اعتماد ندارند، زیرا از مشکلات احتمالی هنگام بررسی سند می ترسند. با توجه به بازخورد در مورد OSAGO، در "بیمه رنسانس" نسخه های الکترونیکی اسناد کمتر از اوراق بیمه صادر شده در دفاتر شرکت نیست.

مشتریان نباید از صدور eOSAGO بترسند. تنها تفاوت سیاست با نسخه کلاسیک در روش اخذ سند است. بیمه نامه فقط پس از پرداخت آنلاین صادر می شود. مشتری می تواند وجه خرید بیمه نامه را از کارت بانکی انتقال دهد.

خرید eOSAGO در زمان صرفه جویی می کند: نیازی به انتظار در نوبت در دفاتر بیمه رنسانس نیست. سایت به صورت شبانه روزی کار می کند، بنابراین صاحب وسیله نقلیه می تواند کارهای اداری را در هر زمانی انجام دهد.

تعرفه های خرید OSAGO و سند الکترونیکی یکسان است. با توجه به بررسی های انجام شده در مورد OSAGO در "بیمه رنسانس"، بیمه گذار به تعرفه های تعیین شده توسط قانون پایبند است و قیمت خرید سند را اغراق نمی کند.

پاکسازی OSAGO با تخفیف: چگونه آن را دریافت کنیم؟

مشتریان "بیمه رنسانس" می توانند بیمه نامه ای با تخفیف تا 50 درصد صادر کنند. خدمات یک پیشنهاد نیست. برای دریافت آن باید شرایط بیمه گذار را رعایت کنید.

چه کسی می تواند یک سیاست OSAGO را ۲ برابر ارزان تر صادر کند؟ شرایط ویژه برای رانندگانی که قوانین راهنمایی و رانندگی را نقض نمی کنند اعمال می شود. هنگام محاسبه تخفیف، از ضریب تصحیح CBM - bonus-malus استفاده می شود. این در سطح قانونگذاری ایجاد شده است.

Bonus-malus به شما امکان می دهد اگر راننده مسئول تصادف در سال گذشته نبود، سالانه CMTPL را با 5٪ ارزان تر خریداری کنید. تخفیف KBM تجمعی است. اگر صاحب وسیله نقلیه بیش از 1 سال OSAGO را تمدید نکرده باشد، "سوخته" می شود.

تجدید خط مشی OSAGO

طبق بند 7 دستورالعمل بانک مرکزی فدراسیون روسیه 4190-U مورخ 2016-11-14، مشتریان باید eOSAGO را حداکثر 3 روز قبل از پایان سیاست قبلی خریداری کنند. در غیر این صورت، آنها نمی توانند وسیله نقلیه را برانند.

هنگام تمدید، یک کپی از بیمه نامه نیز به ایمیل خریدار ارسال می شود.باید چاپ و همراه با سایر مدارک اجباری رانندگی نگهداری شود. عدم وجود نسخه چاپی eOSAGO مبنای جریمه اداری در قالب جریمه پلیس راهنمایی و رانندگی است.

مشتریان می توانند OSAGO را در بیمه رنسانس ظرف 30 دقیقه با ارسال درخواست در وب سایت بیمه گر تمدید کنند.

دفاتر "بیمه رنسانس" در مسکو

مشتریان شرکت های بیمه که ترجیح می دهند محصولات را به صورت حضوری خریداری کنند، تنها به تعرفه خدمات علاقه مند نیستند. آنها می خواهند آدرس بیمه رنسانس برای OSAGO و خرید انواع دیگر حفاظت را بدانند.

در مسکو، صاحبان وسایل نقلیه می توانند با شعب در آدرس های زیر تماس بگیرند:

• emb. Derbenevskaya، 7، ساختمان 22;
• st. گیلیاروفسکی، 10، ساختمان 1؛
• st. بولشایا سرپوخوفسکایا، 14/13с1;
• st. Dubninskaya، 13;
• st. جانورشناسی، 2;
• st. الکساندرا سولژنیتسین، 23A، ساختمان 4.

برنامه دفاتر در وب سایت موسسه مالی ارائه شده است. برای مشاوره در مورد محل دفاتر در مناطق دیگر، مشتریان می توانند با خط تلفن بیمه تماس بگیرند.

بررسی های زیادی در وب درباره OSAGO در بیمه رنسانس در مسکو وجود دارد. بیش از 89 درصد خریداران از کار شعب راضی هستند و به بیمه گر مشاوره می دهند.

کجا می توانم وسیله نقلیه را در سن پترزبورگ بیمه کنم؟

در پایتخت شمالی، می توانید برای OSAGO به دفاتر بیمه رنسانس در آدرس زیر درخواست دهید:

• خیابان مسکو،e.97a;
• ش. Pulkovskoe، 40، ساختمان 4a;
• خیابان روشنگری، d.84، ساختمان 1;
• ش. Vyborgskoye، 13a;
• خیابان کومندانتسکی، 17، ساختمان 1.

در شعب سازمان، مشتریان نه تنها می توانند OSAGO را صادر یا تمدید کنند، بلکه سایر محصولات بیمه گر را نیز خریداری کنند.

صدور خط‌مشی از طریق اینترنت: ویژگی‌ها

هنگام خرید آنلاین بیمه نامه، مسئولیت ارائه و وارد کردن داده ها به مالک خودرو تعلق دارد. بیمه نامه الکترونیکی OSAGO در "بیمه رنسانس" به شما امکان می دهد ظرف 30 دقیقه پس از پر کردن درخواست، پوشش بیمه ای دریافت کنید.

eOSAGO 24 ساعت پس از پرداخت برای مشتری صادر می شود. پس از ارسال خط مشی از طریق ایمیل، حداکثر 72 ساعت پس از خرید فعال می شود.

صاحب خودرو می تواند اعتبار eOSAGO را در وب سایت اتحادیه بیمه گران موتور روسیه بررسی کند. آزمون رایگان است، نتیجه در عرض 5 دقیقه به صورت آنلاین نمایش داده می شود.

دستورالعمل برای درخواست خط مشی آنلاین

برای درخواست آنلاین برای یک خط مشی، مشتری باید:

1. منطقه محل سکونت را از لیست انتخاب کنید. اگر قلمرویی که مالک خودرو در آن ثبت شده است در تعداد مناطق ارائه شده درج نشده است، می توانید فقط در دفتر شرکت بیمه بیمه نامه صادر کنید.
2. داده ها را وارد کنید. نام کامل مالک وسیله نقلیه، سن، آدرس، اطلاعات خودرو الزامی است. برای یک ماشین، مارک، سال ساخت، قدرت، تعداد مالکان، مسافت پیموده شده نشان داده شده است.
3. مدارک مربوطه را پر کنیدجزئیات ثبت وسیله نقلیه، گواهینامه رانندگی و کارت تشخیصی.
4. هزینه بیمه نامه را در ماشین حساب بررسی کنید. اگر همه چیز به درستی محاسبه شده است، عملیات را تایید کنید و هزینه بیمه را بپردازید.

نظرات مشتریان از شرکت بیمه

قبل از تماس با شرکت بیمه، مشتریان به دقت نظرات مربوط به آن را در اینترنت مطالعه می کنند. آنها به شما امکان می دهند کیفیت خدمات ارائه شده، سطح خدمات، انطباق با الزامات اعلام شده را ارزیابی کنید. از آنجایی که خرید بیمه نامه OSAGO یک خدمات مورد نیاز در تجارت بیمه است، همه دارندگان خودرو می خواهند در مورد فعالیت های سازمان اطلاعات کسب کنند. شرکت های بیمه به اخلاق کاری خوب خود معروف هستند.

نظرات مشتریان درباره OSAGO در "بیمه رنسانس" در 8 مورد از 10 مورد مثبت است. آنچه مشتریان دوست دارند:

• فرصت خرید آنلاین بیمه نامه؛
• حضور چندین شعبه در شهرستان. اکثر دفاتر در قسمت مرکزی واقع شده اند؛
• شرایط بیمه قابل درک؛
• رعایت تعرفه های دولتی؛
• پاسخگویی و شایستگی کارکنان.

اما در هر سازمان بزرگی هستند کسانی که از کار شرکت یا کارمندان آن ناراضی هستند. وجود بررسی های منفی به شما امکان می دهد واقعاً معایب بیمه گذار را ارزیابی کنید تا تصمیم بگیرید که آیا OSAGO را در شرکت خریداری کنید.

مشتریان از موارد زیر راضی نیستند:

1. تأخیر در درخواست پوشش. دوره بازپرداخت برای تعمیرات خودرو می تواند تا 3 ماه باشد.
2. می توانید برای بازپرداخت فقط در یک دفتر درخواست دهیدشهرها این امر بیمه گذاران را مجبور می کند تا چندین ساعت در صف منتظر بمانند.
3. بدون ارائه مدارک، پرداخت بیمه رد می شود. هنگام دریافت غرامت، توصیه می شود نه تنها شماره بیمه نامه شخص مقصر، بلکه مدارک خودرو، پاسپورت و اطلاعات بیمه گر خود را نیز بگیرید. بدون گواهی، پرداختی به مشتریان انجام نمی‌شود، حتی اگر خودشان سیاستی از شرکت خریداری کرده باشند.
4. ارزیابی خسارت توسط متخصص شرکت بیمه انجام می شود. نظر صاحبان وسیله نقلیه در مورد آسیب همیشه با ارزیابی حرفه ای کارمند منطبق نیست. این باعث نارضایتی مشتریانی می شود که معتقدند شرکت بیمه برای OSAGO به آنها پول کمتری پرداخت کرده است.

هیچ شکایتی درباره کیفیت خط‌مشی‌های پولی eOSAGO در وب وجود ندارد. آنها به راحتی چک را در وب سایت RSA پاس می کنند. نسخه الکترونیکی کاملاً با الزامات قانونی مطابقت دارد.

علی رغم وجود نقدهای منفی، به طور کلی، کار شرکت "بیمه رنسانس" از سوی مشتریان مثبت ارزیابی می شود. این سازمان در تلاش است تا گزینه های مدرن برای خرید پوشش بیمه ارائه دهد و به نظرات مشتریان خود گوش دهد.

نظر صاحبان خودرو درباره پرداخت‌های تحت OSAGO

یکی از نکات اصلی در فعالیت های بیمه گر که مورد توجه همه مشتریان است، پرداخت های ناشی از یک رویداد بیمه شده است. از آنجایی که تحت OSAGO غرامت به خاطر بیمه گذار نیست، بلکه به شخص آسیب دیده در اثر تصادف می رسد، اطلاعات توسط افرادی باقی می ماند که به شهرت بیمه گر علاقه ای ندارند.

در پرداخت OSAGO نظرات مشتریان درباره "رنسانسبیمه" با 78% مثبت. بیمه گر همیشه در صورت نیاز به جبران خسارت در نتیجه حادثه، تعهدات مالی خود را انجام می دهد.

برخی از ذینفعان از تاخیر در پرداخت شکایت کرده اند. اما به دلیل حجم زیاد درخواست ها برای هر بیمه گزاری اتفاق می افتد. بر اساس بررسی های OSAGO در بیمه رنسانس، می توان در مورد قابلیت اطمینان شرکت قضاوت کرد. پرداخت ها حداکثر تا 3 ماه از تاریخ درخواست به حساب قربانیان واریز شد. حدود 5 درصد از شهروندان ظرف 10 روز پس از درخواست وجوه دریافت کردند.

هیچ بررسی در وب بدون نظر کارمند یک شرکت بیمه باقی نمانده است. متخصصان مشکل هر مشتری را مطالعه می کنند. بر اساس نتایج بررسی، تصمیم در مورد بازپرداخت احتمالی گرفته می شود.

مشتری مداری به بیمه رنسانس اجازه داد تا اعتماد بیمه گذاران را جلب کند و در بین ۱۵ شرکت برتر بیمه روسیه قرار گیرد.

شرایط فسخ قرارداد

طبق دستورالعمل بانک روسیه مورخ 20 نوامبر 2015 شماره 3854-U "در مورد حداقل الزامات شرایط و روش اجرای انواع خاصی از بیمه های داوطلبانه"، مشتریان می توانند در طول مدت بیمه از بیمه خودداری کنند. "دوره خنک شدن". 14 روز از تاریخ خرید بیمه نامه می باشد.

طبق قانون، خریدار حق استرداد وجه را دارد، حتی اگر این موضوع در شرایط قرارداد ذکر نشده باشد. امکان استرداد بیمه نامه OSAGO از "بیمه رنسانس" طی یک بازدید شخصی با مدارک به دفتر بیمه گر وجود دارد.

برای بازگشت به مسکو، صاحبان وسایل نقلیه می توانند با دفتر emb تماس بگیرند. Derbenevskaya، 7، ساختمان 22، و در St.پترزبورگ - در خیابان Moskovsky، 97A.